Se stai passando a un nuovo dispositivo e vuoi trasferire il tuo account senza problemi, segui questi passaggi:

Prima di cambiare telefono

1. Gestisci l'accesso all'account nelle impostazioni

Assicurati di avere almeno un metodo di accesso al tuo account sul vecchio telefono.

Così facendo i dettagli del tuo account saranno salvati in modo sicuro e potranno essere ripristinati sul nuovo dispositivo.

Importante: Passare a un nuovo telefono senza impostare un metodo di accesso significa che non potrai più recuperare il tuo account in seguito. Aggiungi almeno un metodo di accesso prima di passare al nuovo dispositivo.

2. Rimuovi World ID App dal vecchio telefono.

Elimina World ID App dal vecchio telefono. Esegui questa operazione solo aver aggiunto almeno un metodo di accesso al tuo account.

Attenzione

• Nota bene: World ID App non ha accesso alle tue password o passkey.
• Se utilizzi una passkey Apple come metodo di accesso e stai trasferendo il tuo account su un dispositivo Android: 
  • Tieni presente che le passkey di Apple non funzionano sui dispositivi Android. Ciò significa che non potrai utilizzare la passkey generata da Apple per accedere su un telefono Android.
  • Prima di cambiare dispositivo, assicurati di aver aggiunto almeno un altro metodo di accesso al tuo account World ID App per non perdere l'accesso.

Una passkey è un modo per accedere utilizzando il riconoscimento facciale, l'impronta digitale o il PIN del dispositivo, senza bisogno della password.

Sposta il tuo account su un nuovo telefono

Segui i passaggi indicati di seguito dopo aver installato World ID App sul nuovo dispositivo.

1. Apri World ID App e seleziona Accedi.

Dopo aver selezionato la casella per accettare i Termini e Condizioni, scegli sempre l'opzione per accedere a un account esistente. È molto importante che tu non selezioni "Sono un nuovo utente", poiché ciò ti costringerebbe a creare un nuovo account e ti impedirebbe di ripristinare il tuo vecchio account.

2. Scegli un metodo di accesso all'account.

Seleziona dall'elenco il metodo che desideri utilizzare per il ripristino e segui le istruzioni a schermo per completare la procedura di accesso.

3. Ripristina l'accesso

Se il metodo scelto risulta collegato a un account World ID esistente, il tuo account verrà ripristinato sul nuovo dispositivo.

Risoluzione dei problemi

Se hai difficoltà ad accedere al tuo account World ID App, consulta questo articolo per maggiori informazioni: Come posso recuperare l’accesso al mio account?

Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.