ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล
กระบวนการลบข้อมูลตามรอบเวลาทำงานอย่างไร?
เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและเพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่เก็บข้อมูลของคุณไว้นานเกินความจำเป็น เราจะดำเนินการ กระบวนการลบข้อมูลตามรอบระยะเวลา ในทุกวัน กระบวนการอัตโนมัตินี้จะตรวจสอบบัญชีที่ไม่ใช้งานและลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการของเราอีกต่อไป
บทความนี้อธิบายว่าเมื่อใดที่บัญชีมีสิทธิ์ถูกลบ ข้อมูลใดที่จะถูกลบออก และสิ่งที่คุณต้องทำหากต้องการให้บัญชีของคุณถูกรวมอยู่ในกระบวนการนี้
บัญชีจะถือว่าไม่ใช้งานเมื่อใด?
สำหรับบัญชีที่จะมีสิทธิ์ถูกลบโดยอัตโนมัติ จะต้องผ่านเกณฑ์การไม่ใช้งานที่กำหนดไว้
บัญชีจะถือว่าไม่ใช้งาน หาก:
- บัญชีไม่ได้ถูกใช้งานเป็นเวลา 24 เดือนขึ้นไป
- บัญชี World ID ยังไม่ได้รับการยืนยันผ่าน Orb
-
บัญชีไม่ได้ถูกระงับในปัจจุบันเนื่องจากอยู่ระหว่างการสอบสวนการทุจริต
ข้อมูลอะไรที่ถูกลบ?
เมื่อบัญชีผ่านเกณฑ์ข้างต้น ระบบของเราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายออกอย่างถาวร
ซึ่งรวมถึง:
- ข้อมูลโปรไฟล์: ชื่อผู้ใช้และรูปโปรไฟล์
- บันทึกกิจกรรม: บันทึกกิจกรรมของผู้ใช้และประวัติการสื่อสาร
- ประวัติการสนับสนุน: ข้อมูลคำขอซัพพอร์ตก่อนหน้าและประวัติการแชท
- ข้อมูลอุปกรณ์: ข้อมูลลายนิ้วมือของอุปกรณ์
- ข้อมูลการตลาด: ข้อมูลที่ใช้สำหรับการสื่อสารทางการตลาด
-
ข้อมูลวิเคราะห์: เหตุการณ์การวิเคราะห์แบบเลือกเก็บที่จัดเก็บไว้ในระบบของเรา
ข้อมูลอะไรที่ยังคงถูกเก็บไว้?
เราจะเก็บข้อมูลไว้ในจำนวนที่จำเป็นเท่านั้นตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง ตัวอย่างเช่น เราอาจเก็บบันทึกบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดดังนี้:
- ข้อบังคับด้านภาษี
- ข้อกำหนดด้านการรายงานทางการเงิน
-
การสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับการละเมิด ข้อกำหนดการใช้บริการ ของเรา
กระบวนการนี้ใช้เวลานานเท่าใด?
กระบวนการลบข้อมูลจะทำงานทุกวัน เมื่อบัญชีของคุณมีคุณสมบัติตามเงื่อนไข นั่นคือ ไม่ได้ใช้งานมา24 เดือนขึ้นไป การลบข้อมูลในระบบของเรามักจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน15 วันทำการ
ฉันสามารถขอลบบัญชีได้เร็วกว่านี้หรือไม่?
ใช่ คุณไม่จำเป็นต้องรอ 24 เดือนสำหรับกระบวนการอัตโนมัตินี้ หากคุณต้องการให้ข้อมูลของคุณถูกลบเร็วกว่านี้ กรุณาติดต่อ ทีมสนับสนุนความเป็นส่วนตัว ของเราผ่านทาง แชทสนับสนุนในแอป หรือผ่านทาง พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว.
