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Centro de ayuda de World ID

¿Qué ocurre con mis datos después de la eliminación?

Apoyamos la minimización de datos y las limitaciones de almacenamiento y no recopilamos ni procesamos información que ya no sea necesaria de tu parte. En World ID App, conservamos únicamente los datos requeridos para proporcionar y mejorar nuestros Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones legales y de seguridad.

Para asegurarte de que toda tu información se elimine adecuadamente antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de completar los siguientes pasos:

  • Haz una copia de seguridad de cualquier información importante que puedas necesitar más adelante (por ejemplo, nombre de usuario, ajustes de la app).
  • Revisa cualquier actividad pendiente en la app y asegúrate de que esté completada o cancelada.
  • Desactiva funciones opcionales como notificaciones push si deseas dejar de recibir mensajes de inmediato.

Una vez que solicites la eliminación de tu cuenta, ocurrirá lo siguiente:

  1. Perfil de la App World ID: Tu nombre de usuario será eliminado permanentemente.
  2. Verificación Orb: La prueba de propiedad de tu World ID será eliminada.
  3. Datos del dispositivo: Se eliminarán los identificadores NFC y los IDs de dispositivo asociados a tu World ID.

    NFC (Near Field Communication) es una tecnología inalámbrica que permite que tu teléfono lea información de una tarjeta, un dispositivo o un documento compatible que esté cerca —por ejemplo, cuando acercas tu teléfono a tu pasaporte durante la verificación. La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos tienen NFC incorporado, y debe estar activado en los ajustes de tu teléfono.

     

  4. Almacenamiento local: Todos los datos de la app guardados en tu teléfono, iCloud o Google Drive serán eliminados.
  5. Datos de análisis (Opcional): Si aceptaste participar en el análisis de la app, tus datos serán eliminados y el seguimiento será desactivado.
  6. Notificaciones push: Todos los tokens de notificación y el historial serán eliminados, y las notificaciones push serán desactivadas.
  7. Participación en el entrenamiento de IA: Si contribuiste con datos para ayudar a entrenar modelos de IA, esa información será eliminada permanentemente.

Si no deseas eliminar tu cuenta, puedes optar por eliminar únicamente tus datos opcionales. Al hacerlo, se eliminará la siguiente información:

  • Tu nombre de usuario.
  • Notificaciones push: Todas las notificaciones y su historial serán eliminados, y las notificaciones push serán desactivadas.
  • Participación en el entrenamiento de IA: Si contribuiste con datos para ayudar a entrenar modelos de IA, esa información será eliminada permanentemente.

Información importante

Ten en cuenta que si tu cuenta ha sido marcada como de riesgo, los datos de backend asociados a esa marca no serán eliminados. Sin embargo, aún tienes la posibilidad de eliminar tu aplicación y cualquier dato que hayas almacenado en la nube. En algunos casos, podemos conservar información completamente anonimizada que no puede ser vinculada contigo; estos datos anonimizados se utilizan para análisis, investigación y mejora de productos, y no identifican a usuarios individuales.

Los datos publicados en una blockchain pública, como la información incluida en una transacción de blockchain, no pueden ser eliminados técnicamente. Esto incluye tu llave de la billetera pública y el historial de transacciones asociado a ella; dado que estos registros existen en un libro mayor público, no podemos eliminarlos ni alterarlos y no estamos legalmente obligados a hacerlo. Por separado, existen circunstancias en las que debemos conservar cierta información para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, por ejemplo, con fines fiscales, de auditoría u otros propósitos de cumplimiento.

Finalmente, conservaremos cualquier dato necesario para mantener el funcionamiento de World ID App para ti, incluyendo la información requerida para mantener tu cuenta y entregar los Servicios que utilizas. Para más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y conservamos información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

 

¿Por qué sigo viendo algunos datos después de solicitar la eliminación de datos opcionales?

Cuando solicitas la eliminación de datos opcionales en la World ID App, los datos respectivos recopilados se eliminan de inmediato. Esto afecta a los siguientes datos: 

  • Tu nombre de usuario.
  • Notificaciones push: Todos los tokens de notificación y el historial serán eliminados, y las notificaciones push serán desactivadas.
  • Participación en el entrenamiento de IA: Si contribuiste con datos para ayudar a entrenar modelos de IA, esa información será eliminada permanentemente.

Los demás datos seguirán almacenados hasta que solicites la eliminación de la cuenta.

 


Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.

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