Supporto

Centro assistenza World ID

Come posso eliminare i miei dati?

Puoi eliminare alcuni dei tuoi dati opzionali continuando comunque a utilizzare l'app World ID. I tuoi dati opzionali includono:

  • Dati del profilo (nome utente, immagine del profilo)
  • Analisi opzionali e notifiche push
  • Donazione dei dati (immagini donate)
  • Donazione dati (immagini donate)

 

Per eliminare i tuoi dati opzionali:

1. Tocca la tua immagine del profilo nell'angolo in alto a sinistra.

2. Scorri verso il basso e seleziona l'opzione Privacy & Sicurezza.

  • Questa area contiene tutte le opzioni necessarie relative alla gestione del tuo account.

3. Tocca Elimina dati opzionali.

4. Controlla e seleziona i dati che desideri vengano eliminati. Assicurati di essere d'accordo con la perdita di questi dati. Seleziona la casella per confermare di essere consapevole che questa azione è permanente e che i dati non potranno essere recuperati dopo l'eliminazione.

5.  Quando sei pronto, conferma questa azione toccando Conferma eliminazione dati.

7. Quando invii la richiesta di eliminazione, verrà visualizzato lo stato Richiesto. Lo stato cambierà in Eliminato una volta completata l'azione.

La tua richiesta di eliminazione potrà richiedere fino a 30 giorni per essere completata su tutti i nostri sistemi. Non appena riceverai la conferma dell'eliminazione dei tuoi dati, potrai disinstallare l'app World ID dal tuo dispositivo.

Sta a te decidere se mantenere il backup per accedere in futuro all'app World ID. Tieni presente che se decidi di eliminare il backup, il tuo account attuale non sarà recuperabile.

Se hai una richiesta relativa ai dati personali che va oltre l'eliminazione dei dati opzionali, consulta i nostri articoli, Come elimino il mio Account? oppure A chi posso rivolgermi per richieste sui dati personali?, per ricevere indicazioni.

 

Quali dati vengono eliminati con questa azione?

Quando richiedi l'Eliminazione dei Dati, eliminiamo tutte le informazioni personali associate al tuo account come il tuo nome utente e la foto del profilo (se aggiunta al tuo account) e non perderai l'accesso all'app World ID. Il resto delle informazioni viene eliminato tramite la Funzionalità di eliminazione dell'account (come chiave pubblica, chiave privata e backup dei dati).

 

Qual è la differenza tra Eliminazione Dati ed Eliminazione Account?

La eliminazione dei dati comporta la rimozione di informazioni personali specifiche (cioè il tuo nome utente) mentre puoi continuare ad accedere all'app World ID. Al contrario, la eliminazione dell'account significa la cancellazione permanente dell'account, con perdita di tutto l'accesso all'app e alle sue funzionalità.

Tieni presente che entrambe sono funzioni automatizzate e che i tuoi dati o il tuo account verranno eliminati istantaneamente.

 

Cosa succede se voglio eliminare i miei dati e perdo l'accesso all'app World ID?

Se desideri eliminare i dati della tua app World ID ma non riesci ad accedere all'app, puoi richiedere assistenza al nostro Team di Supporto tramite l'app, oppure attraverso i nostri canali ufficiali di supporto sui social media per tentare di ripristinare l'accesso al tuo account. Una volta che avrai nuovamente accesso, potrai seguire i passaggi sopra indicati per eliminare i tuoi dati.

Se non sei riuscito a eliminare i dati tramite l'app e sei un utente inattivo da oltre ventiquattro mesi, ci assicureremo comunque che i tuoi dati vengano eliminati durante le nostre procedure periodiche di eliminazione dati. Con questo processo, ci assicuriamo di ripulire i nostri database da informazioni che non è più necessario conservare o trattare.

 


Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.

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