Kekal Peribadi & Selamat
Fahami data anda dan pastikan akaun anda selamat.
Privasi & Data
Bagaimanakah Proses Pemadaman Data Berkala berfungsi?
Untuk melindungi privasi anda dan memastikan kami tidak menyimpan maklumat anda lebih lama daripada yang diperlukan, kami menjalankan Proses Pemadaman Data Berkala setiap hari. Proses automatik ini mengenal pasti akaun tidak aktif dan memadamkan data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami.
Artikel ini menerangkan bila akaun layak untuk dipadam, data apa yang akan dipadam, dan apa yang perlu anda lakukan sekiranya anda mahu akaun anda dimasukkan dalam proses ini.
Bilakah akaun dianggap tidak aktif?
Untuk sesuatu akaun layak dipadam secara automatik, ia mesti memenuhi kriteria tidak aktif yang khusus.
Akaun dianggap tidak aktif jika:
- Akaun tidak digunakan selama 24 bulan atau lebih.
- World ID belum disahkan melalui Orb.
-
Akaun tidak sedang disekat kerana siasatan penipuan.
Apakah data yang dipadam?
Setelah akaun memenuhi kriteria di atas, sistem kami akan memadam secara kekal data peribadi yang tidak penting untuk pematuhan undang-undang.
Ini termasuk:
- Maklumat profil: Nama pengguna dan gambar profil.
- Log aktiviti: Rekod aktiviti pengguna dan sejarah komunikasi.
- Sejarah sokongan: Tiket sokongan dan sejarah sembang terdahulu.
- Data peranti: Data cap jari peranti.
- Data pemasaran: Maklumat yang digunakan untuk komunikasi pemasaran.
-
Data analitik: Acara analitik pilihan yang disimpan dalam sistem kami.
Apakah data yang disimpan?
Kami hanya menyimpan sejumlah kecil data apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan pencegahan penipuan. Misalnya, kami mungkin menyimpan rekod tertentu untuk mematuhi:
- Peraturan cukai
- Kewajipan pelaporan kewangan
-
Siasatan berkaitan pelanggaran Terma Perkhidmatan
Berapa lamakah proses ini diambil?
Proses pemadaman dijalankan setiap hari. Setelah akaun anda layak, iaitu tidak aktif selama 24 bulan atau lebih, pemadaman data di seluruh sistem kami biasanya diselesaikan dalam tempoh 15 hari bekerja.
Bolehkah saya memohon pemadaman lebih awal?
Ya. Anda tidak perlu menunggu 24 bulan untuk proses automatik ini. Jika anda ingin data anda dipadam lebih awal, sila hubungi Pasukan Sokongan Privasi kami melalui Sembang Sokongan dalam aplikasi atau melalui Portal Privasi.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimana saya boleh memilih untuk berkongsi data saya dengan Tools For Humanity?
Dengan mengambil bahagian dalam ciri Pilihan Data (Data Opt-In) kami, anda boleh membantu kami melatih model AI kami dan memastikan World ID selamat untuk setiap manusia. Ciri ini adalah sepenuhnya pilihan dan anda boleh mengaktifkan atau menyahaktifkannya pada bila-bila masa dari tetapan aplikasi World ID anda (jika tersedia).
Mengapa Pilih Untuk Berkongsi?
- Data yang anda kongsi dengan kami membantu memperbaik pengesanan penipuan.
- Kadangkala, proses pengesahan seperti tangkapan muka atau Orb mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan kerana faktor seperti ciri muka yang unik, keadaan persekitaran, atau had sistem. Berkongsi data anda membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan isu ini dengan cepat, memastikan perkhidmatan kami kekal selamat dan boleh diakses.
Apakah Data Yang Dikongsi?
Apabila anda memilih untuk berkongsi, kami akan mengumpul dan menganalisis data berkaitan dengan selamat, yang mungkin termasuk:
- Foto yang diambil oleh Orb.
- Imej daripada percubaan pengesahan.
- Metadata yang berguna untuk penyelesaian masalah dan penambahbaikan.
Nota: Berkongsi foto Orb dan Face Authentication anda membantu melatih model AI kami dengan contoh dunia sebenar, meningkatkan ketepatan serta keterangkuman berbanding data sintetik yang tidak dapat menandinginya.
Menjamin Privasi Anda
Privasi anda adalah keutamaan utama kami:
- Penyertaan adalah sepenuhnya secara sukarela.
- Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui tetapan.
- Data tidak akan dikongsi secara luaran atau digunakan untuk tujuan lain selain daripada mempertingkatkan kebolehpercayaan pengesahan.
- Semua data disimpan dengan selamat dan akan dipadam segera apabila anda menarik diri.
-
Kami memproses maklumat peribadi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi. Selepas 90 hari, kami akan menyemak sama ada anda masih ingin mengambil bahagian dalam usaha mempertingkatkan World ID untuk semua orang.
Untuk maklumat lanjut mengenai perkongsian data dan privasi, sila lawati Notis Privasi – Penyelidikan dan Pembangunan.
Cara Untuk Menyertai
Anda mempunyai kawalan sepenuhnya ke atas pilihan perkongsian data anda, dan anda boleh memilihnya melalui tiga cara mudah:
1. Dari Tab Tetapan
Ketuk gambar profil anda untuk membuka Tetapan, kemudian navigasi ke Privasi & Keselamatan dan aktifkan togol "Bantu meningkatkan World ID untuk semua orang". Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.
Apabila diaktifkan, foto yang diambil oleh Orb (biasanya hanya disimpan pada peranti anda) akan dihantar dengan selamat ke pelayan kami untuk melatih model AI yang menggerakkan World ID.
2. Jemputan Pop-Up Proaktif
Kami mungkin sekali-sekala memaparkan pop-up bertanya jika anda ingin memilih untuk berkongsi data. Pop-up ini akan muncul apabila:
- Anda menghadapi masalah berulang dengan pengesahan (muka atau tangkapan Orb).
- Anda adalah sebahagian daripada kumpulan ujian khusus yang bertujuan untuk memperbaiki prestasi sistem.
- Pengalaman anda boleh banyak membantu menangani cabaran unik (cth., isu yang timbul akibat ciri muka yang luar biasa atau pengesahan iris bertahun selepas daftar awal).
