隱私與資料管理
定期資料刪除流程如何運作？
為保護您的隱私，並確保我們不會保留您的資訊超過必要期限，我們每天都會執行一次定期資料刪除程序。這個自動化程序會識別不活躍的帳戶，並刪除那些已非提供我們服務所必需的個人資料。
本文說明帳戶何時符合刪除資格、會刪除哪些資料，以及如果您希望將帳戶納入此流程時需要做什麼。
帳戶何時被視為不活躍？
帳戶若要符合自動刪除的資格，必須滿足特定的不活躍標準。
當出現以下情況時，帳戶會被視為不活躍：
- 該帳戶已經 24 個月或更長時間未使用。
- World ID 尚未通過 Orb 驗證身分。
-
該帳戶目前未因詐欺調查而被封鎖。
會刪除哪些資訊？
一旦帳戶符合上述條件，我們的系統會永久移除為符合法律合規而非必要的個人資料。
包括以下內容：
- 個人檔案資訊：使用者名稱與個人頭像。
- 活動紀錄：使用者操作紀錄與通訊歷史。
- 支援紀錄：以往的支援票證及聊天歷史。
- 裝置資料：裝置指紋資料。
- 行銷資料：用於行銷溝通的資訊。
-
分析資料：我們系統中儲存的可選分析事件。
會保留哪些資訊？
我們僅在法律要求或防止詐騙時，才會保留有限的總資產資料。例如，我們可能會保留某些記錄以遵守下列規定：
- 稅務法規
- 財務報告義務
-
與我們服務條款相關違規調查
流程通常需要多久？
資料刪除程序每天運行一次。一旦您的帳戶符合資格，即已不活躍24 個月或更長時間，我們系統中的資料通常會在15 個工作日內完成刪除。
我可以要求提前刪除嗎？
是的。您無需等待 24 個月來執行此自動程序。如果您希望您的資料更早被刪除，請通過應用內支援聊天或我們的隱私平台聯繫我們的隱私支援團隊。
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。
我如何選擇分享我的資料給 Tools for Humanity？
參與我們的資料選擇加入功能，你可以協助我們訓練 AI 模型，並確保 World ID 為所有人打造的安全性。此功能完全屬於自願性質，你可以隨時從 World ID 應用程式設定中啟用或停用（如有提供）。
為什麼選擇加入？
- 您與我們分享的資料有助於改善詐欺偵測。
- 在某些情況下，驗證流程（如臉部辨識或 Orb 擷取）可能因獨特的臉部特徵、環境條件或系統限制而無法如預期運作。分享你的資料有助我們迅速辨識並解決這些問題，確保我們的服務保持安全且易於存取。
分享哪些資料？
當你選擇加入時，我們會安全地收集和分析相關數據，這可能包括：
- 由 Orb 拍攝的照片。
- 來自驗證嘗試的影像。
- 有助於故障排除與改進的中繼資料。
注意：分享你的Orb和臉部驗證照片可以用真實世界的例子訓練我們的AI模型，提高其準確性和包容性，這是合成數據無法比擬的。
確保你的隱私
您的隱私是我們的首要考量：
- 參與完全自願。
- 你隨時都可以在設定中撤回你的同意。
- 資料絕不會對外共享，僅用於提升驗證可靠性。
- 所有資料都會安全儲存，當你選擇退出時會立即刪除。
-
我們依據最高安全標準處理您的個人資訊。90 天後，我們會確認您是否仍希望參與協助所有人改進 World ID。
如需更多有關資料分享及隱私的資訊，請參閱我們的隱私聲明——研究與開發。
如何參與
您可以完全控制您的資料分享偏好設定，並可透過三種便捷方式選擇加入：
1. 從「設定」分頁
輕觸你的個人頭像以開啟設定，然後前往「隱私與安全」，開啟「協助改善 World ID 為所有人打造」的切換開關。你可以隨時選擇退出。
啟用後，由 Orb 拍攝的照片（通常僅儲存在您的裝置上）將被安全地傳送到我們的伺服器，用於訓練支援 World ID 的 AI 模型。
2. 主動彈出邀請
我們有時可能會以彈出視窗提示你是否想加入。這些提示會在以下情況出現：
- 你在驗證時（臉部或 Orb 拍攝）遇到多次問題。
- 你是特定測試群組的一員，目的是改善系統效能。
- 您的經驗可能會顯著幫助解決獨特的挑戰（例如，因不尋常的面部特徵或在初次註冊多年後的虹膜認證所產生的問題）。
接受這些邀請將自動在你的設定中啟用資料共享。
3. 驗證問題後的自動提示
若你多次遇到驗證問題，可能會看到自動彈出的視窗邀請你分享資料。接受此提示將自動開啟資料分享功能。
謝謝你幫助我們改善服務，讓每個人都能有更好的體驗！
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刪除後，我的資料會發生什麼事？
