O recurso de Exclusão de Conta oferece controle total sobre sua conta, permitindo que você remova seu perfil do app World ID de forma permanente.
Exclusão de Conta é o mesmo que Exclusão de Dados?
Não. É essencial distinguir entre exclusão de conta e exclusão de dados, pois cada uma serve a propósitos diferentes.
A exclusão de dados (“Limpar dados opcionais”) consiste na remoção de informações pessoais como dados do perfil, análises opcionais, notificações push e imagens faciais e da íris doadas para treinamento, mantendo o acesso ao app World ID.
Em contraste, a exclusão da conta remove permanentemente a conta World ID de um usuário, resultando na perda de acesso a todos os apps, backups e recursos associados a essa conta. Isso inclui o acesso ao World App, pois não há separação entre os apps no nível da conta—um usuário possui uma única conta compartilhada entre ambos os apps. Portanto, ao excluir a conta em um app, o acesso ao outro também é afetado.
Excluir sua conta do app World ID também excluirá seus backups e chaves privadas, o que se estende ao World App.
Exclusão de Conta
Para solicitar a exclusão permanente da sua conta, siga estas etapas:
- Toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo.
- Selecione a opção Privacidade & Segurança
- Toque em Excluir conta.
- Você será solicitado a confirmar sua escolha. Toque em Confirmar exclusão de conta para prosseguir.
O que acontece após você confirmar a exclusão?
- O processo de exclusão pode levar até 30 dias para ser concluído.
- Você receberá apenas uma confirmação, incluindo um registro de data e hora do pedido. Por favor, mantenha essa informação para seus registros.
- Após a confirmação, você pode desinstalar o app World ID do seu dispositivo.
Você pode manter seu backup caso planeje acessar o app World ID futuramente. No entanto, se você excluir seu backup, sua conta não poderá ser recuperada.
Se você tem um pedido de dados pessoais que vá além da exclusão dos seus dados opcionais, consulte nosso artigo, Onde posso fazer solicitações de dados pessoais?, para orientação.
Quais dados são excluídos?
Após a exclusão da sua conta, os seguintes dados não estarão mais acessíveis:
- Informações do perfil
- Dados da conta
- Notificações push
- Dados opcionais para treinamento de modelo
- World ID
Exceções à exclusão de conta
Como parte de nossas obrigações de conformidade e legais, há uma exceção importante ao processo de exclusão de conta. Usuários que forem sinalizados por fraude serão notificados de que não podemos excluir suas informações por motivos de segurança.
Se você tiver mais dúvidas sobre quais dados foram removidos após a exclusão da conta, entre em contato pelo nosso Portal de Privacidade.
O que acontece se eu quiser excluir meus dados e perder o acesso ao app World ID?
Se você quiser excluir seus dados do app World ID, mas não conseguir acessar o app, pode solicitar ajuda da nossa equipe de suporte pelo app ou pelos nossos canais oficiais de suporte nas redes sociais para tentar restaurar o acesso à sua conta. Assim que recuperar o acesso, você pode seguir os passos acima para excluir seus dados.
Se você não conseguiu excluir seus dados pelo app e é um usuário inativo por mais de vinte e quatro meses, garantimos que seus dados serão excluídos durante nossos procedimentos periódicos de exclusão de dados. Por meio desse processo, garantimos a limpeza de nossas bases de dados de informações que não são mais necessárias para manter ou processar.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram discrepâncias.