Menerima jemputan ini akan mengaktifkan perkongsian data secara automatik dalam tetapan anda.
3. Prom Automatik Selepas Masalah Pengesahan
Jika anda berulang kali menghadapi masalah pengesahan, anda mungkin akan melihat pop-up automatik yang menjemput anda untuk berkongsi data. Menerima prom ini akan mengaktifkan perkongsian data secara automatik.
Terima kasih kerana membantu kami menambah baik perkhidmatan dan meningkatkan pengalaman untuk semua!
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Apa yang berlaku kepada data saya selepas ia dipadam?
Kami menyokong peminimuman data dan had penyimpanan serta tidak mengumpul atau memproses maklumat yang tidak lagi diperlukan daripada anda. Di World ID App, kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami serta memenuhi kewajipan undang-undang dan keselamatan kami.
Untuk memastikan semua maklumat anda dipadam secara sewajarnya sebelum memadam akaun anda, pastikan anda melengkapkan langkah-langkah berikut:
- Simpan sandaran maklumat penting yang mungkin anda perlukan kemudian (contohnya, nama pengguna, tetapan aplikasi).
- Semak sebarang aktiviti tertunda dalam aplikasi dan pastikan ia telah disiapkan atau dibatalkan.
- Matikan ciri pilihan seperti notifikasi tolak jika anda ingin menghentikan penerimaan mesej serta-merta.
Sebaik sahaja anda meminta pemadaman akaun, perkara berikut akan berlaku:
- Profil World ID App: Nama pengguna anda akan dipadam secara kekal.
- Pengesahan Orb: Proof of Ownership untuk World ID anda akan dipadam.
-
Data Peranti: Pengecam NFC dan ID peranti yang dikaitkan dengan World ID anda akan dipadam.
NFC (Near Field Communication) ialah teknologi tanpa wayar yang membolehkan telefon anda membaca maklumat daripada kad, peranti, atau dokumen yang serasi dan terletak berdekatan. Sebagai contoh, apabila anda mengetik telefon anda pada pasport semasa proses pengesahan. Kebanyakan telefon pintar moden mempunyai NFC terbina dalam, dan ia perlu diaktifkan di tetapan telefon anda.
- Storan Tempatan: Semua data aplikasi yang disimpan di telefon, iCloud, atau Google Drive anda akan dipadam.
- Data Analitik (Pilihan): Jika anda memilih app analytics, data anda akan dipadam dan penjejakan akan dinyahaktifkan.
- Notifikasi Tolak: Semua token notifikasi dan sejarah akan dipadam, dan notifikasi tolak akan dinyahaktifkan.
- Pilihan Latihan AI: Jika anda menyumbang data untuk melatih model AI, maklumat itu akan dipadam secara kekal.
Jika anda tidak mahu memadam akaun anda, anda boleh memilih untuk hanya memadam data pilihan anda. Apabila berbuat demikian, maklumat berikut akan dipadam:
- Nama pengguna anda.
- Notifikasi Tolak: Semua notifikasi dan sejarah notifikasi akan dipadam, dan notifikasi tolak akan dinyahaktifkan.
- Latihan AI: Jika anda menyumbang data untuk melatih model AI, maklumat itu akan dipadam secara kekal.
Maklumat penting
Sila ambil perhatian jika akaun anda telah ditandakan sebagai berisiko, data belakang yang berkaitan dengan penandaan itu tidak akan dipadam. Namun begitu, anda masih boleh memadam aplikasi dan mana-mana data yang anda simpan di awan. Dalam beberapa kes, kami mungkin mengekalkan maklumat yang telah dianonimkan sepenuhnya dan tidak boleh dikaitkan semula dengan anda; data yang telah dianonimkan ini digunakan untuk analitik, penyelidikan, dan penambahbaikan produk dan tidak mengenal pasti pengguna individu.
Data yang diterbitkan kepada blockchain awam seperti maklumat yang termasuk dalam transaksi blockchain, tidak boleh dipadam secara teknikal. Ini termasuk kunci dompet awam anda dan sejarah transaksi yang berkaitan dengannya; kerana rekod ini wujud pada lejar awam, kami tidak dapat memadam atau mengubahnya dan tidak diwajibkan secara undang-undang untuk berbuat demikian. Secara berasingan, terdapat keadaan di mana kami mesti mengekalkan maklumat tertentu untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau pengawalseliaan, contohnya untuk tujuan cukai, audit atau pematuhan lain.
Akhir sekali, kami akan mengekalkan mana-mana data yang diperlukan untuk memastikan World ID App terus berfungsi untuk anda, termasuk maklumat yang diperlukan untuk mengekalkan akaun anda dan menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan. Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat, sila rujuk Notis Privasi kami.
Mengapa saya masih melihat sebahagian data selepas memohon pemadaman data pilihan?
Apabila anda memohon pemadaman data pilihan dalam World ID App, data berkaitan yang telah dikumpulkan akan dipadam serta-merta. Ini melibatkan data berikut:
- Nama pengguna anda.
- Notifikasi Tolak: Semua token notifikasi dan sejarah akan dipadam, dan notifikasi tolak akan dinyahaktifkan.
- Latihan AI: Jika anda menyumbang data untuk melatih model AI, maklumat itu akan dipadam secara kekal.
Data lain akan terus disimpan sehingga anda memohon pemadaman akaun sepenuhnya.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini jika terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimana saya boleh memadam data saya?
Anda boleh memadam sebahagian daripada data pilihan anda dan masih boleh menggunakan World ID App. Data pilihan anda termasuk:
- Data profil (nama pengguna, gambar profil)
- Analitik pilihan dan pemberitahuan tolak
- Sumbangan data (imej yang didermakan)
- Sumbangan data (imej yang didermakan)
Untuk memadam data pilihan anda:
1. Ketik pada gambar profil anda di penjuru kiri atas.
2. Skrol ke bawah dan pilih pilihan Privasi & Keselamatan.
- Kawasan ini mengandungi semua pilihan yang diperlukan berkaitan pengurusan akaun anda.
3. Ketik Padam data pilihan.
4. Semak dan pilih data yang anda ingin padam. Pastikan anda bersetuju untuk kehilangan data tersebut. Tanda kotak untuk mengesahkan bahawa tindakan ini adalah kekal dan data tidak boleh dipulihkan selepas dipadam.
