Wenn du auf ein neues Gerät wechselst und eine reibungslose Übertragung deines Kontos sicherstellen möchtest, befolge diese Schritte:

Vor dem Wechsel

1. Kontozugriff in den Einstellungen verwalten

Stelle sicher, dass du deinem Konto auf dem alten Handy mindestens eine Anmeldemethode hinzugefügt hast.

So stellst du sicher, dass deine Kontodaten sicher gespeichert werden und auf dem neuen Gerät wiederhergestellt werden können.

Wichtig: Wenn du auf ein neues Handy wechselst, ohne eine Anmeldemethode einzurichten, kannst du dein Konto später nicht wiederherstellen. Füge vor dem Wechsel auf dein neues Gerät mindestens eine Anmeldemethode hinzu.

2. Entferne die World ID App von deinem alten Handy.

Lösche die World ID App von deinem alten Handy. Mache das aber erst, wenn du absolut sicher bist, dass du deinem Konto mindestens eine Anmeldemethode hinzugefügt hast.

Warnung

• Bitte beachten: World ID App hat keinen Zugriff auf deine Passwörter und Passkeys.
• Wenn du einen Apple-Passkey als Anmeldemethode verwendest und dein Konto auf ein Android-Gerät überträgst: 
  • Bitte beachte, dass Apple Passkeys nicht auf Android-Geräten funktionieren. Das bedeutet, dass du deinen von Apple generierten Passkey nicht zum Anmelden auf einem Android-Handy verwenden kannst.
  • Stelle vor dem Gerätewechsel sicher, dass du deinem World ID App-Konto mindestens eine weitere Anmeldemethode hinzugefügt hast, um den Zugang nicht zu verlieren.

Ein Passkey ist eine Möglichkeit, sich mit Gesicht, Fingerabdruck oder Geräte-PIN anzumelden – ein Passwort ist nicht erforderlich.

Übertragen des Kontos auf ein neues Handy

Führe die unten aufgeführten Schritte aus, nachdem du die World ID App auf deinem neuen Gerät installiert hast.

1. . Öffne die World ID App und wähle „Anmelden“.

Nachdem du das Kästchen für die Akzeptanz der Geschäftsbedingungen angehakt hast, wähle immer die Option, dich bei einem bestehenden Konto anzumelden. Es ist sehr wichtig, dass du nicht "Ich bin ein neuer Nutzer" auswählst, da du sonst gezwungen wirst, ein neues Konto zu erstellen und dein altes Konto nicht wiederherstellen kannst.

2. Wähle eine Methode zum Kontozugriff aus.

Wähle aus der bereitgestellten Liste die gewünschte Methode für die Wiederherstellung aus und folge den Bildschirmanweisungen, um den Anmeldevorgang abzuschließen.

3. Stelle den Zugang wieder her

Wenn deine gewählte Methode mit einem bestehenden World ID-Konto verknüpft ist, wird dein Konto auf dem neuen Gerät wiederhergestellt.

Fehlerbehebung

Wenn du Probleme beim Anmelden in deinem World ID App-Konto hast, lies bitte diesen Artikel für weitere Informationen: Wie stelle ich den Zugang zu meinem Konto wieder her?

Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.