ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเสมอ
เข้าใจข้อมูลของคุณและรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ.
ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล
กระบวนการลบข้อมูลตามรอบเวลาทำงานอย่างไร?
เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและเพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่เก็บข้อมูลของคุณไว้นานเกินความจำเป็น เราจะดำเนินการ กระบวนการลบข้อมูลตามรอบระยะเวลา ในทุกวัน กระบวนการอัตโนมัตินี้จะตรวจสอบบัญชีที่ไม่ใช้งานและลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการของเราอีกต่อไป
บทความนี้อธิบายว่าเมื่อใดที่บัญชีมีสิทธิ์ถูกลบ ข้อมูลใดที่จะถูกลบออก และสิ่งที่คุณต้องทำหากต้องการให้บัญชีของคุณถูกรวมอยู่ในกระบวนการนี้
บัญชีจะถือว่าไม่ใช้งานเมื่อใด?
สำหรับบัญชีที่จะมีสิทธิ์ถูกลบโดยอัตโนมัติ จะต้องผ่านเกณฑ์การไม่ใช้งานที่กำหนดไว้
บัญชีจะถือว่าไม่ใช้งาน หาก:
- บัญชีไม่ได้ถูกใช้งานเป็นเวลา 24 เดือนขึ้นไป
- บัญชี World ID ยังไม่ได้รับการยืนยันผ่าน Orb
-
บัญชีไม่ได้ถูกระงับในปัจจุบันเนื่องจากอยู่ระหว่างการสอบสวนการทุจริต
ข้อมูลอะไรที่ถูกลบ?
เมื่อบัญชีผ่านเกณฑ์ข้างต้น ระบบของเราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายออกอย่างถาวร
ซึ่งรวมถึง:
- ข้อมูลโปรไฟล์: ชื่อผู้ใช้และรูปโปรไฟล์
- บันทึกกิจกรรม: บันทึกกิจกรรมของผู้ใช้และประวัติการสื่อสาร
- ประวัติการสนับสนุน: ข้อมูลคำขอซัพพอร์ตก่อนหน้าและประวัติการแชท
- ข้อมูลอุปกรณ์: ข้อมูลลายนิ้วมือของอุปกรณ์
- ข้อมูลการตลาด: ข้อมูลที่ใช้สำหรับการสื่อสารทางการตลาด
-
ข้อมูลวิเคราะห์: เหตุการณ์การวิเคราะห์แบบเลือกเก็บที่จัดเก็บไว้ในระบบของเรา
ข้อมูลอะไรที่ยังคงถูกเก็บไว้?
เราจะเก็บข้อมูลไว้ในจำนวนที่จำเป็นเท่านั้นตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง ตัวอย่างเช่น เราอาจเก็บบันทึกบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดดังนี้:
- ข้อบังคับด้านภาษี
- ข้อกำหนดด้านการรายงานทางการเงิน
-
การสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับการละเมิด ข้อกำหนดการใช้บริการ ของเรา
กระบวนการนี้ใช้เวลานานเท่าใด?
กระบวนการลบข้อมูลจะทำงานทุกวัน เมื่อบัญชีของคุณมีคุณสมบัติตามเงื่อนไข นั่นคือ ไม่ได้ใช้งานมา24 เดือนขึ้นไป การลบข้อมูลในระบบของเรามักจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน15 วันทำการ
ฉันสามารถขอลบบัญชีได้เร็วกว่านี้หรือไม่?
ใช่ คุณไม่จำเป็นต้องรอ 24 เดือนสำหรับกระบวนการอัตโนมัตินี้ หากคุณต้องการให้ข้อมูลของคุณถูกลบเร็วกว่านี้ กรุณาติดต่อ ทีมสนับสนุนความเป็นส่วนตัว ของเราผ่านทาง แชทสนับสนุนในแอป หรือผ่านทาง พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว.
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันจะเลือกเข้าร่วมแบ่งปันข้อมูลกับ Tools for Humanity ได้อย่างไร
เมื่อเข้าร่วมในฟีเจอร์ Data Opt-In ของเรา คุณสามารถช่วยเราในการฝึกโมเดล AI และช่วยให้ World ID ปลอดภัยสำหรับมนุษย์ทุกคน ฟีเจอร์นี้เป็นทางเลือกอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถเปิดหรือปิดได้ตลอดเวลาจากเมนูตั้งค่าในแอป World ID ของคุณ (หากมีให้ใช้งาน)
ทำไมต้องเลือกเข้าร่วม?
- ข้อมูลที่คุณแชร์กับเราช่วยปรับปรุงการตรวจจับการทุจริต
- บางครั้งกระบวนการยืนยันตัวตน เช่น การสแกนใบหน้าหรือการสแกนด้วย Orb อาจทำงานไม่สมบูรณ์เนื่องจากลักษณะใบหน้าที่เฉพาะตัว สภาพแวดล้อม หรือข้อจำกัดของระบบ การแบ่งปันข้อมูลของคุณจะช่วยให้เราตรวจพบและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้บริการของเรายังคงปลอดภัยและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน
แชร์ข้อมูลอะไรบ้าง
เมื่อคุณเลือกเข้าร่วม เราจะเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างปลอดภัย ซึ่งอาจรวมถึง:
- รูปถ่ายที่ถ่ายโดย Orb
- รูปภาพจากขั้นตอนการตรวจสอบยืนยัน
- ข้อมูลเมตาที่ช่วยในการแก้ปัญหาและปรับปรุง
หมายเหตุ: การแบ่งปันภาพถ่ายจาก Orb และการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าของคุณจะช่วยฝึกฝนโมเดล AI ของเราโดยใช้ตัวอย่างจากโลกจริง ซึ่งช่วยเพิ่มความแม่นยำและความครอบคลุมได้ดีกว่าข้อมูลสังเคราะห์
ดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณ
ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา:
- การเข้าร่วมขึ้นอยู่กับความสมัครใจล้วน ๆ
- คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาจากหน้า ตั้งค่า
- ข้อมูลจะไม่มีการแชร์ออกไปภายนอกหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการปรับปรุงความน่าเชื่อถือของการตรวจสอบยืนยัน
- ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและจะถูกลบออกทันทีเมื่อคุณเลือกไม่เข้าร่วม
-
เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หลังจาก 90 วัน เราจะตรวจสอบว่าคุณต้องการมีส่วนร่วมในการพัฒนา World ID สำหรับทุกคนต่อหรือไม่
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลและความเป็นส่วนตัว กรุณาเยี่ยมชม ประกาศความเป็นส่วนตัว – การวิจัยและพัฒนา
วิธีเข้าร่วม
คุณสามารถควบคุมการแชร์ข้อมูลของตัวเองได้เต็มที่ และเลือกเข้าร่วมได้ง่าย ๆ ด้วย 3 วิธีนี้:
1. จากแท็บตั้งค่า
แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปิดเมนูตั้งค่า จากนั้นไปที่ ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย และเปิดสวิตช์ "ช่วยพัฒนา World ID สำหรับทุกคน" คุณสามารถยกเลิกการเข้าร่วมได้ทุกเมื่อ
เมื่อเปิดใช้งาน ภาพถ่ายที่ถ่ายโดย Orb (ซึ่งปกติจะเก็บไว้เฉพาะในอุปกรณ์ของคุณ) จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างปลอดภัยเพื่อใช้ฝึก AI ที่ขับเคลื่อน World ID
2. การเชิญผ่านป็อปอัปเชิงรุก
บางครั้งเราอาจจะแจ้งเตือนคุณด้วยป๊อปอัปเพื่อถามว่าคุณต้องการเข้าร่วมหรือไม่ การแจ้งเตือนเหล่านี้จะปรากฏเมื่อ:
- คุณพบปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันความเป็นมนุษย์ซ้ำ ๆ (ทั้งการถ่ายภาพใบหน้าหรือการถ่ายภาพของ Orb)
- คุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มทดสอบเฉพาะที่มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
- ประสบการณ์ของคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างมาก (เช่น กรณีที่เกิดจากองค์ประกอบบนใบหน้าที่มีความพิเศษหรือการยืนยันม่านตาหลายปีหลังจากการลงทะเบียนครั้งแรก)
การยอมรับคำเชิญเหล่านี้จะเปิดใช้งานการแชร์ข้อมูลในตั้งค่าของคุณโดยอัตโนมัติ
3. เสนอข้อความอัตโนมัติหลังมีปัญหาการยืนยันตัวตน
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนซ้ำ ๆ คุณอาจเห็นหน้าต่างป็อปอัปอัตโนมัติที่เชิญให้คุณแชร์ข้อมูลของคุณ การยอมรับคำเชิญนี้จะเปิดใช้งานการแชร์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ
ขอบคุณที่ช่วยให้เราพัฒนาบริการและทำให้ประสบการณ์ดีขึ้นสำหรับทุกคน
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉันหลังจากการลบข้อมูล?
