ฝ่ายสนับสนุน

ศูนย์ช่วยเหลือ World ID

ฉันควรคาดหวังอะไรเมื่อไปยืนยัน World ID ที่สถานที่ให้บริการ Orb?

การยืนยันความเป็นมนุษย์ที่ไม่ซ้ำใครโดย Orb เป็นกระบวนการที่รวดเร็วและง่ายดาย ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ก่อนจะไปที่สถานที่ให้บริการ Orb คุณควรเตรียมตัวเพื่อทราบสิ่งที่ควรคาดหวังเพื่อให้ประสบการณ์ลงทะเบียนเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย ด้านล่างนี้คุณจะพบคำถามและคำตอบที่พบบ่อยเกี่ยวกับกระบวนการนี้ 

หรือสามารถอ่านคำแนะนำได้ในบล็อกโพสต์นี้: เคล็ดลับและแนวทางที่ดีที่สุดในการยืนยัน World ID ของคุณที่ Orb

  • ฉันควรเตรียมตัวหรือระวังอะไรบ้างก่อนเดินทางไปสถานที่ให้บริการ Orb?

    • โปรดนำโทรศัพท์ของคุณไปด้วย และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแบตเตอรี่มากพอสำหรับการสมัครใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์
    • อุปกรณ์ของคุณต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่แข็งแรงและเชื่อถือได้
    • ไปตรงเวลา คุณจะไม่สามารถยืนยันความเป็นมนุษย์ก่อนหรือหลังเวลาการนัดหมายของคุณได้
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไปยังสถานที่นัดหมายที่ถูกต้อง
    • อย่าใส่คอนแทคเลนส์ แบบมีสีหรือแบบแข็ง (แบบนิ่มสามารถใส่ได้) หากคุณใส่แว่นตา กรุณาถอดออกชั่วคราวขณะทำการยืนยันความเป็นมนุษย์ที่ไม่ซ้ำใคร
    • ควรแต่งหน้าน้อยที่สุดหรือไม่แต่งเลย เพราะเครื่องสำอางบางชนิดอาจสะท้อนแสงและทำให้ Orb ประมวลผลภาพได้ยากขึ้น
    • Operator ที่สถานที่ให้บริการ Orb ไม่ควรทำสิ่งต่อไปนี้:
      • จับโทรศัพท์ของคุณเอง อย่าให้บุคคลแปลกหน้าจับโทรศัพท์ของคุณเด็ดขาด!
      • ขอเงิน คริปโทเคอร์เรนซี หรือของขวัญใด ๆ
      • ขอข้อมูลส่วนตัว เช่น เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลแอดเดรส
      • เสนอสิ่งใด ๆ รวมถึงเงิน เพื่อแลกเปลี่ยนกับ World ID หรือสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับแอป
    • หาก Operator กระทำสิ่งใดตามข้างต้น (หรือหากคุณมีข้อกังวลด้านความปลอดภัยอื่น ๆ) กรุณาหยุดโต้ตอบกับ Operator ทันทีและรายงานไปยังทีมสนับสนุนของเรา คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำในบทความนี้เพื่อดำเนินการดังกล่าว: ฉันไม่พบสิ่งที่ต้องการ จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร? 
    • โปรดอ่าน บทความศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยให้กับแอป World ID ของคุณ ของเรา
    • โปรดระวังกลโกงและวิธีหลีกเลี่ยง อ่าน บทความศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงกลโกงที่สถานที่ให้บริการ Orb ของเรา
  • ฉันจะหาตำแหน่ง QR code ของฉันเพื่อแสดงให้กับ Orb ได้ที่ไหน?

