Pananatiling Pribado at Ligtas
Unawain ang iyong data at panatilihing ligtas ang iyong account.
Privacy at Datos
Paano gumagana ang Periodic Data Deletion Process?
Upang maprotektahan ang iyong privacy at masigurong hindi namin itinatago ang iyong impormasyon nang mas matagal kaysa kinakailangan, nagpapatakbo kami ng isang awtomatikong Periodic Data Deletion Process araw-araw. Natutukoy ng proseso na ito ang mga hindi aktibong account at tinatanggal ang personal na datos na hindi na kailangan para maibigay ang aming mga serbisyo.
Ipinapaliwanag ng artikulong ito kung kailan nagiging kwalipikado ang isang account para sa pagbura, anong data ang tinatanggal, at kung ano ang kailangan mong gawin kung nais mong maisama ang iyong account sa prosesong ito.
Kailan itinuturing na hindi aktibo ang isang account?
Upang maging kwalipikado ang isang account para sa awtomatikong pagbura, kailangang matugunan nito ang tiyak na pamantayan ng hindi pagkakaaktibo.
Itinuturing na hindi aktibo ang isang account kung:
- Ang account ay hindi nagamit ng 24 na buwan o higit pa.
- Ang World ID ay hindi pa na-verify sa pamamagitan ng isang Orb.
-
Ang account ay hindi kasalukuyang naka-block dahil sa mga imbestigasyon sa pandaraya.
Anong impormasyon ang nabubura?
Kapag natugunan na ng isang account ang mga pamantayan sa itaas, permanenteng tinatanggal ng aming sistema ang personal na datos na hindi mahalaga para sa pagsunod sa batas.
Kasama rito ang:
- Impormasyon sa profile: Pangalan ng gumagamit at larawan ng profile.
- Mga tala ng aktibidad: Mga tala ng aktibidad ng user at kasaysayan ng komunikasyon.
- Kasaysayan ng suporta: Mga dating support ticket at kasaysayan ng chat.
- Datos ng device: Device fingerprint data.
- Datos sa marketing: Impormasyong ginagamit para sa komunikasyon tungkol sa marketing.
-
Datos sa analitik: Opsyonal na mga analitik na pangyayari na nakaimbak sa aming mga sistema.
Anong impormasyon ang pinananatili?
Pinapanatili lamang namin ang limitadong dami ng datos kung kinakailangan ng batas o para sa mga layunin ng pagpigil sa pandaraya. Halimbawa, maaari naming panatilihin ang ilang talaan upang sumunod sa:
- Mga regulasyon sa buwis
- Mga obligasyon sa pag-uulat sa pananalapi
-
Mga imbestigasyon na may kaugnayan sa paglabag ng aming Mga Tuntunin ng Serbisyo
Gaano katagal ang proseso?
Ang deletion process ay isinasagawa araw-araw. Kapag naging kwalipikado na ang iyong account, ibig sabihin hindi ito naging aktibo sa loob ng 24 buwan o higit pa, karaniwang natatapos ang pagbura ng datos sa aming mga sistema sa loob ng 15 business days.
Maaari ba akong humiling ng mas maagang pagbura?
Oo. Hindi mo kailangang maghintay ng 24 buwan para sa prosesong ito na awtomatiko. Kung nais mo na mabura agad ang iyong datos, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Privacy Support Team sa pamamagitan ng in-app Support Chat o sa aming Privacy Portal.
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Paano ako maaaring mag-opt-in upang ibahagi ang aking data sa Tools For Humanity?
Sa pamamagitan ng pakikilahok sa aming Data Opt-In na tampok, makakatulong kang sanayin ang aming mga AI model at panatilihing ligtas ang World ID para sa bawat tao. Lubos na opsyonal ang tampok na ito at maaari mo itong paganahin o huwag paganahin anumang oras mula sa iyong World ID app settings (kung saan ito ay available).
Bakit Mag-Opt-In?
- Ang data na ibinabahagi mo sa amin ay nakakatulong mapabuti ang pagtuklas ng pandaraya.
- Paminsan-minsan, ang mga proseso ng authentication tulad ng pagkuha gamit ang mukha o Orb ay maaaring hindi gumana ng tama dahil sa mga salik tulad ng natatanging katangian ng mukha, kondisyon ng kapaligiran, o limitasyon ng sistema. Ang pagbabahagi ng iyong data ay tumutulong sa amin na mabilis na matukoy at malutas ang mga problemang ito, sinisiguro na ang aming mga serbisyo ay nananatiling ligtas at accessible.
Anong Data ang Ibinabahagi?
Kapag nag-opt in ka, ligtas naming kinokolekta at sinusuri ang mga kaugnay na data, na maaaring kabilang ang:
- Mga larawang kuha ng Orb.
- Mga imahe mula sa mga pagtatangkang mag-authenticate.
- Metadata na makakatulong para sa pag-troubleshoot at pagpapabuti.
Paalala: Ang pagbabahagi ng iyong Orb at face authentication na mga larawan ay nagsasanay sa aming mga AI model gamit ang mga tunay na halimbawa, pinapahusay ang kanilang katumpakan at pagiging inklusibo sa mga paraang hindi kayang tumbasan ng synthetic na data.
Pagpapanatili ng Iyong Privacy
Ang iyong privacy ang aming pangunahing prayoridad:
- Lubos na boluntaryo ang pakikilahok.
- Maaari mong bawiin ang iyong pahintulot anumang oras mula sa settings.
- Hindi kailanman ibabahagi ang data sa labas o gagamitin para sa mga layunin maliban sa pagpapabuti ng pagiging maaasahan ng authentication.
- Ang lahat ng data ay ligtas na iniimbak at agad na binubura kapag nag-opt out ka.
-
Pinoproseso namin ang iyong personal na impormasyon sa pinakamataas na pamantayan ng seguridad. Pagkalipas ng 90 araw, titingnan namin kung nais mo pa ring lumahok sa pagpapabuti ng World ID para sa lahat.
Para sa karagdagang detalye tungkol sa pagbabahagi ng data at privacy, bisitahin ang aming Privacy Notice – Research and Development.
Paano Sumali
Mayroon kang buong kontrol sa iyong mga kagustuhan sa pagbabahagi ng data, at maaari kang mag-opt in sa tatlong maginhawang paraan:
1. Mula sa Tab na Settings
I-tap ang iyong larawan sa profile upang buksan ang Settings, pagkatapos ay pumunta sa Privacy & Security at i-on ang "Tumulong na pagbutihin ang World ID para sa lahat" na toggle. Maaari kang mag-opt out anumang oras.
Kapag pinagana, ang mga larawang kuha ng Orb (na karaniwang naka-save lang sa iyong device) ay ligtas na ipapadala sa aming mga server upang magsanay ng AI models na nagpapagana sa World ID.