5. Setelah anda bersedia, sahkan tindakan ini dengan mengetik Sahkan pemadaman data.
7. Permintaan pemadaman akan dipaparkan status Requested apabila anda menghantarnya. Status akan berubah menjadi Deleted setelah tindakan selesai.
Proses pemadaman boleh mengambil masa sehingga 30 hari untuk dilaksanakan pada semua sistem kami. Sebaik sahaja anda menerima pengesahan pemadaman data anda, anda boleh meneruskan untuk nyahpasang World ID App dari peranti anda.
Terserah kepada anda sama ada mahu mengekalkan sandaran untuk mengakses World ID App pada masa hadapan. Harap maklum, jika anda memadam sandaran, akaun anda sekarang tidak akan dapat dipulihkan.
Jika anda mempunyai permintaan data peribadi yang melangkaui pemadaman data pilihan anda, sila rujuk artikel kami, Bagaimana saya padam Akaun saya? atau Di mana saya boleh meminta data peribadi?, untuk panduan.
Apakah data yang akan dipadam dengan tindakan ini?
Apabila anda meminta Pemadaman Data, kami akan memadam sebarang maklumat peribadi yang dikaitkan dengan akaun anda seperti nama pengguna dan gambar profil (jika telah ditambah ke akaun anda) dan anda tidak akan kehilangan akses ke World ID App. Maklumat selebihnya akan dipadam menggunakan Ciri Pemadaman Akaun (seperti public dan private key serta sandaran data).
Apakah perbezaan antara Pemadaman Data dan Pemadaman Akaun?
Pemadaman data melibatkan pemadaman maklumat peribadi tertentu (iaitu, nama pengguna anda) sambil membenarkan anda kekal mengakses World ID App. Sebaliknya, pemadaman akaun bermaksud memadam akaun anda secara kekal, menyebabkan kehilangan semua akses kepada aplikasi dan ciri-cirinya.
Sila maklum kedua-duanya adalah ciri automatik dan data atau akaun anda akan dipadam serta-merta.
Apa yang berlaku jika saya ingin memadam data saya dan saya kehilangan akses ke World ID App?
Jika anda ingin memadam data World ID App anda tetapi tidak dapat mengakses aplikasi, anda boleh meminta bantuan daripada Support Team kami melalui aplikasi atau melalui saluran sokongan media sosial rasmi kami untuk cuba mendapatkan semula akses ke akaun anda. Setelah anda mendapat akses kembali, anda boleh mengikuti langkah di atas untuk memadam data anda.
Jika anda tidak dapat melakukan pemadaman data melalui aplikasi dan anda adalah pengguna tidak aktif selama lebih dua puluh empat bulan, kami akan sentiasa pastikan data anda dipadam semasa prosedur pemadaman data berkala kami. Menerusi proses ini, kami memastikan pangkalan data kami dibersihkan dari maklumat yang tidak lagi diperlukan untuk disimpan atau diproses.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimana saya boleh memadam akaun saya?
Ciri Pemadaman Akaun memberikan anda kawalan penuh ke atas akaun anda, membolehkan anda untuk mengeluarkan profil anda daripada World ID App secara kekal.
Adakah Pemadaman Akaun sama dengan Pemadaman Data?
Tidak. Adalah penting untuk membezakan antara pemadaman akaun dan pemadaman data kerana setiap satunya mempunyai tujuan yang berbeza.
Penghapusan data (“Padam data pilihan”) melibatkan pemadaman maklumat peribadi seperti data profil, analitik pilihan dan pemberitahuan tolak serta imej muka dan iris yang didermakan untuk latihan, sambil membolehkan anda mengekalkan akses ke World ID App.
Sebaliknya, pemadaman akaun akan memadamkan akaun World ID pengguna secara kekal, menyebabkan kehilangan akses kepada semua aplikasi, sandaran, dan ciri yang berkaitan dengan akaun tersebut. Ini termasuk akses ke World App, kerana tiada pemisahan antara aplikasi di peringkat akaun—pengguna mempunyai satu akaun yang dikongsi merentasi kedua-dua aplikasi. Oleh itu, memadam akaun dari satu aplikasi juga memberi kesan kepada akses ke aplikasi yang lain.
Memadam akaun anda dari World ID App juga akan memadamkan sandaran dan kunci peribadi anda, yang turut mempengaruhi World App.
Pemadaman Akaun
Untuk meminta pemadaman akaun anda secara kekal, ikut langkah-langkah berikut:
- Ketuk ikon Profil di sudut kiri atas skrin.
- Pilih pilihan Privasi & Keselamatan
- Tekan Padam akaun.
- Anda kemudian akan diminta untuk mengesahkan pilihan anda. Tekan Sahkan pemadaman akaun untuk meneruskan.
Apa yang berlaku selepas anda mengesahkan pemadaman?
- Proses pemadaman mungkin mengambil masa sehingga 30 hari untuk diselesaikan.
- Anda akan menerima satu pengesahan sahaja, termasuk timestamp permintaan anda. Sila simpan untuk rekod anda.
- Setelah disahkan, anda boleh nyahpasang World ID App daripada peranti anda.
Anda boleh menyimpan sandaran anda jika anda bercadang untuk mengakses World ID App pada masa akan datang. Walau bagaimanapun, jika anda memadam sandaran anda, akaun anda tidak boleh dipulihkan.
Jika anda mempunyai permintaan data peribadi yang melangkaui pemadaman data pilihan anda, sila rujuk artikel kami, Di mana saya boleh meminta data peribadi?, untuk panduan.
Apakah data yang dipadam?
Setelah akaun anda dipadam, data berikut tidak lagi boleh diakses:
- Maklumat profil
- Data akaun
- Notifikasi tolak
- Data pilihan untuk latihan model
- World ID
Pengecualian untuk pemadaman akaun
Sebagai sebahagian daripada kepatuhan dan kewajipan undang-undang kami, terdapat satu pengecualian penting untuk proses pemadaman akaun. Pengguna yang ditandai untuk penipuan akan dimaklumkan bahawa kami tidak dapat memadam maklumat mereka atas sebab keselamatan.
Jika anda mempunyai lebih banyak soalan mengenai butiran data apa yang telah dipadam selepas pemadaman akaun, sila hubungi kami melalui Privacy Portal.
Apa yang berlaku jika saya ingin memadam data saya tetapi saya kehilangan akses ke World ID App?
