Orb 驗證
如何訂購 Orb 派送到我的地點？
在家申請 Orb 身分驗證。
透過 Orb 配送服務，營運者會將 Orb 帶到您的所在地，讓您無需前往固定的 Orb 地點即可完成 World ID 身分驗證。您可以選擇適合您的時段，經過驗證的營運者會在您預約的時間內攜帶 Orb 前來。
可用性： Orb 派送服務目前僅於特定城市向合資格的使用者提供。
開始之前
- 此選項僅適用於尚未在 Orb 驗證身分的用戶。
- 您必須啟用 World ID App 的定位權限，才能使用此功能。
- 您同一時間只能有一筆進行中的訂單。
您的預約會有什麼經歷
營運者將於您預約的時段抵達您的所在地，攜帶 Orb。每個人進行身分驗證僅需幾分鐘。
會面地點
- 營運者不會進入私人住宅或公寓。
- 如果您在住家地址，請安排在您的前門或建築物入口會面。
- 如果您在公寓大樓或飯店，大廳作為會面點很合適。
- 營運者可能會透過 App 撥打電話給您通知他們即將抵達或已在附近——通話為匿名，您的電話號碼不會被分享。
如何為順利掃描做好準備
- 請尋找光線良好且均勻的位置——避免站在強光窗前或強烈陽光下，這可能會影響掃描效果
- 請確保現場有足夠空間，能舒適地站在 Orb 前方
- 當營運者抵達時，請打開並準備好您的 World ID App
- 如果您是為團體預約，請注意，一個場次最多可有 5 人一同驗證身分
如何訂購 Orb 派送服務
- 在 World ID App 中，打開 身分驗證資料分頁
- 點選驗證身分 按鈕
- 前往 尋找 Orb
- 允許定位以繼續
- 點選 Orb 派送 選項
- 輸入或搜尋您的派送地址
- 確認您的地址以繼續
- 選擇日期和時間
- 輸入想要使用 Orb 驗證身分的實際人數。每次最多可有 5 人參加。
- 收到提示時請允許通知
- 新增您的電話號碼，以接收身分驗證碼，並方便營運者聯絡您
- SMS 驗證碼將發送至您的電話號碼，請輸入驗證碼以繼續
- 請檢查詳細資料並點選 確認訂單
- 請等待訂單確認畫面完成您的預約
- 營運者抵達後，您會收到通知。請點擊 開始身分驗證 以開始進行
您可以在這篇文章中找到有關 Orb 身分驗證體驗的更多詳情：如何在無工作人員的 Orb 地點完成驗證身分？
常見問題解答
我可以聯絡營運者嗎？
可以。通話會通過應用程式進行，您的號碼不會被分享。
我可以取消訂單嗎？
可以。在 Orb 配送給您之前，您可以取消訂單。
請注意：
- 已取消的訂單也會計入您的每週限額內
- 每週最多可嘗試預約 3 次
為什麼我沒有看到 Orb 派送選項？
您可能在以下情況下看不到此選項：
- 此功能在您的地區尚未開放
- 位置權限已關閉
- 沒有可用的時段
如何為 Orb 身分驗證做準備？
請參閱上方的 預期的會話內容 部分。如需更多有關身分驗證流程的詳情，請參閱：在 Orb 地點驗證我的 World ID 時會有什麼體驗？
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。
Orb 怎麼運作？
Orb會拍攝並處理照片，以驗證身分你是唯一真人——而且不會保留你的影像。它會拍攝你臉部及眼睛的照片，然後將整個資料包加密並傳送到你的手機，預設情況下只有你自己可以控制。
從這些照片中，Orb還會產生永久加密的代碼，並儲存在安全資料庫中。這些代碼可以防止任何人重複驗證身分。資料會經由安全多方計算（SMPC）處理，這代表沒有任何單一方會掌握完整資料。
Orb 會傷害我的眼睛嗎？
否。Orb是完全安全的，不會傷害你的眼睛。
Orb 的設計符合國際眼部安全標準，包括IEC 62471，這是針對使用光線的影像產品所制定的技術安全標準。隨著 World 持續更新驗證身分唯一性與人格的技術，安全與隱私始終是每次變革的核心。
