World ID สำหรับ Zoom
ฉันจะใช้ World ID สำหรับ Zoom ได้อย่างไร?
World ID สำหรับ Zoom คืออะไร?
World ID for Zoom เป็นแอปที่ใช้การยืนยันความเป็นมนุษย์ของ World ID เพื่อยืนยันว่าคุณคือบุคคลจริงและมีเอกลักษณ์ในการวิดีโอคอล คุณสมบัติหลัก:
- หลักฐานความเป็นมนุษย์ ในทุกการประชุม Zoom — ยืนยันโดย Orb
- ยืนยันทันทีเมื่อเข้าร่วม โดยอัตโนมัติ — ไม่ต้องดำเนินการเองระหว่างการประชุม
- เซลฟี่สด ตรวจสอบบนอุปกรณ์ — การยืนยันข้อมูลอย่างเป็นส่วนตัวโดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลมากเกินไป
- ทุกคนในการประชุมสามารถดูผู้ที่ได้รับการยืนยันผ่านสัญลักษณ์สถานะมนุษย์ที่ปลอดภัย
ทำไมถึงสำคัญ และอะไรที่ทำให้ World ID สำหรับ Zoom โดดเด่นกว่าระบบอื่นๆ
ชมภาพรวมอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีที่ World ID สำหรับ Zoom ทำงานในที่ประชุม:
ในหน้านี้
- ก่อนที่คุณจะเริ่ม
- ติดตั้ง World ID สำหรับบัญชีของคุณ
- ตั้งค่าการเปิดและเริ่มต้นอัตโนมัติ
- เชื่อมต่อ World ID กับ Zoom
- ยืนยันตัวตนในการประชุม
- ทำความเข้าใจสัญลักษณ์สถานะมนุษย์ของคุณ
- ประกาศเกี่ยวกับวิดีโอการประชุมและการเข้าถึง
- การแก้ไขปัญหา
- จัดการการเชื่อมต่อของคุณ
- ขอความช่วยเหลือ
คู่มือนี้สำหรับผู้ที่ตั้งค่าแอปด้วยตนเอง หากองค์กรของคุณกำลังติดตั้ง World ID สำหรับ Zoom โดยส่วนกลาง ให้ใช้คู่มือการตั้งค่าและการใช้งานระดับองค์กร หรือทำตามคำแนะนำของผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ
สำหรับการตั้งค่าที่องค์กรดูแล ดูที่ การตั้งค่าและใช้งานระดับองค์กร
ก่อนเริ่มต้น
- ดาวน์โหลดแอป Zoom สำหรับเดสก์ท็อป บน macOS หรือ Windows
- โทรศัพท์ที่ติดตั้งแอป World ID และเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแล้ว
- World ID ที่ยืนยันด้วย Orb แล้ว
หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง World ID บนโทรศัพท์ ให้ดำเนินการเหล่านี้ให้เสร็จก่อนเชื่อมต่อกับ Zoom หากติดตั้งแล้ว ให้เปิดและเข้าสู่ระบบ
- ติดตั้งแอป World ID: App Store | Google Play
- เปิดแอป World ID และเข้าสู่ระบบ
หากคุณเคยใช้ World App มาก่อน ให้เข้าสู่ระบบ World ID ด้วยวิธีการเข้าสู่ระบบ Apple, Google หรือพาสคีย์เดียวกับบัญชีของคุณ การยืนยันด้วย Orb จะถูกนำมาใช้โดยอัตโนมัติ หากคุณยังไม่ได้รับการยืนยันผ่าน Orb ให้ดำเนินการยืนยันให้เสร็จก่อนเชื่อมต่อ Zoom
