Per proteggere la tua privacy e assicurarci di non conservare le tue informazioni più a lungo del necessario, eseguiamo ogni giorno un Processo Periodico di Eliminazione dei Dati. Questo processo automatico identifica gli account inattivi e rimuove i dati personali che non sono più necessari per fornire i nostri servizi.

Questo articolo spiega quando un account diventa idoneo per l'eliminazione, quali dati vengono rimossi e cosa devi fare se vuoi che il tuo account sia incluso in questo processo.

Quando un account è considerato inattivo?

Perché un account sia idoneo all'eliminazione automatica, deve soddisfare specifici criteri di inattività.

Un account è considerato inattivo se:

• L'account non è stato utilizzato per 24 mesi o più.
• Il World ID non è stato effettuato la verifica tramite Orb.

• L'account non è attualmente bloccato a causa di indagini per frode.

   

Quali informazioni vengono eliminate?

Una volta che un account soddisfa i criteri sopra indicati, il nostro sistema rimuove in modo permanente i dati personali che non sono essenziali per rispettare le normative legali. 

Questo include:

• Informazioni del profilo: Nome utente e immagine del profilo.
• Log delle attività: Registri delle attività utente e cronologia delle comunicazioni.
• Cronologia del supporto: Precedenti ticket di supporto e cronologia chat.
• Dati del dispositivo: Dati di fingerprint del dispositivo.
• Dati di marketing: Informazioni utilizzate per comunicazioni di marketing.

• Dati di analytics: Eventi analytics opzionali memorizzati nei nostri sistemi.

   

Quali informazioni vengono conservate?

Conserviamo un importo limitato di dati solo quando richiesto dalla legge o per finalità di prevenzione delle frodi. Ad esempio, potremmo conservare alcuni registri per ottemperare a:

• Regolamentazioni fiscali
• Obblighi di rendicontazione finanziaria

• Indagini relative a violazioni dei nostri Termini di servizio

   

Quanto tempo richiede il processo?

Il processo di eliminazione viene eseguito quotidianamente. Una volta che il tuo account diventa idoneo, cioè è stato inattivo per 24 mesi o più, la cancellazione dei dati nei nostri sistemi viene generalmente completata entro 15 giorni lavorativi.

Posso richiedere l'eliminazione prima?

Sì. Non è necessario attendere 24 mesi per questo processo automatico. Se desideri che i tuoi dati vengano eliminati prima, contatta il nostro Team di Supporto Privacy tramite la chat di supporto in-app o tramite il nostro Privacy Portal.
 

Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.