Orb 拍攝的影像會怎麼處理？
Orb用於驗證一個人的真人性與唯一性，這是World ID協議的一部分。以下是完整流程：
- 活體檢查 — Orb 首先確認站在它前面的是一位真人。
- 影像處理——眼部照片經過抽象化及永久加密為匿名片段。獨立各方透過SMPC處理這些片段，以確認你的唯一性。
- 包裝 & 傳送 — 所有照片及照片衍生檔案都會由 Orb 進行加密並「簽名」以保證真實性，然後透過 Orb 的後端伺服器傳送到您的手機。
- 後端無法看到你的資料——負責轉送資料包到你手機的後端無法解密。只有你的手機能夠這麼做。
- 原始資料已刪除 — Orb 在處理後會即時刪除所捕捉的影像。
要了解更多關於 Orb 的資訊，請拜訪我們的Orb 常見問題部落格文章。
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我如何尋找離我最近的 Orb？
尋找 Orb
請依照下列步驟，使用您的 World ID App 尋找 Orb：
1. 開啟 World ID App 並點擊進入 身分驗證資料 以 驗證身分。
2. 選擇 尋找 Orb
3. 若您希望查看最近的 Orb 地點，請點擊 允許定位 按鈕，或選擇 略過 選項以繼續。注意：建議總是選擇允許，以獲得最準確的結果，因為您將無法手動輸入自選地點。
造訪 Orb 地點
探索您可以尋找 Orb 的地點。每個地點都會顯示其地址和開放時間。
Orb 地點均為免預約制—您無需預約即可前往營運時間內的地點。當您在 Orb 現場時，請於應用程式中點選 我現在在 Orb 現場，以開始身分驗證。
如果我附近沒有 Orb，可以怎麼辦？
雖然您所在地區可能尚未有 Orb，我們持續拓展網絡，將來世界各地都會有更多 Orb。
特定國家可否設有 Orb 會受多種因素影響，包括地區性法規及我們的開發資源。您可選擇 通知我 並登記您的電子郵件地址，當該國家有提供 Orb 身分驗證時，即會推送通知給您。
請關注我們的 官方通訊管道，以獲取日後有關可用性的公告。
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為什麼我的 World ID 身分驗證失敗？
當您嘗試在 Orb 進行 World ID 驗證身分時，有時會在您的 World ID App 中看到下列訊息：
「World ID 身分驗證未成功。」。
這可能會讓人感到困惑或沮喪，因此以下是您需要了解的資訊，以及可以採取的措施。
注意：如有關於年齡驗證的問題，請改為點擊此連結閱讀相關文章 我如何確認我的出生日期？
為什麼會身分驗證失敗？
身分驗證可能無法成功，主要有兩個原因：
-
您可能之前已經進行過驗證身分
World ID 可確保每人只能註冊一次。如果系統偵測到您已經建立過 World ID（即使是使用不同的手機、帳戶或電子郵件），則不會允許您再次進行身分驗證。 -
系統發生罕見錯誤
在極少數情況下，系統可能會錯誤地拒絕從未註冊過的人。若想進一步學習，請參閱這篇部落格文章：https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
疑難排解
如果您看到 「World ID 身分驗證未成功」，請嘗試以下方法：
-
重新進行 Orb 驗證
- 請稍候片刻後再試一次。
- 大多數遇到此錯誤的使用者，在重試 1-2 次後就能成功。
-
檢查您的掃描品質
- 掃描時請儘可能睜大雙眼。
- 當 Orb 擷取您的虹膜時，請避免眨眼。
- 如果您在有工作人員的 Orb 處，工作人員可能會提醒您調整眼睛位置。
-
回想過去的身分驗證紀錄
- 您之前是否曾在 Orb 進行過 World ID 身分驗證？（即使是用其他帳戶或手機）？