องค์กรของคุณอาจควบคุมการติดตั้งแอปและตั้งค่าการเข้าถึงการประชุม หากตัวเลือกใดไม่สามารถใช้ได้หรือจำเป็นต้องได้รับอนุมัติ ให้ติดต่อผู้ดูแล Zoom ของคุณ คำเชิญประชุมด้วย World ID จะไม่แทนที่ข้อจำกัดเหล่านั้น
ติดตั้ง World ID สำหรับบัญชีของคุณ
-
เปิดรายการ World ID ใน Zoom App Marketplace: World ID บน Zoom App Marketplace
-
เลือก เพิ่มสำหรับผู้อื่น แล้วเลือก ตัวเอง
- เลือกตัวเลือกทั้งสี่สำหรับ ควบคุมตำแหน่งที่แอปนี้เริ่มต้น ให้ครบทุกข้อ
- เลือก อนุญาต
ตั้งค่าการเปิดและเริ่มต้นอัตโนมัติ
เปิดพาเนลโดยอัตโนมัติ
- ในแอป Zoom สำหรับเดสก์ท็อป ให้เลือกภาพโปรไฟล์ของคุณ → ตั้งค่า
- เปิด ประชุม & สัมมนาออนไลน์ → ประสบการณ์การเข้าร่วม
- ถัดจาก เปิดแอปที่เลือกอัตโนมัติ ให้เลือก จัดการ
- เปิดใช้งาน World ID
อนุญาตให้แอปเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ
- เข้าสู่ระบบ Zoom web portal และเปิด ตั้งค่า → Zoom Apps
- ใต้ การประชุม เปิดใช้งาน แบ่งปันเนื้อหาการประชุมแบบเรียลไทม์กับแอป
- ใต้ แอป ที่เข้าถึงเนื้อหาในการประชุม ให้เพิ่ม World ID หากจำเป็น
- เลือกไอคอนดินสอข้าง World ID
- ในเมนู การเข้าถึงการประชุมสำหรับ World ID ให้เลือกตัวเลือกทั้งสี่สำหรับการประชุมไว้เหมือนเดิม
- การประชุมที่คุณเป็นเจ้าของ
- การประชุมที่คุณเข้าร่วม
- การประชุมที่จัดขึ้นภายในองค์กร
- การประชุมที่จัดโดยภายนอกองค์กร
- ตั้งค่า ผู้เข้าร่วมในบัญชีของคุณ และ ผู้เข้าร่วมนอกบัญชีของคุณ เป็น อนุญาตเสมอ จากนั้นเลือก ยืนยัน
การเปิดและเริ่มต้นแอปแบบอัตโนมัติจะทำให้แอปเริ่มงานทันที เมื่อมีการร้องขอให้ยืนยันตัวตน คุณยังต้องตอบกลับคำร้องขอบนโทรศัพท์ของคุณด้วย
เชื่อมต่อ World ID กับ Zoom
- เปิดแอป World ID แล้วไปที่แท็บ สำหรับมนุษย์
-
แตะ เชื่อมต่อบัญชี Zoom ของคุณ ที่การ์ด Zoom หรือแตะ เชื่อมต่อ ถัดจาก Zoom ใต้ ใช้ World ID ของคุณกับ
-
บนหน้าจอ เชื่อมโยงบัญชี Zoom ของคุณ ให้แตะ ลงชื่อเข้าใช้ Zoom
-
โทรศัพท์ของคุณจะถาม "WorldID" ต้องการใช้ "zoom.us" เพื่อเข้าสู่ระบบ ให้แตะ ดำเนินการต่อ.
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Zoom องค์กรของคุณ หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ.
- Zoom จะแสดงสิ่งที่ World ID ขออนุญาต ให้แตะ อนุญาต.
- คุณจะถูกนำกลับไปยังแอป World ID.
