Orb 驗證
如何訂購 Orb 派送到我的地點？
在家申請 Orb 身分驗證。
透過 Orb 配送服務，營運者會將 Orb 帶到您的所在地，讓您無需前往固定的 Orb 地點即可完成 World ID 身分驗證。您可以選擇適合您的時段，經過驗證的營運者會在您預約的時間內攜帶 Orb 前來。
可用性： Orb 派送服務目前僅於特定城市向合資格的使用者提供。
開始之前
- 此選項僅適用於尚未在 Orb 驗證身分的用戶。
- 您必須啟用 World ID App 的定位權限，才能使用此功能。
- 您同一時間只能有一筆進行中的訂單。
您的預約會有什麼經歷
營運者將於您預約的時段抵達您的所在地，攜帶 Orb。每個人進行身分驗證僅需幾分鐘。
會面地點
- 營運者不會進入私人住宅或公寓。
- 如果您在住家地址，請安排在您的前門或建築物入口會面。
- 如果您在公寓大樓或飯店，大廳作為會面點很合適。
- 營運者可能會透過 App 撥打電話給您通知他們即將抵達或已在附近——通話為匿名，您的電話號碼不會被分享。
如何為順利掃描做好準備
- 請尋找光線良好且均勻的位置——避免站在強光窗前或強烈陽光下，這可能會影響掃描效果
- 請確保現場有足夠空間，能舒適地站在 Orb 前方
- 當營運者抵達時，請打開並準備好您的 World ID App
- 如果您是為團體預約，請注意，一個場次最多可有 5 人一同驗證身分
如何訂購 Orb 派送服務
- 在 World ID App 中，打開 身分驗證資料分頁
- 點選驗證身分 按鈕
- 前往 尋找 Orb
- 允許定位以繼續
- 點選 Orb 派送 選項
- 輸入或搜尋您的派送地址
- 確認您的地址以繼續
- 選擇日期和時間
- 輸入想要使用 Orb 驗證身分的實際人數。每次最多可有 5 人參加。
- 收到提示時請允許通知
- 新增您的電話號碼，以接收身分驗證碼，並方便營運者聯絡您
- SMS 驗證碼將發送至您的電話號碼，請輸入驗證碼以繼續
- 請檢查詳細資料並點選 確認訂單
- 請等待訂單確認畫面完成您的預約
- 營運者抵達後，您會收到通知。請點擊 開始身分驗證 以開始進行
您可以在這篇文章中找到有關 Orb 身分驗證體驗的更多詳情：如何在無工作人員的 Orb 地點完成驗證身分？
常見問題解答
我可以聯絡營運者嗎？
可以。通話會通過應用程式進行，您的號碼不會被分享。
我可以取消訂單嗎？
可以。在 Orb 配送給您之前，您可以取消訂單。
請注意：
- 已取消的訂單也會計入您的每週限額內
- 每週最多可嘗試預約 3 次
為什麼我沒有看到 Orb 派送選項？
您可能在以下情況下看不到此選項：
- 此功能在您的地區尚未開放
- 位置權限已關閉
- 沒有可用的時段
如何為 Orb 身分驗證做準備？
請參閱上方的 預期的會話內容 部分。如需更多有關身分驗證流程的詳情，請參閱：在 Orb 地點驗證我的 World ID 時會有什麼體驗？
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。
如何預購 Orb 並成為社區營運者？
如果你希望成為我們首批社群營運者之一,你可以在 https://world.org/community-operator 預訂 Orb。在你的社群中管理 Orb,以驗證獨特個人的身分,並協助擴大 World 服務的使用範圍。
入門步驟
- 造訪 https://world.org/community-operator
- 閱讀並接受Orb 預購條款與條件,然後選擇開始以開始預購流程
- 新增您的聯絡方式和運送詳細資訊
- 支付 100 美元（或當地貨幣的等值金額）的押金，然後按下Pay即可完成
- 您將收到一封確認電子郵件，其中包含關於預購的詳細資訊
後續步驟
隨著 Orb 生產接近，您將受邀選擇購買或租用 Orb。您也將受邀簽訂社區營運者協議以賺取報酬（如有提供）。
-
取消您的 Orb 預購訂單和退款
- 如何取消我的預購或申請退款？
您可以隨時使用預購確認電子郵件中的取消連結來取消預購。
如果您無法找到此電子郵件，請透過 orders@toolsforhumanity.com 聯絡我們以獲得進一步協助。
- $100 存入資產可以退還嗎?