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันจะเลือกเข้าร่วมแบ่งปันข้อมูลกับ Tools for Humanity ได้อย่างไร
เมื่อเข้าร่วมในฟีเจอร์ Data Opt-In ของเรา คุณสามารถช่วยเราในการฝึกโมเดล AI และช่วยให้ World ID ปลอดภัยสำหรับมนุษย์ทุกคน ฟีเจอร์นี้เป็นทางเลือกอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถเปิดหรือปิดได้ตลอดเวลาจากเมนูตั้งค่าในแอป World ID ของคุณ (หากมีให้ใช้งาน)
ทำไมต้องเลือกเข้าร่วม?
- ข้อมูลที่คุณแชร์กับเราช่วยปรับปรุงการตรวจจับการทุจริต
- บางครั้งกระบวนการยืนยันตัวตน เช่น การสแกนใบหน้าหรือการสแกนด้วย Orb อาจทำงานไม่สมบูรณ์เนื่องจากลักษณะใบหน้าที่เฉพาะตัว สภาพแวดล้อม หรือข้อจำกัดของระบบ การแบ่งปันข้อมูลของคุณจะช่วยให้เราตรวจพบและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้บริการของเรายังคงปลอดภัยและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน
แชร์ข้อมูลอะไรบ้าง
เมื่อคุณเลือกเข้าร่วม เราจะเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างปลอดภัย ซึ่งอาจรวมถึง:
- รูปถ่ายที่ถ่ายโดย Orb
- รูปภาพจากขั้นตอนการตรวจสอบยืนยัน
- ข้อมูลเมตาที่ช่วยในการแก้ปัญหาและปรับปรุง
หมายเหตุ: การแบ่งปันภาพถ่ายจาก Orb และการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าของคุณจะช่วยฝึกฝนโมเดล AI ของเราโดยใช้ตัวอย่างจากโลกจริง ซึ่งช่วยเพิ่มความแม่นยำและความครอบคลุมได้ดีกว่าข้อมูลสังเคราะห์
ดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณ
ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา:
- การเข้าร่วมขึ้นอยู่กับความสมัครใจล้วน ๆ
- คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาจากหน้า ตั้งค่า
- ข้อมูลจะไม่มีการแชร์ออกไปภายนอกหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการปรับปรุงความน่าเชื่อถือของการตรวจสอบยืนยัน
- ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและจะถูกลบออกทันทีเมื่อคุณเลือกไม่เข้าร่วม
-
เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หลังจาก 90 วัน เราจะตรวจสอบว่าคุณต้องการมีส่วนร่วมในการพัฒนา World ID สำหรับทุกคนต่อหรือไม่
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลและความเป็นส่วนตัว กรุณาเยี่ยมชม ประกาศความเป็นส่วนตัว – การวิจัยและพัฒนา
วิธีเข้าร่วม
คุณสามารถควบคุมการแชร์ข้อมูลของตัวเองได้เต็มที่ และเลือกเข้าร่วมได้ง่าย ๆ ด้วย 3 วิธีนี้:
1. จากแท็บตั้งค่า
แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปิดเมนูตั้งค่า จากนั้นไปที่ ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย และเปิดสวิตช์ "ช่วยพัฒนา World ID สำหรับทุกคน" คุณสามารถยกเลิกการเข้าร่วมได้ทุกเมื่อ
เมื่อเปิดใช้งาน ภาพถ่ายที่ถ่ายโดย Orb (ซึ่งปกติจะเก็บไว้เฉพาะในอุปกรณ์ของคุณ) จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างปลอดภัยเพื่อใช้ฝึก AI ที่ขับเคลื่อน World ID
2. การเชิญผ่านป็อปอัปเชิงรุก
บางครั้งเราอาจจะแจ้งเตือนคุณด้วยป๊อปอัปเพื่อถามว่าคุณต้องการเข้าร่วมหรือไม่ การแจ้งเตือนเหล่านี้จะปรากฏเมื่อ:
- คุณพบปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันความเป็นมนุษย์ซ้ำ ๆ (ทั้งการถ่ายภาพใบหน้าหรือการถ่ายภาพของ Orb)
- คุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มทดสอบเฉพาะที่มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
- ประสบการณ์ของคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างมาก (เช่น กรณีที่เกิดจากองค์ประกอบบนใบหน้าที่มีความพิเศษหรือการยืนยันม่านตาหลายปีหลังจากการลงทะเบียนครั้งแรก)
การยอมรับคำเชิญเหล่านี้จะเปิดใช้งานการแชร์ข้อมูลในตั้งค่าของคุณโดยอัตโนมัติ
3. เสนอข้อความอัตโนมัติหลังมีปัญหาการยืนยันตัวตน
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนซ้ำ ๆ คุณอาจเห็นหน้าต่างป็อปอัปอัตโนมัติที่เชิญให้คุณแชร์ข้อมูลของคุณ การยอมรับคำเชิญนี้จะเปิดใช้งานการแชร์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ
ขอบคุณที่ช่วยให้เราพัฒนาบริการและทำให้ประสบการณ์ดีขึ้นสำหรับทุกคน
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉันหลังจากการลบข้อมูล?