Jika anda ingin memadam data World ID App anda tetapi tidak dapat mengakses aplikasi, anda boleh meminta bantuan daripada Support Team kami melalui aplikasi atau melalui saluran sokongan media sosial rasmi kami untuk cuba mendapatkan semula akses ke akaun anda. Setelah anda mendapat akses kembali, anda boleh mengikuti langkah di atas untuk memadam data anda.
Jika anda tidak dapat melakukan pemadaman data melalui aplikasi dan anda adalah pengguna tidak aktif lebih dari dua puluh empat bulan, kami akan sentiasa memastikan bahawa data anda dipadam semasa prosedur pemadaman data berkala kami. Melalui proses ini, kami memastikan untuk membersihkan pangkalan data kami daripada maklumat yang tidak lagi diperlukan untuk disimpan atau diproses.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Ke mana saya perlu hubungi untuk permintaan data peribadi?
Apakah yang dianggap sebagai permintaan privasi dan apa yang bukan?
Permintaan privasi berkaitan secara khusus dengan maklumat peribadi anda dan apa-apa kebimbangan mengenai keselamatannya. Jika anda mempunyai soalan mengenai akses akaun, kehilangan sandaran, menukar nama pengguna, atau isu dengan operator, sila hubungi Pasukan Sokongan kami.
Selain itu, jika anda mempunyai kebimbangan tentang penipuan atau penyelewengan, perkara ini juga perlu dikemukakan kepada Pasukan Sokongan, kecuali ia melibatkan penghapusan maklumat peribadi anda. Contohnya, jika anda ingin memadam data World ID anda kerana anda berumur bawah 18 tahun semasa membuka akaun, atau jika anda dipaksa menjalani pengesahan iris dan kini ingin memadam maklumat anda, Pasukan Privasi kami boleh membantu anda dengan hak anda dalam situasi tersebut.
Perlukah saya memberikan sebarang maklumat peribadi apabila menghubungi Sokongan Privasi?
Secara amnya, tidak, anda tidak perlu memberikan apa-apa maklumat peribadi tambahan terlebih dahulu. Dalam kes yang sangat jarang, mereka mungkin meminta butiran tambahan seperti nama pengguna untuk membantu mengenal pasti akaun anda dalam sistem kami.
PENTING: Sila ingat bahawa anda tidak seharusnya berkongsi maklumat sensitif seperti gambar, nombor keselamatan sosial, nombor ID, alamat, atau butiran kewangan dengan kami. Memastikan keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami!
Mengemaskini Data Peribadi
Anda boleh mengemas kini nama pengguna atau nombor telefon anda terus dari Tetapan dalam profil World ID anda. Untuk maklumat lanjut, lawati Artikel Pusat Bantuan kami: Bagaimana saya boleh mengemaskini tetapan akaun saya?
Nota: Pada masa ini, hanya nama pengguna dan gambar profil sahaja boleh dikemaskini dalam World ID App. Alamat e-mel tidak boleh diubah melalui aplikasi.
Memadam Data Peribadi
Jika anda ingin memadam data peribadi anda, anda boleh melakukannya dalam World ID App dengan mengikuti panduan kami. Setelah anda memadam data anda dalam aplikasi, jika anda mahu, anda boleh terus memadam aplikasi dan sebarang data sandaran yang anda mungkin ada.
Anda boleh melawat Borang Permintaan Data Peribadi Tools for Humanity, di mana anda boleh menghantar borang permintaan untuk diteliti oleh Pasukan Privasi. Pastikan anda mengisi maklumat dengan selengkap mungkin, dan memasukkan nama pengguna yang betul jika permintaan berkaitan dengan akaun anda.
Untuk maklumat lanjut dan info tentang bagaimana kami menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda, sila lawati Gambaran Privasi dan Notis Privasi kami.
Permintaan Privasi Lain
Jika anda seorang pengguna, cara terbaik untuk menghantar permintaan privasi ialah melalui Portal Privasi kami. Pasukan Sokongan Privasi berdedikasi kami sedia membantu anda dengan sebarang soalan mengenai maklumat peribadi anda. Mereka boleh memberikan panduan mengenai perkara berikut:
- Cara untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi anda
- Cara untuk memadam maklumat peribadi anda
- Cara untuk mengubah maklumat profil anda
Pasukan Privasi tidak dapat membantu dengan:
- Isu log masuk atau akses akaun
- Masalah fungsi aplikasi
- Melaporkan penipuan atau penyelewengan (kecuali jika permintaan anda melibatkan penghapusan data peribadi)
Anda juga boleh mengakses Portal Privasi melalui World ID App anda dengan mengikuti langkah berikut:
1. Pada tab World ID, klik pada gambar profil anda di bahagian kiri atas skrin
2. Ketik pada Privasi & Keselamatan
3. Pilih Permintaan Umum
Sila ingat untuk hanya menghantar permintaan berkaitan privasi melalui portal tersebut. Jika pertanyaan anda berkaitan perkara lain, Pasukan Privasi tidak dapat membantu anda melalui saluran berkenaan. Jika isu anda tidak berkait dengan pelaksanaan hak privasi anda, sila hubungi Pasukan Sokongan kami.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Lihat semua 7 artikelTip Keselamatan dan Perlindungan Penipuan
Bagaimanakah saya mengeksport kunci peribadi saya?
Tentang Kunci Peribadi
Sebelum mengeksport kunci peribadi anda, adalah penting untuk memahami apa itu. Kami mengesyorkan hanya mengeksport kunci peribadi anda jika anda benar-benar memahami apa yang anda lakukan.
Kunci peribadi ialah kod rahsia yang membuktikan anda memiliki sesuatu dan memberi anda akses kepadanya. Ia seperti kata laluan induk.
🔑 Sesiapa yang mempunyai kunci peribadi anda boleh mengakses apa sahaja yang dimiliki oleh anda.
🔐 Simpan secara peribadi—jangan sekali-kali kongsikan dengan sesiapa.
💡 Kunci awam (atau alamat) boleh dikongsi untuk menerima maklumat, tetapi kunci peribadi anda hanya patut diketahui oleh anda.
⚠️ Jika anda kehilangan kunci peribadi anda, anda akan kehilangan akses secara kekal. Ia tidak boleh dipulihkan.