เราให้ความสำคัญกับการจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นและการจำกัดระยะเวลาในการเก็บข้อมูล โดยจะไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป ในแอป World ID เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการและพัฒนาบริการของเรา รวมถึงเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและความปลอดภัยเท่านั้น.
เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณทั้งหมดถูกลบอย่างเหมาะสม ก่อนที่จะลบบัญชีของคุณ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- สำรองข้อมูลสำคัญที่คุณอาจต้องใช้ในอนาคต (เช่น ชื่อผู้ใช้, การตั้งค่าแอป).
- ตรวจสอบกิจกรรมที่ค้างอยู่ในแอปและให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการจนเสร็จหรือยกเลิกเรียบร้อยแล้ว.
- ปิดฟีเจอร์เสริม เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช หากคุณต้องการหยุดรับข้อความทันที.
เมื่อคุณร้องขอลบบัญชี จะเกิดสิ่งต่อไปนี้:
- โปรไฟล์แอป World ID: ชื่อผู้ใช้ของคุณจะถูกลบอย่างถาวร
- Orb Verification: หลักฐานการเป็นเจ้าของสำหรับ World ID ของคุณจะถูกลบ.
-
ข้อมูลอุปกรณ์: รหัส NFC และรหัสอุปกรณ์ที่เชื่อมกับ World ID ของคุณจะถูกลบออก.
NFC (Near Field Communication) เป็นเทคโนโลยีไร้สายที่ช่วยให้โทรศัพท์ของคุณอ่านข้อมูลจากบัตร อุปกรณ์ หรือเอกสารที่เข้ากันได้ซึ่งอยู่ในระยะใกล้กัน เช่น เมื่อคุณแตะโทรศัพท์กับหนังสือเดินทางของคุณในระหว่างการยืนยัน สมาร์ทโฟนสมัยใหม่ส่วนใหญ่มี NFC ในตัว และคุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ในการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณ
- ที่เก็บข้อมูลภายในเครื่อง: ข้อมูลแอปทั้งหมดที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณ, iCloud หรือ Google Drive จะถูกลบออก.
- ข้อมูลวิเคราะห์ (ทางเลือก): หากคุณเลือกเข้าร่วมการวิเคราะห์แอป ข้อมูลของคุณจะถูกลบและปิดการติดตาม.
- การแจ้งเตือนแบบพุช: โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือนและประวัติของการแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกลบ และการแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกปิดใช้งาน.
- การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณได้นำเสนอข้อมูลเพื่อช่วยฝึกสอนโมเดล AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร.
หากคุณไม่ต้องการลบบัญชีของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะลบข้อมูลทางเลือกของคุณเท่านั้น เมื่อดำเนินการดังกล่าว ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบ:
- ชื่อผู้ใช้ของคุณ.
- การแจ้งเตือนแบบพุช: การแจ้งเตือนทั้งหมดและประวัติการแจ้งเตือนจะถูกลบ และการแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกปิดใช้งาน.
- การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณได้นำเสนอข้อมูลเพื่อช่วยฝึกสอนโมเดล AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร.
ข้อมูลสำคัญ
โปรดทราบว่าหากบัญชีของคุณถูกทำเครื่องหมายว่ามีความเสี่ยง ข้อมูลในระบบหลังบ้านที่เกี่ยวข้องกับการทำเครื่องหมายนั้นจะไม่ถูกลบ อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถลบแอปของคุณและข้อมูลใด ๆ ที่คุณเก็บไว้บนคลาวด์ได้ ในบางกรณี เราอาจเก็บข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยสมบูรณ์ ซึ่งข้อมูลนี้จะถูกใช้เพื่อวิเคราะห์ วิจัย และพัฒนาผลิตภัณฑ์ และไม่สามารถระบุถึงผู้ใช้แต่ละรายได้
ข้อมูลที่เผยแพร่บนบล็อกเชนสาธารณะ เช่น ข้อมูลที่อยู่ในธุรกรรมบล็อกเชน จะไม่สามารถถูกลบได้ในเชิงเทคนิค ซึ่งรวมถึงคีย์วอลเล็ตของคุณและประวัติธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้อยู่บนบัญชีแยกประเภทสาธารณะ เราจึงไม่สามารถลบหรือแก้ไขได้ และไม่มีกฎหมายที่กำหนดให้ต้องดำเนินการเช่นนั้น นอกจากนี้ ยังมีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล เช่น ด้านภาษี การตรวจสอบบัญชี หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบข้อปฏิบัติอื่น ๆ
ท้ายที่สุด เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของแอป World ID สำหรับคุณ รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นในการดูแลบัญชีและให้บริการที่คุณใช้งาน หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเก็บ รวบรวม ใช้ และเก็บรักษาข้อมูล กรุณาดูประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา.
ทำไมฉันยังเห็นข้อมูลบางส่วนหลังจากที่ร้องขอลบข้อมูลเสริม?
เมื่อคุณขอลบข้อมูลเสริมในแอป World ID ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบทันที ซึ่งมีผลกับข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ชื่อผู้ใช้ของคุณ.
- การแจ้งเตือนแบบพุช: โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือนและประวัติของการแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกลบ และการแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกปิดใช้งาน.
- การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณได้นำเสนอข้อมูลเพื่อช่วยฝึกสอนโมเดล AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร.
ข้อมูลอื่น ๆ จะยังคงถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะร้องขอลบบัญชี.
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันจะลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถลบ ข้อมูลตัวเลือก บางส่วนของคุณได้ ในขณะที่ยังสามารถใช้แอป World ID ได้ ข้อมูลตัวเลือกของคุณรวมถึง:
- ข้อมูลโปรไฟล์ (ชื่อผู้ใช้, รูปโปรไฟล์)
- การวิเคราะห์และการแจ้งเตือนแบบพุชที่เลือกได้
- การบริจาคข้อมูล (ภาพที่บริจาค)
- การบริจาคข้อมูล (ภาพที่บริจาค)
ในการลบข้อมูลตัวเลือกของคุณ:
1. แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายบน
2. เลื่อนลงและเลือกตัวเลือก ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย
- พื้นที่นี้ประกอบด้วยตัวเลือกที่จำเป็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบัญชีของคุณ
3. แตะ ล้างข้อมูลทางเลือก
4. ตรวจสอบและเลือกข้อมูลที่คุณต้องการลบ ให้มั่นใจว่าคุณยอมรับที่จะสูญเสียข้อมูลนั้นและทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยืนยันว่าขั้นตอนนี้เป็นถาวรและข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากลบ
5. เมื่อตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ให้ยืนยันขั้นตอนนี้โดยแตะ ยืนยันการลบข้อมูล
7. คำขอลบข้อมูลจะแสดงสถานะ ร้องขอ เมื่อนำส่งแล้ว และสถานะจะเปลี่ยนเป็น ลบแล้ว เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์
อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันในการดำเนินการลบข้อมูลของคุณในทุกระบบของเรา เมื่อคุณได้รับการยืนยันว่าข้อมูลของคุณถูกลบแล้ว คุณสามารถถอนการติดตั้งแอป World ID ออกจากอุปกรณ์ของคุณได้
ขึ้นอยู่กับคุณว่าต้องการเก็บข้อมูลสำรองเพื่อเข้าใช้แอป World ID ในอนาคตหรือไม่ โปรดจำไว้ว่า หากคุณตัดสินใจลบข้อมูลสำรอง บัญชีปัจจุบันของคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้
หากคุณมีคำขอข้อมูลส่วนบุคคลที่เกินกว่าการลบข้อมูลทางเลือกของคุณ โปรดดูบทความของเราได้ที่ ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร? หรือที่ ฉันควรติดต่อที่ไหนสำหรับคำขอข้อมูลส่วนบุคคล? เพื่อดูคำแนะนำ
ข้อมูลใดที่ถูกลบเมื่อดำเนินการนี้?