2. Proactive na Pop-Up na Paanyaya
Minsan ay maaari kaming magpakita ng pop-up na nagtatanong kung nais mong mag-opt in. Ang mga paanyayang ito ay lumalabas kapag:
- Nakaranas ka ng paulit-ulit na mga isyu sa authentication (facial o Orb captures).
- Kabilang ka sa mga tiyak na test group na naglalayong pagbutihin ang performance ng sistema.
- Ang iyong mga karanasan ay maaaring makatulong ng malaki sa pagtugon sa mga natatanging hamon (hal. mga isyung dulot ng kakaibang katangian ng mukha o pagpapatunay gamit ang iris pagkaraan ng maraming taon mula sa paunang pagrehistro).
Ang pagtanggap sa mga paanyayang ito ay awtomatikong magpapagana ng pagbabahagi ng data sa iyong settings.
3. Awtomatikong Paalala Pagkatapos ng Mga Isyu sa Authentication
Kung paulit-ulit kang makaranas ng authentication issues, maaari kang makakita ng awtomatikong pop-up na nag-aanyayang ibahagi ang iyong data. Ang pagtanggap sa prompt na ito ay awtomatikong magpapagana ng pagbabahagi ng data.
Maraming salamat sa pagtulong sa amin na mapabuti ang aming serbisyo at gawing mas maganda ang karanasan para sa lahat!
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Ano ang mangyayari sa aking data pagkatapos ng pagbura?
Sinusuportahan namin ang data minimization at mga limitasyon sa pag-iimbak, at hindi kami kumokolekta o nagpo-proseso ng impormasyon na hindi na kailangan mula sa iyo. Sa World ID App, pinapanatili lamang namin ang mga datos na kinakailangan upang maibigay at mapabuti ang aming mga serbisyo at matugunan ang aming mga legal at panseguridad na obligasyon.
Upang matiyak na ang lahat ng iyong impormasyon ay naaangkop na nabubura bago mo tanggalin ang iyong account, tiyaking tapusin mo muna ang mga sumusunod na hakbang:
- I-backup ang anumang mahalagang impormasyon na maaaring kailanganin mo sa hinaharap (halimbawa, username, settings ng app).
- Suriin ang anumang nakabinbing aktibidad sa app at siguraduhing ito ay natapos o nakansela na.
- I-off ang mga opsyonal na tampok tulad ng push notifications kung nais mong itigil agad ang pagtanggap ng mga mensahe.
Kapag hiningi mo ang pagbura ng account, mangyayari ang sumusunod:
- World ID App Profile: Ang iyong username ay permanenteng mabubura.
- Orb Verification: Ang Proof of Ownership para sa iyong World ID ay mabubura.
-
Device Data: Ang mga NFC identifier at device ID na naka-link sa iyong World ID ay tatanggalin.
Ang NFC (Near Field Communication) ay isang wireless na teknolohiya na nagpapahintulot sa iyong telepono na magbasa ng impormasyon mula sa isang compatible na card, device, o dokumentong nasa malapit. Halimbawa, kapag tinap mo ang iyong telepono sa passport mo habang nagbe-beripika. Karamihan sa mga modernong smartphone ay may built-in na NFC, at kailangang naka-on ito sa settings ng iyong telepono.
- Local Storage: Lahat ng app data na naka-save sa iyong telepono, iCloud, o Google Drive ay mabubura.
- Analytics Data (Opsyonal): Kung sumang-ayon kang gamitin ang app analytics, lilinisin ang iyong data at ang tracking ay madi-disable.
- Push Notifications: Lahat ng notification token at history ay mabubura, at ang push notifications ay madi-disable.
- AI Training Opt-in: Kung nag-ambag ka ng data upang matulungan magsanay ng AI models, ang impormasyong iyon ay permanenteng mabubura.
Kung hindi mo nais burahin ang iyong account, maaari mong piliing alisin lamang ang iyong opsyonal na data. Kapag ginawa ito, ang mga sumusunod na impormasyon ay aalisin:
- Ang iyong username.
- Push Notifications: Lahat ng notification at kasaysayan ng notification ay mabubura, at ang push notifications ay madi-disable.
- AI Training Opt-in: Kung nag-ambag ka ng data upang makatulong na magsanay ng AI models, ang impormasyong iyon ay permanenteng mabubura.
Mahalagang impormasyon
Pakitandaan na kung ang iyong account ay na-flagged bilang may panganib, ang backend data na naka-ugnay sa flag na iyon ay hindi mabubura. Gayunpaman, mayroon ka pa ring kakayahang burahin ang iyong app at kahit anong data na iniimbak mo sa cloud. Sa ilang kaso, maaari naming panatilihin ang ganap na hindi maiuugnay na (anonymous) impormasyon na hindi na maikokonekta sa iyo; ang anonymized na data na ito ay ginagamit para sa analytics, pananaliksik, at pagpapabuti ng produkto at hindi nakikilala ang bawat user.
Ang data na nailathala sa isang public blockchain gaya ng impormasyong kasama sa blockchain transaction, ay hindi maaaring teknikal na tanggalin. Kabilang dito ang iyong public wallet key at ang kasaysayan ng mga transaksyon na naka-ugnay dito; dahil ang mga rekord na ito ay nasa public ledger, hindi namin ito kayang burahin o baguhin at hindi rin kami legal na obligado na gawin ito. Bukod dito, may mga pagkakataon na kailangan naming panatilihin ang ilang impormasyon upang sumunod sa legal o regulasyon na mga obligasyon, halimbawa para sa buwis, auditing, o iba pang layunin ng pagsunod.
Panghuli, itatago namin ang anumang datos na kailangan upang mapanatiling gumagana ang World ID App para sa iyo, kabilang ang impormasyong kinakailangan upang mapanatili ang iyong account at maihatid ang mga serbisyong ginagamit mo. Para sa karagdagang detalye tungkol sa kung paano kami nangongolekta, gumagamit at nag-iingat ng impormasyon, pakitingnan ang aming Privacy Notice.
Bakit may ilang data pa ring nakikita matapos humiling ng pagbura ng opsyonal na data?
Kapag humiling ka ng pagbura ng opsyonal na data sa World ID App, agad na binubura ang kaukulang nakolektang data. Saklaw nito ang mga sumusunod na data:
- Ang iyong username.
- Push Notifications: Lahat ng notification token at kasaysayan ay mabubura, at ang push notifications ay madi-disable.
- AI Training Opt-in: Kung nag-ambag ka ng data upang makatulong na magsanay ng AI models, ang impormasyong iyon ay permanenteng mabubura.
Ang iba pang data ay mananatiling naka-imbak hanggang humiling ka ng pagbura ng account.
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Paano ko matatanggal ang aking data?