是的。如果你在完成 Orb 購買或租賃的全額付款之前取消預訂,100 美元的存入資產可全額退還。
任何一種選項的全額付款完成後，存入資產即不可退款。
- 我何時會收到退款？
退款通常會在 5 至 10 個工作天內處理完成,具體取決於您的銀行。
-
常見問題
1. 我的 Orb 預購狀態為何？
隨著生產日期的臨近，您將收到關於 Orb 預計交貨日期的最新資訊。
2. 我何時會收到我的 Orb？
我們仍在為 Orb 生產的下一階段做準備。一切準備就緒後，您將直接透過電子郵件收到最新資訊，您無需採取任何行動。
3. 我可以改變購買或租用 Orb 的決定嗎？
可以，隨著生產的臨近，您可以選擇是否購買或租賃 Orb。您的押金將用於最終費用。
4. 如果配送延遲會怎樣？
由於生產或海關要求等因素，交貨可能會延遲。雖然我們無法保證確切的交貨日期，但如有任何變更或更新，我們會及時通知您。
5. 是否會有額外的關稅或稅費？
根據您所在國家的法規，交貨可能需要支付額外的關稅或稅費。這些費用由您自行負責，Tools For Humanity 不承擔。
6. 我可以預訂多少台 Orb？
每個人或每個實體只能預購一個 Orb。
7. 我可以在世界上任何地方使用 Orb 嗎？
根據你的所在地和你計劃如何使用 Orb，你可能需要特定的執照、許可或核准。你有責任檢查並取得你所在地區所需的任何授權。透過取得這些核准，你確認你將遵守你所在地和管轄區的所有適用法律。請造訪 Orb 預購條款與條件以取得更多資格資訊。
8. 我可以在哪裡預訂 Orb？
你只能從此網站預訂 Orb: https://world.org/community-operator。
9. 擁有或租用 Orb 有哪些優惠？
請造訪 https://world.org/community-operator以取得更多詳細資訊。
10. 我可以在哪裡了解更多關於 Orb 的資訊?
您可以在此處找到更多有關 Orb 的資訊:https://world.org/orb
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。
Orb 怎麼運作？
Orb會拍攝並處理照片，以驗證身分你是唯一真人——而且不會保留你的影像。它會拍攝你臉部及眼睛的照片，然後將整個資料包加密並傳送到你的手機，預設情況下只有你自己可以控制。
從這些照片中，Orb還會產生永久加密的代碼，並儲存在安全資料庫中。這些代碼可以防止任何人重複驗證身分。資料會經由安全多方計算（SMPC）處理，這代表沒有任何單一方會掌握完整資料。
Orb 會傷害我的眼睛嗎？
否。Orb是完全安全的，不會傷害你的眼睛。
Orb的設計符合國際眼部安全標準，包括IEC 62741，這是針對使用光線成像產品的安全技術標準。隨著World更新驗證唯一性與個人性所用技術，安全與隱私始終都是每項變更的核心。
Orb 拍攝的影像會怎麼處理？
Orb用於驗證一個人的真人性與唯一性，這是World ID協議的一部分。以下是完整流程：
- 活體檢查 — Orb 首先確認站在它前面的是一位真人。
- 影像處理——眼部照片經過抽象化及永久加密為匿名片段。獨立各方透過SMPC處理這些片段，以確認你的唯一性。
- 包裝 & 傳送 — 所有照片及照片衍生檔案都會由 Orb 進行加密並「簽名」以保證真實性，然後透過 Orb 的後端伺服器傳送到您的手機。
- 後端無法看到你的資料——負責轉送資料包到你手機的後端無法解密。只有你的手機能夠這麼做。
- 原始資料已刪除 — Orb 在處理後會即時刪除所捕捉的影像。
要了解更多關於 Orb 的資訊，請拜訪我們的Orb 常見問題部落格文章。