การเชื่อมต่อบัญชีเป็นการตั้งค่าเพียงครั้งเดียว การร้องขอยืนยันในอนาคตจะให้คุณทำการตรวจสอบด้วยภาพเซลฟีแบบสดเมื่อถูกขอ
ยืนยันตัวตนในการประชุม
- เริ่มหรือเข้าร่วมการประชุมในแอป Zoom สำหรับเดสก์ท็อปโดยเปิดกล้องของคุณ
- แผง World ID ควรเปิดโดยอัตโนมัติหลังการตั้งค่า หากไม่เปิด ให้เลือก เมนูเพิ่มเติม → แอป → World ID
-
มองไปที่กล้อง Zoom ของคุณขณะมีการจับภาพเฟรม
- หลังจากจับภาพเฟรมใน Zoom แล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชในแอป World ID
- เปิดการแจ้งเตือน World ID บนโทรศัพท์ของคุณและทำการตรวจสอบด้วยภาพเซลฟีแบบสดให้เสร็จสมบูรณ์
- ตรวจสอบให้แสงสว่างทั่วใบหน้าของคุณเท่ากัน
- นำสิ่งที่ปิดบังใบหน้าของคุณออก
- ถืออุปกรณ์ของคุณให้อยู่ในระดับสายตา
- มองหาข้อความ It’s a match! สัญลักษณ์สถานะมนุษย์ของคุณจะปรากฏบน Zoom
ทำความเข้าใจสัญลักษณ์สถานะมนุษย์ของคุณ
สัญลักษณ์สถานะมนุษย์จะแสดงให้ผู้เข้าร่วมประชุมเห็นว่าคุณได้ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว ผู้ใช้อื่นสามารถเห็นสัญลักษณ์นี้โดยไม่ต้องติดตั้ง World ID แต่หากต้องการตรวจสอบใบรับรองการยืนยัน ต้องมีแอป World ID ติดตั้งและทำงานอยู่
เปิดกล้องของคุณและเปิดแอป World ID ใน Zoom ไว้เพื่อให้สัญลักษณ์ยังแสดงอยู่
สถานะของผู้เข้าร่วม
ยืนยันตัวตนแล้ว หมายถึงผู้เข้าร่วมได้ทำการยืนยันตัวตนเสร็จเรียบร้อย ยังไม่ได้ยืนยัน หมายถึงบุคคลนั้นยังไม่เสร็จสิ้นการยืนยันหรือยังไม่ได้รับสัญลักษณ์ที่ถูกต้องในขณะนี้
หาก World ID ขอให้คุณยืนยันอีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนการประชุมข้างต้น คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อบัญชีซ้ำ
ประกาศเกี่ยวกับวิดีโอการประชุมและการเข้าถึง
World ID จะจับคู่เฟรมจากวิดีโอ Zoom ของคุณกับภาพที่ยืนยันด้วย Orb และภาพเซลฟีสดที่ถ่ายบนโทรศัพท์ วิดีโอจะถูกใช้เพียงเพื่อการยืนยันความเป็นมนุษย์เท่านั้น
Zoom อาจแสดงประกาศการเข้าถึงเนื้อหาการประชุมให้กับผู้เข้าร่วม รวมถึงผู้ที่ไม่ได้ใช้ World ID ประกาศนี้จะปรากฏเนื่องจากการยืนยันจะเข้าถึงวิดีโอการประชุม
โฮสต์สามารถอธิบายว่า “เราใช้ World ID เพื่อยืนยันตัวผู้เข้าร่วมประชุม Zoom จะแสดงประกาศนี้เพราะการยืนยันใช้วิดีโอของการประชุม”
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ World
การแก้ไขปัญหา
แอปไม่เปิดทำงาน
เลือก เมนูเพิ่มเติม → แอป → World ID หากยังมีปัญหา ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการเปิดและเริ่มต้นอัตโนมัติข้างต้น หากองค์กรของคุณควบคุมการตั้งค่า ให้ติดต่อผู้ดูแล Zoom ของคุณ
ไม่สามารถติดตั้งแอปหรือปุ่มเริ่มต้นใช้งานไม่ตอบสนอง
เปิดรายการใน Marketplace แล้วตรวจสอบว่ามีตัวเลือกติดตั้งหรือขออนุมัติหรือไม่ หากบัญชีของคุณถูกจัดการโดยองค์กรและไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแล Zoom ของคุณ
ไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์