เราให้ความสำคัญกับการจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นและการจำกัดระยะเวลาในการเก็บข้อมูล โดยจะไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป ในแอป World ID เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการและพัฒนาบริการของเรา รวมถึงเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและความปลอดภัยเท่านั้น.
เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณทั้งหมดถูกลบอย่างเหมาะสม ก่อนที่จะลบบัญชีของคุณ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- สำรองข้อมูลสำคัญที่คุณอาจต้องใช้ในอนาคต (เช่น ชื่อผู้ใช้, การตั้งค่าแอป).
- ตรวจสอบกิจกรรมที่ค้างอยู่ในแอปและให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการจนเสร็จหรือยกเลิกเรียบร้อยแล้ว.
- ปิดฟีเจอร์เสริม เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช หากคุณต้องการหยุดรับข้อความทันที.
เมื่อคุณร้องขอลบบัญชี จะเกิดสิ่งต่อไปนี้:
- โปรไฟล์แอป World ID: ชื่อผู้ใช้ของคุณจะถูกลบอย่างถาวร
- Orb Verification: หลักฐานการเป็นเจ้าของสำหรับ World ID ของคุณจะถูกลบ.
-
ข้อมูลอุปกรณ์: รหัส NFC และรหัสอุปกรณ์ที่เชื่อมกับ World ID ของคุณจะถูกลบออก.
NFC (Near Field Communication) เป็นเทคโนโลยีไร้สายที่ช่วยให้โทรศัพท์ของคุณอ่านข้อมูลจากบัตร อุปกรณ์ หรือเอกสารที่เข้ากันได้ซึ่งอยู่ในระยะใกล้กัน เช่น เมื่อคุณแตะโทรศัพท์กับหนังสือเดินทางของคุณในระหว่างการยืนยัน สมาร์ทโฟนสมัยใหม่ส่วนใหญ่มี NFC ในตัว และคุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ในการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณ
- ที่เก็บข้อมูลภายในเครื่อง: ข้อมูลแอปทั้งหมดที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณ, iCloud หรือ Google Drive จะถูกลบออก.
- ข้อมูลวิเคราะห์ (ทางเลือก): หากคุณเลือกเข้าร่วมการวิเคราะห์แอป ข้อมูลของคุณจะถูกลบและปิดการติดตาม.
- การแจ้งเตือนแบบพุช: โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือนและประวัติของการแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกลบ และการแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกปิดใช้งาน.
- การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณได้นำเสนอข้อมูลเพื่อช่วยฝึกสอนโมเดล AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร.
หากคุณไม่ต้องการลบบัญชีของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะลบข้อมูลทางเลือกของคุณเท่านั้น เมื่อดำเนินการดังกล่าว ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบ:
- ชื่อผู้ใช้ของคุณ.
