アカウント削除機能は、ご自身のアカウントを完全に管理でき、World IDアプリからプロフィールを恒久的に削除することができます。
アカウント削除はデータ削除と同じですか？
いいえ。アカウント削除とデータ削除は、それぞれ異なる目的があるため、区別することが重要です。
データ削除（「オプションデータの消去」）は、プロフィール情報、任意の分析データやプッシュ通知、トレーニングのために提供された顔・虹彩画像のような個人情報を削除しますが、World IDアプリへのアクセスは維持できます。
対照的に、アカウント削除はユーザーのWorld IDアカウントを完全に削除します。これにより、そのアカウントに関連付けられているすべてのアプリ、バックアップ、および機能へのアクセスが失われます。これにはWorld Appへのアクセスも含まれます。アカウントレベルではアプリごとの区別がないため、ユーザーは両方のアプリで共有される1つのアカウントのみを持っています。その結果、1つのアプリからアカウントを削除すると、もう1つのアプリへのアクセスにも影響します。
World IDアプリからアカウントを削除すると、バックアップおよび秘密鍵も削除され、この削除はWorld Appにも及びます。
アカウント削除
アカウントの恒久的な削除をリクエストするには、以下の手順に従ってください。
- 画面左上のプロフィール写真をタップします。
- プライバシー＆セキュリティオプションを選択します。
- アカウントを削除をタップします。
- その後、選択を確認するよう求められます。アカウント削除を確認をタップして進めます。
削除を確認した後はどうなりますか？
- 削除プロセスの完了には最大で30日かかる場合があります。
- リクエストのタイムスタンプを含む確認メールが1回のみ送信されます。記録用に保管しておいてください。
- 確認後は、お使いの端末からWorld IDアプリをアンインストールしても構いません。
今後World IDアプリへアクセスする予定がある場合は、バックアップを保持しておくことができます。ただし、バックアップを削除した場合は、アカウントを復旧することはできません。
オプションデータの削除の範囲を超える個人データリクエストがある場合は、「個人データに関するリクエストについてはどこに問い合わせればよいですか？」の記事をご覧ください。ガイダンスを提供しています。
どのデータが削除されますか？
アカウントが削除されると、以下のデータにはアクセスできなくなります。
- プロフィール情報
- アカウントデータ
- プッシュ通知
- モデルトレーニング用のオプションデータ
- World ID
アカウント削除の例外事項
コンプライアンスおよび法的義務の一環として、アカウント削除プロセスには重要な例外があります。不正行為でフラグ付けされたユーザーには、セキュリティ上の理由から情報を削除できないことが通知されます。
アカウント削除後に削除されたデータの内容についてさらにご質問がある場合は、プライバシーポータルからお問い合わせください。
World IDアプリのアクセス権を失った場合、データ削除を希望したらどうなりますか？
World IDアプリのデータを削除したいがアプリにアクセスできない場合は、サポートチームに アプリ経由または公式ソーシャルメディアサポートチャネルを通じてサポートを依頼し、アカウントへのアクセス回復を試みてください。再度アクセス可能になったら、上記の手順に従ってデータを削除できます。
アプリでデータ削除を実行できず、かつ24ヶ月以上非アクティブなユーザーの場合、お客様のデータは定期的なデータ削除手続きの際に必ず削除されます。このプロセスを通じて、保持または処理が不要となった情報をデータベースから確実に削除します。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。