Privacidade e Dados
Como funciona o Processo Periódico de Exclusão de Dados?
Para proteger sua privacidade e garantir que não retemos suas informações por mais tempo do que o necessário, executamos diariamente o Processo Periódico de Exclusão de Dados. Esse processo automatizado identifica contas inativas e remove dados pessoais que não são mais necessários para oferecer nossos serviços.
Este artigo explica quando uma conta se torna elegível para exclusão, quais dados são removidos e o que você precisa fazer caso queira que sua conta seja incluída nesse processo.
Quando uma conta é considerada inativa?
Para que uma conta seja elegível para exclusão automática, ela deve atender a critérios específicos de inatividade.
Uma conta é considerada inativa se:
- A conta não foi utilizada por 24 meses ou mais.
- O World ID não foi verificado por meio de um Orb.
-
A conta não está atualmente bloqueada devido a investigações de fraude.
Quais informações são excluídas?
Assim que uma conta atende aos critérios acima, nosso sistema remove permanentemente os dados pessoais que não são essenciais para o cumprimento legal.
Isso inclui:
- Informações de perfil: Nome de usuário e foto do perfil.
- Registros de atividades: Registros de atividades do usuário e histórico de comunicação.
- Histórico de suporte: Tickets de suporte anteriores e histórico de chat.
- Dados do dispositivo: Dados de impressão digital do dispositivo.
- Dados de marketing: Informações usadas para comunicações de marketing.
-
Dados de análise: Eventos de análise opcionais armazenados em nossos sistemas.
Quais informações são retidas?
Mantemos uma quantidade limitada de dados apenas quando exigido por lei ou para fins de prevenção de fraude. Por exemplo, podemos reter certos registros para cumprir com:
- Regulamentações fiscais
- Obrigações de relatórios financeiros
-
Investigações relacionadas a violações dos nossos Termos de Serviço
Quanto tempo leva o processo?
O processo de exclusão ocorre diariamente. Assim que sua conta se torna elegível, ou seja, está inativa por 24 meses ou mais, a exclusão dos dados em nossos sistemas é normalmente concluída em até 15 dias úteis.
Posso solicitar a exclusão antes?
Sim. Você não precisa esperar 24 meses por esse processo automático. Se quiser que seus dados sejam excluídos antes, entre em contato com nossa equipe de suporte de privacidade através do Chat de Suporte no aplicativo ou pelo nosso Portal de Privacidade.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram divergências.
Como posso optar por compartilhar meus dados com a Tools For Humanity?
Ao participar do nosso recurso de adesão de dados, você pode nos ajudar a treinar nossos modelos de IA e manter o World ID seguro para cada ser humano. Este recurso é totalmente opcional e você pode ativá-lo ou desativá-lo a qualquer momento no app World ID, nas configurações (quando disponível).
Por que optar?
- Os dados que você compartilha conosco ajudam a aprimorar a detecção de fraude.
- Ocasionalmente, processos de autenticação como capturas faciais ou pelo Orb podem não funcionar como esperado devido a fatores como características faciais únicas, condições ambientais ou limitações do sistema. Compartilhar seus dados nos ajuda a identificar e resolver rapidamente esses problemas, garantindo que nossos serviços permaneçam seguros e acessíveis.
Quais dados são compartilhados?
Quando você opta por participar, coletamos e analisamos com segurança dados relevantes, que podem incluir:
- Fotos tiradas pelo Orb.
- Imagens de tentativas de autenticação.
- Metadados úteis para solução de problemas e melhorias.
Nota: Compartilhar suas fotos do Orb e da Face Auth treina nossos modelos de IA com exemplos do mundo real, melhorando sua precisão e inclusão de formas que dados sintéticos não conseguem igualar.
Garantindo sua privacidade
Sua privacidade é nossa principal prioridade:
- A participação é totalmente voluntária.
- Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento nas configurações.
- Os dados nunca serão compartilhados externamente ou usados para outros fins além de melhorar a confiabilidade da autenticação.
- Todos os dados são armazenados com segurança e prontamente excluídos ao optar por não participar.
-
Processamos suas informações pessoais sob os mais altos padrões de segurança. Após 90 dias, verificaremos se você ainda deseja participar de melhorias no World ID para todos.
Para mais detalhes sobre compartilhamento de dados e privacidade, acesse nosso Aviso de Privacidade – Pesquisa e Desenvolvimento.