Maaari mong tanggalin ang ilan sa iyong opsyonal na data habang patuloy mo pa ring magagamit ang World ID App. Kasama sa iyong opsyonal na data ang:
- Data ng profile (username, larawan ng profile)
- Opsyonal na analytics at push notification
- Donasyon ng data (mga larawang naibigay)
- Donasyon ng data (mga larawang naibigay)
Upang tanggalin ang iyong mga opsyonal na data:
1. I-tap ang iyong larawan ng profile sa kaliwang itaas.
2. Mag-scroll pababa at piliin ang opsyong Privacy & Security.
- Ang bahaging ito ay naglalaman ng lahat ng kinakailangang opsyon kaugnay sa pamamahala ng iyong account.
3. I-tap ang I-clear ang opsyonal na data.
4. Suriin at piliin ang data na nais mong matanggal. Siguraduhing okay lang sa iyo na mawala ang data na ito. Lagyan ng tsek ang kahon upang kilalanin na permanente na ang gawaing ito at hindi na maaaring maibalik ang data pagkatapos matanggal.
5. Kapag handa ka na, kumpirmahin ang aksyon na ito sa pamamagitan ng pag-tap sa Kumpirmahin ang pagtanggal ng data.
7. Makikita mo ang Requested na status sa iyong deletion request kapag naisumite mo na ito. Magbabago ang status sa Deleted kapag natapos na ang proseso.
Maaaring umabot ng hanggang 30 araw bago ganap na maisagawa ang pagtanggal sa lahat ng aming sistema. Kapag natanggap mo na ang kumpirmasyon ng pagtanggal ng iyong data, maaari mo nang i-uninstall ang World ID App mula sa iyong device.
Nasa iyo kung nais mong panatilihin ang backup para magamit muli ang World ID App sa hinaharap. Tandaan, kung pipiliin mong tanggalin ang iyong backup, hindi na maaaring maibalik ang iyong kasalukuyang account.
Kung mayroon kang personal data request na lampas sa pagtanggal ng iyong opsyonal na data, mangyaring tingnan ang aming mga artikulo, Paano ko matatanggal ang aking Account? O Saan ako maaaring sumangguni para sa personal data requests?, para sa gabay.
Anong data ang natatanggal sa hakbang na ito?
Kapag humiling ka ng Data Deletion, binubura namin ang anumang personal na impormasyon na naka-attach sa iyong account tulad ng iyong username at larawan ng profile (kung nailagay ito sa iyong account) at hindi ka mawawalan ng access sa World ID App. Ang natitirang impormasyon ay binubura sa pamamagitan ng Account Deletion Feature (tulad ng pampubliko at pribadong mga key at data backup).
Ano ang pinagkaiba ng Data Deletion at Account Deletion?
Ang data deletion ay tumutukoy sa pagtanggal ng ilang partikular na personal na impormasyon (hal., iyong username) habang patuloy kang may access sa World ID App. Samantalang ang account deletion ay nangangahulugan ng permanenteng pagbura ng iyong account, na nagreresulta sa tuluyang pagkawala ng access sa app at mga tampok nito.
Pakitandaan na pareho itong awtomatikong mga tampok at ang iyong data o account ay mabubura kaagad.
Ano ang mangyayari kung gusto kong tanggalin ang aking data at mawalan ako ng access sa World ID App?
Kung gusto mong burahin ang iyong World ID App data ngunit hindi mo ma-access ang app, maaari kang humingi ng tulong mula sa aming Support Team sa pamamagitan ng app, o sa aming mga opisyal na social media support channels upang subuking maibalik ang access sa iyong account. Kapag naibalik na ang iyong access, maaari mong sundin ang mga hakbang sa itaas upang burahin ang iyong data.
Kung hindi mo nagawa ang pagtanggal ng data sa pamamagitan ng app at ikaw ay isang hindi aktibong user ng mahigit dalawampu't apat na buwan, sisiguraduhin naming matanggal pa rin ang iyong data sa aming regular na datas cleanup. Sa prosesong ito, sinisiguradong nalilinis ang aming mga database mula sa impormasyong hindi na kinakailangang panatilihin o iproseso.
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Paano ko mabubura ang aking account?
Ang Account Deletion na tampok ay nagbibigay sa iyo ng buong kontrol sa iyong account, na nagpapahintulot sa iyo na permanenteng alisin ang iyong profile mula sa World ID App.
Pareho ba ang Account Deletion at Data Deletion?
Hindi. Mahalagang malinawan ang pagkakaiba ng pagbura sa account at pagbura ng data, dahil magkaibang layunin ang mga ito.
Ang Data deletion (“Burahin ang Opsyonal na Data”) ay kinabibilangan ng pagbura ng mga personal na impormasyon gaya ng profile data, opsyonal na analytics at push notification, pati na rin ang mga larawan ng mukha at iris na ibinigay para sa training, habang pinapahintulutan kang manatiling may access sa World ID App.
Sa kabilang banda, ang account deletion ay permanenteng nagtatanggal ng World ID account ng user, na nagreresulta sa pagkawala ng access sa lahat ng apps, backups, at mga tampok na konektado sa account na iyon. Kabilang dito ang access sa World App, dahil walang paghihiwalay ng mga apps sa antas ng account—ang user ay may isang account lang na ginagamit sa parehong apps. Bilang resulta, ang pagbura ng account mula sa isang app ay makakaapekto rin sa access sa isa pa.
Ang pagbura ng iyong account mula sa World ID App ay magbubura rin ng iyong backups at private keys, at ito ay apektado rin ang World App.
Pagbubura ng Account
Para mag-request ng permanenteng pagbubura ng iyong account, sundin ang mga hakbang na ito:
- I-tap ang iyong profile photo sa kaliwang sulok sa itaas.
- Piliin ang Privacy & Security na opsyon
- I-tap ang Delete account.
- Hihilingin sa iyo na kumpirmahin ang iyong pagpili. I-tap ang Kumpirmahin ang pagbura ng account upang magpatuloy.
Ano ang mangyayari pagkatapos mong kumpirmahin ang pagbura?
- Maaaring abutin ng hanggang 30 araw ang proseso ng pagbubura bago makumpleto.
- Makakatanggap ka ng isang kumpirmasyon lamang, kabilang ang timestamp ng iyong request. Mangyaring itabi ito para sa iyong record.
- Kapag nakumpirma na, maaari mo nang i-uninstall ang World ID App mula sa iyong device.
Maari mong panatilihin ang iyong backup kung balak mo pang gamitin ang World ID App sa hinaharap. Ngunit kung buburahin mo ang iyong backup, hindi na mare-recover ang iyong account.
Kung may personal data request ka na lampas sa pagbura ng iyong opsyonal na data, pakitignan ang aming artikulo na Saan ako pwedeng humingi ng tulong para sa personal data requests? para sa gabay.
Anong data ang nabubura?
