Importante: Recomendamos fortemente que configure um método de login assim que você criar sua conta no app World ID. Para obter instruções, veja Como faço para entrar na minha conta?
Etapas de login
1. Abra o app World ID e marque a caixa para concordar com os Termos e Condições.
2. Toque em Entrar. Sempre escolha esta opção para entrar em uma conta existente.
3. Escolha um dos métodos de recuperação disponíveis para continuar:
- Chave de acesso
- Apple
4. Siga os passos exibidos na tela para completar o processo de login:
-
Chave de acesso: Use a chave de acesso conectada à Conta do Google ou ao iCloud Keychain que você vinculou à sua conta do app World ID como método de login.
Nota: As chaves de acesso do Google são projetadas para uso em várias plataformas por meio do Gerenciador de Senhas do Google e do Chrome, enquanto as chaves de acesso da Apple estão integradas ao iCloud Keychain e sincronizam principalmente entre dispositivos Apple. As chaves de acesso do Google agora podem ser usadas no iOS, mas as chaves de acesso da Apple não são compatíveis nativamente com dispositivos Android.
- Apple: Faça login usando o ID Apple que você vinculou como método de login.
- Google: Escolha ou adicione a conta do Google correta para acessar seu app World ID.
| 1 - Chave de acesso | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
- Depois de selecionar o método de login correto, você verá uma tela confirmando que sua conta está pronta para uso. Esse processo de restauração pode levar alguns minutos — por favor, não feche o app.
Solução de problemas
Selecione um cenário entre as opções abaixo para seguir as instruções de solução de problemas correspondentes.
Quero transferir minha conta para um novo celular.
Se você estiver tentando restaurar o acesso em um novo dispositivo e ainda tiver acesso à sua conta em outro, siga as etapas deste artigo: Como transferir minha conta para um novo telefone?
Defini uma chave de acesso Apple como meu método de login e quero restaurar minha conta em um celular Android.
Chaves de acesso da Apple não são compatíveis nativamente com Android. Você pode tentar estas opções:
- Restaurar o acesso à sua conta usando outro dispositivo iOS.
- Se você adicionou mais de um método de login nas configurações da sua conta, tente usar suas opções da Apple ou do Google para fazer login.
Esqueci minha senha/chave de acesso.
O app World ID não tem acesso à sua senha ou às suas chaves de acesso, o que significa que nossa equipe de suporte não pode redefini-las ou recuperá-las para você. Tente fazer login usando qualquer outro método de login previamente adicionado à sua conta (Apple ou Conta Google).
Minha conta não foi encontrada.
Se o método de login selecionado não for encontrado ou não estiver vinculado a uma conta existente, tente um método diferente. Se você nunca criou uma conta no app World ID, pode escolher essa opção.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso identifique alguma diferença.