Como participar
Você tem total controle sobre suas preferências de compartilhamento de dados e pode optar por participar de três formas convenientes:
1. Pela Guia de Configurações
Toque na sua foto de perfil para abrir as Configurações, depois acesse Privacidade & Segurança e ative a opção "Ajudar a aprimorar o World ID para todos". Você pode optar por sair a qualquer momento.
Quando ativado, as fotos tiradas pelo Orb (normalmente armazenadas apenas no seu dispositivo) serão enviadas com segurança para nossos servidores para treinar os modelos de IA que alimentam o World ID.
2. Convites Proativos via Pop-Up
Podemos, ocasionalmente, exibir um pop-up perguntando se você deseja participar. Esses convites aparecem quando:
- Você encontrou problemas recorrentes com a autenticação (capturas faciais ou do Orb).
- Você faz parte de grupos de teste específicos com o objetivo de melhorar o desempenho do sistema.
- Suas experiências podem ajudar significativamente a resolver desafios únicos (por exemplo, questões decorrentes de características faciais incomuns ou autenticação por íris anos após o cadastro inicial).
Aceitar esses convites ativará automaticamente o compartilhamento de dados nas suas configurações.
3. Avisos Automáticos após Problemas de Autenticação
Se você encontrar repetidamente problemas de autenticação, pode ver um pop-up automatizado convidando para compartilhar seus dados. Aceitar este convite ativa automaticamente o compartilhamento de dados.
Obrigado por nos ajudar a aprimorar nossos serviços e tornar a experiência melhor para todos!
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja divergências.
O que acontece com meus dados após a exclusão?
Adotamos a privacidade de dados e limitações de armazenamento e não coletamos ou processamos informações que não sejam mais necessárias de você. No app World ID, mantemos apenas os dados necessários para fornecer e melhorar nossos serviços e cumprir nossas obrigações legais e de segurança.
Para garantir que todas as suas informações sejam devidamente excluídas antes de excluir sua conta, certifique-se de seguir os passos abaixo:
- Faça backup de qualquer informação importante que você possa precisar futuramente (por exemplo, nome de usuário, configurações do app).
- Revise qualquer atividade pendente no app e certifique-se de que ela foi concluída ou cancelada.
- Desative recursos opcionais, como notificações push, caso queira parar de receber mensagens imediatamente.
Quando você solicitar a exclusão da conta, ocorrerá o seguinte:
- Perfil do app World ID: Seu nome de usuário será excluído permanentemente.
- Verificação Orb: A prova de titularidade do seu World ID será excluída.
-
Dados do dispositivo: Identificadores NFC e IDs de dispositivos vinculados ao seu World ID serão removidos.
NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fio que permite que seu telefone leia informações de um cartão, dispositivo ou documento compatível a curta distância. Por exemplo, ao aproximar o telefone do seu passaporte durante a verificação. A maioria dos smartphones modernos já possui NFC integrado, e ele precisa ser ativado nas configurações do seu telefone.
- Armazenamento local: Todos os dados do app salvos no seu telefone, iCloud ou Google Drive serão apagados.
- Dados de análise (opcional): Se você optou por compartilhar dados analíticos do app, seus dados serão apagados e o rastreamento será desativado.
- Notificações Push: Todos os tokens de notificação e histórico serão excluídos e as notificações push serão desativadas.
- Participação no treinamento de IA: Se você contribuiu com dados para treinar modelos de IA, essas informações serão excluídas permanentemente.
Se você não deseja excluir sua conta, pode optar por remover apenas seus dados opcionais. Ao fazer isso, as seguintes informações serão removidas:
- Seu nome de usuário.
- Notificações Push: Todas as notificações e o histórico de notificações serão excluídos, e as notificações push serão desativadas.
- Participação no treinamento de IA: Se você contribuiu com dados para treinar modelos de IA, essas informações serão excluídas permanentemente.
Informações importantes
Observe que, se sua conta foi sinalizada como de risco, os dados internos associados a esse sinal não serão excluídos. No entanto, ainda é possível excluir o app e todos os dados que você armazenou na nuvem. Em alguns casos, podemos reter informações totalmente anonimizadas que não podem ser relacionadas a você; esses dados anonimizados são usados para análises, pesquisas e melhorias do produto e não identificam usuários individuais.
Os dados publicados em uma blockchain pública, como as informações incluídas em uma transação de blockchain, não podem ser removidos tecnicamente. Isso inclui sua chave pública da carteira e o histórico de transações associado; como esses registros existem em um livro-razão público, não podemos excluí-los ou alterá-los e não somos legalmente obrigados a fazê-lo. Além disso, há situações em que precisamos manter certas informações para cumprir obrigações legais ou regulatórias, por exemplo, para fins fiscais, auditoria ou conformidade.
