Ser verificado por um Orb é um processo rápido e fácil que leva apenas alguns minutos. Antes de ir a uma localização de Orb, o ideal é estar preparado sobre o que esperar para ter uma experiência de cadastro tranquila e segura. Veja abaixo as perguntas e respostas frequentes sobre esse processo. 

Alternativamente, você pode seguir as recomendações deste post do blog: Dicas e melhores práticas para verificar seu World ID em um Orb.

• O que devo preparar ou estar atento antes de ir a uma localização de Orb?

  • Certifique-se de levar seu celular e que ele esteja suficientemente carregado para completar o processo de cadastro.
  • Seu dispositivo precisa de uma conexão de rede forte e confiável.
  • Seja pontual. Você não poderá verificar antes ou depois do horário do seu agendamento.
  • Certifique-se de comparecer no local correto do agendamento.
  • Não use lentes de contato coloridas ou rígidas (lentes gelatinosas são permitidas). Se você estiver usando óculos, será necessário removê-los brevemente durante o processo de verificação.
  • Evite usar maquiagem ou use-a em quantidade mínima. Algumas maquiagens podem refletir a luz e dificultar o processamento de imagens pelo Orb.
  • Os Operadores no local do Orb nunca devem:
    • Manuseie seu próprio celular. Nunca permita que estranhos manuseiem seu aparelho!
    • Pedir dinheiro, criptomoeda ou presentes.
    • Pedir informações pessoais como número de telefone ou endereço de e-mail.
    • Oferecer qualquer coisa, incluindo dinheiro, em troca do World ID ou benefícios relacionados ao app.
  • Se um Operador realizar qualquer uma das ações acima (ou se você tiver qualquer outra preocupação de segurança), pare de interagir imediatamente e relate à nossa equipe de suporte. Você pode seguir as instruções deste artigo para isso: Não encontrei o que preciso. Como entro em contato com o suporte? 
  • Consulte nosso artigo da central de ajuda sobre como manter seu app World ID seguro.
  • Fique atento a golpes e como evitá-los. Consulte nosso artigo da central de ajuda sobre como evitar golpes em localizações de Orb.

• Onde encontro meu Código QR para mostrar ao Orb?

  Ao verificar seu World ID com um Orb, você precisará ter seu Código QR pronto para escanear.

  Siga estas etapas para encontrar o Código QR assim que estiver na localização de Orb e pronto para iniciar a verificação:

  1. Abra a aba Credenciais no app World ID, depois toque em Verificar.

  

   

  2. Siga as instruções até chegar nesta tela:

  

   

  Certifique-se de revisar todas as informações com atenção antes de prosseguir. Em seguida, selecione Concordar e Continuar quando estiver pronto.

   

  3. Você verá um vídeo explicando o processo de verificação

  

   

  4. Após assistir ao vídeo, o Código QR será gerado no seu dispositivo

  

   

  Mostre seu Código QR ao Orb para iniciar o processo de verificação. Se desejar sair, basta tocar no X no topo da tela.

• Por que meu Código QR não está sendo lido?

  Se você estiver com dificuldades para escanear seu Código QR, por favor, atente para as seguintes melhores práticas:

  • Aumente o brilho da tela do seu dispositivo. Na maioria das vezes, Códigos QR não são lidos se o brilho da tela não estiver suficientemente alto.
  • Posicione o Código QR de forma que não fique sob luz solar direta. Certifique-se de que não haja reflexos na tela que possam impedir a leitura do Código QR.
  • Não dê zoom no seu Código QR. O Código QR inteiro deve estar visível, incluindo uma borda branca ao redor.

• Quais são as melhores práticas ao mostrar meu rosto para o Orb?

  O Orb iniciará o processamento de imagem das suas íris para verificar se você é realmente um humano único. Isso deve levar apenas um minuto, e você poderá ver uma luz de progresso ao redor da tela do Orb. Para garantir que o processo ocorra sem problemas:

  • Remova qualquer tipo de máscara ou óculos.
  • Certos chapéus ou adereços podem causar sombras no seu rosto. Remova-os se possível.
  • Abra bem os olhos e evite piscar. Tente encaixar o queixo e olhar para cima em direção ao Orb. Isso ajuda naturalmente a abrir mais os olhos e deixar as íris mais visíveis para o Orb.
  • Certifique-se de não desviar o olhar da tela do Orb. Olhar para outro lado durante o processamento da imagem irá reiniciar o rastreamento do Orb.
  • Mantenha sua cabeça e corpo parados durante a verificação. 

  Durante esse processo, lembre-se de olhar para o Orb, não para a animação de progresso no seu celular. Também é importante não fechar o app imediatamente após a verificação. 

• O app mostra que a verificação falhou. O que posso fazer?

  • Force o fechamento do app, reabra-o e tente novamente.
  • Certifique-se de estar usando a versão mais recente do app World ID.

As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram divergências.