Una delle misure adottate per proteggere il tuo account e le tue informazioni personali consiste nel limitare l'utilizzo di un solo account World ID App per ciascun dispositivo.
La limitazione di un account per dispositivo è una misura di sicurezza fondamentale progettata per proteggere le tue informazioni personali, prevenire le frodi e garantire che l'account di ogni utente rimanga sicuro ed effettuare la verifica. Comprendiamo che ciò possa causare qualche inconveniente, ma è un passo necessario per mantenere la sicurezza e l'integrità della nostra piattaforma.
Cosa fare se riscontri problemi dovuti all'utilizzo di più account
Se il nostro sistema rileva che il tuo dispositivo è stato già associato a un altro account World ID App, potresti riscontrare problemi quando provi ad accedere o a effettuare la verifica di un nuovo account. Ecco cosa puoi fare:
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Accedi all'account verificato:
- Se hai già un account verificato, effettua l'accesso a quell'account. Questo ti assicura di continuare a utilizzare l'account già collegato al tuo dispositivo.
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Ripristina l'account esistente:
- Se hai perso l'accesso al tuo account verificato, prova a ripristinarlo utilizzando una delle opzioni di accesso che hai precedentemente configurato nelle impostazioni dell'account.
Importante: Raccomandiamo vivamente di aggiungere in anticipo un metodo di accesso per evitare la perdita permanente dell'accesso. Consulta questo articolo per maggiori dettagli: Come posso recuperare l'accesso al mio account?
Posso accedere al mio account esistente su un nuovo dispositivo?
Sì. Se stai cambiando dispositivo, puoi accedere al tuo account esistente utilizzando le tue credenziali. Segui le istruzioni riportate qui.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.