Kapag nabura na ang iyong account, ang mga sumusunod na data ay hindi mo na maa-access:
- Impormasyon ng Profile
- Data ng Account
- Mga Notipikasyon
- Opsyonal na data para sa training ng modelo
- World ID
Mga exception sa pagbura ng account
Bilang parte ng aming pagsunod sa batas at mga legal na obligasyon, may isang mahalagang eksepsyon sa proseso ng pagbura ng account. Ang mga user na naka-flag para sa fraud ay bibigyan ng abiso na hindi namin maaaring burahin ang kanilang impormasyon para sa kadahilanang pangseguridad.
Kung may karagdagang katanungan ka tungkol sa mga espesipikong data na nabura matapos ang pagbura ng account, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming Privacy Portal.
Ano ang mangyayari kung gusto kong burahin ang aking data at mawalan ako ng access sa World ID App?
Kung gusto mong burahin ang iyong World ID App data ngunit hindi mo ma-access ang app, maaari kang humingi ng tulong mula sa aming Support Team sa pamamagitan ng app o sa aming mga opisyal na social media support channels upang subuking maibalik ang access sa iyong account. Kapag naibalik na ang iyong access, maaari mong sundin ang mga hakbang sa itaas upang burahin ang iyong data.
Kung hindi mo nagawa ang pagbura ng data sa pamamagitan ng app at ikaw ay hindi aktibong user ng mahigit dalawampu't apat na buwan, sisiguraduhin naming awtomatikong mabubura ang iyong data sa aming regular na mga proseso ng pagbura ng data. Sa prosesong ito, tinitiyak naming nalilinis ang aming database mula sa mga impormasyong hindi na kinakailangang itago o iproseso.
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Saan ako dapat makipag-ugnayan para sa mga kahilingan ukol sa personal na datos?
Ano ang itinuturing na kahilingang pang-pribasiya at ano ang hindi?
Ang kahilingang pang-pribasiya ay partikular na tumutukoy sa iyong personal na impormasyon at anumang alalahanin tungkol sa seguridad nito. Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa pag-access sa account, pagkawala ng backup, pagpapalit ng username, o mga isyung may kinalaman sa mga operator, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Support Team.
Bukod pa rito, kung mayroon kang mga alalahanin ukol sa panlilinlang o panloloko, dapat din itong idulog sa Support Team maliban na lamang kung ito ay may kinalaman sa pagbubura ng iyong personal na impormasyon. Halimbawa, kung nais mong burahin ang iyong datos sa World ID dahil ikaw ay menor de edad nang buksan ang account, o kung ikaw ay pinilit na magpa-iris verification at ngayon ay gusto mong ipabura ang iyong impormasyon, makakatulong ang aming Privacy Team sa iyong mga karapatan sa mga ganitong sitwasyon.
Kailangan ko bang magbigay ng personal na impormasyon kapag kumokontak sa Privacy Support?
Sa pangkalahatan, hindi, hindi mo kailangang magbigay ng karagdagang personal na impormasyon agad-agad. Sa mga bihirang kaso, maaari silang humingi ng karagdagang detalye tulad ng username upang matulungan silang matukoy ang iyong account sa aming sistema.
MAHALAGA: Pakatandaan na HINDI mo dapat ibahagi ang sensitibong impormasyon gaya ng mga larawan, social security number, ID number, address, o mga detalye hinggil sa pananalapi sa amin. Pangunahing layunin namin ang panatilihing ligtas ang iyong impormasyon!
Pag-update ng Personal na Datos
Maaari mong i-update ang iyong username o numero ng telepono direkta mula sa Settings sa iyong World ID profile. Para sa iba pang detalye, bisitahin ang aming Help Center Article: Paano ko ia-update ang aking account settings?
Tandaan: Sa ngayon, username at larawan sa profile lamang ang maaaring i-update sa World ID App. Hindi maaaring palitan ang email address gamit ang app.
Pagbubura ng Personal na Datos
Kung nais mong burahin ang iyong personal na datos, maaari mo itong gawin sa World ID App sa pamamagitan ng pagsunod sa aming gabay. Kapag nabura mo na ang iyong datos sa app, maaari mo na ring tanggalin ang app at anumang backup data na maaaring mayroon ka, kung iyong nais.
Maaari kang bumisita sa Tools for Humanity Personal Data Request Form, kung saan maaari kang magsumite ng request form para suriin ng Privacy Team. Siguraduhing punan ito ng mas detalyadong impormasyon hangga't maaari, at ilagay ang tamang username kung ang kahilingan ay may kinalaman sa iyong account.
Para sa karagdagang detalye at impormasyon kung paano namin ginagamit at pinoprotektahan ang iyong personal na impormasyon, mangyaring bisitahin ang aming Privacy Overview at Privacy Notice.
Iba pang mga Kahilingang Pang-pribasiya
Kung ikaw ay isang user, ang pinakamainam na paraan upang magsumite ng privacy request ay sa pamamagitan ng aming Privacy Portal. Ang aming dedikadong Privacy Support Team ay handang tumulong sa iyo para sa anumang tanong tungkol sa iyong personal na impormasyon. Maaari ka nilang gabayan sa mga sumusunod:
- Paano makakakuha ng kopya ng iyong personal na impormasyon
- Paano burahin ang iyong personal na impormasyon
- Paano baguhin ang iyong impormasyon sa profile
Hindi makakatulong ang Privacy Team sa mga sumusunod:
- Mga isyu sa pag-login o pag-access sa account
- Mga problema sa paggamit ng app
- Pag-uulat ng panlilinlang o panloloko (maliban na lang kung ang iyong kahilingan ay may kinalaman sa pagbubura ng personal na datos)
Maaari mo ring ma-access ang Privacy Portal sa iyong World ID App sa pamamagitan ng mga sumusunod na hakbang:
1. Sa tab ng World ID, i-click ang iyong larawan sa profile sa itaas na kaliwang bahagi ng screen
2. I-tap ang Privacy & Security
3. Piliin ang General Requests
Paalala: Tanging mga kahilingan na may kaugnayan sa privacy lamang ang dapat isumite sa portal. Kung ang iyong tanong ay may ibang kinalaman, hindi makakatulong ang Privacy Team sa iyo sa pamamagitan ng channel na iyon. Kung hindi tungkol sa paggamit ng iyong karapatan sa privacy ang iyong isyu, makipag-ugnayan na lamang sa aming Support Team.
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Tingnan lahat ng 7 (na) artikuloMga Tip sa Seguridad at Proteksyon Laban sa Panlilinlang
Paano ko ie-export ang aking private key?
Tungkol sa Private Keys
Bago ie-export ang iyong private key, mahalagang maintindihan kung ano ito. Inirerekomenda lamang naming ie-export ang iyong private key kung lubos mong nauunawaan ang iyong ginagawa.
Ang private key ay isang lihim na code na nagpapatunay na ikaw ang nagmamay-ari ng isang bagay at nagbibigay-daan sa iyong i-access ito. Isipin ito bilang iyong master password.
🔑 Sinumang may hawak ng iyong private key ay maaaring maka-access ng mga bagay na sa iyo.