我們支持資料最小化原則和儲存限制，不會收集或處理您不再需要的資訊。在 World ID App 中，我們僅保留提供與改進我們服務及履行法律與安全義務所需的資料。
為確保所有您的資訊能適當被刪除，在刪除帳號前，請完成下列步驟：
- 備份您日後可能需要的重要資訊（例如，使用者名稱、應用程式設定）。
- 檢查應用程式中的任何待處理活動，並確保其已完成或取消。
- 如要立即停止接收訊息，請關閉推播通知等選用功能。
當您提出帳號刪除申請時，將發生以下事項：
- World ID App 個人資料：您的使用者名稱將被永久刪除。
- Orb 身分驗證：您的 World ID 的所有權證明將被刪除。
-
裝置資料： 與您的 World ID 綁定的 NFC 識別碼與裝置 ID 會被移除。
NFC（近場通訊）是一種無線技術，可讓您的手機從附近的相容卡片、裝置或文件讀取資訊——例如，您在身分驗證時用手機貼近護照進行掃描。大多數現代智慧型手機皆內建 NFC，您需要在手機設定中將其開啟。
- 本機儲存： 儲存在您的手機、iCloud 或 Google 雲端硬碟上的所有應用程式資料將會被清除。
- 分析資料（選用）： 若您選擇加入應用程式分析，您的資料將被清除，並停用追蹤。
- 推播通知：所有通知代幣與歷史記錄將被刪除，推播通知將被停用。
- AI 訓練同意： 若您有提供資料協助訓練 AI 模型，這些資訊將被永久刪除。
如果您不想刪除帳戶，也可以選擇僅移除您的選填資料。執行此操作後，下列資訊將會被移除：
- 您的使用者名稱。
- 推播通知：所有通知和通知歷史資料將被刪除，且推播通知將停用。
- AI 訓練同意：若您有協助訓練 AI 模型而提供資料，該資訊將被永久刪除。
一般資訊
請注意，若您的帳戶被標記為高風險，與該標記相關的後端資料將不會被刪除。不過，您仍可刪除您的應用程式以及您在雲端儲存的任何資料。在部分情況下，我們可能會保留無法追溯至您的完全匿名化資料；這些匿名資料僅用於分析、研究和產品改進，且不會識別個別使用者。
公開發佈到區塊鏈上的資料，例如包含於區塊鏈交易中的資訊，技術上無法被移除。這包括您的公開錢包金鑰及其相關的交易紀錄；由於這些紀錄存在於公開分類帳上，我們無法刪除或更改，且法律上也不要求我們這麼做。另外，為遵循法律或監管義務（例如稅務、審計或其他合規目的），我們有時必須保留特定資訊。
最後，我們將保留讓 World ID App 為您正常運作所必需的任何資料，包括維護您的帳戶和提供您所使用服務所需的資訊。如需更多有關我們如何收集、使用及保留資訊的細節，請參閱我們的隱私聲明。
為什麼在申請刪除選用資料後，仍會看到部分資料？
當您在 World ID App 中請求刪除選填資料時，所收集的相關資料將會立即刪除。受影響的資料如下：
- 您的使用者名稱。
- 推播通知：所有通知代幣與歷史記錄將被刪除，且推播通知將被停用。
- AI 訓練同意：若您有協助訓練 AI 模型而提供資料，該資訊將被永久刪除。
其他資料將持續保存，直到您要求刪除帳號為止。
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如何刪除我的資料？
你可以刪除部分選用資料，同時仍可使用 World ID App。你的選用資料包括：
- 個人資料（使用者名稱、大頭貼）
- 選填分析與推播通知
- 資料捐贈（已捐贈的圖片）
- 資料捐贈（已捐贈的圖片）
要刪除您的選填資料：
1. 點擊左上角的個人頭像。
2. 向下滾動並選擇隱私與安全性選項。
- 此區域包含所有與您的帳號管理相關的必要選項。
3. 點擊 清除選用資料。
4. 檢查並選擇你希望刪除的資料。請確保你同意失去這些資料。勾選方框以確認你了解此動作不可逆轉，刪除後資料將無法復原。
5. 當你準備好後，點擊 確認資料刪除 以完成此動作。
7. 提交刪除請求後，系統會顯示 已請求 狀態。當操作完成時，狀態將變為 已刪除。
你的資料刪除可能需要最多 30 天才能在我們所有系統內完成。一旦你收到資料刪除確認後，即可將 World ID App 從你的裝置移除。
你可以自行決定是否要保留備份以便日後存取 World ID App。請注意，若你選擇刪除備份，則你目前的帳號將無法復原。
如果您有處理個人資料的申請，超出刪除您的選填資料的範圍，請參閱我們的文章，如何刪除我的帳戶？ 或 個人資料相關申請，我應聯繫哪裡？，以獲得指引。
此操作會刪除哪些資料？