Por fim, manteremos os dados necessários para que o app World ID funcione para você, incluindo informações exigidas para manter sua conta e fornecer os serviços que você utiliza. Para mais detalhes sobre como coletamos, usamos e mantemos informações, consulte nosso Aviso de Privacidade.
Por que ainda vejo alguns dados após solicitar a exclusão de dados opcionais?
Quando você solicita a exclusão de dados opcionais no app World ID, os respectivos dados coletados são excluídos imediatamente. Isso afeta os seguintes dados:
- Seu nome de usuário.
- Notificações Push: Todos os tokens de notificação e histórico serão excluídos, e as notificações push serão desativadas.
- Participação no treinamento de IA: Se você contribuiu com dados para treinar modelos de IA, essas informações serão excluídas permanentemente.
Os demais dados continuarão armazenados até que você solicite a exclusão da conta.
As traduções podem ter pequenas diferenças em relação ao conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo em caso de divergências.
Como excluo meus dados?
Você pode excluir alguns dos seus dados opcionais e ainda conseguir usar o app World ID. Seus dados opcionais incluem:
- Dados do perfil (nome de usuário, foto do perfil)
- Análises opcionais e notificações push
- Doação de dados (imagens doadas)
- Doação de dados (imagens doadas)
Para excluir seus dados opcionais:
1. Toque na sua foto do perfil no canto superior esquerdo.
2. Role para baixo e selecione a opção Privacidade & Segurança.
- Esta área contém todas as opções necessárias relacionadas ao gerenciamento da sua conta.
3. Toque em Limpar dados opcionais.
4. Revise e selecione os dados que você deseja excluir. Certifique-se de que está de acordo em perder esses dados. Marque a caixa para confirmar que esta ação é permanente e os dados não poderão ser recuperados após a exclusão.
5. Quando estiver pronto, confirme esta ação tocando em Confirmar exclusão de dados.
7. A solicitação de exclusão exibirá o status Solicitado quando for enviada. O status mudará para Excluído assim que a ação for concluída.
Pode levar até 30 dias para que sua exclusão seja realizada em todos os nossos sistemas. Assim que você receber a confirmação da exclusão dos seus dados, pode seguir para desinstalar o app World ID do seu dispositivo.
Cabe a você decidir se quer manter seu backup para acessar o app World ID no futuro. Lembre-se de que, se optar por excluir seu backup, sua conta atual não poderá ser recuperada.
Se você tiver uma solicitação de dados pessoais que vá além da exclusão dos seus dados opcionais, por favor, consulte nossos artigos, Como excluo minha Conta? Ou Onde posso solicitar dados pessoais? para orientação.
Quais dados são excluídos com esta ação?
Quando você solicita a Exclusão de Dados, excluímos qualquer informação pessoal vinculada à sua conta, como nome de usuário e foto de perfil (caso tenha sido adicionada), e você não perderá o acesso ao app World ID. O restante das informações é excluído pela Funcionalidade de Exclusão de Conta (como chaves públicas e privadas e backups de dados).
Qual é a diferença entre Exclusão de Dados e Exclusão de Conta?
A exclusão de dados envolve a remoção de informações pessoais específicas (ou seja, seu nome de usuário) enquanto você mantém o acesso ao app World ID. Em contrapartida, a exclusão de conta significa eliminar sua conta de forma permanente, resultando em perda total de acesso ao app e seus recursos.
Observe que ambas são funcionalidades automáticas e seus dados ou sua conta serão excluídos instantaneamente.
O que acontece se eu quiser excluir meus dados e perder o acesso ao app World ID?
Se você deseja excluir seus dados do app World ID mas não consegue acessar o app, pode solicitar assistência da nossa equipe de suporte pelo app, ou pelos nossos canais de suporte oficiais nas redes sociais para tentar restaurar o acesso à sua conta. Assim que recuperar o acesso, basta seguir os passos acima para excluir seus dados.
Caso você não consiga realizar a exclusão dos dados pelo app e seja um usuário inativo por mais de vinte e quatro meses, sempre garantiremos que seus dados sejam excluídos durante nossos procedimentos periódicos de exclusão de dados. Por meio desse processo, garantimos a limpeza das nossas bases de informações que não são mais necessárias para manter ou processar.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo em caso de divergências.
Como faço para excluir minha conta?
O recurso de Exclusão de Conta oferece controle total sobre sua conta, permitindo que você remova seu perfil do app World ID de forma permanente.
Exclusão de Conta é o mesmo que Exclusão de Dados?
