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アカウントへのアクセスを復元するにはどうすればよいですか?

重要:World ID Appアカウントを作成したら、できるだけ早くサインイン方法を設定することを強くおすすめします。 詳しくは、アカウントにサインインするには?をご覧ください。


ログイン手順

1. World ID Appを開き、利用規約に同意するためのチェックボックスをオンにします。

2. 「ログイン」をタップします。 必ずこのオプションを選択して既存のアカウントにサインインしてください。

3. 続行するには利用可能な復元方法のいずれかを選択してください:

  • パスキー
  • Apple
  • Google

4. 画面に表示される手順に従って、ログインプロセスを完了してください:

  • パスキー:World ID Appアカウントのログイン方法として、連携したGoogleアカウントまたはiCloudキーチェーンのパスキーを使用してください。

    注:GoogleパスキーはGoogleパスワードマネージャーとChromeをまたがりクロスプラットフォームで使用できるように設計されています。一方、AppleパスキーはiCloudキーチェーンに組み込まれており、主にAppleデバイス間で同期されます。 Googleパスキーは現在iOSでも利用できますが、AppleパスキーはAndroidデバイスでは標準サポートされていません。

  • Apple:ログイン方法として連携したApple IDを使ってサインインします。
  • Google:サインインするためのGoogleアカウントを選択または追加してください。
1 - パスキー 2 - Apple 3 - Google

Log in _passkey copy.png

Log in _apple copy.png

Log in _google copy.png

  • 正しいログイン方法を選択すると、アカウントが利用可能になったことを確認する画面が表示されます。 この復元プロセスには数分かかる場合があります—アプリを閉じないでください。
World ID - アカウント復元 - 復元完了.png

 


トラブルシューティング

下記の選択肢から該当するシナリオを選んで、それぞれのトラブルシューティング手順に従ってください。

 

アカウントを新しい携帯電話に移行するにはどうすればよいですか?

他のデバイスでまだアカウントにアクセスできる状態で新しいデバイスでの復元を試みる場合は、次の記事の手順に従ってください:アカウントを新しい携帯電話に移行する方法

Appleパスキーをログイン方法に設定していて、Androidスマートフォンでアカウントを復元したい。

AppleパスキーはAndroidでは標準サポートされていません。 代わりに以下のいずれかの方法をお試しください:

  • 他のiOSデバイスを使用してアカウントにアクセスを復元する。 
  • アカウント設定で複数のログイン方法を追加している場合は、AppleまたはGoogleのいずれかのオプションでサインインを試してください。

パスワード/パスキーを忘れた。

World ID Appはあなたのパスワードやパスキーにアクセスできないため、サポートチームがそれらをリセットしたり復元したりすることはできません。 以前アカウントに追加した他のログイン方法(AppleまたはGoogleアカウント)でログインをお試しください。

アカウントが見つからない。

選択したログイン方法が見つからない場合や既存のアカウントに連携されていない場合は、別の方法をお試しください。  World ID Appアカウントを作成したことがない場合は、そのオプションを選択できます。 


訳文が原文英語と若干異なる場合があります。 より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。

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