- 若答案為是，您將無法再次通過 Orb 驗證身分。
-
如果多次重試仍無法通過
- 您可能遇到罕見的誤拒情況。這並不表示您被永久封鎖。在許多情況下，隔天再嘗試一次可能會成功。
- 請留意 app 或我們官方渠道：若多次重試仍失敗，你可能會看到聯繫客服的選項。你亦可透過這裡找到的專屬客服管道尋求協助：如何透過社群媒體聯繫 World。
重要須知
-
您的生物特徵資料將保持隱私。
World ID 採用保護隱私的技術。您的虹膜代碼無法追溯到您本人。 -
我們無法透露個別的身分驗證狀態。
由於法律和隱私原因，我們無法確認您的拒絕原因是重複或錯誤。您在應用程式中看到的資訊即是我們能夠提供的全部資訊。 -
系統準確率很高，但不是完美的。
我們的團隊會持續改進系統，以進一步降低錯誤率。
總結： 大多數身分驗證失敗的情況是您已經在 Orb 上驗證過 World ID。極少數情況下可能是偶發錯誤。通常重試一到兩次會有幫助。
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在 Orb 驗證 World ID 時，我可以期待什麼？
在 Orb 進行驗證身分是一個快速且簡便的流程，只需幾分鐘即可完成。進行驗證身分前，建議先瞭解相關流程與注意事項，以確保註冊過程順利且安全。以下您可以找到有關這個流程的常見問題與解答。
或者，也可以參考這篇部落格文章的建議：於 Orb 驗證 World ID 的提示與最佳做法。
-
前往 Orb 地點前我應該準備什麼或注意哪些事項？
- 請務必攜帶你的手機並確保電量足夠完成註冊程序。
- 你的裝置需要有穩定且可靠的網路連線。
- 請勿配戴有色或硬性隱形眼鏡（軟性隱形眼鏡可以）。如果您戴眼鏡，在身分驗證過程中需暫時取下。
- 請不要化妝或僅化淡妝。有些化妝品可能會反光，使 Orb 難以進行影像處理。
- 如果您前往有工作人員的 Orb 地點，工作人員絕不應該：
- 請自己保管手機。也切勿讓陌生人碰您的手機！
- 要求金錢、加密貨幣或禮物。
- 索取個人資訊，如電話號碼或電子郵件地址。
- 以兌換 World ID 或 App 相關優惠的名義提供任何東西，包括金錢。
- 如果 Orb 地點的任何人執行上述任何行為（或您有其他任何安全疑慮），請立即停止與其互動，並向我們的客服團隊舉報。您可以按照本文章中的說明操作：找不到所需內容，如何聯絡客服？
- 請參閱我們的幫助中心文章，瞭解如何保持您的 World ID 應用程式安全。
- 請留意詐騙及避免受騙的方法。請參閱我們的幫助中心有關如何在 Orb 地點避免詐騙的文章。
-
在哪裡可以找到我要出示給 Orb 的 QR 碼？
在以 Orb 驗證身分時，你需要準備好 QR 碼進行掃描。
到達 Orb 地點並準備好進行身分驗證後，請按照以下步驟找到 QR 碼：
1. 在 World ID 應用程式中開啟身分驗證資料分頁，然後點擊驗證身分。
2. 按照指示操作，直到您看到這個畫面：
請務必在繼續之前仔細檢查所有資訊。準備好後，請選擇同意並繼續。
3. 您將會看到一段說明身分驗證流程的影片
4. 觀看影片後，您裝置上會產生 QR 碼
將您的 QR 碼出示給 Orb，開始身分驗證流程。如欲離開，只需點擊畫面頂端的 X。
-
為什麼我的 QR 碼無法掃描？
如果你的 QR 碼掃描時遇到問題，請注意以下最佳做法：
- 請將裝置的螢幕亮度調高。大多數時候，如果亮度不足，QR 碼將無法掃描。
- 將 QR 碼放置於避免直射陽光的位置。請確保螢幕上沒有反光，以免 QR 碼無法被辨識。
- 不要放大您的 QR 碼。應完整顯示整個 QR 碼，包括四周的白邊。
-
在將臉部展示給 Orb 時，有哪些最佳做法？