🔐 Panatilihing pribado ito—huwag kailanman ibahagi sa iba.
💡 Ang public key (o address) ay maaaring ibahagi upang makatanggap ng impormasyon, ngunit ang iyong private key ay dapat ikaw lamang ang may alam.
⚠️ Kapag nawala mo ang iyong private key, permanenteng mawawala ang iyong akses. Walang paraan para mabawi ito.
Saan ko makikita ang aking private key sa World ID App?
- I-tap ang iyong Profile icon sa itaas ng screen upang buksan ang menu ng Settings
- Piliin ang Privacy & Security (iOS)
- Buksan ang Private Key
Paano ko mai-unlock at ie-export ang aking private key?
Kapag nagawa mo na ang mga hakbang sa itaas para hanapin ang lokasyon nito, gawin ang mga sumusunod:
- Para simulan ang proseso ng pag-unlock, pindutin ang Unlock private key
- Kapag nabasa mo at naunawaan na ang mga babala sa panganib, piliin ang button na Naiintindihan
- Sundin ang mga prompt upang kumpirmahin ang iyong kahilingan na i-unlock ang key
- Kapag nakumpirma na, magsisimula ang panahon ng pag-unlock
- Magpapakita ang countdown timer ng oras na natitira para i-unlock ang key
- Itinakda ang panahong ito upang pigilan ang posibleng umaatakeng magnakaw ng iyong private key
- Kapag na-unlock na ang private key, ito ay makikita o maipapakita sa loob ng 72 oras
- Makikita mo ang mga opsyong kopyahin o ipakita ang key. Piliin ang nais mong gawin
Pagkalipas ng 72 na oras, ang key ay muling malalock. Kung kinakailangan, kailangang ulitin ang bagong proseso ng pag-unlock.
TANDAAN: Anumang aksyon na may kinalaman sa iyong private key ay may panganib. Huwag kailanman ibahagi ito kaninuman. Hindi kailanman hihingin ng aming Support team ang iyong private key.
Mga Madalas Itanong
1. Maaari ko bang ma-access ang aking private key kahit may ilang tampok na naka-block sa aking World ID App?
-
Oo, maaari mong pindutin ang Export Private Key na opsyon tulad ng ipinapakita sa halimbawang ito:
2. Paano ko mapapanatiling ligtas ang aking private key?
Ang pinakamainam na paraan para panatilihing ligtas ang iyong private key ay huwag itong ie-export. Dahil isa lang ang private key na naka-link sa iyong account, napakahalaga na itago ito nang maayos at ligtas.
Upang maiwasan ito, inirerekomenda namin:
- Huwag kailanman ibahagi ang iyong private key sa iba. Itago ito sa isang ligtas na lugar, katulad ng secure na password manager o offline storage. Gumamit ng mapagkakatiwalaan at ligtas na crypto wallet na nagpoprotekta ng iyong private key.
Sa pagpapanatiling ligtas ng iyong private key, sinisiguro mong ikaw lamang ang may kontrol sa iyong mga ari-arian.
3. Maaari ba akong bumuo ng bagong private key?
Hindi. Isa lamang ang umiiral na private key bawat account.
MAHALAGA: Walang akses ang World ID App sa iyong private key. Responsibilidad ng user ang panganib ng pagkawala ng kanilang mga private key at hindi kayang bawiin ng TFH o World ID App ang ganitong keys kung ito ay mawala.
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Ano ang mga pinakamahuhusay na paraan upang maiwasan ang mga scam sa airdrop?
Ang isang airdrop ay kapag ang isang proyekto ay namamahagi ng libreng token nang direkta sa mga crypto wallet ng mga user. Bagama't ginagamit ng mga lehitimong proyekto ang airdrop para sa mga promo, ito rin ay karaniwang ginagamit sa mga scam.
Gumagawa ang mga scammer ng pekeng airdrop upang linlangin ang mga user na i-connect ang kanilang mga wallet at aprubahan ang mga transaksyon. Kung ang smart contract sa likod ng airdrop ay mapanlinlang, maaaring malagay sa panganib ang iyong mga pondo o mapahintulutan ang hindi awtorisadong pag-access sa iyong wallet.
Pinakamahuhusay na paraan upang maiwasan ang mga scam sa airdrop
Makipag-ugnayan lamang sa mga nabe-beripikang proyekto: Bago kunin ang isang airdrop, tiyakin muna na legit ang proyekto sa pamamagitan ng pag-check sa opisyal na website at maramihang mga nabe-beripikang social media channel nito.
Mag-ingat sa pagko-connect ng iyong wallet: Iwasan ang pagko-connect ng iyong wallet sa hindi pamilyar o hindi na-verify na smart contract. Kung may nararamdaman kang hindi tama, huwag magpatuloy.
Suriing mabuti ang mga link at URL: Laging suriin nang mabuti ang URL bago i-click o i-tap ito. Tiyakin na ito ay patungo sa opisyal na website at ibinahagi sa pamamagitan ng opisyal na channel ng mga anunsyo.
Gawin ang sariling pananaliksik: Maghanap ng mga feedback mula sa ibang mga gumagamit at mga talakayan ng komunidad upang matukoy kung lehitimo ang airdrop.
Mahalaga: Tumanggap lamang ng airdrop mula sa mga na-verify na profile at pinagkakatiwalaang pinagkukunan. Kung hindi sigurado, huwag makipag-ugnayan sa airdrop.
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Paano ko mapapanatiling ligtas ang aking World ID App?
Napakahalaga ng pagpapanatiling ligtas ng iyong World ID App. Protektahan ang iyong device, mga backup, at mga credential sa pamamagitan ng pagsunod sa mga pinakamahusay na gawain na ito:
1. Protektahan ang iyong telepono
HUWAG kailanman hayaang mahawakan ng ibang tao ang iyong telepono.
Hindi dapat hingin ng mga Orb Operator na hawakan ang iyong telepono. Kung may sinumang gawin ito, itigil agad ang pakikipag-ugnayan at i-report ang insidente sa aming Support team.
Laging i-lock ang iyong telepono kapag hindi ginagamit.
Panatilihing updated ang iyong operating system sa pinakabagong bersyon.
Huwag mag-jailbreak (iOS).
Mag-download lamang ng mga app mula sa mga opisyal na tindahan tulad ng Apple App Store.
2. I-enable ang biometric authentication
Ang pagdagdag ng biometric protection ay nakakatulong pigilan ang hindi awtorisadong pag-access.
-
Sa iOS (Face ID)
Sa iyong World ID App, i-tap ang iyong larawan sa profile upang buksan ang Mga Setting.
Piliin ang opsyong Privacy & Security.
I-enable ang Require Face ID.
3. Backup at recovery
- Iminumungkahi na agad kang magdagdag ng available na paraan ng pag-login sa iyong World ID App. Pinapadali nito ang pag-recover ng iyong account kung sakaling mawala, manakaw, o mapalitan ang iyong telepono. Makikita mo ang karagdagang detalye ukol sa mga paraan ng pag-login sa artikulong ito: Paano ako makakapag-sign in sa aking account?