Não. É essencial distinguir entre exclusão de conta e exclusão de dados, pois cada uma serve a propósitos diferentes.
A exclusão de dados (“Limpar dados opcionais”) consiste na remoção de informações pessoais como dados do perfil, análises opcionais, notificações push e imagens faciais e da íris doadas para treinamento, mantendo o acesso ao app World ID.
Em contraste, a exclusão da conta remove permanentemente a conta World ID de um usuário, resultando na perda de acesso a todos os apps, backups e recursos associados a essa conta. Isso inclui o acesso ao World App, pois não há separação entre os apps no nível da conta—um usuário possui uma única conta compartilhada entre ambos os apps. Portanto, ao excluir a conta em um app, o acesso ao outro também é afetado.
Excluir sua conta do app World ID também excluirá seus backups e chaves privadas, o que se estende ao World App.
Exclusão de Conta
Para solicitar a exclusão permanente da sua conta, siga estas etapas:
- Toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo.
- Selecione a opção Privacidade & Segurança
- Toque em Excluir conta.
- Você será solicitado a confirmar sua escolha. Toque em Confirmar exclusão de conta para prosseguir.
O que acontece após você confirmar a exclusão?
- O processo de exclusão pode levar até 30 dias para ser concluído.
- Você receberá apenas uma confirmação, incluindo um registro de data e hora do pedido. Por favor, mantenha essa informação para seus registros.
- Após a confirmação, você pode desinstalar o app World ID do seu dispositivo.
Você pode manter seu backup caso planeje acessar o app World ID futuramente. No entanto, se você excluir seu backup, sua conta não poderá ser recuperada.
Se você tem um pedido de dados pessoais que vá além da exclusão dos seus dados opcionais, consulte nosso artigo, Onde posso fazer solicitações de dados pessoais?, para orientação.
Quais dados são excluídos?
Após a exclusão da sua conta, os seguintes dados não estarão mais acessíveis:
- Informações do perfil
- Dados da conta
- Notificações push
- Dados opcionais para treinamento de modelo
- World ID
Exceções à exclusão de conta
Como parte de nossas obrigações de conformidade e legais, há uma exceção importante ao processo de exclusão de conta. Usuários que forem sinalizados por fraude serão notificados de que não podemos excluir suas informações por motivos de segurança.
Se você tiver mais dúvidas sobre quais dados foram removidos após a exclusão da conta, entre em contato pelo nosso Portal de Privacidade.
O que acontece se eu quiser excluir meus dados e perder o acesso ao app World ID?
Se você quiser excluir seus dados do app World ID, mas não conseguir acessar o app, pode solicitar ajuda da nossa equipe de suporte pelo app ou pelos nossos canais oficiais de suporte nas redes sociais para tentar restaurar o acesso à sua conta. Assim que recuperar o acesso, você pode seguir os passos acima para excluir seus dados.
Se você não conseguiu excluir seus dados pelo app e é um usuário inativo por mais de vinte e quatro meses, garantimos que seus dados serão excluídos durante nossos procedimentos periódicos de exclusão de dados. Por meio desse processo, garantimos a limpeza de nossas bases de dados de informações que não são mais necessárias para manter ou processar.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram discrepâncias.
Onde posso solicitar pedidos relacionados aos meus dados pessoais?
O que é considerado um pedido de privacidade e o que não é?
Um pedido de privacidade está relacionado especificamente às suas informações pessoais e qualquer preocupação sobre sua segurança. Se você tiver dúvidas sobre acesso à conta, perda de backup, alteração de nome de usuário ou problemas com Operadores, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Além disso, se você tiver preocupações relacionadas a golpes ou fraudes, elas também devem ser direcionadas para a equipe de suporte, a menos que envolvam a exclusão de suas informações pessoais. Por exemplo, se você deseja excluir seus dados do World ID porque tinha menos de 18 anos ao abrir a conta, ou se foi pressionado a realizar a verificação de íris e agora deseja excluir suas informações, nossa equipe de privacidade pode ajudar você com seus direitos nessas situações.
Preciso fornecer alguma informação pessoal ao entrar em contato com o Suporte de Privacidade?
Geralmente, não, você não precisa fornecer nenhuma informação pessoal adicional de imediato. Em casos muito raros, podem pedir detalhes adicionais como o nome de usuário para ajudar a identificar sua conta em nosso sistema.
IMPORTANTE: Lembre-se de que você não deve compartilhar informações sensíveis como fotos, números de seguro social, números de identificação, endereços ou dados financeiros conosco. Manter suas informações seguras é nossa prioridade!