เปิดใช้งานการแจ้งเตือน World ID ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ หากยังไม่ได้รับการแจ้งเตือน ให้ตรวจสอบการติดตั้งแอปและการตั้งค่าการเข้าถึงการประชุม หาก Zoom แสดง ส่งซ้ำ ให้ใช้เพื่อลองขอการแจ้งเตือนใหม่
การจับคู่ล้มเหลวหรือไม่มีตราสัญลักษณ์
เปิดกล้อง Zoom ของคุณ หันหน้าไปที่กล้อง และตรวจสอบให้ใบหน้าของคุณชัดเจนและมีแสงสว่าง ทำการตรวจสอบด้วยภาพเซลฟีบนโทรศัพท์และยืนยันการจับคู่สำเร็จ หากใช้จอมอนิเตอร์ภายนอกให้มองที่กล้อง ไม่ใช่มอนิเตอร์ หากยังไม่แสดงสัญลักษณ์ ให้เปิด World ID ใหม่และตรวจสอบการตั้งค่าเริ่มต้นอีกครั้ง
จัดการการเชื่อมต่อของคุณ
แต่ละ World ID สามารถเชื่อมต่อกับบัญชี Zoom ได้ครั้งละหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยน ให้ตัดการเชื่อมต่อบัญชีปัจจุบันก่อน
การลบแอป Zoom และการตัดการเชื่อมต่อบัญชี World ID เป็นคนละขั้นตอนกัน หากต้องการลบแอป Zoom ให้ไปที่ Zoom App Marketplace → จัดการ → แอปที่เพิ่มไว้ ค้นหา World ID แล้วเลือก ลบ หากต้องการตัดการเชื่อมโยงบัญชี ให้ดำเนินการแยกต่างหาก
ขอความช่วยเหลือ
หากต้องการรายงานปัญหาทางเทคนิค ให้เปิดแผง World ID แล้วเลือก รายงานปัญหา อธิบายปัญหา ตรวจสอบคำร้องขอความยินยอมในการแชร์รายงานและข้อมูลการยืนยันที่เกี่ยวข้อง แล้วกดส่ง การรายงานบั๊กจะไม่เปิดการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน
หากต้องการรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ World ID สำหรับ Zoom อย่างรวดเร็วที่สุด ให้ติดต่อผ่านแอป World ID โดยทำตามขั้นตอนดังนี้
- เปิด แอป World ID บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
- แตะ ไอคอนโปรไฟล์ ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
- เลือก ฝ่ายสนับสนุน
- แตะ ไอคอนชุดหูฟัง เพื่อดำเนินการต่อ
กรุณาใส่รายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และส่งภาพหน้าจอที่ช่วยอธิบายปัญหาของคุณ
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด
ทำไมฉันต้องอัปเดต World ID ของฉัน?
การอัปเดต World ID ของคุณช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลปลอดภัย เป็นส่วนตัว และสามารถใช้งานร่วมกับฟีเจอร์ใหม่ ๆ ในแอป World ID ได้ การยืนยันตัวตนใหม่อย่างรวดเร็วที่ Orb จะช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึง World ID ของคุณผ่านการยืนยันใบหน้า (Face Auth)
หากคุณยืนยัน World ID ของคุณก่อนมีการเปิดตัวแพ็กเกจการเก็บรักษาข้อมูลด้วยตนเอง (PCP) ในเดือนมีนาคม 2024 หรือหากภาพจาก Orb ของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านคุณภาพสำหรับ Face Auth คุณอาจได้รับแจ้งในแอปให้ไปยืนยันตัวตนใหม่ที่ Orb
การอัปเดตนี้ยังช่วยให้:
- เพิ่มความปลอดภัยและมาตรการป้องกันการฉ้อโกง
- ปรับปรุงคุณภาพของภาพให้เข้ากันได้กับ Face Auth
- ปลดล็อกฟีเจอร์ใหม่ เช่น World ID สำหรับ Zoom.
- รองรับการใช้งานร่วมกับการอัปเกรดโปรโตคอลของ World ID ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
สรุปคือ ช่วยปกป้องหลักฐานความเป็นมนุษย์ เฉพาะตัวของคุณ พร้อมปลดล็อคฟังก์ชันล่าสุดในแอป World ID
การอัปเดตนี้ทำงานอย่างไรบ้าง?