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我要如何在我附近尋找 Orb 並預約？
尋找 Orb
請依照下列步驟，使用您的 World ID App 尋找 Orb：
1. 開啟 World ID App 並點擊進入 身分驗證資料 以 驗證身分。
2. 選擇 尋找 Orb
3. 若您希望查看最近的 Orb 地點，請點擊 允許定位 按鈕，或選擇 略過 選項以繼續。注意：建議總是選擇允許，以獲得最準確的結果，因為您將無法手動輸入自選地點。
預約與管理預約
瀏覽可尋找 Orb 的地點。每個地點將顯示其地址及可預約情況，並告知您下次可預約的時間及日期。如果無法預約，則會顯示 已滿額 訊息。
通常，您需要預約才能由 Orb 驗證身分。但有些地點或不需要預約，但仍須選擇日期。請檢查您有興趣之地點的詳細資料，以確認是否有開放時段，以及是否需要預約。
若要在有空檔的地點預約：
1. 點擊 預約排程 按鈕以繼續
2. 選擇日期和時間
3. 點擊 確認預約 以完成預約
如需取消預約，請點擊 取消預約 按鈕。
如果我附近沒有 Orb，可以怎麼辦？
雖然您所在地區可能尚未有 Orb，我們持續拓展網絡，將來世界各地都會有更多 Orb。
特定國家可否設有 Orb 會受多種因素影響，包括地區性法規及我們的開發資源。您可選擇 通知我 並登記您的電子郵件地址，當該國家有提供 Orb 身分驗證時，即會推送通知給您。
請關注我們的 官方通訊管道，以獲取日後有關可用性的公告。
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為什麼我的 World ID 身分驗證失敗？
當您嘗試在 Orb 進行 World ID 驗證身分時，有時會在您的 World ID App 中看到下列訊息：
「World ID 身分驗證未成功。」。
這可能會讓人感到困惑或沮喪，因此以下是您需要了解的資訊，以及可以採取的措施。
注意：如有關於年齡驗證的問題，請改為點擊此連結閱讀相關文章 我如何確認我的出生日期？
為什麼會身分驗證失敗？
身分驗證可能無法成功，主要有兩個原因：
-
您可能之前已經進行過驗證身分
World ID 可確保每人只能註冊一次。如果系統偵測到您已經建立過 World ID（即使是使用不同的手機、帳戶或電子郵件），則不會允許您再次進行身分驗證。 -
系統發生罕見錯誤
在極少數情況下，系統可能會錯誤地拒絕從未註冊過的人。若想進一步學習，請參閱這篇部落格文章：https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
疑難排解
如果您看到 「World ID 身分驗證未成功」，請嘗試以下方法：
-
重新進行 Orb 驗證
- 請稍候片刻後再試一次。
- 大多數遇到此錯誤的使用者，在重試 1-2 次後就能成功。
-
檢查您的掃描品質
- 掃描時請儘可能睜大雙眼。
- 當 Orb 擷取您的虹膜時，請避免眨眼。
- 如果您在有工作人員的 Orb 處，工作人員可能會提醒您調整眼睛位置。
-
回想過去的身分驗證紀錄
- 您之前是否曾在 Orb 進行過 World ID 身分驗證？（即使是用其他帳戶或手機）？
- 若答案為是，您將無法再次通過 Orb 驗證身分。
-
如果多次重試仍無法通過
- 您可能遇到罕見的誤拒情況。這並不表示您被永久封鎖。在許多情況下，隔天再嘗試一次可能會成功。
- 請留意 app 或我們官方渠道：若多次重試仍失敗，你可能會看到聯繫客服的選項。你亦可透過這裡找到的專屬客服管道尋求協助：如何透過社群媒體聯繫 World。
