Anmeldeprobleme
Wenn du Schwierigkeiten beim Einloggen hast, stelle zunächst sicher dass:
- Du hast nur ein verifiziertes Konto.
- Dein Gerät mit nur einem Konto verknüpft ist.
Aus Sicherheitsgründen unterstützt die App keine mehreren Konten.
Versuche anschließend Folgendes:
- Schließe die App und öffne sie erneut
- Aktualisiere auf die neueste App-Version
Wiederherstellung des Zugriffs
Du kannst auch versuchen, dein Konto mit jeder zuvor in den Einstellungen deines World App-Kontos gespeicherten Anmeldemethode wiederherzustellen.
Vor dem Versuch der Wiederherstellung:
- Stelle sicher, dass du mindestens eine Zugangsmethode hinzugefügt hast
- Erfahre mehr hier: Wie melde ich mich bei meinem Konto an?
Wir empfehlen dringend, mindestens eine Zugangsmethode hinzuzufügen, bevor du weitere Schritte unternimmst.
Weitere Details zur Wiederherstellung eines Kontos findest du in diesem Artikel: Wie kann ich den Zugriff auf mein Konto wiederherstellen?
Um den Kontozugriff auf einem neuen Gerät wiederherzustellen, siehe: Wie übertrage ich mein Konto auf ein neues Telefon?
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.