Atualizando Dados Pessoais
Você pode atualizar seu nome de usuário ou número de telefone diretamente em Configurações no seu perfil do World ID. Para mais detalhes, visite nosso artigo da Central de Ajuda: Como atualizo as configurações da minha conta?
Nota: No momento, apenas nomes de usuário e fotos de perfil podem ser atualizados no app World ID. Endereços de e-mail não podem ser alterados pelo app.
Excluindo Dados Pessoais
Se você deseja excluir seus dados pessoais, pode fazer isso no app World ID seguindo nossoguia. Depois de excluir seus dados no app, caso queira, você pode também excluir o app e qualquer dado de backup que possa ter.
Você pode acessar o Formulário de Solicitação de Dados Pessoais da Tools For Humanity, onde pode enviar um formulário de solicitação para análise da equipe de privacidade. Certifique-se de preencher com o máximo de detalhes possível e de informar corretamente o nome de usuário caso o pedido esteja relacionado à sua conta.
Para mais detalhes e informações sobre como usamos e protegemos seus dados pessoais, acesse nossoResumo de Privacidade e o Aviso de Privacidade.
Outros Pedidos de Privacidade
Se você é um usuário, a melhor maneira de enviar um pedido de privacidade é pelo nosso Portal de Privacidade. Nossa equipe dedicada de Suporte de Privacidade está pronta para ajudar com quaisquer dúvidas sobre suas informações pessoais. Eles podem orientar você sobre o seguinte:
- Como obter uma cópia das suas informações pessoais
- Como excluir suas informações pessoais
- Como modificar suas informações do perfil
A equipe de Privacidade não pode ajudar com:
- Problemas de login ou acesso à conta
- Problemas de funcionalidade do app
- Denúncia de golpes ou fraudes (a menos que seu pedido envolva exclusão de dados pessoais)
Você também pode acessar o Portal de Privacidade pelo app World ID seguindo estes passos:
1. Na aba World ID, clique na sua foto de perfil no canto superior esquerdo da tela
2. Toque em Privacidade & Segurança
3. Selecione Solicitações Gerais
Lembre-se de enviar apenas pedidos relacionados à privacidade pelo portal. Se sua solicitação for sobre outro assunto, a equipe de privacidade não poderá ajudar por esse canal. Caso seu problema não seja relacionado ao exercício dos seus direitos de privacidade, entre em contato com nossa equipe de suporte.
As traduções podem apresentar pequenas diferenças em relação ao conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram discrepâncias.
Quais dados pessoais do usuário o World coleta e o que a organização faz com meus dados?
Sua privacidade e segurança de dados são prioridades máximas para o projeto World.
Coleta e controle de dados
Todas as informações coletadas pelo app World ID estão detalhadas na Política de Privacidade da Tools for Humanity (TFH). A TFH é uma colaboradora do projeto e controladora desses dados.
Você compartilha meus dados?
Nós não compartilhamos nenhum dado pessoal do usuário com ninguém que não trabalhe ou auxilie no projeto World — e nunca faremos isso. Tanto a Tools for Humanity quanto a World Foundation possuem declarações de privacidade claras garantindo a proteção dos seus dados.
Você vende meus dados?
Nós não vendemos e nunca venderemos dados pessoais.
Nem a Tools for Humanity nem a World Foundation comercializam informações de usuários sob nenhuma circunstância.
Meus dados estão seguros?
Todos os dados são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso. Para manter suas informações e ativos seguros:
- Nunca permita que outros manuseiem seu dispositivo.
- Nunca compartilhe o endereço da sua carteira.
- As pessoas que trabalham no projeto World e os Operadores de Orb nunca pedirão seu dispositivo ou o endereço da sua carteira.
Para saber mais sobre como o projeto World aborda a privacidade, visite world.org/privacy.
Meus dados estão seguros se o Orb for roubado?
Seus dados permanecem seguros mesmo se um Orb for roubado. Nenhum dado pessoal é armazenado no próprio Orb — todas as informações, incluindo imagens, são excluídas assim que forem transferidas com segurança para o dispositivo da pessoa.
Para mais informações, leia as Perguntas Frequentes do Orb e o White Paper do World.
Tecnologia por trás do processamento do código de íris
Se você quiser saber mais sobre a tecnologia usada para o processamento do seu código de íris, visite:
- https://world.org/privacy
- https://world.org/how-the-launch-works
- www.world.org/blog/announcements/worldcoin-foundation-unveils-new-smpc-system-deletes-old-iris-codes
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo se houver qualquer divergência.