- การแจ้งเตือนแบบพุช: การแจ้งเตือนทั้งหมดและประวัติการแจ้งเตือนจะถูกลบ และการแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกปิดใช้งาน.
- การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณได้นำเสนอข้อมูลเพื่อช่วยฝึกสอนโมเดล AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร.
ข้อมูลสำคัญ
โปรดทราบว่าหากบัญชีของคุณถูกทำเครื่องหมายว่ามีความเสี่ยง ข้อมูลในระบบหลังบ้านที่เกี่ยวข้องกับการทำเครื่องหมายนั้นจะไม่ถูกลบ อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถลบแอปของคุณและข้อมูลใด ๆ ที่คุณเก็บไว้บนคลาวด์ได้ ในบางกรณี เราอาจเก็บข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยสมบูรณ์ ซึ่งข้อมูลนี้จะถูกใช้เพื่อวิเคราะห์ วิจัย และพัฒนาผลิตภัณฑ์ และไม่สามารถระบุถึงผู้ใช้แต่ละรายได้
ข้อมูลที่เผยแพร่บนบล็อกเชนสาธารณะ เช่น ข้อมูลที่อยู่ในธุรกรรมบล็อกเชน จะไม่สามารถถูกลบได้ในเชิงเทคนิค ซึ่งรวมถึงคีย์วอลเล็ตของคุณและประวัติธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้อยู่บนบัญชีแยกประเภทสาธารณะ เราจึงไม่สามารถลบหรือแก้ไขได้ และไม่มีกฎหมายที่กำหนดให้ต้องดำเนินการเช่นนั้น นอกจากนี้ ยังมีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล เช่น ด้านภาษี การตรวจสอบบัญชี หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบข้อปฏิบัติอื่น ๆ
ท้ายที่สุด เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของแอป World ID สำหรับคุณ รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นในการดูแลบัญชีและให้บริการที่คุณใช้งาน หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเก็บ รวบรวม ใช้ และเก็บรักษาข้อมูล กรุณาดูประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา.
ทำไมฉันยังเห็นข้อมูลบางส่วนหลังจากที่ร้องขอลบข้อมูลเสริม?
เมื่อคุณขอลบข้อมูลเสริมในแอป World ID ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบทันที ซึ่งมีผลกับข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ชื่อผู้ใช้ของคุณ.
- การแจ้งเตือนแบบพุช: โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือนและประวัติของการแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกลบ และการแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกปิดใช้งาน.
- การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณได้นำเสนอข้อมูลเพื่อช่วยฝึกสอนโมเดล AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร.
ข้อมูลอื่น ๆ จะยังคงถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะร้องขอลบบัญชี.
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันจะลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถลบ ข้อมูลตัวเลือก บางส่วนของคุณได้ ในขณะที่ยังสามารถใช้แอป World ID ได้ ข้อมูลตัวเลือกของคุณรวมถึง:
- ข้อมูลโปรไฟล์ (ชื่อผู้ใช้, รูปโปรไฟล์)
- การวิเคราะห์และการแจ้งเตือนแบบพุชที่เลือกได้
- การบริจาคข้อมูล (ภาพที่บริจาค)
- การบริจาคข้อมูล (ภาพที่บริจาค)
ในการลบข้อมูลตัวเลือกของคุณ:
1. แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายบน
2. เลื่อนลงและเลือกตัวเลือก ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย
- พื้นที่นี้ประกอบด้วยตัวเลือกที่จำเป็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบัญชีของคุณ
3. แตะ ล้างข้อมูลทางเลือก
4. ตรวจสอบและเลือกข้อมูลที่คุณต้องการลบ ให้มั่นใจว่าคุณยอมรับที่จะสูญเสียข้อมูลนั้นและทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยืนยันว่าขั้นตอนนี้เป็นถาวรและข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากลบ
5. เมื่อตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ให้ยืนยันขั้นตอนนี้โดยแตะ ยืนยันการลบข้อมูล
7. คำขอลบข้อมูลจะแสดงสถานะ ร้องขอ เมื่อนำส่งแล้ว และสถานะจะเปลี่ยนเป็น ลบแล้ว เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์
อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันในการดำเนินการลบข้อมูลของคุณในทุกระบบของเรา เมื่อคุณได้รับการยืนยันว่าข้อมูลของคุณถูกลบแล้ว คุณสามารถถอนการติดตั้งแอป World ID ออกจากอุปกรณ์ของคุณได้
ขึ้นอยู่กับคุณว่าต้องการเก็บข้อมูลสำรองเพื่อเข้าใช้แอป World ID ในอนาคตหรือไม่ โปรดจำไว้ว่า หากคุณตัดสินใจลบข้อมูลสำรอง บัญชีปัจจุบันของคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้
หากคุณมีคำขอข้อมูลส่วนบุคคลที่เกินกว่าการลบข้อมูลทางเลือกของคุณ โปรดดูบทความของเราได้ที่ ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร? หรือที่ ฉันควรติดต่อที่ไหนสำหรับคำขอข้อมูลส่วนบุคคล? เพื่อดูคำแนะนำ
ข้อมูลใดที่ถูกลบเมื่อดำเนินการนี้?
เมื่อคุณร้องขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เช่น ชื่อผู้ใช้และรูปโปรไฟล์ของคุณ (ถ้ามีการเพิ่มในบัญชี) และคุณจะไม่สูญเสียการเข้าใช้แอป World ID ข้อมูลที่เหลือสามารถลบได้ผ่าน ฟีเจอร์การลบบัญชี (เช่น คีย์สาธารณะ คีย์ส่วนตัว และข้อมูลสำรอง)
ความแตกต่างระหว่างการลบข้อมูลและการลบบัญชีคืออะไร?
การลบข้อมูล คือการลบข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการ (เช่น ชื่อผู้ใช้ของคุณ) ในขณะที่ยังสามารถเข้าใช้แอป World ID ได้ ในทางกลับกัน การลบบัญชี คือการลบบัญชีออกแบบถาวร ส่งผลให้สูญเสียการเข้าถึงแอปฯ และฟีเจอร์ทั้งหมด
โปรดทราบว่าทั้งสองเป็นฟีเจอร์อัตโนมัติ และข้อมูลหรือบัญชีของคุณจะถูกลบทันที
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันต้องการลบข้อมูลแต่สูญเสียการเข้าถึงแอป World ID?
หากคุณต้องการลบข้อมูลแอป World ID ของคุณแต่ไม่สามารถเข้าถึงแอปได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการช่วยเหลือของเราผ่านทางแอป, หรือผ่านช่องทางสนับสนุนโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของเราเพื่อพยายามกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ เมื่อคุณได้เข้าถึงบัญชีอีกครั้ง คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อลบข้อมูลของคุณได้
หากคุณไม่สามารถดำเนินการลบข้อมูลผ่านแอปฯ ได้ และคุณเป็นผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานเกิน 24 เดือน เราจะมั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะถูกลบตามขั้นตอนการลบข้อมูลตามกำหนดเวลา ในกระบวนการนี้ เราจะดำเนินการล้างฐานข้อมูลจากข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บหรือประมวลผลอีกต่อไป
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฟีเจอร์ การลบบัญชี ช่วยให้คุณควบคุมบัญชีของคุณอย่างเต็มที่ โดยคุณสามารถลบโปรไฟล์ของคุณออกจากแอป World ID ได้อย่างถาวร
การลบบัญชีเหมือนกับการลบข้อมูลหรือไม่?
ไม่ใช่ สิ่งสำคัญคือต้องแยกความแตกต่างระหว่างการลบบัญชีและการลบข้อมูล เพราะแต่ละอย่างมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน
การลบข้อมูล (“ลบข้อมูลตัวเลือก”) หมายถึงการลบข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข้อมูลโปรไฟล์ การวิเคราะห์ตัวเลือก การแจ้งเตือนแบบพุช และภาพใบหน้าและภาพม่านตาที่บริจาคเพื่อการฝึกฝนโมเดล โดยคุณยังสามารถเข้าถึงแอป World ID ได้อยู่
ในทางตรงกันข้าม การลบบัญชี หมายถึงการลบบัญชีของผู้ใช้อย่างถาวร ส่งผลให้สูญเสียการเข้าถึงแอป ข้อมูลสำรอง และฟีเจอร์ต่าง ๆ ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงแอป World ID เพราะที่ระดับบัญชีไม่มีการแยกจากกันระหว่างแต่ละแอป—ผู้ใช้จะมีบัญชีเดียวที่ใช้ร่วมกันทั้งสองแอป ดังนั้นหากลบบัญชีจากแอปหนึ่ง จะกระทบการเข้าถึงอีกแอปด้วยเช่นกัน
การลบบัญชีของคุณจากแอป World ID จะลบข้อมูลสำรองและคีย์ส่วนตัวของคุณด้วย ซึ่งขยายผลไปถึง World Money ด้วย
การลบบัญชี
หากต้องการขอลบบัญชีของคุณอย่างถาวร โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- แตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนซ้าย
- เลือกตัวเลือกความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย
- แตะลบบัญชี
- จากนั้นคุณจะถูกขอให้ยืนยันการเลือกของคุณ แตะ ยืนยันการลบบัญชี เพื่อดำเนินการต่อ
เกิดอะไรขึ้นหลังจากคุณยืนยันการลบ?
- กระบวนการลบอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน เพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
- คุณจะได้รับ การยืนยันเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ซึ่งจะรวมเวลาประทับของคำขอ โปรดเก็บข้อมูลนี้ไว้สำหรับบันทึกของคุณ
- เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว คุณสามารถถอนการติดตั้งแอป World ID ออกจากอุปกรณ์ของคุณได้
คุณสามารถเก็บข้อมูลสำรองของคุณไว้หากวางแผนที่จะเข้าถึงแอป World ID ในอนาคต อย่างไรก็ตาม หากคุณลบข้อมูลสำรอง บัญชีของคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้
หากคุณมีคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่มากกว่าการลบข้อมูลตัวเลือก กรุณาดูบทความ จะติดต่อขอข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ไหน? สำหรับคำแนะนำ
ข้อมูลใดที่ถูกลบ?
เมื่อบัญชีของคุณถูกลบ ข้อมูลต่อไปนี้จะไม่สามารถเข้าถึงได้อีก:
- ข้อมูลโปรไฟล์
- ข้อมูลบัญชี
- การแจ้งเตือนแบบพุช
- ข้อมูลทางเลือกสำหรับการฝึกฝนโมเดล
- World ID
ข้อยกเว้นสำหรับการลบบัญชี
เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและภาระหน้าที่ ด้านความเข้มงวด ยังมีข้อยกเว้นที่สำคัญในกระบวนการลบบัญชี ผู้ใช้ที่ถูกแจ้งเตือนเรื่องการทุจริตจะได้รับการแจ้งว่าเราไม่สามารถลบข้อมูลของพวกเขาได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดข้อมูลที่ถูกลบหลังจากการลบบัญชี กรุณาติดต่อผ่าน พอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของเรา
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันต้องการลบข้อมูลและฉันสูญเสียการเข้าถึงแอป World ID
หากคุณต้องการลบข้อมูลแอป World ID ของคุณแต่ไม่สามารถเข้าถึงแอปได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการช่วยเหลือของเราผ่านทางแอป หรือผ่านช่องทางสนับสนุนโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของเราเพื่อพยายามกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ เมื่อคุณได้เข้าถึงบัญชีอีกครั้ง คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อลบข้อมูลของคุณได้
หากคุณไม่สามารถดำเนินการลบข้อมูลผ่านแอปได้ และคุณเป็นผู้ใช้ที่ไม่มีการใช้งานเกินยี่สิบสี่เดือน เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณเสมอระหว่างขั้นตอนการลบข้อมูลอัตโนมัติประจำรอบ ด้วยกระบวนการนี้ เราจะทำการล้างข้อมูลในฐานข้อมูลของเราที่ไม่จำเป็นต้องเก็บหรือประมวลผลอีกต่อไป
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด
ฉันควรติดต่อที่ไหนหากต้องการยื่นคำขอข้อมูลส่วนบุคคล?
