Czym jest żądanie dotyczące prywatności, a czym nie jest?
Prośba dotycząca Prywatności odnosi się konkretnie do Twoich danych osobowych oraz wszelkich obaw dotyczących ich bezpieczeństwa. Jeśli masz pytania dotyczące dostępu do konta, utraty kopii zapasowej, zmiany nazwy użytkownika lub problemów z Operatorami, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia.
Dodatkowo, jeśli masz obawy dotyczące oszustw lub wyłudzeń, również powinny być one kierowane do Zespołu Wsparcia, chyba że dotyczą usunięcia Twoich danych osobowych. Na przykład, jeśli chcesz usunąć dane World ID, ponieważ byłeś(-aś) poniżej 18 lat w momencie zakładania konta albo jeśli byłeś(-aś) pod presją, aby przejść weryfikację tęczówki i teraz chcesz usunąć swoje dane, nasz Zespół ds. Prywatności może Ci pomóc w realizacji Twoich praw w takich sytuacjach.
Czy podczas kontaktu z działem wsparcia ds. Prywatności powinienem(-nam) podać jakieś dane osobowe?
Zazwyczaj nie musisz podawać żadnych dodatkowych danych osobowych z góry. W bardzo rzadkich przypadkach mogą poprosić o dodatkowe informacje, takie jak nazwa użytkownika, aby pomóc zidentyfikować Twoje konto w naszym systemie.
WAŻNE: Pamiętaj, że nie powinieneś(-naś) udostępniać nam poufnych informacji, takich jak zdjęcia, numery ubezpieczenia społecznego, numery dowodów tożsamości, adresy czy dane finansowe. Bezpieczeństwo Twoich danych jest naszym priorytetem!
Aktualizacja danych osobowych
Możesz zaktualizować swoją nazwę użytkownika lub numer telefonu bezpośrednio w ustawieniach swojego profilu World ID. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź nasz artykuł w centrum pomocy: Jak zaktualizować ustawienia konta?
Uwaga: Aktualnie w aplikacji World ID możesz zaktualizować jedynie nazwę użytkownika oraz zdjęcie profilowe. Adresów e-mail nie można zmieniać przez aplikację.
Usuwanie danych osobowych
Jeśli chcesz usunąć swoje dane osobowe, możesz to zrobić w aplikacji World ID, postępując zgodnie z naszym przewodnikiem. Po usunięciu danych w aplikacji, jeśli chcesz, możesz również usunąć samą aplikację oraz wszelkie dane zapasowe, które mogą być zapisane.
Możesz odwiedzić formularz zgłoszeń danych osobowych Tools For Humanity, gdzie możesz złożyć wniosek do zespołu ds. Prywatności o jego rozpatrzenie. Upewnij się, że uzupełniasz wszystkie szczegóły i podajesz poprawną nazwę użytkownika, jeśli wniosek dotyczy Twojego konta.
Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe, odwiedź naszą Prezentację Prywatności oraz Informację o Prywatności.
Inne żądania dotyczące prywatności
Jeśli jesteś użytkownikiem, najlepszym sposobem na złożenie żądania związanego z prywatnością jest skorzystanie z naszego Portalu Prywatności. Nasz dedykowany Zespół Wsparcia ds. Prywatności jest gotowy, aby pomóc w każdym pytaniu dotyczącym Twoich danych osobowych. Może udzielić wskazówek w następujących sprawach:
- Jak uzyskać kopię swoich danych osobowych
- Jak usunąć swoje dane osobowe
- Jak zmodyfikować informacje w swoim profilu
Zespół ds. prywatności nie może pomóc w:
- Problemach z logowaniem lub dostępem do konta
- Problemach z funkcjonowaniem aplikacji
- Zgłaszaniu oszustw lub wyłudzeń (chyba że Twoja prośba dotyczy usunięcia danych osobowych)
Możesz także uzyskać dostęp do Portalu Prywatności przez aplikację World ID, wykonując następujące kroki:
1. Na karcie World ID kliknij swoje zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu ekranu
2. Stuknij w Prywatność & bezpieczeństwo
3. Wybierz Wnioski ogólne
Pamiętaj, aby przez portal zgłaszać tylko sprawy dotyczące prywatności. Jeśli Twoje pytanie dotyczy czegoś innego, Zespół ds. Prywatności nie będzie mógł Ci pomóc za pośrednictwem tego kanału. Jeśli Twój problem nie dotyczy korzystania z praw związanych z prywatnością, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.