เมื่อคุณร้องขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เช่น ชื่อผู้ใช้และรูปโปรไฟล์ของคุณ (ถ้ามีการเพิ่มในบัญชี) และคุณจะไม่สูญเสียการเข้าใช้แอป World ID ข้อมูลที่เหลือสามารถลบได้ผ่าน ฟีเจอร์การลบบัญชี (เช่น คีย์สาธารณะ คีย์ส่วนตัว และข้อมูลสำรอง)
ความแตกต่างระหว่างการลบข้อมูลและการลบบัญชีคืออะไร?
การลบข้อมูล คือการลบข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการ (เช่น ชื่อผู้ใช้ของคุณ) ในขณะที่ยังสามารถเข้าใช้แอป World ID ได้ ในทางกลับกัน การลบบัญชี คือการลบบัญชีออกแบบถาวร ส่งผลให้สูญเสียการเข้าถึงแอปฯ และฟีเจอร์ทั้งหมด
โปรดทราบว่าทั้งสองเป็นฟีเจอร์อัตโนมัติ และข้อมูลหรือบัญชีของคุณจะถูกลบทันที
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันต้องการลบข้อมูลแต่สูญเสียการเข้าถึงแอป World ID?
หากคุณต้องการลบข้อมูลแอป World ID ของคุณแต่ไม่สามารถเข้าถึงแอปได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการช่วยเหลือของเราผ่านทางแอป, หรือผ่านช่องทางสนับสนุนโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของเราเพื่อพยายามกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ เมื่อคุณได้เข้าถึงบัญชีอีกครั้ง คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อลบข้อมูลของคุณได้
หากคุณไม่สามารถดำเนินการลบข้อมูลผ่านแอปฯ ได้ และคุณเป็นผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานเกิน 24 เดือน เราจะมั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะถูกลบตามขั้นตอนการลบข้อมูลตามกำหนดเวลา ในกระบวนการนี้ เราจะดำเนินการล้างฐานข้อมูลจากข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บหรือประมวลผลอีกต่อไป
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฟีเจอร์ การลบบัญชี ช่วยให้คุณควบคุมบัญชีของคุณอย่างเต็มที่ โดยคุณสามารถลบโปรไฟล์ของคุณออกจากแอป World ID ได้อย่างถาวร
การลบบัญชีเหมือนกับการลบข้อมูลหรือไม่?
ไม่ใช่ สิ่งสำคัญคือต้องแยกความแตกต่างระหว่างการลบบัญชีและการลบข้อมูล เพราะแต่ละอย่างมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน
การลบข้อมูล (“ลบข้อมูลตัวเลือก”) หมายถึงการลบข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข้อมูลโปรไฟล์ การวิเคราะห์ตัวเลือก การแจ้งเตือนแบบพุช และภาพใบหน้าและภาพม่านตาที่บริจาคเพื่อการฝึกฝนโมเดล โดยคุณยังสามารถเข้าถึงแอป World ID ได้อยู่
ในทางตรงกันข้าม การลบบัญชี หมายถึงการลบบัญชีของผู้ใช้อย่างถาวร ส่งผลให้สูญเสียการเข้าถึงแอป ข้อมูลสำรอง และฟีเจอร์ต่าง ๆ ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงแอป World ID เพราะที่ระดับบัญชีไม่มีการแยกจากกันระหว่างแต่ละแอป—ผู้ใช้จะมีบัญชีเดียวที่ใช้ร่วมกันทั้งสองแอป ดังนั้นหากลบบัญชีจากแอปหนึ่ง จะกระทบการเข้าถึงอีกแอปด้วยเช่นกัน
การลบบัญชีของคุณจากแอป World ID จะลบข้อมูลสำรองและคีย์ส่วนตัวของคุณด้วย ซึ่งขยายผลไปถึง World Money ด้วย
การลบบัญชี
หากต้องการขอลบบัญชีของคุณอย่างถาวร โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- แตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนซ้าย
- เลือกตัวเลือกความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย
- แตะลบบัญชี
- จากนั้นคุณจะถูกขอให้ยืนยันการเลือกของคุณ แตะ ยืนยันการลบบัญชี เพื่อดำเนินการต่อ
เกิดอะไรขึ้นหลังจากคุณยืนยันการลบ?
- กระบวนการลบอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน เพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
- คุณจะได้รับ การยืนยันเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ซึ่งจะรวมเวลาประทับของคำขอ โปรดเก็บข้อมูลนี้ไว้สำหรับบันทึกของคุณ
- เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว คุณสามารถถอนการติดตั้งแอป World ID ออกจากอุปกรณ์ของคุณได้
คุณสามารถเก็บข้อมูลสำรองของคุณไว้หากวางแผนที่จะเข้าถึงแอป World ID ในอนาคต อย่างไรก็ตาม หากคุณลบข้อมูลสำรอง บัญชีของคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้
หากคุณมีคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่มากกว่าการลบข้อมูลตัวเลือก กรุณาดูบทความ จะติดต่อขอข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ไหน? สำหรับคำแนะนำ
ข้อมูลใดที่ถูกลบ?
เมื่อบัญชีของคุณถูกลบ ข้อมูลต่อไปนี้จะไม่สามารถเข้าถึงได้อีก:
- ข้อมูลโปรไฟล์
- ข้อมูลบัญชี
- การแจ้งเตือนแบบพุช
- ข้อมูลทางเลือกสำหรับการฝึกฝนโมเดล
- World ID
ข้อยกเว้นสำหรับการลบบัญชี
เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและภาระหน้าที่ ด้านความเข้มงวด ยังมีข้อยกเว้นที่สำคัญในกระบวนการลบบัญชี ผู้ใช้ที่ถูกแจ้งเตือนเรื่องการทุจริตจะได้รับการแจ้งว่าเราไม่สามารถลบข้อมูลของพวกเขาได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดข้อมูลที่ถูกลบหลังจากการลบบัญชี กรุณาติดต่อผ่าน พอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของเรา
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันต้องการลบข้อมูลและฉันสูญเสียการเข้าถึงแอป World ID
หากคุณต้องการลบข้อมูลแอป World ID ของคุณแต่ไม่สามารถเข้าถึงแอปได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการช่วยเหลือของเราผ่านทางแอป หรือผ่านช่องทางสนับสนุนโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของเราเพื่อพยายามกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ เมื่อคุณได้เข้าถึงบัญชีอีกครั้ง คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อลบข้อมูลของคุณได้
หากคุณไม่สามารถดำเนินการลบข้อมูลผ่านแอปได้ และคุณเป็นผู้ใช้ที่ไม่มีการใช้งานเกินยี่สิบสี่เดือน เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณเสมอระหว่างขั้นตอนการลบข้อมูลอัตโนมัติประจำรอบ ด้วยกระบวนการนี้ เราจะทำการล้างข้อมูลในฐานข้อมูลของเราที่ไม่จำเป็นต้องเก็บหรือประมวลผลอีกต่อไป
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด
ฉันควรติดต่อที่ไหนหากต้องการยื่นคำขอข้อมูลส่วนบุคคล?
