Se você vai trocar de dispositivo e quer garantir uma transição tranquila da sua conta sem problemas, siga estes passos:

Antes de Trocar de Telefone

1. Gerencie o Acesso à Conta nas Configurações

Certifique-se de ter pelo menos um método de login na sua conta no telefone antigo.

Isso garante que os detalhes da sua conta estejam salvos com segurança e possam ser restaurados no seu novo dispositivo.

Importante: Mudar para um novo telefone sem configurar um método de login significa que você não poderá recuperar sua conta depois. Adicione pelo menos um método de login antes de trocar para o novo dispositivo.

2. Remova o app World ID do seu telefone antigo.

Exclua o app World ID do seu telefone antigo. Faça isso somente quando tiver certeza de que adicionou com sucesso pelo menos um método de login à sua conta.

Aviso

• O app World ID não tem acesso a senhas ou chaves de acesso.
• Se você estiver usando uma chave de acesso Apple como método de login e estiver transferindo sua conta para um dispositivo Android: 
  • Observe que chaves de acesso Apple não funcionam em dispositivos Android. Isso significa que você não poderá usar a chave de acesso gerada pela Apple para fazer login em um telefone Android.
  • Antes de trocar de dispositivo, certifique-se de ter pelo menos outro método de login adicionado à sua conta do app World ID para não perder o acesso.

Uma chave de acesso é uma forma de entrar usando seu rosto, impressão digital ou PIN do dispositivo — não é necessário senha.

Transfira Sua Conta para um Novo Telefone

Siga os passos listados abaixo após instalar o app World ID no novo dispositivo.

1. Abra o app World ID e selecione Entrar.

Após marcar a caixa aceitando os Termos e Condições, sempre escolha a opção para entrar em uma conta existente. É muito importante que você não selecione "Sou um novo usuário", pois isso fará com que você crie uma nova conta e impeça de restaurar sua conta antiga.

2. Escolha um Método de Acesso à Conta.

Selecione o método aplicável que deseja usar para restauração na lista fornecida e siga as instruções na tela para concluir o login.

3. Restaurar Acesso

Se o método escolhido for encontrado vinculado a uma conta World ID existente, sua conta será restaurada no novo dispositivo.

Solução de Problemas

Se você estiver tendo problemas para acessar sua conta do app World ID, visite este artigo para mais informações: Como recuperar o acesso à minha conta?

As traduções podem diferir um pouco do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram discrepâncias.