Di manakah saya boleh mendapatkan kunci peribadi saya di World ID App?
- Ketuk ikon Profil di bahagian atas skrin untuk mengakses menu Tetapan
- Pilih Privasi & Keselamatan (iOS)
- Buka Kunci Peribadi
Bagaimana saya boleh membuka kunci dan mengeksport kunci peribadi saya?
Setelah anda melakukan langkah-langkah di atas untuk mencari lokasinya, teruskan seperti berikut:
- Untuk memulakan proses membuka kunci, ketik Buka Kunci Kunci Peribadi
- Setelah anda membaca dan mengakui amaran risiko, pilih butang Faham
- Ikuti arahan untuk mengesahkan permintaan anda untuk membuka kunci
- Setelah disahkan, tempoh pembukaan kunci akan bermula
- Pemasa undur akan menunjukkan masa yang tinggal untuk membuka kunci
- Tempoh ini ditetapkan untuk mengelakkan penyerang berpotensi daripada mencuri kunci peribadi anda
- Apabila kunci peribadi dibuka, ia akan boleh dipaparkan selama 72 jam
- Anda akan melihat pilihan untuk sama ada menyalin atau mendedahkan kunci itu. Pilih tindakan yang anda inginkan
Selepas 72 jam berlalu, kunci akan dikunci semula. Jika perlu, proses pembukaan kunci baharu perlu dilakukan.
INGAT: Sebarang tindakan yang melibatkan kunci peribadi anda adalah berisiko. Jangan sekali-kali kongsi dengan sesiapa. Pasukan Sokongan kami tidak akan meminta kunci peribadi anda.
Soalan Lazim
1. Bolehkah saya mengakses kunci peribadi saya walaupun beberapa ciri disekat dalam World ID App saya?
-
Ya, anda boleh ketik pada pilihan Eksport Kunci Peribadi seperti yang ditunjukkan dalam contoh ini:
2. Bagaimana saya boleh pastikan kunci peribadi saya selamat?
Cara terbaik untuk memastikan kunci peribadi anda selamat ialah dengan tidak pernah mengeksportnya. Oleh kerana hanya terdapat satu kunci peribadi yang dipautkan ke akaun anda, adalah penting untuk menyimpannya dengan selamat.
Untuk mengelakkan perkara ini, kami mengesyorkan:
- Jangan sekali-kali berkongsi kunci peribadi anda dengan sesiapa. Simpan di tempat yang selamat seperti pengurus kata laluan selamat atau simpanan luar talian. Gunakan dompet kripto yang dipercayai dan selamat untuk melindungi kunci peribadi anda.
Dengan memastikan kunci peribadi anda selamat, anda memastikan hanya anda yang mempunyai kawalan ke atas aset anda.
3. Bolehkah saya jana kunci peribadi baharu?
Tidak. Hanya satu kunci peribadi wujud untuk setiap akaun.
PENTING: World ID App tidak mempunyai akses ke kunci peribadi anda. Pengguna bertanggungjawab ke atas risiko kehilangan kunci peribadi mereka sendiri dan TFH mahupun World ID App tidak dapat memulihkan kunci tersebut.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Apakah amalan terbaik untuk mengelakkan penipuan airdrop?
Airdrop ialah apabila sesuatu projek mengedarkan token secara percuma terus ke wallet kripto pengguna. Walaupun projek yang sah menggunakan airdrop untuk promosi, ia juga sering disalahgunakan dalam penipuan.
Penipu mencipta airdrop palsu untuk memperdaya pengguna agar menghubungkan wallet mereka dan meluluskan transaksi. Jika smart contract di sebalik airdrop itu berbahaya, ia boleh menyebabkan dana anda berisiko atau membenarkan akses tanpa kebenaran ke wallet anda.
Amalan terbaik untuk mengelakkan penipuan airdrop
Hanya berinteraksi dengan projek yang telah disahkan: Sebelum menuntut airdrop, pastikan projek tersebut adalah sah dengan menyemak laman web rasmi dan pelbagai saluran media sosial yang telah disahkan.
Berhati-hati apabila menyambungkan wallet anda: Elakkan menyambungkan wallet anda kepada smart contract yang tidak dikenali atau tidak disahkan. Jika sesuatu terasa meragukan, jangan teruskan.
Semak semula pautan dan URL: Sentiasa semak URL dengan teliti sebelum klik atau ketik padanya. Pastikan ia membawa ke laman web rasmi dan telah dikongsi melalui saluran pengumuman rasmi.
Buat kajian anda sendiri: Cari maklum balas daripada pengguna lain dan perbincangan komuniti untuk membantu menentukan sama ada airdrop itu sah atau tidak.
Penting: Hanya terima airdrop daripada profil yang telah disahkan dan sumber yang anda benar-benar percayai. Jika anda tidak pasti, jangan berinteraksi dengan airdrop tersebut.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimana saya boleh pastikan World ID App saya selamat?
Menjaga keselamatan World ID App anda adalah penting. Lindungi peranti anda, sandaran anda, dan kredensial anda dengan mengikuti amalan terbaik berikut:
1. Lindungi telefon anda
JANGAN sekali-kali benarkan orang asing memegang telefon anda.
Pengendali Orb tidak seharusnya meminta untuk memegang telefon anda. Jika ada sesiapa yang berbuat demikian, hentikan interaksi dengan mereka dan laporkan kejadian itu kepada pasukan Sokongan kami.
Sentiasa pastikan telefon anda dikunci apabila tidak digunakan.
Pastikan sistem operasi anda dikemas kini ke versi terkini.
Jangan lakukan jailbreak (iOS).
Muat turun aplikasi hanya dari kedai rasmi seperti Apple App Store.
2. Aktifkan pengesahan biometrik
Menambah perlindungan biometrik membantu mencegah akses tanpa kebenaran.
-
Di iOS (Face ID)
Pada World ID App anda, ketik gambar profil anda untuk membuka Tetapan.
Pilih pilihan Privasi & Keselamatan.
Aktifkan Kehendaki Face ID.
3. Sandaran dan pemulihan
- Adalah disyorkan supaya anda menambah kaedah log masuk yang tersedia pada World ID App anda secepat mungkin. Ini membolehkan anda untuk memulihkan akaun sekiranya telefon anda hilang, dicuri, atau diganti. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang kaedah log masuk dalam artikel ini: Bagaimana saya boleh log masuk ke dalam akaun saya?