คุณอาจเห็นข้อความในแอป World ID — บนหน้าหลักหรือหน้าการยืนยันใบหน้า (Face Auth) — แจ้งให้คุณอัปเดต World ID ของคุณ ในการยืนยันตัวตนใหม่:
- Find an Orb ใกล้คุณ สถานที่ให้บริการ Orb สามารถเข้าใช้บริการได้ทันทีโดยไม่ต้องมีการนัดหมาย กรุณาตรวจสอบเวลาเปิดทำการของสถานที่ก่อนเข้าชม
- ที่ Orb ให้สแกน QR code ที่แสดงในแอปของคุณและทำตามคำแนะนำบนโทรศัพท์
- Orb จะถ่ายภาพดวงตาและใบหน้าใหม่ที่มีคุณภาพสูง ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น — ภายใน PCP ของคุณ
- เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว จะมีข้อความยืนยันปรากฏขึ้น
หาก Orb ไม่สามารถสแกน QR code ของคุณได้ ให้ลองเพิ่มความสว่างหน้าจอ และหลีกเลี่ยงแสงสะท้อน หากคุณอัปเดตเสร็จแล้วแต่ยังเห็นข้อความแจ้งอยู่ กรุณารอไม่เกิน 24 ชั่วโมงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงซิงค์สำเร็จ
ใครต้องไปที่ Orb บ้าง?
คุณอาจถูกขอให้อัปเดต World ID หาก:
- คุณยืนยันความเป็นมนุษย์ที่ไม่ซ้ำใครก่อนมีการเปิดตัวแพ็กเกจการเก็บรักษาข้อมูลด้วยตนเอง (PCP) ในเดือนมีนาคม 2024 หรือ
- ภาพที่ถ่ายระหว่างการยืนยันความเป็นมนุษย์ที่ไม่ซ้ำใครกับ Orb ของคุณในครั้งแรก ไม่มีคุณภาพสูงเพียงพอสำหรับ Face Auth
หากคุณไม่อัปเดตภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับการแจ้งเตือน บางฟีเจอร์ เช่น การใช้ World ID สำหรับ Zoom อาจไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว คุณสามารถเรียกคืนสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดได้ทุกเมื่อ ด้วยการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์
ความเป็นส่วนตัวของฉันได้รับการปกป้องหรือไม่?
ใช่ การอัปเดต World ID ของคุณจะคงไว้ซึ่งการรักษาความเป็นส่วนตัวเต็มที่ ทั้ง World Foundation, Tools For Humanity (TFH) และบุคคลที่สาม ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง World ID หรือ PCP ของคุณ
เมื่อคุณเปิดแอป World ID ระบบจะตรวจสอบภายในเครื่องว่าข้อมูล World ID ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
หากไม่ใช่ คุณจะเห็นข้อความแจ้งให้คุณไปที่ Orb ทุกอย่างนี้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ — ข้อมูลของคุณจะไม่ออกจากอุปกรณ์เด็ดขาด.
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด
การยืนยันใบหน้าคืออะไรและทำงานอย่างไร?
การยืนยันใบหน้าคืออะไร?
การยืนยันใบหน้า หรือ Face Auth ช่วยยืนยันว่าบุคคลที่ใช้งานแอป World ID คือคนเดียวกับที่ได้ยืนยันที่ Orb มาก่อนหน้านี้แล้ว.
หลังจากที่คุณยืนยันความเป็นมนุษย์ที่ Orb และรับหลักฐานความเป็นมนุษย์แล้ว แอป World ID อาจขอให้คุณทำการยืนยันใบหน้าเมื่อคุณเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างหรือเมื่อต้องยืนยันว่าคุณยังเป็นเจ้าของบัญชีเดิม การยืนยันใบหน้าใช้กล้องโทรศัพท์ของคุณเพื่อเปรียบเทียบใบหน้ากับภาพอ้างอิงที่เชื่อมกับการยืนยันที่ Orb ซึ่งช่วยปกป้อง World ID ของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต.
การยืนยันใบหน้าไม่ใช่หลักฐาน World ID และไม่สามารถแสดงตัวตนของคุณกับแอปอื่น ๆ ได้ รวมถึงไม่เหมือนกับ Proof of Presence ที่สามารถพิสูจน์ว่าคุณอยู่ตรงนั้นได้เพียงแค่เซลฟี่ การยืนยันใบหน้าช่วยให้คุณยืนยันตัวกับ World ID ที่ผ่านการยืนยันจาก Orb ของคุณเอง.