อะไรที่ถือว่าเป็นคำขอความเป็นส่วนตัวและอะไรที่ไม่ใช่?
คำร้องขอความเป็นส่วนตัวเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเฉพาะ และความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลดังกล่าว หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี การสูญเสียข้อมูลสำรอง การเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ หรือปัญหากับ Operator โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยตรง
นอกจากนี้ หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการหลอกลวงหรือฉ้อโกง ควรติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือเช่นกัน เว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น หากคุณต้องการลบข้อมูล World ID ของคุณเนื่องจากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปีขณะเปิดบัญชี หรือถ้าคุณถูกกดดันให้ทำการยืนยัน Orb แล้วตอนนี้ต้องการลบข้อมูลของคุณ ทีมความเป็นส่วนตัวของเราสามารถช่วยเหลือคุณในการใช้สิทธิ์ในสถานการณ์เหล่านี้
ฉันควรให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างเมื่อทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนความเป็นส่วนตัว?
โดยทั่วไปแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมใด ๆ ล่วงหน้า ยกเว้นในบางกรณีที่อาจต้องขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ชื่อผู้ใช้ เพื่อช่วยระบุตัวตนบัญชีของคุณในระบบของเรา
สำคัญ: โปรดจำไว้ว่า คุณไม่ควรแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญ เช่น รูปถ่าย หมายเลขประกันสังคม หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หรือข้อมูลทางการเงินกับเรา ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือความสำคัญสูงสุดของเรา!
การอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถอัปเดต ชื่อผู้ใช้ หรือ หมายเลขโทรศัพท์ ของคุณโดยตรงได้จาก ตั้งค่า ในโปรไฟล์ World ID ของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความศูนย์ช่วยเหลือของเรา: ฉันจะอัปเดตการตั้งค่าบัญชีของฉันได้อย่างไร?
หมายเหตุ: ขณะนี้สามารถอัปเดตได้เฉพาะชื่อผู้ใช้และรูปโปรไฟล์ในแอป World ID ไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลผ่านแอปได้
การลบข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถดำเนินการได้ในแอป World ID โดยทำตาม คู่มือ ของเรา เมื่อคุณลบข้อมูลของคุณในแอปแล้ว หากต้องการ คุณสามารถลบแอปและข้อมูลสำรองที่คุณอาจมีได้เช่นกัน.
คุณสามารถเยี่ยมชม แบบฟอร์มคำร้องข้อมูลส่วนบุคคลของ Tools For Humanity ซึ่งคุณสามารถส่งแบบฟอร์มคำร้องให้ทีมความเป็นส่วนตัวตรวจสอบได้ กรุณากรอกข้อมูลให้ละเอียดที่สุด และกรอกชื่อผู้ใช้ที่ถูกต้องหากคำร้องเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
สำหรับรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดเยี่ยมชม ภาพรวมความเป็นส่วนตัว และ ประกาศความเป็นส่วนตัว ของเรา.
คำขอความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ
หากคุณเป็นผู้ใช้ วิธีที่ดีที่สุดในการส่งคำร้องขอความเป็นส่วนตัวคือผ่าน พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว ทีมสนับสนุนความเป็นส่วนตัวของเรา พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ พวกเขาสามารถแนะนำในหัวข้อต่อไปนี้ได้:
- วิธีขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- วิธีลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- วิธีแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ
ทีมความเป็นส่วนตัวไม่สามารถช่วยเหลือกับ:
- ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบหรือการเข้าถึงบัญชี
- ปัญหาด้านการทำงานของแอป
- การรายงานเรื่องหลอกลวงหรือการฉ้อโกง (เว้นแต่คำขอของคุณจะเกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคล)
คุณยังสามารถเข้าถึงพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวผ่านแอป World ID ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ที่แท็บ หน้าหลัก แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปิดหน้า ตั้งค่า
2. เลือก ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย
3. เลือก คำร้องทั่วไป
โปรดจำไว้ว่าควรส่งคำร้องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวผ่านพอร์ทัลเท่านั้น หากคำถามของคุณเกี่ยวกับเรื่องอื่น ทีมความเป็นส่วนตัวจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณผ่านช่องทางนั้นได้ หากปัญหาของคุณไม่เกี่ยวข้องกับสิทธิด้านความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ ฝ่ายบริการช่วยเหลือ ของเราแทน
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด
ดูบทความทั้งหมด 7 บทความเคล็ดลับความปลอดภัยและการป้องกันกลโกง
ฉันจะส่งออกคีย์ส่วนตัวของฉันได้อย่างไร?
เกี่ยวกับคีย์ส่วนตัว
ก่อนที่คุณจะส่งออกคีย์ส่วนตัวของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ามันคืออะไร เราขอแนะนำให้ส่งออกคีย์ส่วนตัวเฉพาะเมื่อคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่ากำลังทำอะไรอยู่เท่านั้น
คีย์ส่วนตัวคือรหัสลับที่พิสูจน์ว่าคุณเป็นเจ้าของบางสิ่งและให้คุณเข้าถึงได้ ลองนึกถึงมันเหมือนรหัสผ่านหลัก
🔑 ใครก็ตามที่มีคีย์ส่วนตัวของคุณสามารถเข้าถึงสิ่งที่เป็นของคุณได้
🔐 เก็บไว้เป็นความลับ—อย่าแบ่งปันกับใครเด็ดขาด
💡 กุญแจสาธารณะ (หรือที่อยู่) สามารถแบ่งปันได้เพื่อรับข้อมูล แต่คีย์ส่วนตัวของคุณควรเป็นที่รู้ของคุณเท่านั้น
⚠️ หากคุณทำคีย์ส่วนตัวของคุณหาย คุณจะสูญเสียการเข้าถึงอย่างถาวร และไม่มีวิธีในการกู้คืน
ฉันจะหาคีย์ส่วนตัวของฉันได้ที่ไหนในแอป World ID
- แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ด้านบนของหน้าจอเพื่อเข้าสู่เมนูตั้งค่า
- เลือก ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย (iOS)
- เปิด คีย์ส่วนตัว
ฉันจะปลดล็อกและส่งออกคีย์ส่วนตัวของฉันได้อย่างไร?
เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อค้นหาตำแหน่งแล้ว ให้ดำเนินการดังนี้:
- เพื่อเริ่มกระบวนการปลดล็อก ให้แตะ ปลดล็อกคีย์ส่วนตัว
- เมื่อคุณอ่านและรับทราบคำเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยงแล้ว ให้เลือกปุ่ม รับทราบ
- ทำตามคำแนะนำเพื่อยืนยันคำขอของคุณในการปลดล็อกคีย์
- เมื่อยืนยันแล้ว จะเริ่มช่วงเวลาปลดล็อก
- ตัวจับเวลานับถอยหลังจะแสดงเวลาที่เหลือสำหรับปลดล็อกคีย์
- ช่วงเวลานี้ถูกตั้งขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้โจมตีขโมยคีย์ส่วนตัวของคุณ
- เมื่อคีย์ส่วนตัวถูกปลดล็อกแล้ว จะสามารถแสดงได้เป็นเวลา 72 ชั่วโมง
- คุณจะเห็นตัวเลือกในการคัดลอกหรือแสดงคีย์ เลือกการดำเนินการที่คุณต้องการ
หลังจากผ่านไป 72 ชั่วโมง คีย์จะถูกล็อกอีกครั้ง หากจำเป็นต้องปลดล็อกใหม่ ต้องทำกระบวนการปลดล็อกใหม่อีกครั้ง
โปรดจำไว้: การดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคีย์ส่วนตัวของคุณมีความเสี่ยง อย่าแชร์กับผู้อื่นเด็ดขาด ทีมสนับสนุนของเราจะไม่มีวันขอคีย์ส่วนตัวจากคุณ
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันสามารถเข้าถึงคีย์ส่วนตัวของฉันได้ไหมหากบางฟีเจอร์ในแอป World ID ถูกบล็อก
-
ใช่ คุณสามารถแตะที่ตัวเลือก ส่งออกคีย์ส่วนตัว ได้ตามตัวอย่างนี้:
2. ฉันจะดูแลคีย์ส่วนตัวของฉันให้ปลอดภัยได้อย่างไร?
