Czym jest żądanie dotyczące prywatności, a czym nie jest?
Prośba dotycząca Prywatności odnosi się konkretnie do Twoich danych osobowych oraz wszelkich obaw dotyczących ich bezpieczeństwa. Jeśli masz pytania dotyczące dostępu do konta, utraty kopii zapasowej, zmiany nazwy użytkownika lub problemów z Operatorami, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia.
Dodatkowo, jeśli masz obawy dotyczące oszustw lub prób wyłudzenia, powinieneś także zgłosić je do Zespołu wsparcia, chyba że dotyczą one usunięcia Twoich danych osobowych. Na przykład, jeśli chcesz usunąć swoje dane World ID, ponieważ miałeś mniej niż 18 lat podczas zakładania konta lub jeśli czułeś presję, by ukończyć weryfikację Orb i teraz chcesz usunąć swoje informacje, nasz Zespół Prywatności może pomóc Ci w egzekwowaniu Twoich praw w tych sytuacjach.
Czy podczas kontaktu z działem wsparcia ds. Prywatności powinienem(-nam) podać jakieś dane osobowe?
Zazwyczaj nie, nie musisz podawać żadnych dodatkowych danych osobowych od razu. W bardzo rzadkich przypadkach mogą poprosić o dodatkowe informacje, takie jak nazwa użytkownika, aby pomóc zidentyfikować Twoje konto w naszym systemie.
WAŻNE: Pamiętaj, aby nie udostępniać nam poufnych informacji, takich jak zdjęcia, numer ubezpieczenia społecznego, numery dowodu tożsamości, adresy czy dane finansowe. Bezpieczeństwo Twoich danych jest naszym priorytetem!
Aktualizacja danych osobowych
Możesz zaktualizować swoją nazwę użytkownika lub numer telefonu bezpośrednio w ustawieniach profilu World ID. Aby uzyskać więcej szczegółów, odwiedź artykuł naszego centrum pomocy: Jak zaktualizować ustawienia konta?
Uwaga: Aktualnie tylko nazwy użytkownika i zdjęcia profilowe można edytować w Aplikacji World ID. Adresu e-mail nie można zmienić poprzez aplikację.
Usuwanie danych osobowych
Jeśli chcesz usunąć swoje dane osobowe, możesz to zrobić w aplikacji Aplikacja World ID, postępując zgodnie z naszym przewodnikiem. Po usunięciu danych w aplikacji, jeśli chcesz, możesz również usunąć samą aplikację oraz wszelkie dane zapasowe, które mogą być przechowywane.
Możesz odwiedzić Formularz Żądania Danych Osobowych Tools for Humanity, gdzie możesz przesłać formularz do weryfikacji przez Zespół Prywatności. Upewnij się, że podajesz jak najwięcej szczegółów oraz poprawną nazwę użytkownika, jeśli zgłoszenie dotyczy Twojego konta.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe, odwiedź naszą stronę Przegląd Prywatności oraz Notę o Prywatności.
Inne żądania dotyczące prywatności
Jeśli jesteś użytkownikiem, najlepszym sposobem na złożenie wniosku dotyczącego prywatności jest skorzystanie z naszego Portalu Prywatności. Nasz dedykowany Zespół wsparcia ds. Prywatności jest gotowy, aby pomóc Ci w przypadku pytań dotyczących Twoich danych osobowych. Mogą oni udzielić wskazówek w poniższych kwestiach:
- Jak uzyskać kopię swoich danych osobowych
- Jak usunąć swoje dane osobowe
- Jak zmodyfikować informacje w swoim profilu
Zespół ds. Prywatności nie może pomóc w przypadku:
- Problemach z logowaniem lub dostępem do konta
- Problemach z funkcjonowaniem aplikacji
- Zgłaszaniu oszustw lub wyłudzeń (chyba że Twoja prośba dotyczy usunięcia danych osobowych)
Możesz również uzyskać dostęp do Portalu Prywatności poprzez swoją aplikację World ID, wykonując następujące kroki:
1. Na karcie Strona główna stuknij ikonę profilu, aby otworzyć stronę ustawienia.
2. Wybierz Prywatność i bezpieczeństwo
3. Wybierz Wnioski ogólne
Pamiętaj, aby przez portal zgłaszać wyłącznie żądania dotyczące prywatności. Jeśli Twoje zapytanie dotyczy czegoś innego, Zespół ds. Prywatności nie będzie mógł Ci w tym kanale pomóc. W przypadku spraw niezwiązanych z realizacją praw do prywatności, skontaktuj się z naszym Zespołem wsparcia.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.