Was gilt als Datenschutzanfrage und was nicht?
Eine Datenschutzanfrage bezieht sich speziell auf Ihre persönlichen Daten und eventuelle Bedenken bezüglich deren Sicherheit. Wenn Sie Fragen zu Kontozugriff, Verlust von Backups, Änderung des Benutzernamens oder Probleme mit Operatoren haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Wenn Sie außerdem Bedenken hinsichtlich Betrug oder Scam-Fällen haben, wenden Sie sich bitte ebenfalls an das Support-Team – es sei denn, es geht um die Löschung Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie beispielsweise Ihre World ID-Daten löschen möchten, weil Sie beim Erstellen des Kontos unter 18 Jahre alt waren, oder wenn Sie zur Durchführung der Orb-Verifizierung gedrängt wurden und nun Ihre Daten entfernen möchten, kann unser Datenschutz-Team Sie hinsichtlich Ihrer Rechte in diesen Situationen unterstützen.
Sollte ich persönliche Informationen angeben, wenn ich den Datenschutz-Support kontaktiere?
In der Regel müssen Sie keine zusätzlichen persönlichen Informationen im Voraus angeben. In sehr seltenen Fällen können wir nach weiteren Angaben wie dem Benutzernamen fragen, um Ihr Konto in unserem System zu identifizieren.
WICHTIG: Bitte denken Sie daran, dass Sie keine sensiblen Daten wie Fotos, Sozialversicherungsnummern, Ausweisnummern, Adressen oder Finanzdaten mit uns teilen sollten. Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität!
Persönliche Daten aktualisieren
Sie können Ihren Benutzernamen oder Ihre Telefonnummer direkt in den Einstellungen Ihres World ID-Profils aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfecenter-Artikel: Wie aktualisiere ich meine Kontoeinstellungen?
Hinweis: Derzeit können in der World ID-App nur Benutzernamen und Profilbilder aktualisiert werden. E-Mail-Adressen können über die App nicht geändert werden.
Persönliche Daten löschen
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten löschen möchten, können Sie dies in der World ID-App tun, indem Sie unserer Anleitung folgen. Nachdem Sie Ihre Daten in der App gelöscht haben, können Sie, wenn Sie möchten, die App und alle eventuell vorhandenen Backup-Daten ebenfalls löschen.
Sie können das Tools for Humanity Formular für Anfragen zu personenbezogenen Daten besuchen, wo Sie ein Anfrageformular zur Überprüfung durch das Datenschutz-Team einreichen können. Achten Sie darauf, möglichst viele Details anzugeben und einen korrekten Benutzernamen einzutragen, falls die Anfrage Ihr Konto betrifft.
Für weitere Einzelheiten und Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und schützen, besuchen Sie bitte unsere Datenschutzübersicht und unsere Datenschutzhinweise.
Andere0Datenschutzanfragen
Wenn Sie ein Nutzer sind, ist der beste Weg, einen Datenschutzantrag zu stellen, unser Datenschutz-Portal. Unser engagiertes Datenschutz-Support-Team steht Ihnen für alle Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten zur Verfügung. Es kann Sie in den folgenden Punkten unterstützen:
- Wie du eine Kopie deiner persönlichen Informationen erhältst
- Wie du deine persönlichen Informationen löschen kannst
- Wie du deine Profilinformationen ändern kannst
Das Datenschutz-Team kann nicht helfen bei:
- Anmelde- oder Kontozugangsproblemen
- Funktionsproblemen mit der App
- Meldungen zu Betrug oder Scam (außer die Anfrage betrifft die Löschung persönlicher Daten)
Sie können auch über Ihre World ID-App auf das Datenschutz-Portal zugreifen, indem Sie folgende Schritte befolgen:
1. Tippen Sie im Tab Startseite auf Ihr Profilbild, um die Seite Einstellungen zu öffnen.
2. Wählen Sie Datenschutz & Sicherheit aus.
3. Wählen Sie Allgemeine Anfragen aus.
Bitte denken Sie daran, nur datenschutzbezogene Anfragen über das Portal einzureichen. Wenn sich Ihre Anfrage auf etwas anderes bezieht, kann das Datenschutz-Team Ihnen über diesen Kanal nicht helfen. Handelt es sich bei Ihrem Anliegen nicht um die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte, wenden Sie sich bitte stattdessen an unser Support-Team.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.