วิธีที่ดีที่สุดในการเก็บรักษาคีย์ส่วนตัวของคุณให้ปลอดภัยคือไม่ส่งออกมันเลย เนื่องจากมีคีย์ส่วนตัวเพียงหนึ่งเดียวที่เชื่อมกับบัญชีของคุณ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเก็บรักษาไว้ให้ปลอดภัย
เพื่อป้องกันสิ่งนี้ เราขอแนะนำว่า:
- ห้ามแชร์คีย์ส่วนตัวของคุณกับผู้อื่น เก็บรักษาไว้ในที่ปลอดภัยเช่นโปรแกรมจัดการรหัสผ่านที่ปลอดภัยหรือจัดเก็บแบบออฟไลน์ และใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลที่เชื่อถือได้และปลอดภัยที่ปกป้องคีย์ส่วนตัวของคุณ
โดยการเก็บรักษาคีย์ส่วนตัวของคุณให้ปลอดภัย คุณจะมั่นใจได้ว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่ควบคุมทรัพย์สินของคุณได้
3. ฉันสามารถสร้างคีย์ส่วนตัวใหม่ได้หรือไม่?
ไม่ได้ มีคีย์ส่วนตัวเพียงหนึ่งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
สำคัญ: แอป World ID ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคีย์ส่วนตัวของคุณ ผู้ใช้เป็นผู้รับความเสี่ยงในการสูญเสียคีย์ส่วนตัวของตนเอง และทั้ง TFH หรือแอป World ID ไม่สามารถกู้คืนคีย์เหล่านี้ให้ได้
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
แนวทางที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยง airdrop หลอกลวงมีอะไรบ้าง?
airdrop คือเมื่อโปรเจกต์แจกจ่ายโทเค็นฟรีโดยตรงไปยังวอลเล็ตคริปโทของผู้ใช้ แม้ว่าโปรเจกต์ที่ถูกต้องตามกฎหมายจะใช้ airdrop เพื่อการส่งเสริมการขาย แต่ก็มักถูกใช้ในการหลอกลวงด้วยเช่นกัน
มошенники สร้าง airdrop ปลอมเพื่อหลอกลวงผู้ใช้ให้เชื่อมต่อวอลเล็ตและอนุมัติธุรกรรม หาก Smart contract ที่อยู่เบื้องหลัง airdrop เป็นอันตราย อาจทำให้เงินของคุณตกอยู่ในความเสี่ยงหรืออนุญาตให้เข้าถึงวอลเล็ตของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงจาก airdrop
โต้ตอบเฉพาะกับโปรเจ็กต์ที่ได้รับการยืนยันเท่านั้น: ก่อนรับ airdrop ให้ยืนยันว่าโปรเจ็กต์นั้นถูกต้องตามกฎหมายโดยตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและช่องทางโซเชียลมีเดียที่ได้รับการยืนยันหลายช่องทาง
ระมัดระวังเมื่อเชื่อมต่อวอลเล็ตของคุณ: หลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อวอลเล็ตของคุณกับ Smart contract ที่ไม่คุ้นเคยหรือไม่ได้รับการยืนยัน หากมีอะไรที่รู้สึกไม่ถูกต้อง อย่าดำเนินการต่อ
ตรวจสอบลิงก์และ URL อีกครั้ง: ตรวจสอบ URL อย่างละเอียดก่อนคลิกหรือแตะเสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์นำไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและถูกแชร์ผ่านช่องทางประกาศอย่างเป็นทางการ
ศึกษาข้อมูลด้วยตัวเอง: มองหาความคิดเห็นจากผู้ใช้รายอื่นและการสนทนาในชุมชนเพื่อช่วยพิจารณาว่า airdrop นั้นถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่
สำคัญ: ยอมรับ airdrop เฉพาะจากโปรไฟล์ที่ยืนยันแล้วและแหล่งที่คุณเชื่อถืออย่างแน่นอนเท่านั้น หากคุณไม่แน่ใจ อย่าโต้ตอบกับ airdrop
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากเวอร์ชันภาษาอังกฤษของบทความนี้หากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันจะรักษาความปลอดภัยให้แอป World ID ของฉันได้อย่างไร?
การรักษาความปลอดภัยของแอป World ID ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ โปรดปกป้องอุปกรณ์ของคุณ สำรองข้อมูล และรายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ โดยปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:
1. ปกป้องโทรศัพท์ของคุณ
อย่าให้คนแปลกหน้าสัมผัสโทรศัพท์ของคุณโดยเด็ดขาด.
ไม่ควรมีใครขอจับหรือถือโทรศัพท์ของคุณระหว่างการยืนยันตัวตน รวมถึงบุคคลใด ๆ ที่ช่วยเหลือคุณ ณ สถานที่ หากมีใครทำเช่นนั้น กรุณาหยุดการติดต่อกับบุคคลนั้นและรายงานเหตุการณ์ไปยังฝ่ายบริการช่วยเหลือของเรา.
ควรล็อกโทรศัพท์ของคุณไว้เสมอเมื่อไม่ได้ใช้งาน.
อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ.
ห้ามทำการเจลเบรก (iOS).
ดาวน์โหลดแอปเฉพาะจากร้านค้าอย่างเป็นทางการ เช่น Apple App Store หรือ Google Play Store เท่านั้น.
2. เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์
การเพิ่มการป้องกันด้วยไบโอเมตริกซ์ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต.
-
บน iOS (Face ID)
ในแอป World ID ของคุณ แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปิดหน้าตั้งค่า
เลือกตัวเลือก ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย.
-
เปิดใช้งานการต้องใช้ Face ID.
-
บน Android (ลายนิ้วมือหรือไบโอเมตริกซ์ของอุปกรณ์)
แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปิด ตั้งค่า.
เลือกตัวเลือก ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย.
-
เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ (เช่น ลายนิ้วมือ) ตามการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ.
หมายเหตุ: ตัวเลือกไบโอเมตริกซ์อาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ของคุณ.
3. การสำรองข้อมูลและการกู้คืน
- แนะนำให้คุณเพิ่มวิธีเข้าสู่ระบบที่มีให้เลือกในแอป World ID โดยเร็วที่สุด วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้หากโทรศัพท์สูญหาย ถูกขโมย หรือถูกเปลี่ยนเครื่อง คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีเข้าสู่ระบบเพิ่มเติมได้ในบทความนี้: ฉันจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉันได้อย่างไร?
- ห้ามเปิดเผยข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบของคุณกับใครก็ตาม รวมถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้คุณสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของคุณและถูกเพิกถอนฟีเจอร์หลายอย่างในแอป World ID.
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด
ฟิชชิ่งสแกมคืออะไร และฉันจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร?
ฟิชชิ่งคืออะไร?
- ฟิชชิ่งเป็นวิธีที่มิจฉาชีพใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยมิชอบ
- หลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวบน Discord, Twitter หรือโซเชียลเน็ตเวิร์กใด ๆ แม้แต่กับบัญชีโซเชียลมีเดียทางการของ World หรือ Tools For Humanity ที่ดูเหมือนเป็นทางการก็ตาม ให้ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ World ID ผ่านแอป World ID เท่านั้น.
- หากคุณตกเป็นเหยื่อของการโจมตีฟิชชิ่ง กรุณา ติดต่อฝ่ายสนับสนุน และโปรดรายงานข้อความที่น่าสงสัยผ่านแอป World ID เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือและดำเนินการตรวจสอบได้.
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันจะหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงจาก Orb ได้อย่างไร?
ที่สถานที่ยืนยัน Orb
World Operator เป็นผู้รับจ้างอิสระที่ช่วยให้ผู้คนยืนยันความเป็นมนุษย์ที่ไม่ซ้ำใครของตนที่ Orb.
Operator และสมาชิกในทีมของพวกเขาควรไม่ควรทำสิ่งเหล่านี้เด็ดขาด:
- ขอเงิน คริปโทเคอร์เรนซี หรือของขวัญ.
- ขอข้อมูลส่วนตัวใด ๆ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ หรืออีเมลของคุณ.
- เสนอเงินเพื่อแลกเปลี่ยนกับสิ่งใด ๆ.
- แตะอุปกรณ์ส่วนตัวของคุณหรือขอให้คุณส่งมอบอุปกรณ์ในระหว่างการยืนยัน.
สำคัญ: การยืนยันความเป็นมนุษย์ต้องดำเนินการ โดยให้คุณเป็นผู้จัดการอุปกรณ์ของตนเองเท่านั้น Operator จะให้คำแนะนำทางวาจา แต่ ต้องไม่สัมผัสโทรศัพท์ของคุณในทุกกรณี.
หาก Operator หรือสมาชิกในทีมของเขาพยายามหลอกลวงหรือหลอกล่อคุณ ไม่อธิบายโครงการอย่างเปิดเผยและโปร่งใส หรือพยายามจับอุปกรณ์ของคุณ ให้หยุดติดต่อกับบุคคลนั้นทันทีและ ส่งรายงานผ่านแอป World ID.
การยืนยัน Orb ที่สถานที่อื่น ๆ
ยืนยัน World ID ของคุณเฉพาะที่ สถานที่ให้บริการ Orb ที่ได้รับอนุญาตและแสดงในแอป World ID เท่านั้น.
- โปรดระวังบุคคลที่แอบอ้างว่าเป็นตัวแทนของ World.
อย่าไว้ใจบุคคลที่เสนอการยืนยันนอกสถานที่ที่แสดงในแอป.
อย่ายืนยันในสถานที่ที่ไม่เป็นทางการหรือไม่ได้ระบุไว้.
- หากบุคคลนั้นไม่ได้อยู่ในสถานที่ที่มี Orb ทำงานอยู่ (อุปกรณ์ที่ใช้ในการรับหลักฐานความเป็นมนุษย์) และไม่ได้สวมเสื้อผ้าที่มีตรา World ห้ามไว้ใจบุคคลเหล่านั้น และ ส่งรายงานผ่านแอป World ID ทันที.
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถอ่านบทความของเราได้ที่ ฉันจะได้รับประสบการณ์อย่างไรเมื่อเดินทางไปยืนยัน World ID ที่สถานที่ให้บริการ Orb?
-
เคล็ดลับความปลอดภัยเมื่อยืนยันความเป็นมนุษย์กับ Orb
World ให้ความสำคัญกับผู้ใช้ในการปฏิบัติตามคำแนะนำในแอป World ID ในขณะยืนยันตัวเอง โดยแต่ละผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของตัวเองเพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงหรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด.
เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัย โปรดพิจารณาคำแนะนำดังต่อไปนี้:
- ใช้โทรศัพท์ส่วนตัวของคุณและเก็บรักษาอย่างปลอดภัย: ดำเนินกระบวนการเฉพาะด้วยอุปกรณ์ของคุณเองและอย่าแบ่งปันกับผู้อื่น หลังจากการยืนยันความเป็นมนุษย์ กรุณาเก็บโทรศัพท์มือถือของคุณให้ปลอดภัย เพื่อให้มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึง World ID ของคุณ รวมถึงสิทธิพิเศษทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแสดงตัวตนความเป็นมนุษย์และเอกลักษณ์ของคุณ.
- คุณต้องมีอายุเกิน 18 ปี จึงจะสามารถดำเนินการยืนยันได้.
- ยืนยันเฉพาะที่สถานที่ได้รับอนุญาต: ปฏิบัติตามคำแนะนำจาก World Operator อย่างเป็นทางการและตรวจสอบว่าสถานที่นั้นถูกแสดงในแอป World ID หลีกเลี่ยงผู้ที่เสนอการยืนยันใกล้เคียงหรือในสถานที่ที่ไม่ได้แสดงไว้.
- บุคคลที่เสนอการแลกเปลี่ยนในบริเวณศูนย์เปิดใช้งาน ไม่ใช่ ส่วนหนึ่งของทีม World Operator ที่ได้รับอนุญาตจะ ไม่กดดันให้คุณ ดำเนินการในทันที.
- พาร์ทเนอร์และตัวแทน World Operator อย่างเป็นทางการ จะไม่เคย ขอให้คุณเปิดเผยรหัสผ่าน, โค้ดการยืนยันแบบสองขั้นตอน, หมายเลขโทรศัพท์ หรือคีย์ส่วนตัวของคุณ หากมีผู้ใดอ้างว่าเป็นตัวแทนจาก World แล้วขอข้อมูลเหล่านี้ โปรดทราบว่านี่คือการหลอกลวง.
ความมุ่งมั่นด้านความเป็นส่วนตัว
World ได้รับการออกแบบขึ้นและยึดมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของแต่ละบุคคลอย่างเต็มที่ World ไม่มีความประสงค์จะทราบว่าคุณคือใคร เพียงแค่ต้องการทราบว่าคุณเป็นมนุษย์เท่านั้น ในการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนและเครือข่าย World คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ชื่อ ฯลฯ หากคุณพบว่าเกิดการกระทำดังกล่าว กรุณาแจ้งให้เราทราบ.
โครงการนี้ไม่ได้มุ่งหวังจะเก็บหรือสะสมข้อมูลใด ๆ การเข้าร่วมเป็นไปโดยสมัครใจอย่างสมบูรณ์และมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้คนมีอำนาจควบคุมข้อมูลของตนเอง.
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
การเข้าถึงและกู้คืนบัญชีผู้ใช้
ฉันจะกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของฉันได้อย่างไร?
สำคัญ: เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตั้งค่าวิธีการลงชื่อเข้าใช้ทันทีที่คุณสร้างบัญชี World ID App สำหรับคำแนะนำ โปรดดูที่ ฉันจะลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของฉันได้อย่างไร สำหรับคำแนะนำ โปรดดูที่ ฉันจะลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของฉันได้อย่างไร
ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ
1. เปิด World ID App และติ๊กเครื่องหมายในช่องเพื่อยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไข
2. แตะเข้าสู่ระบบ . เลือกตัวเลือกนี้เสมอ เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีที่มีอยู่แล้ว
3. เลือกหนึ่งในวิธีการกู้คืนที่มีอยู่เพื่อดำเนินการต่อ:
- พาสคีย์
- Apple
4. ทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอเพื่อดำเนินการเข้าสู่ระบบให้เสร็จสิ้น:
-
พาสคีย์: ใช้พาสคีย์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google หรือ iCloud Keychain ที่คุณเชื่อมกับบัญชี World ID App ของคุณเป็นวิธีเข้าสู่ระบบ
หมายเหตุ: พาสคีย์ของ Google ถูกออกแบบให้ใช้งานข้ามแพลตฟอร์มผ่าน Google Password Manager และ Chrome ในขณะที่พาสคีย์ของ Apple ถูกฝังใน iCloud Keychain และซิงค์หลัก ๆ ในอุปกรณ์ของ Apple ทั้งนี้ พาสคีย์ของ Google สามารถใช้งานบน iOS ได้แล้ว แต่พาสคีย์ของ Apple ยังไม่รองรับบนอุปกรณ์ Android โดยตรง พาสคีย์ของ Google สามารถใช้งานบน iOS ได้แล้ว แต่พาสคีย์ของ Apple ยังไม่รองรับบนอุปกรณ์ Android โดยตรง ขณะนี้สามารถใช้ Google Passkeys บน iOS ได้แล้ว แต่พาสคีย์ Apple ยังไม่รองรับโดยตรงบนอุปกรณ์ Android.
- Apple: เข้าสู่ระบบโดยใช้ Apple ID ที่คุณเชื่อมโยงเป็นวิธีการเข้าสู่ระบบ
- Google: เลือกหรือเพิ่มบัญชี Google ที่ถูกต้องเพื่อเข้าสู่ระบบ World ID App ของคุณ
| 1 - พาสคีย์ | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
- เมื่อคุณเลือกวิธีเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องแล้ว จะปรากฏหน้าจอยืนยันว่าบัญชีของคุณพร้อมใช้งานแล้ว กระบวนการกู้คืนนี้อาจใช้เวลาสักครู่—โปรดอย่าปิดแอปพลิเคชัน กระบวนการกู้คืนนี้อาจใช้เวลาสองสามนาที โปรดอย่าปิดแอปพลิเคชันขณะกำลังดำเนินการอยู่.
การแก้ไขปัญหา
เลือกสถานการณ์จากตัวเลือกด้านล่างเพื่อทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม
ฉันจะย้ายบัญชีไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ให้สำเร็จได้อย่างไร
หากคุณกำลังพยายามกู้คืนบัญชีบนอุปกรณ์ใหม่ ขณะที่ยังมีการเข้าถึงบัญชีในอุปกรณ์อีกเครื่อง โปรดทำตามขั้นตอนในบทความนี้: ฉันจะย้ายบัญชีไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างไร
ฉันตั้งค่าพาสคีย์ Apple เป็นวิธีเข้าสู่ระบบ และต้องการกู้คืนบัญชีบนโทรศัพท์ Android
พาสคีย์ Apple ยังไม่รองรับบน Android โดยตรง. คุณอาจลองใช้ตัวเลือกดังต่อไปนี้แทน:
- กู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยใช้อุปกรณ์ iOS เครื่องอื่น
- หากคุณเพิ่มวิธีการเข้าสู่ระบบมากกว่าหนึ่งวิธีในตั้งค่าบัญชีของคุณ ให้ลองใช้ตัวเลือก Apple หรือ Google ในการเข้าสู่ระบบ
ฉันลืมรหัสผ่าน/พาสคีย์ของฉัน
World ID App ไม่มีการเข้าถึงรหัสผ่านหรือพาสคีย์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าทีมสนับสนุนของเราไม่สามารถรีเซ็ตหรือกู้คืนข้อมูลเหล่านั้นให้คุณได้ ลองเข้าสู่ระบบโดยใช้วิธีการเข้าสู่ระบบแบบอื่นที่คุณได้เพิ่มไว้ก่อนหน้านี้ในบัญชีของคุณ (บัญชี Apple หรือ Google) ลองเข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่นที่คุณเคยเพิ่มไว้ในบัญชีของคุณ (Apple หรือบัญชี Google).
ไม่พบบัญชีของฉัน
หากไม่พบวิธีเข้าสู่ระบบที่คุณเลือกหรือไม่เชื่อมโยงกับบัญชีที่มีอยู่ โปรดลองวิธีอื่นแทน. หากไม่พบวิธีเข้าสู่ระบบที่คุณเลือกหรือไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีที่มีอยู่ ลองใช้วิธีอื่นแทน หากคุณไม่เคยสร้างบัญชี World ID App มาก่อน คุณสามารถเลือกตัวเลือกนั้นแทนได้
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
เหตุใดฉันจึงสามารถเชื่อมโยงบัญชีกับอุปกรณ์ได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น
หนึ่งในมาตรการที่นำมาใช้เพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือการจำกัดให้อุปกรณ์แต่ละเครื่องมีบัญชีแอป World ID ได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น.
การจำกัดหนึ่งบัญชีต่ออุปกรณ์ถือเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่สำคัญ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ป้องกันการฉ้อโกง และรับรองว่าบัญชีของผู้ใช้แต่ละรายจะยังคงปลอดภัยและได้รับการยืนยัน เราเข้าใจว่ามาตรการนี้อาจทำให้เกิดความไม่สะดวกบ้าง แต่เป็นขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อคงไว้ซึ่งความปลอดภัยและความถูกต้องของแพลตฟอร์มของเรา เราเข้าใจว่ามาตรการนี้อาจทำให้เกิดความไม่สะดวกบ้าง แต่เป็นขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อคงไว้ซึ่งความปลอดภัยและความถูกต้องของแพลตฟอร์มของเรา
จะต้องทำอย่างไรหากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานหลายบัญชี
หากระบบของเราตรวจพบว่าอุปกรณ์ของคุณเคยมีการเชื่อมโยงกับบัญชีแอป World ID อื่นมาก่อน คุณอาจพบปัญหาเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบหรือยืนยันบัญชีใหม่ คุณสามารถดำเนินการดังนี้:
-
เข้าสู่ระบบบัญชีที่ได้รับการยืนยันของคุณ:
- หากคุณมีบัญชีที่ได้รับการยืนยันอยู่แล้ว กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีดังกล่าว หากคุณมีบัญชีที่ได้รับการยืนยันอยู่แล้ว กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีดังกล่าว สิ่งนี้จะช่วยให้คุณยังคงใช้บัญชีที่ผูกกับอุปกรณ์ของคุณอยู่แล้วต่อไป
-
กู้คืนบัญชีเดิมของคุณ:
- หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีที่ได้รับการยืนยันของคุณได้ โปรดลอง กู้คืนบัญชี โดยใช้ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบใด ๆ ก็ได้ที่คุณเคยตั้งค่าไว้ในส่วนการตั้งค่าบัญชีของคุณ.
สำคัญ: เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้เพิ่มวิธีเข้าสู่ระบบล่วงหน้า เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียการเข้าถึงถาวร โปรดดูบทความนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: ฉันจะกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ฉันสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีเดิมของฉันบนอุปกรณ์ใหม่ได้หรือไม่
ใช่ ได้ หากคุณเปลี่ยนอุปกรณ์ คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีเดิมของคุณได้โดยใช้รายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ โปรดทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้: ฉันจะย้ายบัญชีของฉันไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างไร?
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
เหตุใดคุณถึงไม่สามารถกู้คืนบัญชีของฉันหรือเปลี่ยนรหัสผ่านแทนฉันได้
การทำความเข้าใจกฎการจัดเก็บข้อมูลและข้อจำกัดในการกู้คืนบัญชี
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด. ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เพื่อรักษาความปลอดภัยในระดับสูงสุด เราได้กำหนดกฎการจัดเก็บข้อมูลที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดบัญชีของคุณยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ
นี่คือเหตุผลที่เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณในการกู้คืนบัญชีแทนคุณได้:
1. โครงสร้างบัญชีแบบไม่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
แอป World ID ให้บริการแบบไม่รับฝาก (non-custodial) ซึ่งหมายความว่าเราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคีย์ส่วนตัว, พาสคีย์, รหัสผ่าน หรือข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่ควบคุมบัญชีของคุณได้ แต่ก็หมายความว่าหากคุณทำรหัสผ่าน, พาสคีย์ หรือคีย์ส่วนตัวของคุณสูญหาย เราไม่สามารถกู้คืนสิ่งเหล่านั้นให้คุณได้. สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่ควบคุมบัญชีของคุณได้ แต่ก็หมายความว่าหากคุณทำรหัสผ่าน, พาสคีย์ หรือคีย์ส่วนตัวของคุณสูญหาย เราไม่สามารถกู้คืนสิ่งเหล่านั้นให้คุณได้
ประเด็นสำคัญ:
- คีย์ของคุณ การควบคุมของคุณ: เนื่องจากเราไม่ได้จัดเก็บคีย์ส่วนตัว พาสคีย์ หรือรหัสผ่านของคุณ คุณจึงเป็นบุคคลเดียวที่สามารถจัดการการเข้าถึงบัญชีของคุณได้
- ไม่มีช่องทางลับในการเข้าถึง: ระบบของเราได้รับการออกแบบมาโดยไม่มีช่องทางลับหรือสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ ซึ่งทำให้เราไม่สามารถเข้าไปแทรกแซงโดยตรงได้
2. ความรับผิดชอบของผู้ใช้
ด้วยรูปแบบที่ไม่รับฝากของเรา จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องรับผิดชอบในการรักษาข้อมูลบัญชีของคุณให้ปลอดภัยด้วยตนเอง ด้วยรูปแบบที่ไม่รับฝากของเรา จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องรับผิดชอบในการรักษาข้อมูลบัญชีของคุณให้ปลอดภัยด้วยตนเอง เราแนะนำอย่างยิ่งให้เปิดใช้ฟีเจอร์ความปลอดภัยทั้งหมดที่มี เพื่อช่วยปกป้องบัญชีของคุณ
3. สิ่งที่คุณทำได้
หากคุณเข้าใช้งานบัญชีของคุณไม่ได้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ใช้วิธีการเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้: หากคุณได้ตั้งค่าวิธีเข้าสู่ระบบไว้ในหน้าตั้งค่าบัญชี คุณสามารถใช้วิธีนั้นเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณได้
- การยืนยันผ่าน Orb: ทีมงานของเราได้เพิ่มการยืนยันผ่าน Orb เป็นอีกหนึ่งวิธีสำหรับการกู้คืนบัญชี
- โปรดดูบทความต่อไปนี้สำหรับข้อมูลรายละเอียด: ฉันจะกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของฉันได้อย่างไร?
4. วิธีที่เราให้ความช่วยเหลือ
แม้ว่าเราจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีของคุณให้คุณได้ แต่เราพร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่าง ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องบัญชีและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ:
- ศูนย์ช่วยเหลือ: เยี่ยมชมบทความอื่น ๆ ในศูนย์ช่วยเหลือของเราเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีและตัวเลือกในการกู้คืน
- ทีมสนับสนุน: ติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณและป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
ด้วยการมอบอำนาจการควบคุมบัญชีให้คุณอย่างเต็มที่ เราช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะยังคงปลอดภัย โปรดอย่าลืมใช้ฟีเจอร์ความปลอดภัยที่มีทั้งหมดและเก็บข้อมูลบัญชีของคุณให้ปลอดภัยอยู่เสมอ โปรดอย่าลืมใช้ฟีเจอร์ความปลอดภัยที่มีทั้งหมดและเก็บข้อมูลบัญชีของคุณให้ปลอดภัยอยู่เสมอ
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันกำลังมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
ปัญหาในการเข้าสู่ระบบ
หากคุณกำลังมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่า:
- คุณมีบัญชีที่ได้รับการยืนยันเพียงบัญชีเดียวเท่านั้น
- อุปกรณ์ของคุณเชื่อมโยงกับเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
แอปไม่รองรับการใช้งานหลายบัญชีเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย
จากนั้นให้ลอง:
- บังคับปิดและเปิดแอปใหม่
- อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
การเรียกคืนสิทธิ์การเข้าถึง
คุณยังสามารถลองเรียกคืนบัญชีของคุณได้ โดยใช้วิธีเข้าสู่ระบบใด ๆ ก็ได้ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ
ก่อนเริ่มกระบวนการกู้คืน:
- โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่มวิธีการเข้าถึงไว้อย่างน้อยหนึ่งวิธี
- เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่: ฉันจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉันได้อย่างไร?
ขอแนะนำอย่างยิ่งให้เพิ่มวิธีการเข้าถึงอย่างน้อยหนึ่งวิธี ก่อนดำเนินการขั้นตอนต่อไป
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี โปรดเยี่ยมชมบทความนี้: ฉันจะกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของฉันได้อย่างไร?
หากต้องการเรียกคืนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีในอุปกรณ์ใหม่ โปรดดูที่: ฉันจะย้ายบัญชีไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างไร
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันจะย้ายบัญชีไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างไร
หากคุณกำลังเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่และต้องการให้การย้ายบัญชีของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นโดยไม่มีปัญหา โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ก่อนเปลี่ยนโทรศัพท์
1. จัดการการเข้าถึงบัญชีในตั้งค่า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีวิธีเข้าสู่ระบบอย่างน้อยหนึ่งวิธีในบัญชีของคุณบนโทรศัพท์เครื่องเก่าแล้ว
การดำเนินการนี้จะช่วยให้รายละเอียดบัญชีของคุณถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและสามารถกู้คืนบนอุปกรณ์ใหม่ของคุณได้
สำคัญ: การเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่โดยไม่ตั้งค่าวิธีเข้าสู่ระบบ จะทำให้คุณไม่สามารถกู้คืนบัญชีของคุณในภายหลังได้ โปรดเพิ่มวิธีเข้าสู่ระบบอย่างน้อยหนึ่งวิธีก่อนเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่ของคุณ โปรดเพิ่มวิธีเข้าสู่ระบบอย่างน้อยหนึ่งวิธีก่อนที่จะย้ายไปยังอุปกรณ์ใหม่ของคุณ.
2. ลบแอป World ID ออกจากโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณ.
ลบแอป World ID ออกจากโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณ. ลบ World ID App ออกจากโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณ ควรดำเนินการขั้นตอนนี้ก็ต่อเมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าคุณได้เพิ่มวิธีเข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณอย่างน้อยหนึ่งวิธีเรียบร้อยแล้ว
- แอป World ID ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรหัสผ่านหรือพาสคีย์.
-
หากคุณใช้พาสคีย์ของ Apple เป็นวิธีเข้าสู่ระบบและคุณกำลังย้ายบัญชีไปยังอุปกรณ์ Android:
- โปรดทราบว่า พาสคีย์ของ Apple ไม่สามารถใช้งานบนอุปกรณ์ Android ได้ โปรดทราบว่า พาสคีย์ของ Apple ไม่สามารถใช้งานบนอุปกรณ์ Android ได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถใช้พาสคีย์ที่สร้างโดย Apple เพื่อเข้าสู่ระบบบนโทรศัพท์ Android ได้
- ก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่มวิธีเข้าสู่ระบบแบบอื่นไว้อย่างน้อยหนึ่งวิธีในบัญชีแอป World ID ของคุณ เพื่อไม่ให้สูญเสียการเข้าถึง
- พาสคีย์คือวิธีการเข้าสู่ระบบโดยใช้ใบหน้า ลายนิ้วมือ หรือ PIN ของอุปกรณ์ — โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
ย้ายบัญชีของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่
หลังติดตั้งแอป World ID ในอุปกรณ์ใหม่แล้ว โปรดทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่างนี้
1. เปิดแอป World ID และเลือกวิธีเข้าถึงบัญชี
หลังทำเครื่องหมายยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนด โปรดเลือกตัวเลือกเข้าสู่บัญชีที่มีอยู่เสมอ หลังทำเครื่องหมายยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนด โปรดเลือกตัวเลือกเข้าสู่บัญชีที่มีอยู่เสมอ สิ่งสำคัญมากที่คุณอย่าเลือก "ฉันเป็นผู้ใช้ใหม่" ซึ่งจะทำให้ต้องสร้างบัญชีใหม่และไม่สามารถกู้คืนบัญชีเดิมของคุณได้
2. เลือกวิธีเข้าถึงบัญชี
เลือกวิธีที่คุณต้องการใช้สำหรับการกู้คืนบัญชีจากรายการที่ให้มา และทำตามขั้นตอนในหน้าจอเพื่อเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์
3. กู้คืนการเข้าถึง
หากพบว่าวิธีที่คุณเลือกนั้นเชื่อมโยงกับบัญชี World ID ที่มีอยู่ บัญชีของคุณจะถูกกู้คืนบนอุปกรณ์ใหม่
การแก้ไขปัญหา
หากคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่บัญชีแอป World ID โปรดเยี่ยมชมบทความนี้เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม: จะกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของฉันได้อย่างไร?
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