- HUWAG kailanman ibahagi ang iyong mga login credential sa kahit na sino, kabilang ang customer support. Maaaring magdulot ito ng pagkawala ng access sa iyong account at pagbawi ng maraming feature ng World ID App.
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Ano ang phishing scams at paano ko ito maiiwasan?
Ano ang phishing?
- Ang phishing ay isang paraan ng panlilinlang kung saan sinusubukan ng mga scammer na makakuha ng hindi awtorisadong access sa iyong account o personal na impormasyon.
- Iwasang magbahagi ng personal na impormasyon sa Discord, Twitter, o anumang social network, kahit na sa mga mukhang opisyal na World o Tools For Humanity na social media accounts. Makipag-ugnayan lamang sa World ID support sa pamamagitan ng World ID App.
- Kung ikaw ay nabiktima ng phishing attack, mangyaring makipag-ugnayan sa support. Mangyaring i-report din ang kahina-hinalang mga mensahe sa pamamagitan ng World ID App upang kami ay makatulong sa iyo at magsagawa ng imbestigasyon.
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Paano ko maiiwasan ang mga scam kaugnay ng Orb?
Sa mga site ng pagpapatunay ng Orb
Ang World Operators ay mga independiyenteng kontratista na tumutulong sa mga tao na mapatunayan ang kanilang natatanging pagiging tao sa isang Orb.
Ang mga Operator at miyembro ng kanilang mga team ay dapat HINDI KAILANMAN:
- Humingi ng pera, cryptocurrency, o regalo.
- Manghingi ng anumang personal na impormasyon, gaya ng numero ng telepono, address, o email address.
- Mag-alok ng pera kapalit ng kahit ano.
- Hawakan ang iyong personal na device o hilingin na ibigay mo ito sa panahon ng pagpapatunay.
Mahalaga: Ang pagpapatunay ay dapat laging isagawa na ikaw mismo ang humahawak sa iyong sariling device. Dapat bigyan ka ng gabay ng Operator sa salita ngunit hindi dapat hawakan ang iyong telepono sa kahit anong punto.
Kung ang isang Operator o miyembro ng kanilang team ay subukang mandaya o linlangin ka, hindi malinaw at tapat na nagpapaliwanag ng proyekto, o susubukang hawakan ang iyong device, itigil ang pakikipag-ugnayan at maghain ng ulat sa pamamagitan ng World ID App.
Mga pagpapatunay ng Orb sa ibang lokasyon
Tiyakin na tanging sa awtorisadong mga lokasyon ng Orb na nakalista sa World ID App lamang pinatutunayan ang iyong World ID.
- Mag-ingat sa mga nagpapanggap bilang kinatawan ng World.
Huwag magtiwala sa mga indibidwal na nag-aalok ng pagpapatunay sa labas ng mga lokasyon na ipinapakita sa app.
Huwag magpapatunay sa di-awtorisado o hindi nakalistang mga lugar.
- Kung ang mga indibidwal ay wala sa isang lugar na may gumaganang mga Orb (ang bilog na aparato na ginagamit upang patunayan ang pagiging tao) at hindi nakasuot ng damit na may tatak ng World, huwag magtiwala sa kanila at maghain agad ng ulat sa World ID App.
Para sa higit pang detalye, maari mong basahin ang aming artikulo na Ano ang dapat kong asahan kapag pina-verify ang aking World ID sa isang Orb location?
-
Mga tip sa kaligtasan kapag nagpapa-verify gamit ang Orb
Binibigyang-diin ng World ang kahalagahan na sundin ng mga user ang mga tagubilin sa World ID App kapag sila'y nagpapa-verify. Bawat user ay responsable sa pagbibigay ng proteksyon sa kanilang sariling kaligtasan at privacy upang maiwasan ang mga scam o maling paggamit.
Upang matiyak ang ligtas na proseso, isaalang-alang ang mga sumusunod na rekomendasyon:
- Gamitin ang sarili mong telepono at panatilihing ligtas ito: Tapusin lamang ang proseso gamit ang iyong personal na device at huwag itong ibahagi sa iba. Pagkatapos ng pagpapatunay, panatilihing ligtas ang iyong cell phone upang tiyakin na ikaw lamang ang makaka-access sa iyong World ID, pati na rin ang lahat ng benepisyong kaugnay sa pagpapakita ng iyong pagiging tao at pagiging natatangi.
- Dapat ay lampas 18 taong gulang ka upang makumpleto ang pagpapatunay.
- Magpapatunay lamang sa awtorisadong mga lokasyon: Sundin ang mga tagubilin mula sa opisyal na World Operators at tiyaking lumalabas ang site sa World ID App. Iwasan ang mga nag-aalok ng pagpapatunay malapit o sa mga hindi nakalistang lugar.
- Ang mga nag-aalok ng palitan sa paligid ng activation centers ay hindi bahagi ng World Team. Ang mga awtorisadong Operator ay hindi ka pipilitin na kumilos agad.
- Ang mga lehitimong kasosyo at kinatawan ng World Operator ay hindi kailanman hihingi ng iyong password, two-step verification code, numero ng telepono, o private key. Kung may nagpakilalang taga-World at humihingi sa iyo ng ganitong impormasyon, ito ay isang scam.
Pangakong proteksyon ng privacy
Ang World ay nilikha at ganap na nakatuon sa pagprotekta ng indibidwal na privacy. Hindi nais ng World na malaman kung sino ka; nais lamang nitong matiyak na ikaw ay tao. Para maging bahagi ng komunidad at network ng World, walang kailangang personal na impormasyon tulad ng email, numero ng telepono, address, pangalan, atbp. Kung makita mong nangyayari ito, mangyaring iulat ito.
Hindi layunin ng proyekto na mangolekta o mag-imbak ng data; sapilitan ang partisipasyon at layuning bigyang-kapangyarihan ang mga tao na magkaroon ng kontrol sa sarili nilang impormasyon.
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.
Pag-access at Pagbawi ng Account
Paano ko maibabalik ang access sa aking account?
Mahalaga: Lubos naming inirerekomenda na mag-set up ka agad ng paraan ng pag-sign in pagkatapos mong likhain ang iyong World ID App account. Para sa mga tagubilin, tingnan ang Paano ako mag-sign in sa aking account?
Mga Hakbang sa Pag-login
1. Buksan ang World ID App at lagyan ng check ang kahon bilang pagsang-ayon sa Mga Tuntunin at Kundisyon.
2. I-tap ang Log in. Laging piliin ang opsyong ito upang mag-sign in sa isang umiiral na account.
3. Pumili ng isa sa mga available na paraan ng pag-recover upang magpatuloy:
- Passkey
- Apple
4. Sundin ang mga hakbang na ipinapakita sa screen upang tapusin ang proseso ng pag-login:
-
Passkey: Gamitin ang passkey na konektado sa iyong Google Account o iCloud Keychain na naka-link sa iyong World ID App account bilang paraan ng pag-login.