當你提出資料刪除請求時，我們會刪除任何與你的帳號相關的個人資訊，如你的使用者名稱與個人頭像（如果已新增至你的帳號），你仍可存取 World ID App。其他資料則會透過帳號刪除功能刪除（例如公開與私鑰及資料備份）。
資料刪除與帳號刪除有何不同？
資料刪除是指移除特定個人資訊（例如你的使用者名稱），同時保留你對 World ID App 的存取權。相較之下，帳號刪除則是永久清除你的帳號，導致無法再存取此應用程式與其功能。
請注意，兩者皆為自動化功能，您的資料或帳號將即時刪除。
如果我想刪除我的資料但失去對 World ID App 的存取權會發生什麼事？
如果您想刪除您的 World ID App 資料，但無法進入應用程式，您可以透過我們的支援團隊 在應用程式內申請協助，或透過我們的 官方社交媒體支援管道協助恢復帳號使用權。一旦您恢復存取權限後，即可依照前述步驟刪除您的資料。
如果你無法透過應用程式進行資料刪除，且已超過二十四個月未使用，我們會在定期資料刪除程序中確保你的資料被移除。此過程旨在清理我們的資料庫，移除不再需要保留或處理的資訊。
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如何刪除我的帳戶？
帳戶刪除功能讓您可以完全掌控您的帳戶，允許您永久從 World ID App 移除您的個人檔案。
帳戶刪除和資料刪除是一樣的嗎？
不會。必須明確區分帳戶刪除與資料刪除，因為兩者用途不同。
資料刪除（「清除選擇性資料」）是指移除個人資訊，如個人檔案資料、選填分析資料與推播通知，以及用於訓練而捐贈的人臉和虹膜影像，同時讓您保留對 World ID App 的使用權限。
相比之下，帳戶刪除會永久移除使用者的 World ID 帳戶，導致無法存取所有與該帳戶相關的應用程式、備份與功能。這包括對 World App 的存取，因為在帳戶層級上應用程式之間並未區分——使用者只有一個帳戶，會共用於這兩款應用程式。因此，從其中一個應用程式刪除帳戶也會影響對另一款應用程式的存取。
從 World ID 應用程式刪除帳戶也會刪除你的備份與私鑰，此舉同時涵蓋 World App。
帳戶刪除
若要申請永久刪除您的帳戶，請按照以下步驟操作：
- 點擊左上角的個人資料照片。
- 選擇隱私 & 安全性選項。
- 輕按 Delete account.
- 接著您會被要求確認您的選擇。請點擊 確認刪除帳戶 以繼續。
確認刪除後會發生什麼事？
- 刪除程序最多可能需要 30 天完成。
- 您只會收到一次確認，其中包含請求的時間戳記。請妥善保存以備查詢。
- 一旦確認，您可以從裝置中移除 World ID App。
如果您計劃將來存取 World ID App，可以保留您的備份。 不過，如果您刪除備份，您的帳戶將無法復原。
如果您有超出刪除您可選數據的個人資料請求，請參考我們的文章：我可以去哪裡提交個人資料請求？以取得指引。
哪些資料會被刪除？
一旦您的帳戶被刪除，下列資料將無法再存取：
- 個人檔案資訊
- 帳戶資料
- 推播通知
- 用於模型訓練的選填資料
- World ID
帳戶刪除的例外情況
作為我們履行合規與法律義務的一部分，帳戶刪除流程有一個明顯的例外。遭標記為詐騙的使用者將會被通知，基於安全性考量，我們無法刪除其資訊。
如果您對帳戶刪除後被移除的資料細節有更多疑問，請透過我們的隱私入口網站聯絡我們。
如果我想刪除我的資料，卻失去了 World ID 應用程式的存取權會怎樣？
如果您希望刪除 World ID 應用程式資料但無法存取該應用程式，您可以請求我們的客服團隊協助（透過應用程式）或透過我們的官方社群媒體客服渠道，協助您尋回帳戶。一旦您重新取得存取權，就可以依上述步驟刪除您的資料。
如果您未能透過應用程式完成資料刪除，且已連續二十四個月未使用（成為非活躍使用者），我們會在定期的資料刪除程序中確保您的資料被刪除。透過這個流程，我們會清理資料庫中不再需要保存或處理的資訊。
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我要如何聯絡以提出個人資料相關的請求？
哪些屬於隱私請求，哪些不屬於？
隱私請求專門針對您的個人資訊及其安全性的任何疑慮。如果您有關於帳號存取、備份遺失、變更使用者名稱或與營運者有關的問題，請聯絡我們的支援團隊。