ขั้นตอนการทำงานเป็นอย่างไร?
การยืนยันที่ Orb: ก่อนอื่น คุณต้องยืนยันตัวตนที่ Orb ด้วยตนเองและรับหลักฐานความเป็นมนุษย์ ในกระบวนการนี้ Orb จะถ่ายภาพใบหน้าและดวงตาของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นมนุษย์ที่ไม่ซ้ำใคร.
การยืนยันใบหน้า: ภายหลัง แอป World ID อาจขอให้คุณทำการจับคู่ใบหน้า โดยใช้กล้องหน้าของโทรศัพท์ แอปจะตรวจสอบว่าผู้ที่ใช้งานแอปตรงกับข้อมูลอ้างอิงจากการยืนยันที่ Orb หรือไม่.
ยืนยันการเข้าถึงแล้ว: หากการจับคู่สำเร็จ คุณสามารถใช้งานฟีเจอร์หรือดำเนินการต่อได้ตามต้องการ.
ทุกอย่างดำเนินการบนอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีภาพหรือข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใด ๆ ออกจากโทรศัพท์ของคุณ
การใช้งานการยืนยันใบหน้า
ก่อนเริ่มกระบวนการยืนยันใบหน้า แอปจะให้คุณเตรียมตัวดังนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแสงสม่ำเสมอบนใบหน้าของคุณ
- ถอดแว่นตา หมวก หรืออุปกรณ์ที่ปิดบังใบหน้าออก
- ถือโทรศัพท์ให้อยู่ระดับสายตา
เมื่อคุณแตะ เริ่มต้น กล้องจะเปิดและเริ่มตรวจสอบ
ระหว่างการสแกน แอปจะให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์หากตรวจพบปัญหา ยกตัวอย่างเช่น:
- "จัดใบหน้าให้อยู่ตรงกลางกรอบ" — ปรับท่าทางของคุณให้ใบหน้ามองเห็นได้อย่างเต็มในวงรี
- "หันหน้าเข้ากล้องโดยตรง" — มองตรงไปข้างหน้า
- "ถอดแว่นตาของคุณ" หรือ "ถอดสิ่งที่ปิดบังใบหน้าออก" — แว่นตา หน้ากาก ผมหรือมืออาจรบกวนการตรวจสอบ
- "แสงสว่างเกินไป / มืดเกินไป" — ย้ายไปยังตำแหน่งที่มีแสงปานกลางและสม่ำเสมอ
- "ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคุณเพียงคนเดียวในกรอบภาพ" — เฉพาะบุคคลที่กำลังยืนยันความเป็นมนุษย์เท่านั้นที่ควรมองเห็นโดยกล้อง
- "ถือโทรศัพท์ของคุณให้นิ่งและตรวจสอบให้กล้องสะอาด" — ภาพเบลอหรือเลนส์สกปรกอาจทำให้การตรวจสอบล้มเหลว
เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น หน้าจอจะแจ้งว่าการยืนยันใบหน้าสำเร็จหรือไม่ หากล้มเหลว คุณสามารถลองใหม่ได้
ทำอย่างไรหากการยืนยันใบหน้าล้มเหลว?
โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนลองใหม่:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป World ID ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ตรวจสอบให้แสงมีความสม่ำเสมอและปานกลาง โดยหลีกเลี่ยงแสงแดดจ้า หรือห้องที่มืดเกินไป
- ถอดแว่นตา หมวก หน้ากาก หรือสิ่งที่ปิดบังใบหน้าออก
- ทำสีหน้าเป็นกลางและลืมตาให้กว้าง
- ถือโทรศัพท์ให้นิ่งที่ระดับสายตาและตรวจสอบว่าเลนส์กล้องสะอาด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคุณเพียงคนเดียวในกรอบกล้อง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองใหม่อีกครั้ง
- ปิดการใช้งาน VPN หากคุณใช้อยู่
- ปิดโหมดประหยัดพลังงานบนอุปกรณ์ของคุณ เพราะอาจส่งผลต่อการทำงานของกล้อง
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด