เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและเพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่เก็บข้อมูลของคุณไว้นานเกินความจำเป็น เราจะดำเนินการ กระบวนการลบข้อมูลตามรอบระยะเวลา ในทุกวัน กระบวนการอัตโนมัตินี้จะตรวจสอบบัญชีที่ไม่ใช้งานและลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการของเราอีกต่อไป
บทความนี้อธิบายว่าเมื่อใดที่บัญชีมีสิทธิ์ถูกลบ ข้อมูลใดที่จะถูกลบออก และสิ่งที่คุณต้องทำหากต้องการให้บัญชีของคุณถูกรวมอยู่ในกระบวนการนี้
บัญชีจะถือว่าไม่ใช้งานเมื่อใด?
สำหรับบัญชีที่จะมีสิทธิ์ถูกลบโดยอัตโนมัติ จะต้องผ่านเกณฑ์การไม่ใช้งานที่กำหนดไว้
บัญชีจะถือว่าไม่ใช้งาน หาก:
- บัญชีไม่ได้ถูกใช้งานเป็นเวลา 24 เดือนขึ้นไป
- บัญชี World ID ยังไม่ได้รับการยืนยันผ่าน Orb
-
บัญชีไม่ได้ถูกระงับในปัจจุบันเนื่องจากอยู่ระหว่างการสอบสวนการทุจริต
ข้อมูลอะไรที่ถูกลบ?
เมื่อบัญชีผ่านเกณฑ์ข้างต้น ระบบของเราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายออกอย่างถาวร
ซึ่งรวมถึง:
- ข้อมูลโปรไฟล์: ชื่อผู้ใช้และรูปโปรไฟล์
- บันทึกกิจกรรม: บันทึกกิจกรรมของผู้ใช้และประวัติการสื่อสาร
- ประวัติการสนับสนุน: ข้อมูลคำขอซัพพอร์ตก่อนหน้าและประวัติการแชท
- ข้อมูลอุปกรณ์: ข้อมูลลายนิ้วมือของอุปกรณ์
- ข้อมูลการตลาด: ข้อมูลที่ใช้สำหรับการสื่อสารทางการตลาด
-
ข้อมูลวิเคราะห์: เหตุการณ์การวิเคราะห์แบบเลือกเก็บที่จัดเก็บไว้ในระบบของเรา
ข้อมูลอะไรที่ยังคงถูกเก็บไว้?
เราจะเก็บข้อมูลไว้ในจำนวนที่จำเป็นเท่านั้นตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง ตัวอย่างเช่น เราอาจเก็บบันทึกบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดดังนี้:
- ข้อบังคับด้านภาษี
- ข้อกำหนดด้านการรายงานทางการเงิน
-
การสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับการละเมิด ข้อกำหนดการใช้บริการ ของเรา
กระบวนการนี้ใช้เวลานานเท่าใด?
กระบวนการลบข้อมูลจะทำงานทุกวัน เมื่อบัญชีของคุณมีคุณสมบัติตามเงื่อนไข นั่นคือ ไม่ได้ใช้งานมา24 เดือนขึ้นไป การลบข้อมูลในระบบของเรามักจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน15 วันทำการ
ฉันสามารถขอลบบัญชีได้เร็วกว่านี้หรือไม่?
ใช่ คุณไม่จำเป็นต้องรอ 24 เดือนสำหรับกระบวนการอัตโนมัตินี้ หากคุณต้องการให้ข้อมูลของคุณถูกลบเร็วกว่านี้ กรุณาติดต่อ ทีมสนับสนุนความเป็นส่วนตัว ของเราผ่านทาง แชทสนับสนุนในแอป หรือผ่านทาง พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว.
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