    เมื่อยืนยัน World ID ของคุณกับ Orb คุณต้องเตรียม QR code ให้พร้อมสำหรับการสแกน

    ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อหา QR code เมื่อคุณอยู่ที่สถานที่ให้บริการ Orb และพร้อมสำหรับการยืนยัน:

    1. เปิดแท็บ ข้อมูลประจำตัว ในแอป World ID จากนั้นแตะ รับการยืนยันความเป็นมนุษย์ที่ไม่ซ้ำใคร

    wid-credentials-get-verified-button.png

     

    2. ทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการจนไปถึงหน้าจอนี้:

    wid-biometric-data-consent-screen-ios-en

     

    โปรดตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดอย่างรอบคอบก่อนดำเนินการต่อ จากนั้นเลือก ยอมรับและดำเนินการต่อ เมื่อคุณพร้อม

     

    3. คุณจะเห็นวิดีโอที่อธิบายเกี่ยวกับกระบวนการยืนยันความเป็นมนุษย์ที่ไม่ซ้ำใคร

    Verification video copy.png

     

    4. หลังจากรับชมวิดีโอแล้ว QR code จะถูกสร้างขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ

    wid-user-qr-code-orb-verification-ios-en

     

    แสดง QR code ของคุณให้กับ Orb เพื่อเริ่มกระบวนการยืนยันความเป็นมนุษย์ที่ไม่ซ้ำใคร หากต้องการออกจากหน้าจอนี้ เพียงแตะ X ที่ด้านบนของหน้าจอ

  • ทำไม QR code ของฉันถึงสแกนไม่ได้?

    หากคุณมีปัญหาในการสแกน QR code โปรดปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้:

    • เพิ่มความสว่างหน้าจออุปกรณ์ของคุณ โดยปกติ QR code จะสแกนไม่ได้หากความสว่างหน้าจอไม่เพียงพอ
    • จัดตำแหน่ง QR code ให้ไม่อยู่ในแสงแดดโดยตรง ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแสงสะท้อนบนหน้าจอที่จะป้องกันไม่ให้ QR code ถูกอ่าน
    • อย่าซูม QR code ทั้งหมดของ QR code ควรมองเห็นได้ รวมถึงขอบสีขาวรอบ ๆ ด้วย
  • ควรปฏิบัติอย่างไรเมื่อต้องแสดงใบหน้าของฉันต่อหน้า Orb?

    Orb จะเริ่มประมวลผลภาพม่านตาของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณคือมนุษย์ที่ไม่ซ้ำใคร โดยปกติกระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที และคุณจะเห็นแถบแสดงความคืบหน้าสว่างรอบหน้าจอของ Orb เพื่อให้ขั้นตอนนี้เป็นไปอย่างราบรื่น:

    • ถอดหน้ากากหรือแว่นตาทุกชนิดออก
    • หมวกหรือของที่สวมศีรษะบางประเภทยังอาจก่อให้เกิดเงาบนใบหน้า กรุณาถอดออกหากเป็นไปได้
    • ลืมตากว้างๆ และพยายามอย่ากะพริบตา ลองก้มคางและมองขึ้นไปที่ Orb สิ่งนี้จะช่วยให้ตาคุณเปิดกว้างและช่วยให้ม่านตาชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับ Orb
    • โปรดหลีกเลี่ยงการมองออกไปจากหน้าจอของ Orb การละสายตาขณะประมวลผลภาพจะทำให้การติดตามของ Orb ถูกรีเซ็ต
    • ระหว่างการยืนยัน กรุณานิ่งศีรษะและร่างกายของคุณ 

    ระหว่างกระบวนการนี้ อย่าลืมมองที่ Orb ไม่ใช่แอนิเมชันความคืบหน้าบนโทรศัพท์ของคุณ และอย่าปิดแอปทันทีหลังจบการยืนยันความเป็นมนุษย์ที่ไม่ซ้ำใคร 

  • แอประบุว่าการยืนยันความเป็นมนุษย์ที่ไม่ซ้ำใครล้มเหลว ฉันควรทำอย่างไร?

    • ปิดแอปอย่างสมบูรณ์ เปิดใหม่ แล้วลองอีกครั้ง
    • เช็กให้แน่ใจว่าคุณใช้ World ID App เวอร์ชันล่าสุด

 


คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ

แบ่งปัน

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 จาก 0 เห็นว่ามีประโยชน์

สำรวจเครือข่ายมนุษย์จริง

ไปที่ World ID App