Eine der Maßnahmen zum Schutz deines Kontos und deiner personenbezogenen Informationen besteht darin, jedes Gerät auf ein einziges World ID App-Konto zu beschränken.
Die Beschränkung auf ein Konto pro Gerät ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme zum Schutz deiner personenbezogenen Informationen, zur Verhinderung von Betrug und zur Sicherstellung, dass das Konto jedes Nutzers sicher und verifiziert bleibt. Wir verstehen, dass dies gelegentlich zu Unannehmlichkeiten führen kann, aber es ist ein notwendiger Schritt, um die Sicherheit und Integrität unserer Plattform zu wahren.
Was tun, wenn du Probleme aufgrund mehrerer Konten hast
Wenn unser System erkennt, dass dein Gerät zuvor mit einem anderen World ID App-Konto verknüpft war, können beim Anmelden oder beim Versuch, ein neues Konto zu verifizieren, Probleme auftreten. Das kannst du in diesem Fall tun:
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Melde dich bei deinem verifizierten Konto an:
- Wenn du bereits ein verifiziertes Konto hast, melde dich bitte bei diesem Konto an. So stellst du sicher, dass du weiterhin das bereits mit deinem Gerät verknüpfte Konto verwendest.
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Stelle dein bestehendes Konto wieder her:
- Wenn du den Zugriff auf dein verifiziertes Konto verloren hast, versuche es wiederherzustellen, indem du eine der Anmeldemöglichkeiten nutzt, die du zuvor in deinen Einstellungen eingerichtet hast.
Wichtig: Wir empfehlen dringend, im Voraus eine Anmeldemethode hinzuzufügen, um einen dauerhaften Verlust des Zugangs zu vermeiden. Bitte lese diesen Artikel für weitere Details: Wie stelle ich den Zugang zu meinem Konto wieder her?
Kann ich mich auf einem neuen Gerät bei meinem bestehenden Konto anmelden?
Ja. Wenn du das Gerät wechselst, kannst du dich mit deinen Anmeldedaten bei deinem bestehenden Konto anmelden. Folge den Anweisungen, die hier beschrieben sind.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.