重要須知
-
您的生物特徵資料將保持隱私。
World ID 採用保護隱私的技術。您的虹膜代碼無法追溯到您本人。 -
我們無法透露個別的身分驗證狀態。
由於法律和隱私原因，我們無法確認您的拒絕原因是重複或錯誤。您在應用程式中看到的資訊即是我們能夠提供的全部資訊。 -
系統準確率很高，但不是完美的。
我們的團隊會持續改進系統，以進一步降低錯誤率。
總結： 大多數身分驗證失敗的情況是您已經在 Orb 上驗證過 World ID。極少數情況下可能是偶發錯誤。通常重試一到兩次會有幫助。
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在 Orb 地點驗證 World ID 時，我可以期待什麼？
在 Orb 進行驗證身分是一個快速且簡便的流程，只需幾分鐘即可完成。前往 Orb 地點前，建議先瞭解相關流程與注意事項，以確保註冊過程順利且安全。以下您可以找到有關這個流程的常見問題與解答。
或者，也可以參考這篇部落格文章的建議：於 Orb 驗證 World ID 的提示與最佳做法。
-
前往 Orb 地點前我應該準備什麼或注意哪些事項？
- 請務必攜帶你的手機並確保電量足夠完成註冊程序。
- 你的裝置需要有穩定且可靠的網路連線。
- 請準時。您只能在預約時段時進行驗證身分，不能提前或延後。
- 請確保前往正確的預約地點。
- 請勿配戴有色或硬式隱形眼鏡（軟式隱形眼鏡可以）。如果您有戴眼鏡，身分驗證過程中需要暫時取下。
- 請不要化妝或僅化淡妝。有些化妝品可能會反光，使 Orb 難以進行影像處理。
- Orb 現場的營運者絕不應執行下列行為：
- 請自己保管手機。也切勿讓陌生人碰您的手機！
- 要求金錢、加密貨幣或禮物。
- 索取個人資訊，如電話號碼或電子郵件地址。
- 以兌換 World ID 或 App 相關優惠的名義提供任何東西，包括金錢。
- 如果營運者執行上述任何行為（或您有其他安全疑慮），請立即停止與其互動並向我們的支援團隊舉報。您可以按照本文中的說明操作：我找不到所需內容。如何聯絡支援？
- 請閱讀我們的幫助中心有關如何保護您的 World ID 應用程式安全的文章。
- 請留意詐騙及避免受騙的方法。請參閱我們的幫助中心有關如何在 Orb 地點避免詐騙的文章。
-
我在哪裡可以找到要向 Orb 出示的 QR 碼？
在以 Orb 驗證身分時，你需要準備好 QR 碼進行掃描。
到達 Orb 地點並準備好進行身分驗證後，請按照以下步驟找到 QR 碼：
1. 在 World ID 應用程式中開啟身分驗證資料分頁，然後點擊驗證身分。
2. 按照指示操作，直到您看到這個畫面：
請在繼續前仔細檢查所有資訊。準備好後，選擇同意並繼續。
3. 您將會看到一段說明身分驗證流程的影片
4. 觀看影片後，您裝置上會產生 QR 碼
將您的 QR 碼出示給 Orb，開始身分驗證流程。如欲離開，只需點擊畫面頂端的 X。
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為什麼我的 QR 碼無法掃描？
如果你的 QR 碼掃描時遇到問題，請注意以下最佳做法：
- 請將裝置的螢幕亮度調高。大多數時候，如果亮度不足，QR 碼將無法掃描。
- 將 QR 碼放置於避免直射陽光的位置。請確保螢幕上沒有反光，以免 QR 碼無法被辨識。
- 不要放大您的 QR 碼。應完整顯示整個 QR 碼，包括四周的白邊。
-
在將臉部展示給 Orb 時，有哪些最佳做法？
Orb 會開始對您的虹膜進行影像處理，以驗證您確實是一位唯一真人。這只需約一分鐘，您可以看到進度燈光在 Orb 螢幕四周顯示。為讓流程順利進行：