Tandaan: Ang mga Google Passkey ay dinisenyo para magamit sa iba't ibang plataporma sa pamamagitan ng Google Password Manager at Chrome, habang ang mga Apple Passkey ay nakapaloob sa iCloud Keychain at pangunahing nagsi-sync sa mga Apple device. Ang Google Passkey ay maaari nang magamit sa iOS, ngunit ang Apple Passkey ay hindi native na sinusuportahan sa mga Android device.
- Apple: Mag-sign in gamit ang Apple ID na naka-link bilang paraan ng pag-login.
- Google: Piliin o idagdag ang tamang Google account upang mag-sign in sa iyong World ID App.
| 1 - Passkey | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
- Kapag napili mo na ang tamang paraan ng pag-login, makikita mo ang isang screen na nagkukumpirma na handa nang gamitin ang iyong account. Maaaring tumagal ng ilang minuto ang prosesong ito ng pag-recover — mangyaring huwag isara ang app.
Pag-troubleshoot
Pumili ng senaryo mula sa mga opsyon sa ibaba upang sundan ang nararapat na tagubilin sa pag-troubleshoot.
Paano ko matagumpay na maililipat ang aking account sa bagong telepono.
Kung sinusubukan mong ibalik ang access gamit ang bagong device habang may access ka pa sa iyong account sa isa pa, pakisunod ang mga hakbang sa artikulong ito: Paano ko maililipat nang maayos ang aking account sa bagong telepono?
Nag-set ako ng Apple passkey bilang paraan ng pag-login, at gusto kong ibalik ang account ko sa isang Android phone.
Hindi native na sinusuportahan ang Apple Passkey sa Android. Maaari mong subukan ang mga sumusunod na opsyon:
- Pagbabalik ng access gamit ang ibang iOS device.
- Kung nagdagdag ka ng higit sa isang paraan ng pag-login sa iyong settings ng account, subukan mong gamitin ang Apple o Google opsyon mo para mag-sign in.
Nakalimutan ko ang aking password/passkey.
Ang World ID App ay walang access sa iyong password o mga passkey, kaya hindi maaaring i-reset o ma-recover ng aming Support team ang mga ito para sa iyo. Subukan mag-login gamit ang iba pang paraan ng pag-login na naidagdag mo na dati sa iyong account (Apple o Google Account).
Hindi nahanap ang aking account.
Kung ang napili mong paraan ng pag-login ay hindi nahanap o hindi naka-link sa umiiral na account, subukan ang ibang paraan. Kung hindi ka pa kailanman gumawa ng World ID App account, maaari mong piliin ang opsyong iyon.
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga pagsasalin mula sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tamang impormasyon, mangyaring sumangguni sa Ingles na bersyon ng artikulo kung may anumang pagkakaiba.
Bakit isang account lang ang maaari kong i-link sa aking device?
Isa sa mga hakbang na ipinatupad para protektahan ang iyong account at personal na impormasyon ay ang paglilimita ng bawat device sa iisang World ID App account lamang.
Ang paghihigpit ng isang account kada device ay isang mahalagang hakbang sa seguridad na nilikha upang maprotektahan ang iyong personal na impormasyon, maiwasan ang panlilinlang, at matiyak na ang bawat account ng user ay nananatiling ligtas at nabeberipika. Nauunawaan namin na maaaring magdulot ito ng kaunting abala, ngunit kinakailangang hakbang ito upang mapanatili ang kaligtasan at integridad ng aming platform.
Ano ang Gagawin Kung Makaranas ng Isyu sa Maramihang Mga Account
Kung matukoy ng aming sistema na ang iyong device ay dati nang naugnay sa ibang World ID App account, maaari kang makaranas ng isyu kapag sinusubukang mag-log in o mag-verify ng bagong account. Narito ang maaari mong gawin:
-
Mag-log in sa Iyong Nabeberipikang Account:
- Kung ikaw ay may nabeberipikang account na, mangyaring mag-log in sa account na iyon. Tinitiyak nito na magagamit mo pa rin ang account na nakatali na sa iyong device.
-
Ibalik ang Iyong Umiiral na Account:
- Kung nawala ang iyong access sa iyong nabeberipikang account, subukan mong ibalik ito gamit ang alinman sa mga paraan ng pag-login na na-setup mo na sa iyong mga setting ng account.
Mahalaga: Lubos naming inirerekomenda na magdagdag ka ng paraan ng pag-login nang maaga upang maiwasan ang permanenteng pagkawala ng access. Mangyaring sumangguni sa artikulong ito para sa higit pang detalye: Paano ko mare-recover ang access sa aking account?
Maaari ba akong mag-log in sa aking umiiral na account gamit ang bagong device?
Oo. Kung nagpapalit ka ng device, maaari kang mag-log in sa iyong umiiral na account gamit ang iyong mga kredensyal. Sundin ang mga tagubiling nakasaad dito.
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga pagsasalin mula sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tamang impormasyon, mangyaring sumangguni sa Ingles na bersyon ng artikulo kung may anumang pagkakaiba.
Bakit hindi namin maaaring bawiin ang iyong account o palitan ang mga password para sa iyo?
Pag-unawa sa mga Panuntunan ng Pag-iimbak ng Datos at mga Limitasyon ng Pagbawi ng Account
Ang iyong seguridad at privacy ang aming pangunahing mga prayoridad. Upang mapanatili ang pinakamataas na antas ng seguridad, nagpatupad kami ng mahigpit na mga panuntunan sa pag-iimbak ng datos na tinitiyak na ikaw lamang ang may kontrol sa iyong personal na impormasyon at mga detalye ng account.
Narito kung bakit hindi ka namin matutulungan na bawiin ang mga account para sa iyo:
1. Non-Custodial na Estruktura ng Account
Ang World ID App ay gumagana bilang isang hindi custodial na serbisyo, na nangangahulugang wala kaming access sa iyong mga private key, passkey, password, o anumang iba pang sensitibong impormasyon na may kaugnayan sa iyong account. Tinitiyak nito na ikaw lamang ang may kontrol sa iyong account, ngunit nangangahulugan din ito na kung mawawala mo ang iyong mga password, passkey, o private key, hindi namin ito maaaring mabawi para sa iyo.
Mahahalagang Punto:
- Iyong Mga Key, Iyong Kontrol: Dahil hindi kami nag-iimbak ng iyong mga private key, passkey, o password, ikaw lamang ang maaaring mag-manage ng access sa iyong account.
- Walang Backdoor Access: Dinisenyo ang aming sistema na walang anumang backdoor o administratibong access sa user accounts, kaya imposibleng makialam kami nang direkta.
