Jika anda menukar ke peranti baharu dan ingin memastikan peralihan akaun anda berjalan lancar tanpa sebarang masalah, ikut langkah berikut:
Sebelum Menukar Telefon
1. Urus Akses Akaun dalam Tetapan
Pastikan anda mempunyai sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk pada akaun anda di telefon lama anda.
Ini memastikan butiran akaun anda disimpan dengan selamat dan boleh dipulihkan di peranti baharu anda.
Penting: Beralih ke telefon baharu tanpa menetapkan kaedah log masuk bermakna anda tidak boleh memulihkan akaun anda kemudian. Sila tambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk sebelum berpindah ke peranti baharu anda.
2. Keluarkan Aplikasi World ID dari telefon lama anda.
Padamkan Aplikasi World ID dari telefon lama anda. Hanya lakukan ini selepas anda benar-benar pasti anda telah berjaya menambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk ke dalam akaun anda.
- Aplikasi World ID tidak mempunyai akses kepada kata laluan atau kunci laluan.
- Jika anda menggunakan kunci laluan Apple sebagai kaedah log masuk dan anda memindahkan akaun ke peranti Android:
- Sila ambil perhatian bahawa passkey Apple tidak berfungsi pada peranti Android. Ini bermakna anda tidak dapat menggunakan passkey yang dijana oleh Apple untuk log masuk pada telefon Android.
- Sebelum menukar peranti, pastikan anda telah menambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk lain ke akaun Aplikasi World ID anda supaya anda tidak kehilangan akses.
- Passkey adalah satu cara untuk log masuk menggunakan wajah anda, cap jari, atau PIN peranti — tanpa memerlukan kata laluan.
Pindahkan Akaun Anda ke Telefon Baharu
Ikuti langkah-langkah di bawah setelah anda memasang Aplikasi World ID pada peranti baharu.
1. Buka Aplikasi World ID dan Pilih Log Masuk.
Selepas menandakan kotak untuk menerima Terma dan Syarat, sentiasa pilih pilihan untuk log masuk ke akaun sedia ada. Sangat penting untuk anda jangan pilih "Saya pengguna baharu", kerana ini akan memaksa anda membuat akaun baharu dan menghalang anda daripada memulihkan akaun lama anda.
2. Pilih Kaedah Akses Akaun.
Pilih kaedah yang sesuai yang ingin anda gunakan untuk pemulihan daripada senarai yang disediakan, dan ikut arahan pada skrin untuk melengkapkan proses log masuk.
3. Pulihkan Akses
Jika kaedah pilihan anda didapati telah dipautkan ke akaun World ID yang sedia ada, akaun anda akan dipulihkan pada peranti baharu anda.
Penyelesaian Masalah
Jika anda menghadapi masalah untuk log masuk ke akaun Aplikasi World ID anda, sila lawati artikel ini untuk maklumat lanjut: Bagaimana saya memulihkan akses ke akaun saya?
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.