- 請移除任何種類的口罩或眼部配件。
- 有些頭部配件可能在您的臉上造成陰影。如可能，請將其取下。
- 請將雙眼盡量睜大，避免眨眼。下巴收一點並仰望 Orb，這樣會自然讓您的雙眼更開，虹膜更明顯，便於 Orb 進行辨識。
- 請勿將目光移開 Orb 螢幕。影像處理期間移開視線會使 Orb 的追蹤重置。
- 進行身分驗證時保持頭部及身體不動。
進行此流程時，請記得看著 Orb，而不要看手機上的進度動畫。並請勿在身分驗證剛完成後立即關閉應用程式。
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應用程式顯示身分驗證失敗。我可以怎麼辦？
- 強制關閉 App，重新開啟後再嘗試一次。
- 請確保你擁有最新版本的 World App。
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。
如何在沒有工作人員的 Orb 地點進行驗證？
概觀
隨著新一代 Orb 在特定地點推出，用戶現在可以快速、準確且便利地獨立完成 World ID 身分驗證，無需工作人員或操作員的協助。
福利
- 輕鬆靈活 ：您可以根據自己的方便獨立完成驗證。
- 引導式體驗 ：清晰、互動的回饋確保流程順暢、有效率。
- 強化隱私：安全處理你的資料，在身分驗證過程中維護你的隱私。
請按照以下步驟在 Orb 進行自助式 World ID 身分驗證。
注意：有關如何準備以及在 Orb 地點可以預期什麼的資訊，請閱讀以下資源：
幫助中心文章 - 在 Orb 地點驗證 World ID 時，我可以期待什麼？
部落格文章－在 Orb 驗證你的 World ID 的技巧與最佳做法
運作方式
步驟 1：掃描 QR 碼
- 點選應用程式中的 「同意並繼續」 即可啟動驗證流程。
- QR code 將會出現在你的螢幕上。請直接將此 code 展示給 Orb 裝置。
- 如果您需要更多指導，請點擊 “幫助” 按鈕以取得詳細說明。
- 如果您已有預約，將進入下一步。否則，應用程式會引導您安排預約。
步驟 2：準備進行身分驗證
- 應用程式將提示您以下指令： “將您的手機放在 Orb 旁邊”。
- 請按照螢幕上的指示操作。
步驟 3：調整以獲得最佳拍攝效果
- 應用程式和 Orb 將提供即時指引，幫助你達到正確的位置：
- 距離 ：如果您離太遠，您將收到諸如 “將您的臉移近一點” 類的提示。
- 高度 ：如果您的位置太高或太低，您會看到類似 “將您的臉向下放一點”的指示。
- 穩定性 ：一旦達到理想位置，您將看到一條確認訊息： “完美位置！”
- 清晰視野 ：如果有任何東西遮擋您的臉部（例如眼鏡），系統將提示您將其取下。
- 人臉偵測 ：如果 Orb 無法偵測到您的臉，您將看到以下訊息： “Orb 看不到您的臉。”
步驟 4：自動擷取
- 正確定位後，Orb 會自動拍攝你的臉部和眼部影像。
- Orb 周圍會出現柔和的黃色燈光，以顯示您的身分驗證進度。
- 你會聽到一個愉悅的聲音，確認程序已經開始。
步驟 5：身分驗證結果
- 身分驗證成功後，您將順利進入應用程式中的下一個步驟。
- 如果身分驗證失敗，系統會提供明確且可操作的反饋協助您解決問題。
- 如果 Orb 逾時（未偵測到人臉），您將看到以下訊息： “超時。無法看到人臉。”
- 手機的輕微震動提醒你查看螢幕上的有用指示。
如果您在執行所有建議的疑難排解步驟後仍然無法完成身分驗證，請透過您的 World ID App 聯絡我們的支援團隊。
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。