お客様のアカウントおよび個人情報を保護するために行われている対策のひとつとして、各デバイスにつきWorld ID Appアカウントは1つに限定されています。

1台のデバイスにつき1アカウントという制限は、個人情報を保護し、不正行為を防止し、各ユーザーのアカウントが安全かつ認証された状態を保つために設けられた重要なセキュリティ対策です。 ご不便をおかけする場合もございますが、プラットフォームの安全性と信頼性を維持するために必要な措置ですので、ご理解のほどお願いいたします。

複数アカウントに関する問題が発生した場合の対応方法

お使いのデバイスが以前に他のWorld ID Appアカウントと関連付けられていた場合、新しいアカウントへのログインや認証の際に問題が発生する可能性があります。 次のような対応方法があります：

1. 認証済みアカウントでログインする：
   • すでに認証されたアカウントをお持ちの場合は、そのアカウントにログインしてください。 これにより、お使いのデバイスに既に紐づいているアカウントを継続して使用できます。
2. 既存のアカウントを復元する：
   • 認証済みアカウントへのアクセスを失った場合は、アカウント設定で事前に設定していたいずれかのログイン方法を利用して、アカウントの復元をお試しください。

重要： アクセスを恒久的に失うのを防ぐため、事前にログイン方法を追加しておくことを強くおすすめします。 詳細は下記の記事をご確認ください：アカウントへのアクセスを復旧するには？

既存のアカウントで新しいデバイスにログインできますか？

はい。 デバイスを変更する場合は、本人確認情報を使って既存のアカウントにログインできます。 詳しい手順はこちらをご覧ください。

訳文が原文英語と若干異なる場合があります。 より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。