Problemy z logowaniem
Jeśli masz problem z logowaniem, najpierw upewnij się, że:
- Masz tylko jedno zweryfikowane konto.
- Twoje urządzenie jest powiązane tylko z jednym kontem.
Aplikacja nie obsługuje wielu kont ze względów bezpieczeństwa.
Następnie spróbuj:
- Wymuś zamknięcie i ponownie otwórz aplikację
- Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji
Przywracanie dostępu
Możesz także spróbować przywrócić swoje konto korzystając z dowolnej metody logowania wcześniej zapisanej w ustawieniach konta.
Przed próbą odzyskania:
- Upewnij się, że dodałeś co najmniej jedną metodę dostępu
- Poznaj więcej tutaj: Jak się zalogować na swoje konto?
Ważne: Zainstaluj aplikację ponownie tylko wtedy, gdy Zespół Wsparcia wyraźnie zalecił wykonanie tej czynności. Usunięcie i ponowne zainstalowanie aplikacji może zakłócić proces odzyskiwania konta i spowodować dodatkowe trudności z dostępem.
Zalecamy zdecydowanie dodanie co najmniej jednej metody dostępu przed podejmowaniem kolejnych działań.
Aby uzyskać więcej informacji na temat przywracania konta, odwiedź ten artykuł: Jak odzyskać dostęp do swojego konta?
Aby przywrócić dostęp do konta na nowym urządzeniu, zobacz: Jak przenieść konto na nowy telefon?
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.