- JANGAN SEKALI-KALI berkongsi kredensial log masuk anda dengan sesiapa sahaja, termasuk sokongan pelanggan. Ini boleh menyebabkan kehilangan akses ke akaun anda dan pembatalan banyak ciri World ID App.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Apakah itu penipuan phishing dan bagaimana saya boleh mengelakkannya?
Apa itu phishing?
- Phishing ialah kaedah yang digunakan oleh penipu untuk mendapatkan akses secara penipuan ke akaun atau maklumat peribadi anda.
- Elakkan berkongsi maklumat peribadi di Discord, Twitter, atau mana-mana rangkaian sosial, walaupun dengan akaun media sosial rasmi World atau Tools For Humanity. Hanya berinteraksi dengan sokongan World ID melalui World ID App.
- Jika anda menjadi mangsa serangan phishing, sila hubungi sokongan. Sila juga laporkan mesej mencurigakan melalui World ID App supaya kami boleh membantu anda dan menjalankan siasatan.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimanakah saya boleh mengelakkan penipuan Orb?
Di tapak pengesahan Orb
Pengendali World ialah kontraktor bebas yang membantu orang ramai mengesahkan keunikan kemanusiaan mereka di Orb.
Pengendali dan ahli pasukan mereka harus TIDAK PERNAH:
- Meminta wang, mata wang kripto, atau hadiah.
- Meminta sebarang maklumat peribadi, seperti nombor telefon, alamat, atau alamat e-mel.
- Menawarkan wang sebagai pertukaran untuk apa sahaja.
- Mengendalikan peranti peribadi anda atau meminta anda menyerahkannya semasa pengesahan.
Penting: Pengesahan mesti sentiasa diselesaikan dengan anda mengendalikan peranti anda sendiri. Pengendali hanya boleh membimbing anda secara lisan tetapi tidak boleh menyentuh telefon anda pada bila-bila masa.
Jika Pengendali atau ahli pasukan mereka cuba menipu atau memperdaya anda, tidak menerangkan projek secara terbuka dan telus, atau cuba mengendalikan peranti anda, hentikan interaksi dengan mereka dan hantar laporan melalui World ID App.
Pengesahan Orb di lokasi lain
Sahkan World ID anda hanya di lokasi Orb yang dibenarkan dan disenaraikan dalam World ID App.
- Berwaspada terhadap wakil World penyamar.
Jangan percayakan individu yang menawarkan pengesahan di luar lokasi yang dipaparkan dalam aplikasi.
Jangan lakukan pengesahan di tempat yang tidak rasmi atau tidak disenaraikan.
- Jika individu tidak berada di lokasi dengan Orb yang berfungsi (sfera yang digunakan untuk mengesahkan bukti kemanusiaan) dan tidak memakai pakaian berjenama World, jangan percayakan mereka dan hantar laporan melalui World ID App dengan segera.
Untuk maklumat lanjut, anda boleh membaca artikel kami Apa yang perlu dijangka semasa mendapatkan World ID anda disahkan di lokasi Orb?
-
Tips keselamatan semasa membuat pengesahan dengan Orb
World menekankan kepentingan pengguna untuk mengikuti arahan dalam World ID App semasa mengesahkan diri mereka. Setiap pengguna bertanggungjawab memastikan keselamatan dan privasi mereka sendiri bagi mengelakkan penipuan atau salah guna.
Untuk memastikan pengalaman yang selamat, pertimbangkan cadangan-cadangan berikut:
- Gunakan telefon sendiri dan pastikan ia selamat: Lengkapkan proses hanya dengan peranti peribadi anda dan jangan kongsi dengan orang lain. Selepas pengesahan, pastikan telefon anda sentiasa selamat supaya hanya anda sahaja dapat mengakses World ID anda, serta semua manfaat yang berkaitan dengan kemampuan membuktikan kemanusiaan dan keunikan anda.
- Anda mesti berumur lebih 18 tahun untuk melengkapkan pengesahan.
- Sahkan hanya di lokasi yang dibenarkan: Ikuti arahan daripada Pengendali World rasmi dan pastikan tapak itu tersenarai dalam World ID App. Elakkan individu yang menawarkan pengesahan berhampiran atau di tempat yang tidak disenaraikan.
- Orang yang menawarkan pertukaran di sekitar pusat pengaktifan bukan sebahagian daripada Pasukan World. Pengendali yang dibenarkan tidak akan memaksa anda untuk bertindak dengan segera.
- Rakan kongsi dan wakil Pengendali World yang sah tidak akan sekali-kali meminta anda berkongsi kata laluan, kod pengesahan dua langkah, nombor telefon, atau kunci peribadi anda. Jika ada seseorang yang mendakwa dari World meminta maklumat ini, itu adalah penipuan.
Komitmen privasi
World diwujudkan dan sangat komited untuk melindungi privasi individu. World tidak berminat untuk mengetahui siapa anda; hanya bahawa anda seorang manusia. Untuk menjadi sebahagian daripada komuniti dan rangkaian World, tiada maklumat peribadi seperti e-mel, nombor telefon, alamat, nama, dan sebagainya diperlukan. Jika anda mendapati perkara ini berlaku, sila laporkan.
Projek ini tidak berhasrat untuk mengumpul dan menyimpan data; penyertaan adalah sepenuhnya sukarela dan bertujuan memberikan kawalan kepada individu ke atas maklumat mereka sendiri.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Akses & Pemulihan Akaun
Bagaimana saya boleh memulihkan akses ke akaun saya?
Penting: Kami sangat mengesyorkan untuk menyediakan kaedah log masuk secepat mungkin selepas anda mencipta akaun World ID App anda. Untuk arahan, sila lihat Bagaimana saya log masuk ke akaun saya?
Langkah-langkah Log Masuk
1. Buka World ID App dan tandakan kotak untuk bersetuju dengan Terma & Syarat.
2. Ketik Log Masuk. Sentiasa pilih pilihan ini untuk log masuk ke akaun yang sedia ada.
3. Pilih salah satu kaedah pemulihan yang tersedia untuk meneruskan:
- Kunci laluan
- Apple
4. Ikuti langkah-langkah yang dipaparkan di skrin untuk menyelesaikan proses log masuk:
-
Passkey: Gunakan passkey yang disambungkan ke Akaun Google atau Keychain iCloud yang anda pautkan ke akaun World ID App anda sebagai kaedah log masuk.