อะไรที่ถือว่าเป็นคำขอความเป็นส่วนตัวและอะไรที่ไม่ใช่?
คำร้องขอความเป็นส่วนตัวเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเฉพาะ และความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลดังกล่าว หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี การสูญเสียข้อมูลสำรอง การเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ หรือปัญหากับ Operator โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยตรง
นอกจากนี้ หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการหลอกลวงหรือฉ้อโกง ควรติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือเช่นกัน เว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น หากคุณต้องการลบข้อมูล World ID ของคุณเนื่องจากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปีขณะเปิดบัญชี หรือถ้าคุณถูกกดดันให้ทำการยืนยัน Orb แล้วตอนนี้ต้องการลบข้อมูลของคุณ ทีมความเป็นส่วนตัวของเราสามารถช่วยเหลือคุณในการใช้สิทธิ์ในสถานการณ์เหล่านี้
ฉันควรให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างเมื่อทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนความเป็นส่วนตัว?
โดยทั่วไปแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมใด ๆ ล่วงหน้า ยกเว้นในบางกรณีที่อาจต้องขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ชื่อผู้ใช้ เพื่อช่วยระบุตัวตนบัญชีของคุณในระบบของเรา
สำคัญ: โปรดจำไว้ว่า คุณไม่ควรแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญ เช่น รูปถ่าย หมายเลขประกันสังคม หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หรือข้อมูลทางการเงินกับเรา ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือความสำคัญสูงสุดของเรา!
การอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถอัปเดต ชื่อผู้ใช้ หรือ หมายเลขโทรศัพท์ ของคุณโดยตรงได้จาก ตั้งค่า ในโปรไฟล์ World ID ของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความศูนย์ช่วยเหลือของเรา: ฉันจะอัปเดตการตั้งค่าบัญชีของฉันได้อย่างไร?
หมายเหตุ: ขณะนี้สามารถอัปเดตได้เฉพาะชื่อผู้ใช้และรูปโปรไฟล์ในแอป World ID ไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลผ่านแอปได้
การลบข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถดำเนินการได้ในแอป World ID โดยทำตาม คู่มือ ของเรา เมื่อคุณลบข้อมูลของคุณในแอปแล้ว หากต้องการ คุณสามารถลบแอปและข้อมูลสำรองที่คุณอาจมีได้เช่นกัน.
คุณสามารถเยี่ยมชม แบบฟอร์มคำร้องข้อมูลส่วนบุคคลของ Tools For Humanity ซึ่งคุณสามารถส่งแบบฟอร์มคำร้องให้ทีมความเป็นส่วนตัวตรวจสอบได้ กรุณากรอกข้อมูลให้ละเอียดที่สุด และกรอกชื่อผู้ใช้ที่ถูกต้องหากคำร้องเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
สำหรับรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดเยี่ยมชม ภาพรวมความเป็นส่วนตัว และ ประกาศความเป็นส่วนตัว ของเรา.
คำขอความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ
หากคุณเป็นผู้ใช้ วิธีที่ดีที่สุดในการส่งคำร้องขอความเป็นส่วนตัวคือผ่าน พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว ทีมสนับสนุนความเป็นส่วนตัวของเรา พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ พวกเขาสามารถแนะนำในหัวข้อต่อไปนี้ได้:
- วิธีขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- วิธีลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- วิธีแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ
ทีมความเป็นส่วนตัวไม่สามารถช่วยเหลือกับ:
- ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบหรือการเข้าถึงบัญชี
- ปัญหาด้านการทำงานของแอป
- การรายงานเรื่องหลอกลวงหรือการฉ้อโกง (เว้นแต่คำขอของคุณจะเกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคล)
คุณยังสามารถเข้าถึงพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวผ่านแอป World ID ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ที่แท็บ หน้าหลัก แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปิดหน้า ตั้งค่า
2. เลือก ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย
3. เลือก คำร้องทั่วไป
โปรดจำไว้ว่าควรส่งคำร้องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวผ่านพอร์ทัลเท่านั้น หากคำถามของคุณเกี่ยวกับเรื่องอื่น ทีมความเป็นส่วนตัวจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณผ่านช่องทางนั้นได้ หากปัญหาของคุณไม่เกี่ยวข้องกับสิทธิด้านความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ ฝ่ายบริการช่วยเหลือ ของเราแทน
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด
World เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อะไรบ้างและองค์กรนำข้อมูลของฉันไปทำอะไร?
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณคือสิ่งสำคัญสูงสุดของโครงการ World
การเก็บรวบรวมและการควบคุมข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดที่ถูกรวบรวมโดยแอป World ID มีรายละเอียดอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Tools For Humanity (TFH) ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนโครงการและเป็นผู้ควบคุมข้อมูลนี้.
คุณจะแชร์ข้อมูลของฉันหรือไม่?
เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ส่วนบุคคลใด ๆ กับบุคคลที่ไม่ได้ทำงานหรือช่วยเหลือในโครงการ World ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น ทั้ง Tools for Humanity และ World Foundation มี คำชี้แจงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ที่ชัดเจนเพื่อรับรองว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองไว้แล้ว.
คุณขายข้อมูลของฉันหรือไม่?
เราจะไม่ และจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคล
ไม่ว่า Tools for Humanity หรือ World Foundation จะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการขายข้อมูลของผู้ใช้ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น.
ข้อมูลของฉันปลอดภัยไหม?
ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการรับส่งและขณะจัดเก็บ เพื่อให้ข้อมูลและทรัพย์สินของคุณปลอดภัย:
- อย่าให้ผู้อื่นใช้หรือจับอุปกรณ์ของคุณ
- อย่าเปิดเผยที่อยู่วอลเล็ตของคุณให้ผู้อื่นทราบ
- บุคคลที่ทำงานในโครงการ World และตัวแทน Orb จะไม่มีวันขอให้นำอุปกรณ์หรือที่อยู่วอลเล็ตของคุณมาให้
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางของโครงการ World ด้านความเป็นส่วนตัว โปรดเยี่ยมชม world.org/privacy
ข้อมูลของฉันจะปลอดภัยหรือไม่หาก Orb ถูกขโมย?
ข้อมูลของคุณจะยังคงปลอดภัยแม้ว่า Orb จะถูกขโมย ข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ใน Orb แต่อย่างใด — ข้อมูลทั้งหมดรวมถึงรูปภาพจะถูกลบหลังจากที่ถูกถ่ายโอนอย่างปลอดภัยไปยังอุปกรณ์ของบุคคลนั้นแล้ว
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่าน คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Orb และ World White Paper
เทคโนโลยีเบื้องหลังการประมวลผลรหัสม่านตา
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ใช้ประมวลผลรหัสม่านตาของคุณ โปรดเยี่ยมชม:
- https://world.org/privacy
- https://world.org/how-the-launch-works
- www.world.org/blog/announcements/worldcoin-foundation-unveils-new-smpc-system-deletes-old-iris-codes
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