2. Responsibilidad ng User
Dahil sa aming non-custodial na modelo, mahalaga na ikaw ang may pananagutan sa pag-secure ng iyong sariling impormasyon ng account. Lubos naming inirerekomenda na i-activate mo ang lahat ng magagamit na mga security feature upang maprotektahan ang iyong account.
3. Ano ang Maaari Mong Gawin
Kung ikaw ay na-lock out sa iyong account, narito ang maaari mong gawin:
- Gumamit ng Naka-save na Paraan ng Pag-login: Kung may itinakda kang paraan ng pag-login sa iyong account settings, maaari mo itong gamitin upang mabawi ang iyong account.
- Beryipikasyon sa Pamamagitan ng Orb: Inilapat ng aming team ang Orb verification bilang karagdagang paraan para sa pagbawi ng account.
- Sumangguni sa sumusunod na artikulo para sa detalyadong impormasyon: Paano ko mababawi ang access sa aking account?
4. Paano Kami Tumutulong
Bagaman hindi namin mababawi ang iyong account para sa iyo, nandito kami upang gabayan ka sa mga hakbang na maaari mong gawin upang maprotektahan ang iyong account at ayusin ang mga isyu:
- Help Center: Bisitahin ang iba pang mga artikulo sa aming Help Center para sa detalyadong impormasyon ukol sa seguridad ng account at mga opsyon sa pagbawi.
- Support Team: Makipag-ugnayan sa aming Support Team para sa gabay kung paano siguruhin ang iyong account at maiwasan ang mga susunod na isyu.
Sa pagbibigay sa iyo ng buong kontrol sa iyong account, tinutulungan naming matiyak na nananatiling ligtas ang iyong datos. Tandaan na gamitin ang lahat ng magagamit na mga security feature at panatilihing ligtas ang impormasyon ng iyong account.
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga pagsasalin mula sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tamang impormasyon, mangyaring sumangguni sa Ingles na bersyon ng artikulo kung may anumang pagkakaiba.
Nagkakaproblema ako sa pag-log in sa aking account.
Mga Isyu sa Pag-login
Kung nahihirapan kang mag-log in, tiyakin muna na:
- Isa lang ang iyong beripikadong account.
- Ang iyong device ay naka-link lamang sa isang account.
Ang app ay hindi sumusuporta ng maraming account dahil sa mga seguridad na dahilan.
Pagkatapos, subukan ang mga sumusunod:
- Isara nang buo at buksan ulit ang app
- I-update sa pinakabagong bersyon ng app
Pagbabalik ng Access
Maaari mo ring subukang ibalik ang iyong account gamit ang anumang paraan ng pag-log in na dating na-save sa iyong World App account settings.
Bago subukang bawiin ang account:
- Tiyaking nakapagdagdag ka ng kahit isang paraan ng pag-access
- Paglipat ng World App account sa bagong device: Paano ko matagumpay na mailipat ang aking account sa bagong telepono?
Lubos naming inirerekomenda na magdagdag ng kahit isang paraan ng pag-access bago gawin ang anumang karagdagang hakbang.
Para sa higit pang detalye tungkol sa pagbawi ng account, pakibisita ang artikulong ito: Paano ko mababawi ang access sa aking account?
Para maibalik ang access sa account sa isang bagong device, sundin ang mga tagubilin sa artikulong ito: Paano ko maililipat nang maayos ang aking account sa bagong telepono?
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga pagsasalin mula sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Maaaring bahagyang magkaiba ang mga pagsasalin mula sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tamang impormasyon, mangyaring sumangguni sa Ingles na bersyon ng artikulo kung may anumang pagkakaiba.
Paano ko maililipat ang aking account sa bagong telepono?
Kung lilipat ka sa bagong device at nais mong masigurong maayos ang paglipat ng iyong account nang walang aberya, sundin ang mga hakbang na ito:
Bago Lumipat ng Telepono
1. Pamahalaan ang Access ng Account sa Settings
Siguraduhing mayroon kang kahit isang paraan ng pag-login sa iyong account sa luma mong telepono.
Tinitiyak nito na ang mga detalye ng iyong account ay ligtas na naitatabi at maaaring maibalik sa iyong bagong device.
Mahalaga: Ang pagpapalit ng bagong telepono nang hindi nagse-set up ng paraan ng pag-login ay nangangahulugan na hindi mo na maibabalik ang iyong account sa hinaharap. Mangyaring magdagdag ng kahit isang paraan ng pag-login bago lumipat sa iyong bagong device.
2. Alisin ang World ID App mula sa luma mong telepono.
I-delete ang World ID App mula sa luma mong telepono. Gawin lamang ito kapag siguradong matagumpay ka nang nagdagdag ng kahit isang paraan ng pag-login sa iyong account.
Babala
- Ang World ID App ay walang access sa mga password o passkey.
-
Kung gumagamit ka ng Apple passkey bilang paraan ng pag-login at ililipat mo ang iyong account sa Android device:
- Pakitandaan na ang mga passkey ng Apple ay hindi gumagana sa mga Android device. Ibig sabihin, hindi mo magagamit ang passkey na ginawa ng Apple para mag-log in sa Android phone.
- Bago lumipat ng device, tiyaking may naidagdag kang kahit isang iba pang paraan ng pag-login sa iyong World ID App account upang hindi ka mawalan ng access.
Ang passkey ay isang paraan ng pag-sign in gamit ang iyong mukha, fingerprint, o device PIN — hindi na kailangan ng password.
Ilipat ang Iyong Account sa Bagong Telepono
Sundin ang mga hakbang sa ibaba kapag na-install mo na ang World ID App sa iyong bagong device.
1. Buksan ang World ID App at Piliin ang Log In.
Matapos lagyan ng check ang kahon bilang pagtanggap sa Terms and Conditions, laging piliin ang opsyon na mag-log in sa umiiral na account. Mahalagang huwag piliin ang "Ako ay isang bagong user", dahil mapipilitan kang gumawa ng bagong account at hindi mo maibabalik ang iyong lumang account.
2. Pumili ng Paraan ng Pag-access ng Account.
Piliin ang naaangkop na paraan na nais mong gamitin para sa restoration mula sa listahang ibinigay, at sundin ang mga prompt sa screen upang tapusin ang proseso ng pag-login.
3. Ibalik ang Access
Kung ang pinili mong paraan ay natuklasang nakakabit sa umiiral na World ID account, maibabalik ang iyong account sa bagong device.
Pag-troubleshoot
Kung nahihirapan kang mag-sign in sa iyong World ID App account, pakibisita ang artikulong ito para sa karagdagang impormasyon: Paano ko maibabalik ang access sa aking account?
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga pagsasalin mula sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Maaaring bahagyang magkaiba ang mga pagsasalin mula sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tamang impormasyon, mangyaring sumangguni sa Ingles na bersyon ng artikulo kung may anumang pagkakaiba.