此外，如果您有關於詐騙或欺詐的疑慮，也應該聯繫支援團隊，除非涉及刪除您的個人資訊。例如，如果您希望刪除您的 World ID 資料，因為您在開立帳戶時未滿 18 歲，或您受到壓力進行虹膜身分驗證而現在希望刪除您的資訊，我們的隱私團隊可以協助您處理相關權利事宜。
在聯絡隱私支援時，我需要提供任何個人資訊嗎？
通常情況下，您不需要事先提供任何額外的個人資訊。在極少數情況下，他們可能會要求您提供如使用者名稱等其他資料，以便協助在我們的系統中識別您的帳戶。
重要：請記住，您不應與我們分享敏感資料，例如照片、社會安全號碼、身份證號碼、住址或財務細節。維護您的資訊安全是我們的首要任務！
更新個人資料
你可以直接在你的 World ID 個人檔案的設定中更新你的使用者名稱或電話號碼。如需詳細資訊，請參閱我們的幫助中心文章：如何更新我的帳戶設定？
注意：目前，在 World ID App 中僅能更新使用者名稱和個人照片。電子郵件地址無法透過應用程式進行更改。
刪除個人資料
如果你想刪除你的個人資料，可以按照我們的指南，在 World ID App 內執行。當你在應用程式中刪除資料後，如有需要，也可以刪除應用程式及任何備份資料。
你可以前往Tools for Humanity 個人資料申請表單，提交由隱私團隊審查的申請表。請儘量填寫詳細資訊，若申請與你的帳戶有關，請輸入正確的使用者名稱。
如需更多關於我們如何使用和保護你的個人資訊的細節和內容，請參閱我們的隱私概覽以及隱私通知。
其他 隱私請求
如果你是使用者，提交隱私申請的最佳方式是透過我們的隱私入口。我們專門的隱私支援團隊會協助你解決任何有關個人資訊的問題。他們可以就下列事項提供指引：
- 如何取得您個人資訊的副本
- 如何刪除您的個人資訊
- 如何修改您的個人檔案資訊
隱私團隊無法協助：
- 登入或帳戶存取問題
- App 功能問題
- 詐騙或欺詐通報（除非您的請求涉及刪除個人資料）
您亦可按照以下步驟，透過您的 World ID App 存取隱私入口：
1. 在 World ID 分頁上，點選螢幕左上角的個人照片
2. 點選隱私與安全
3. 選擇一般請求
請記得僅透過入口提交與隱私相關的申請。如果你的問題與其他事項有關，隱私團隊將無法透過該渠道協助你。如果你的問題不是行使隱私權利，請改為聯絡我們的支援團隊。
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。
World 收集哪些個人使用者資料，並且該組織如何處理我的資料？
您的隱私與資料安全是 World 項目的首要任務。
資料收集及控制
所有透過 World ID App 收集的資訊皆詳列於 Tools for Humanity (TFH) 隱私政策。TFH 是項目的貢獻者，同時亦為這些資料的控管者。
你會分享我的資料嗎？
我們不會與任何未參與或協助 World 專案的人共享任何個人使用者資料——而且我們永遠不會這麼做。Tools For Humanity 和 World 基金會 均有明確的隱私聲明，以確保您的資料受到保護。
你會出售我的資料嗎？
我們不會也絕不會出售個人資料。
Tools For Humanity 與 World 基金會在任何情況下都不會銷售使用者資訊。
我的資料安全嗎？
所有資料在傳輸過程中及靜態儲存時均已加密。為了保障您的資訊與資產安全：
- 切勿讓他人操作您的裝置。
- 切勿分享您的錢包地址。
- 參與 World 項目的人員和 Orb 操作員永遠不會向您索取您的裝置或錢包地址。
若要學習更多關於 World 項目隱私保護措施的資訊，請造訪 world.org/privacy。
如果 Orb 遭竊，我的資料還安全嗎？
即使 Orb 遺失或遭竊，您的資料仍然安全。Orb 上不會儲存任何個人資料 — 包括影像在內的所有資訊，在安全傳送到個人裝置後都會被刪除。
欲了解更多詳情，請閱讀 Orb 常見問題 及 World 白皮書。
虹膜代碼處理技術背後
若您想進一步了解處理您虹膜代碼的相關技術，請參閱：
- https://world.org/privacy
- https://world.org/how-the-launch-works
- www.world.org/blog/announcements/worldcoin-foundation-unveils-new-smpc-system-deletes-old-iris-codes
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