Nota: Passkey Google direka untuk kegunaan rentas platform melalui Pengurus Kata Laluan Google dan Chrome, manakala Passkey Apple diintegrasikan dalam Keychain iCloud dan kebanyakannya diselaraskan di peranti Apple. Passkey Google kini boleh digunakan di iOS, tetapi Passkey Apple tidak disokong secara asli di peranti Android. Passkey Google kini boleh digunakan di iOS, tetapi Passkey Apple tidak disokong secara asli di peranti Android.
- Apple: Log masuk menggunakan Apple ID yang anda pautkan sebagai kaedah log masuk.
- Google: Pilih atau tambah akaun Google yang betul untuk log masuk ke World ID App anda.
| 1 - Passkey | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
- Setelah anda memilih kaedah log masuk yang betul, anda akan melihat skrin yang mengesahkan bahawa akaun anda sudah sedia untuk digunakan. Proses pemulihan ini mungkin mengambil masa beberapa minit—sila jangan tutup aplikasi.
Penyelesaian Masalah
Pilih senario daripada pilihan di bawah untuk mengikuti arahan penyelesaian masalah yang berkaitan.
Bagaimanakah cara memindahkan akaun saya ke telefon baharu dengan berjaya.
Jika anda cuba memulihkan akses pada peranti baru sementara masih mempunyai akses ke akaun anda di peranti lain, sila ikuti langkah-langkah dalam artikel ini: Bagaimana saya boleh memindahkan akaun saya ke telefon baharu dengan berjaya?
Saya menetapkan passkey Apple sebagai kaedah log masuk saya, dan saya mahu memulihkan akaun saya di telefon Android.
Passkey Apple tidak disokong secara asli di Android. Anda boleh cuba pilihan berikut: Anda boleh cuba pilihan berikut:
- Memulihkan akses ke akaun anda menggunakan peranti iOS lain.
- Jika anda menambah lebih daripada satu kaedah log masuk dalam tetapan akaun anda, cuba gunakan pilihan Apple atau Google anda untuk log masuk.
Saya terlupa kata laluan/passkey saya.
World ID App tidak mempunyai akses kepada kata laluan atau passkey anda, yang bermakna pasukan Sokongan kami tidak dapat menetapkan semula atau memulihkannya bagi pihak anda. Cuba log masuk menggunakan mana-mana kaedah log masuk lain yang telah ditambah sebelum ini ke akaun anda (Akaun Apple atau Google).
Akaun saya tidak dijumpai.
Jika kaedah log masuk yang anda pilih tidak dijumpai atau tidak dipautkan ke akaun sedia ada, cuba kaedah lain. Jika anda tidak pernah mencipta akaun World ID App, anda boleh memilih pilihan itu sebaliknya.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Mengapa saya hanya boleh mempunyai satu akaun yang dipautkan kepada peranti saya?
Salah satu langkah yang dilaksanakan untuk melindungi akaun dan maklumat peribadi anda adalah menghadkan setiap peranti kepada satu akaun World ID App sahaja.
Had satu akaun bagi setiap peranti adalah langkah keselamatan penting yang direka untuk melindungi maklumat peribadi anda, mencegah penipuan, dan memastikan akaun setiap pengguna kekal selamat dan disahkan. Kami memahami bahawa perkara ini mungkin menyebabkan sedikit kesulitan, namun ia adalah langkah yang perlu bagi mengekalkan keselamatan dan integriti platform kami.
Apa yang Perlu Dilakukan Jika Anda Menghadapi Isu Berkaitan Akaun Berganda
Jika sistem kami mengesan bahawa peranti anda pernah dikaitkan dengan akaun World ID App yang lain sebelum ini, anda mungkin menghadapi masalah semasa cuba log masuk atau mengesahkan akaun baharu. Berikut adalah apa yang boleh anda lakukan:
-
Log Masuk ke Akaun Anda yang Disahkan:
- Jika anda sudah mempunyai akaun yang telah disahkan, sila log masuk ke akaun tersebut. Ini memastikan anda terus menggunakan akaun yang sudah dipautkan kepada peranti anda.
-
Pulihkan Akaun Sedia Ada Anda:
- Jika anda telah hilang akses ke akaun yang telah disahkan, cuba memulihkannya dengan menggunakan mana-mana pilihan log masuk yang telah anda tetapkan sebelum ini dalam tetapan akaun anda.
Penting: Kami sangat mengesyorkan anda menambah kaedah log masuk lebih awal untuk mengelakkan kehilangan akses secara kekal. Sila rujuk artikel ini untuk maklumat lanjut: Bagaimana saya boleh mendapatkan semula akses ke akaun saya?
Bolehkah saya log masuk ke akaun sedia ada saya pada peranti baharu?
Ya. Ya. Jika anda menukar peranti, anda boleh log masuk ke akaun sedia ada anda menggunakan kelayakan anda. Ikuti arahan yang dinyatakan di sini.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Mengapa kami tidak boleh memulihkan akaun anda atau menukar kata laluan bagi pihak anda?
Memahami Peraturan Penyimpanan Data dan Had Pemulihan Akaun
Keselamatan dan privasi anda adalah keutamaan utama kami. Untuk mengekalkan tahap keselamatan tertinggi, kami telah melaksanakan peraturan penyimpanan data yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi dan butiran akaun anda kekal di bawah kawalan anda.
Ini sebab mengapa kami tidak dapat membantu anda memulihkan akaun bagi pihak anda:
1. Struktur Akaun Bukan Penjagaan
Aplikasi World ID beroperasi sebagai perkhidmatan bukan kustodian, yang bermaksud kami tidak mempunyai akses kepada kunci peribadi, passkey, kata laluan, atau sebarang maklumat sensitif lain yang berkaitan dengan akaun anda. Ini memastikan hanya anda yang mempunyai kawalan ke atas akaun anda, tetapi ia juga bermaksud jika anda kehilangan kata laluan, passkey, atau kunci peribadi, kami tidak dapat memulihkannya untuk anda.
Perkara Utama:
- Kunci Anda, Kawalan Anda: Oleh kerana kami tidak menyimpan private key, passkey, atau kata laluan anda, hanya anda yang boleh mengurus akses ke akaun anda.
