Support

World ID Help Center

Paano ko maibabalik ang access sa aking account?

Mahalaga: Lubos naming inirerekomenda na mag-set up ka agad ng paraan ng pag-sign in pagkatapos mong likhain ang iyong World ID App account. Para sa mga tagubilin, tingnan ang Paano ako mag-sign in sa aking account?


Mga Hakbang sa Pag-login

1. Buksan ang World ID App at lagyan ng check ang kahon bilang pagsang-ayon sa Mga Tuntunin at Kundisyon.

2. I-tap ang Log in. Laging piliin ang opsyong ito upang mag-sign in sa isang umiiral na account.

3. Pumili ng isa sa mga available na paraan ng pag-recover upang magpatuloy:

  • Passkey
  • Apple
  • Google

4. Sundin ang mga hakbang na ipinapakita sa screen upang tapusin ang proseso ng pag-login:

  • Passkey: Gamitin ang passkey na konektado sa iyong Google Account o iCloud Keychain na naka-link sa iyong World ID App account bilang paraan ng pag-login.

    Tandaan: Ang mga Google Passkey ay dinisenyo para magamit sa iba't ibang plataporma sa pamamagitan ng Google Password Manager at Chrome, habang ang mga Apple Passkey ay nakapaloob sa iCloud Keychain at pangunahing nagsi-sync sa mga Apple device. Ang Google Passkey ay maaari nang magamit sa iOS, ngunit ang Apple Passkey ay hindi native na sinusuportahan sa mga Android device.

  • Apple: Mag-sign in gamit ang Apple ID na naka-link bilang paraan ng pag-login.
  • Google: Piliin o idagdag ang tamang Google account upang mag-sign in sa iyong World ID App.
1 - Passkey 2 - Apple 3 - Google

Log in _passkey copy.png

Log in _apple copy.png

Log in _google copy.png

  • Kapag napili mo na ang tamang paraan ng pag-login, makikita mo ang isang screen na nagkukumpirma na handa nang gamitin ang iyong account. Maaaring tumagal ng ilang minuto ang prosesong ito ng pag-recover — mangyaring huwag isara ang app.
World ID - Pag-recover ng Account - Matagumpay na Naibalik ang Account.png

 


Pag-troubleshoot

Pumili ng senaryo mula sa mga opsyon sa ibaba upang sundan ang nararapat na tagubilin sa pag-troubleshoot.

 

Paano ko matagumpay na maililipat ang aking account sa bagong telepono.

Kung sinusubukan mong ibalik ang access gamit ang bagong device habang may access ka pa sa iyong account sa isa pa, pakisunod ang mga hakbang sa artikulong ito: Paano ko maililipat nang maayos ang aking account sa bagong telepono?

Nag-set ako ng Apple passkey bilang paraan ng pag-login, at gusto kong ibalik ang account ko sa isang Android phone.

Hindi native na sinusuportahan ang Apple Passkey sa Android. Maaari mong subukan ang mga sumusunod na opsyon:

  • Pagbabalik ng access gamit ang ibang iOS device. 
  • Kung nagdagdag ka ng higit sa isang paraan ng pag-login sa iyong settings ng account, subukan mong gamitin ang Apple o Google opsyon mo para mag-sign in.

Nakalimutan ko ang aking password/passkey.

Ang World ID App ay walang access sa iyong password o mga passkey, kaya hindi maaaring i-reset o ma-recover ng aming Support team ang mga ito para sa iyo. Subukan mag-login gamit ang iba pang paraan ng pag-login na naidagdag mo na dati sa iyong account (Apple o Google Account).

Hindi nahanap ang aking account.

Kung ang napili mong paraan ng pag-login ay hindi nahanap o hindi naka-link sa umiiral na account, subukan ang ibang paraan.  Kung hindi ka pa kailanman gumawa ng World ID App account, maaari mong piliin ang opsyong iyon. 


Maaaring bahagyang magkaiba ang mga pagsasalin mula sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tamang impormasyon, mangyaring sumangguni sa Ingles na bersyon ng artikulo kung may anumang pagkakaiba.

Ibahagi

Nakakatulong ba ang artikulong ito?

1 sa 1 ang nagsabing nakakatulong ito

Alamin pa ang tungkol sa network ng tunay na mga tao.

Pumunta sa World ID App