Was gilt als Datenschutzanfrage und was nicht?

Eine Datenschutzanfrage bezieht sich speziell auf Ihre persönlichen Daten und eventuelle Bedenken bezüglich deren Sicherheit. Wenn Sie Fragen zu Kontozugriff, Verlust von Backups, Änderung des Benutzernamens oder Probleme mit Operatoren haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Wenn Sie zudem Bedenken bezüglich Betrug oder Scam haben, sollten Sie sich ebenfalls an unser Support-Team wenden – es sei denn, es geht um die Löschung Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie beispielsweise Ihre World ID-Daten löschen lassen möchten, weil Sie beim Erstellen des Kontos unter 18 Jahre alt waren, oder wenn Sie zur Durchführung der Iris-Verifizierung gedrängt wurden und nun Ihre Daten löschen möchten, kann Ihnen unser Datenschutz-Team bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte in solchen Fällen helfen.

Sollte ich persönliche Informationen angeben, wenn ich den Datenschutz-Support kontaktiere?

In der Regel müssen Sie im Voraus keine weiteren persönlichen Informationen angeben. In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass zusätzliche Angaben wie beispielsweise der Benutzername erfragt werden, um Ihr Konto in unserem System zu identifizieren.

WICHTIG: Bitte denken Sie daran, uns keine sensiblen Informationen wie Fotos, Sozialversicherungsnummern, Ausweisnummern, Adressen oder Finanzdaten zu übermitteln. Der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität!

Persönliche Daten aktualisieren

Sie können Ihren Benutzernamen oder Ihre Telefonnummer direkt in den Einstellungen Ihres World ID-Profils aktualisieren. Für weitere Informationen besuchen Sie unseren Hilfecenter-Artikel: Wie aktualisiere ich meine Kontoeinstellungen?

Hinweis: Derzeit können im World ID App nur Benutzernamen und Profilbilder aktualisiert werden. E-Mail-Adressen können über die App nicht geändert werden.

Persönliche Daten löschen

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten löschen möchten, können Sie dies in der World ID App tun, indem Sie unserer Anleitung folgen. Nachdem Sie Ihre Daten in der App gelöscht haben, können Sie, wenn Sie möchten, die App und alle gespeicherten Sicherungsdaten ebenfalls löschen.

Sie können das Tools for Humanity Formular zur Anfrage persönlicher Daten besuchen, wo Sie ein Antragsformular zur Prüfung durch das Datenschutz-Team einreichen können. Stellen Sie sicher, dass Sie möglichst viele Details angeben und einen korrekten Benutzernamen eintragen, falls sich die Anfrage auf Ihr Konto bezieht.

Für weitere Einzelheiten und Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und schützen, besuchen Sie bitte unsere Datenschutz-Übersicht und Datenschutzhinweise.

Andere0Datenschutzanfragen

Wenn Sie ein Nutzer sind, ist der beste Weg, einen Datenschutzantrag zu stellen, unser Datenschutz-Portal. Unser engagiertes Datenschutz-Supportteam steht bereit, um Sie bei Fragen zu Ihren persönlichen Daten zu unterstützen. Sie können Ihnen bei Folgendem weiterhelfen:

• Wie du eine Kopie deiner persönlichen Informationen erhältst
• Wie du deine persönlichen Informationen löschen kannst
• Wie du deine Profilinformationen ändern kannst

Das Datenschutzteam kann nicht helfen bei:

• Anmelde- oder Kontozugangsproblemen
• Funktionsproblemen mit der App
• Meldungen zu Betrug oder Scam (außer die Anfrage betrifft die Löschung persönlicher Daten)

Du kannst das Datenschutz-Portal auch über deine World ID App aufrufen. Gehe hierfür wie folgt vor:

1. Gehen Sie auf den World ID-Tab und tippen Sie auf Ihr Profilbild oben links auf dem Bildschirm

2. Tippen Sie auf Datenschutz & Sicherheit

3. Wählen Sie Allgemeine Anfragen aus 

Bitte denken Sie daran, über das Portal nur Anfragen im Zusammenhang mit Datenschutz zu stellen. Wenn Ihre Anfrage etwas anderes betrifft, kann Ihnen das Datenschutz-Team über diesen Kanal nicht helfen. Falls Ihr Anliegen nicht die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte betrifft, wenden Sie sich bitte stattdessen an unser Support-Team.

Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.