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如何恢復我的帳戶存取權?

重要:a0我們強烈建議您在建立 World ID App 帳戶後,盡快設定登入方式。 說明請參閱 如何登入我的帳戶?


登入步驟

1. 開啟 World ID 應用程式並勾選同意條款與細則的框。

2. 輕觸登入。 請一律選此選項以登入既有帳戶。

3. 3. 選擇其中一種可用的復原方法以繼續:

  • 通行密鑰
  • Apple
  • Google

4. 4. 請依照螢幕上的步驟完成登入流程:

  • 通行密鑰:使用您連結至 World ID 應用程式帳戶的 Google 帳戶或 iCloud 鑰匙圈所綁定的通行密鑰作為登入方式。

    注意:Google 通行密鑰設計為可透過 Google 密碼管理員與 Chrome 跨平台使用,而 Apple 通行密鑰則內建於 iCloud 鑰匙圈,主要同步於 Apple 裝置。 Google 通行密鑰現已可於 iOS 上使用,但 Apple 通行密鑰並未原生支援 Android 裝置。

  • Apple:使用您已連結作為登入方式的 Apple ID 登入。
  • Google:選擇或新增正確的 Google 帳戶以登入您的 World ID 應用程式。
1 - 通行密鑰 2 - Apple 3 - Google

Log in _passkey copy.png

Log in _apple copy.png

Log in _google copy.png

  • 選擇正確的登入方式後,您會看到確認帳戶已準備好使用的畫面。 此還原過程可能需要幾分鐘—請勿關閉應用程式。
World ID - Account Recovery - 帳戶恢復成功.png

 


疑難排解

請從下方顯示的情境選項中選擇一個,以取得相應的疑難排解指引。

 

我想將我的帳戶轉移到新手機。

如果您在還能存取另一台裝置上的帳戶時,嘗試在新裝置上恢復存取權,請依照本文步驟操作:如何將我的帳戶搬移至新手機?

我將 Apple 通行密鑰設為登入方式,且想在 Android 手機上恢復帳戶。

Apple 通行密鑰未原生支援 Android。 您可以改試以下選項:

  • 使用其他 iOS 裝置恢復帳戶存取權。 
  • 如果您在帳戶設定中新增了多種登入方式,請嘗試使用 Apple 或 Google 選項登入。

我忘記了密碼/通行密鑰。

World ID 應用程式無法存取您的密碼或通行密鑰,因此我們的客服團隊無法協助您重設或恢復。 請嘗試使用您帳戶先前新增的其他登入方式登入(Apple 或 Google 帳戶)。

找不到我的帳戶。

如果找不到您選擇的登入方式或未連結至現有帳戶,請嘗試其他方法。  如果您從未建立過 World ID 應用程式帳戶,您可以選擇該選項。 


譯文內容可能與原始英文內容略有不同。 如有任何差異,請以該文章的英文版本為準,以確保資訊最準確無誤。

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