- Tiada Akses Pintu Belakang: Sistem kami direka tanpa sebarang pintu belakang atau akses pentadbiran ke akaun pengguna, menjadikan ia mustahil untuk kami campur tangan secara langsung.
2. Tanggungjawab Pengguna
Kerana model bukan kustodian kami, adalah penting anda bertanggungjawab dalam menjaga keselamatan maklumat akaun anda sendiri. Kami sangat mengesyorkan agar anda mengaktifkan semua ciri keselamatan yang tersedia untuk membantu melindungi akaun anda.
3. Apa Yang Boleh Anda Lakukan
Jika anda terkunci daripada akaun anda, berikut adalah apa yang boleh anda lakukan:
- Gunakan Kaedah Log Masuk Yang Disimpan: Jika anda telah menetapkan kaedah log masuk dalam tetapan akaun anda, anda boleh menggunakannya untuk memulihkan akaun anda.
- Pengesahan Melalui Orb: Pasukan kami telah melaksanakan pengesahan Orb sebagai kaedah tambahan untuk pemulihan akaun.
- Rujuk artikel berikut untuk maklumat terperinci: Bagaimana saya memulihkan akses ke akaun saya?
4. Bagaimana Kami Membantu
Walaupun kami tidak dapat memulihkan akaun anda untuk anda, kami di sini untuk membimbing anda melalui langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk melindungi akaun anda dan menyelesaikan masalah:
- Pusat Bantuan: Lawati artikel lain dalam Pusat Bantuan kami untuk maklumat terperinci mengenai keselamatan akaun dan pilihan pemulihan.
- Pasukan Sokongan: Hubungi pasukan sokongan kami untuk panduan tentang cara melindungi akaun anda dan mencegah masalah di masa hadapan.
Dengan memberi anda kawalan penuh ke atas akaun anda, kami membantu memastikan data anda kekal selamat. Ingat untuk menggunakan semua ciri keselamatan yang tersedia dan pastikan maklumat akaun anda sentiasa selamat.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Saya menghadapi masalah untuk log masuk ke akaun saya.
Isu log masuk
Jika anda menghadapi masalah untuk log masuk, pastikan perkara berikut:
- Anda hanya mempunyai satu akaun yang telah disahkan.
- Peranti anda dipautkan kepada hanya satu akaun.
Aplikasi ini tidak menyokong berbilang akaun atas sebab keselamatan.
Kemudian cuba:
- Tutup sepenuhnya dan buka semula aplikasi
- Kemas kini kepada versi aplikasi yang terkini
Memulihkan Akses
Anda boleh memulihkan akses menggunakan mana-mana kaedah log masuk yang telah disimpan sebelum ini dalam tetapan akaun anda.
Sebelum cuba memulihkan akaun:
- Pastikan anda telah menambah sekurang-kurangnya satu kaedah akses
- Log Masuk Akaun: Bagaimana saya log masuk ke akaun saya?
Kami sangat mengesyorkan anda menambah sekurang-kurangnya satu kaedah akses sebelum mengambil tindakan lanjut.
Untuk maklumat lanjut mengenai pemulihan akaun, sila lawati artikel ini: Bagaimana saya boleh mendapatkan semula akses ke akaun saya?
Untuk memulihkan akses akaun pada peranti baharu, sila lihat: Bagaimana saya boleh memindahkan akaun saya ke telefon baharu?
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimanakah cara memindahkan akaun saya ke telefon baharu?
Jika anda menukar ke peranti baharu dan ingin memastikan peralihan akaun anda berjalan lancar tanpa sebarang masalah, ikut langkah berikut:
Sebelum Menukar Telefon
1. Urus Akses Akaun dalam Tetapan
Pastikan anda mempunyai sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk pada akaun anda di telefon lama.
Ini memastikan butiran akaun anda disimpan dengan selamat dan boleh dipulihkan di peranti baharu anda.
Penting: Menukar ke telefon baharu tanpa menyediakan kaedah log masuk bermakna anda tidak boleh memulihkan akaun anda kemudian. Sila tambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk sebelum berpindah ke peranti baharu anda.
2. Keluarkan World ID App dari telefon lama anda.
Padamkan World ID App dari telefon lama anda. Hanya lakukan ini selepas anda benar-benar pasti anda telah berjaya menambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk ke dalam akaun anda.
Amaran
- World ID App tidak mempunyai akses ke kata laluan atau passkey anda.
-
Jika anda menggunakan passkey Apple sebagai kaedah log masuk dan anda memindahkan akaun ke peranti Android:
- Sila ambil perhatian bahawa passkey Apple tidak berfungsi pada peranti Android. Ini bermakna anda tidak dapat menggunakan passkey yang dijana oleh Apple untuk log masuk pada telefon Android.
- Sebelum menukar peranti, pastikan anda telah menambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk lain ke akaun World ID App anda supaya anda tidak kehilangan akses.
Passkey adalah satu cara untuk log masuk menggunakan wajah anda, cap jari, atau PIN peranti — tanpa memerlukan kata laluan.
Pindahkan Akaun Anda ke Telefon Baharu
Ikuti langkah-langkah di bawah setelah anda memasang World ID App pada peranti baharu.
1. Buka World ID App dan Pilih Log Masuk.
Selepas menandakan kotak untuk menerima Terma dan Syarat, sentiasa pilih pilihan untuk log masuk ke akaun sedia ada. Sangat penting untuk anda jangan pilih "Saya pengguna baharu", kerana ini akan memaksa anda membuat akaun baharu dan menghalang anda daripada memulihkan akaun lama anda.
2. Pilih Kaedah Akses Akaun.
Pilih kaedah yang sesuai yang ingin anda gunakan untuk pemulihan daripada senarai yang disediakan, dan ikut arahan pada skrin untuk melengkapkan proses log masuk.
3. Pulihkan Akses
Jika kaedah pilihan anda didapati telah dipautkan ke akaun World ID yang sedia ada, akaun anda akan dipulihkan pada peranti baharu anda.
Penyelesaian Masalah
Jika anda menghadapi masalah untuk log masuk ke akaun World ID App anda, sila lawati artikel ini untuk maklumat lanjut: Bagaimana saya boleh memulihkan akses ke akaun saya?
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.