瞭解資料儲存規則與帳戶恢復限制

您的安全與隱私是我們最重視的核心。 為了維護最高等級的安全性，我們實施了嚴格的資料儲存規則，確保您的個人資訊與帳戶細節始終由您自主掌控。

以下是我們無法協助您恢復帳戶的原因：

1. 非託管帳戶架構

World ID App 以去保管人服務運作，這代表我們無法存取您的私鑰、通行密鑰、密碼或任何與您的帳戶相關的敏感資訊。 這確保只有您能掌控您的帳戶，但這同時也代表如果您遺失密碼、通行密鑰或私鑰時，我們無法為您恢復它們。

重點說明：

• 您的金鑰，您掌控： 由於我們不儲存您的私鑰、通行密鑰或密碼，只有您能管理帳戶存取權限。
• 無後門存取： 我們的系統設計上沒有任何後門或管理員可存取使用者帳戶，因此我們無法直接介入。

2. 2. 使用者責任

由於我們採用去保管人模式，請務必自行承擔保護帳戶資訊的責任。 我們強烈建議啟用所有可用的安全功能，以協助保護您的帳戶。

3. 您可以採取的措施

如果您發現自己無法登入帳戶，您可以採取以下行動：

• 使用已儲存的登入方法： 如果您已在帳戶設定中設定登入方法，您可以用它來恢復您的帳戶。
• 透過 Orb 進行身分驗證： 我們團隊已新增 Orb 身分驗證作為額外帳戶恢復方式。
• 有關詳細資訊，請參閱以下文章：如何恢復我的帳戶存取權？

4. 4. 我們如何協助

雖然我們無法為您恢復帳戶，但我們會協助指引您保護帳戶及排查問題的步驟：

• 幫助中心： 請參閱我們幫助中心的其他文章，以獲得更多有關帳戶安全與恢復方案的詳細資訊。
• 支援團隊： 聯繫我們的支援團隊，取得如何加強帳戶安全及預防未來問題的指引。

透過賦予您完整帳戶掌控權，我們協助確保您的資料維持安全。 請記得善用各項安全功能，並妥善保管您的帳戶資訊。

譯文內容可能與原始英文內容略有不同。 如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。