Se stai passando a un nuovo dispositivo e vuoi trasferire il tuo account senza problemi, segui questi passaggi:
Prima di cambiare telefono
1. Gestisci l'accesso all'account nelle impostazioni
Assicurati di avere almeno un metodo di accesso al tuo account sul vecchio telefono.
Così facendo i dettagli del tuo account saranno salvati in modo sicuro e potranno essere ripristinati sul nuovo dispositivo.
Importante: Passare a un nuovo telefono senza aver configurato un metodo di accesso significa che non potrai recuperare il tuo account in seguito. Aggiungi almeno un metodo di accesso prima di trasferirti sul nuovo dispositivo.
2. Rimuovi l'App World ID dal vecchio telefono.
Elimina l'App World ID dal vecchio telefono. Esegui questa operazione solo quando sei completamente certo di aver aggiunto con successo almeno un metodo di accesso al tuo account.
- L'App World ID non ha accesso a password o passkey.
- Se utilizzi una passkey Apple come metodo di accesso e stai trasferendo il tuo account su un dispositivo Android:
- Tieni presente che le passkey di Apple non funzionano sui dispositivi Android. Ciò significa che non potrai utilizzare la passkey generata da Apple per accedere su un telefono Android.
- Prima di cambiare dispositivo, assicurati di aver aggiunto almeno un altro metodo di accesso al tuo account App World ID per non perdere l'accesso.
- Una passkey è un modo per accedere utilizzando il riconoscimento facciale, l'impronta digitale o il PIN del dispositivo, senza bisogno della password.
Sposta il tuo account su un nuovo telefono
Segui i passaggi indicati di seguito dopo aver installato l'App World ID sul nuovo dispositivo.
1. Apri l'App World ID e seleziona Accedi.
Dopo aver selezionato la casella per accettare i Termini e Condizioni, scegli sempre l'opzione per accedere a un account esistente. È molto importante che tu non selezioni "Sono un nuovo utente", poiché ciò ti costringerebbe a creare un nuovo account e ti impedirebbe di ripristinare il tuo vecchio account.
2. Scegli un metodo di accesso all'account.
Seleziona dall'elenco il metodo che desideri utilizzare per il ripristino e segui le istruzioni a schermo per completare la procedura di accesso.
3. Ripristina l'accesso
Se il metodo scelto risulta collegato a un account World ID esistente, il tuo account verrà ripristinato sul nuovo dispositivo.
Risoluzione dei problemi
Se hai difficoltà ad accedere al tuo account App World ID, visita questo articolo per maggiori informazioni: Come recupero l'accesso al mio account?
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.