Orb 會開始對您的虹膜進行影像處理，以驗證您確實是一位唯一真人。這只需約一分鐘，您可以看到進度燈光在 Orb 螢幕四周顯示。為讓流程順利進行：
- 請移除任何種類的口罩或眼部配件。
- 有些頭部配件可能在您的臉上造成陰影。如可能，請將其取下。
- 請將雙眼盡量睜大，避免眨眼。下巴收一點並仰望 Orb，這樣會自然讓您的雙眼更開，虹膜更明顯，便於 Orb 進行辨識。
- 請勿將目光移開 Orb 螢幕。影像處理期間移開視線會使 Orb 的追蹤重置。
- 進行身分驗證時保持頭部及身體不動。
進行此流程時，請記得看著 Orb，而不要看手機上的進度動畫。並請勿在身分驗證剛完成後立即關閉應用程式。
-
應用程式顯示身分驗證失敗。我可以怎麼辦？
- 強制關閉 App，重新開啟後再嘗試一次。
- 請確保你擁有最新版本的 World App。
- 請參閱這篇有關驗證失敗更多細節的文章：為什麼我的 World ID 身分驗證失敗？
- 如果上述步驟仍無法解決問題，請聯絡我們的客服團隊。
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。
如何在沒有工作人員的 Orb 地點進行驗證？
概觀
隨著新一代 Orb 在特定地點推出，用戶現在可以快速、準確且便利地獨立完成 World ID 身分驗證，無需工作人員或操作員的協助。
福利
- 輕鬆靈活 ：您可以根據自己的方便獨立完成驗證。
- 引導式體驗 ：清晰、互動的回饋確保流程順暢、有效率。
- 強化隱私：安全處理你的資料，在身分驗證過程中維護你的隱私。
請按照以下步驟在 Orb 進行自助式 World ID 身分驗證。
注意：有關如何準備以及在 Orb 地點可以預期什麼的資訊，請閱讀以下資源：
幫助中心文章 - 在 Orb 地點驗證 World ID 時，我可以期待什麼？
部落格文章－在 Orb 驗證你的 World ID 的技巧與最佳做法
運作方式
步驟 1：掃描 QR 碼
- 點選應用程式中的 「同意並繼續」 即可啟動驗證流程。
- QR code 將會出現在你的螢幕上。請直接將此 code 展示給 Orb 裝置。
- 如果您需要更多指導，請點擊 “幫助” 按鈕以取得詳細說明。
步驟 2：準備進行身分驗證
- 應用程式將提示您以下指令： “將您的手機放在 Orb 旁邊”。
- 請按照螢幕上的指示操作。
步驟 3：調整以獲得最佳拍攝效果
- 應用程式和 Orb 將提供即時指引，幫助你達到正確的位置：
- 距離 ：如果您離太遠，您將收到諸如 “將您的臉移近一點” 類的提示。
- 高度 ：如果您的位置太高或太低，您會看到類似 “將您的臉向下放一點”的指示。
- 穩定性 ：一旦達到理想位置，您將看到一條確認訊息： “完美位置！”
- 清晰視野 ：如果有任何東西遮擋您的臉部（例如眼鏡），系統將提示您將其取下。
- 人臉偵測 ：如果 Orb 無法偵測到您的臉，您將看到以下訊息： “Orb 看不到您的臉。”
步驟 4：自動擷取
- 正確定位後，Orb 會自動拍攝你的臉部和眼部影像。
- Orb 周圍會出現柔和的黃色燈光，以顯示您的身分驗證進度。
- 你會聽到一個愉悅的聲音，確認程序已經開始。
步驟 5：身分驗證結果
- 身分驗證成功後，您將順利進入應用程式中的下一個步驟。
- 如果身分驗證失敗，系統會提供明確且可操作的反饋協助您解決問題。
- 如果 Orb 逾時（未偵測到人臉），您將看到以下訊息： “超時。無法看到人臉。”
- 手機的輕微震動提醒你查看螢幕上的有用指示。
如果您在執行所有建議的疑難排解步驟後仍然無法完成身分驗證，請透過您的 World ID App 聯絡我們的支援團隊。
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。