อะไรที่ถือว่าเป็นคำขอความเป็นส่วนตัวและอะไรที่ไม่ใช่?

คำร้องขอความเป็นส่วนตัวเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเฉพาะ และความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลดังกล่าว หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี การสูญเสียข้อมูลสำรอง การเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ หรือปัญหากับ Operator โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยตรง

นอกจากนี้ หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการหลอกลวงหรือฉ้อโกง ควรติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือเช่นกัน เว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น หากคุณต้องการลบข้อมูล World ID ของคุณเนื่องจากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปีขณะเปิดบัญชี หรือถ้าคุณถูกกดดันให้ทำการยืนยัน Orb แล้วตอนนี้ต้องการลบข้อมูลของคุณ ทีมความเป็นส่วนตัวของเราสามารถช่วยเหลือคุณในการใช้สิทธิ์ในสถานการณ์เหล่านี้

ฉันควรให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างเมื่อทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนความเป็นส่วนตัว?

โดยทั่วไปแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมใด ๆ ล่วงหน้า ยกเว้นในบางกรณีที่อาจต้องขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ชื่อผู้ใช้ เพื่อช่วยระบุตัวตนบัญชีของคุณในระบบของเรา

สำคัญ: โปรดจำไว้ว่า คุณไม่ควรแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญ เช่น รูปถ่าย หมายเลขประกันสังคม หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หรือข้อมูลทางการเงินกับเรา ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือความสำคัญสูงสุดของเรา!

การอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถอัปเดต ชื่อผู้ใช้ หรือ หมายเลขโทรศัพท์ ของคุณโดยตรงได้จาก ตั้งค่า ในโปรไฟล์ World ID ของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความศูนย์ช่วยเหลือของเรา: ฉันจะอัปเดตการตั้งค่าบัญชีของฉันได้อย่างไร?

หมายเหตุ: ขณะนี้สามารถอัปเดตได้เฉพาะชื่อผู้ใช้และรูปโปรไฟล์ในแอป World ID ไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลผ่านแอปได้

การลบข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถดำเนินการได้ในแอป World ID โดยทำตาม คู่มือ ของเรา เมื่อคุณลบข้อมูลของคุณในแอปแล้ว หากต้องการ คุณสามารถลบแอปและข้อมูลสำรองที่คุณอาจมีได้เช่นกัน.

คุณสามารถเยี่ยมชม แบบฟอร์มคำร้องข้อมูลส่วนบุคคลของ Tools For Humanity ซึ่งคุณสามารถส่งแบบฟอร์มคำร้องให้ทีมความเป็นส่วนตัวตรวจสอบได้ กรุณากรอกข้อมูลให้ละเอียดที่สุด และกรอกชื่อผู้ใช้ที่ถูกต้องหากคำร้องเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

สำหรับรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดเยี่ยมชม ภาพรวมความเป็นส่วนตัว และ ประกาศความเป็นส่วนตัว ของเรา.

คำขอความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ

หากคุณเป็นผู้ใช้ วิธีที่ดีที่สุดในการส่งคำร้องขอความเป็นส่วนตัวคือผ่าน พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว ทีมสนับสนุนความเป็นส่วนตัวของเรา พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ พวกเขาสามารถแนะนำในหัวข้อต่อไปนี้ได้:

• วิธีขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• วิธีลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• วิธีแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ

ทีมความเป็นส่วนตัวไม่สามารถช่วยเหลือกับ:

• ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบหรือการเข้าถึงบัญชี
• ปัญหาด้านการทำงานของแอป
• การรายงานเรื่องหลอกลวงหรือการฉ้อโกง (เว้นแต่คำขอของคุณจะเกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคล)

คุณยังสามารถเข้าถึงพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวผ่านแอป World ID ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ที่แท็บ หน้าหลัก แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปิดหน้า ตั้งค่า

2. เลือก ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย

3. เลือก คำร้องทั่วไป 

โปรดจำไว้ว่าควรส่งคำร้องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวผ่านพอร์ทัลเท่านั้น หากคำถามของคุณเกี่ยวกับเรื่องอื่น ทีมความเป็นส่วนตัวจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณผ่านช่องทางนั้นได้ หากปัญหาของคุณไม่เกี่ยวข้องกับสิทธิด้านความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ ฝ่ายบริการช่วยเหลือ ของเราแทน

คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด