ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล
กระบวนการลบข้อมูลตามรอบเวลาทำงานอย่างไร?
เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและเพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่เก็บข้อมูลของคุณไว้นานเกินความจำเป็น เราจะดำเนินการ กระบวนการลบข้อมูลตามรอบระยะเวลา ในทุกวัน กระบวนการอัตโนมัตินี้จะตรวจสอบบัญชีที่ไม่ใช้งานและลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการของเราอีกต่อไป
บทความนี้อธิบายว่าเมื่อใดที่บัญชีมีสิทธิ์ถูกลบ ข้อมูลใดที่จะถูกลบออก และสิ่งที่คุณต้องทำหากต้องการให้บัญชีของคุณถูกรวมอยู่ในกระบวนการนี้
บัญชีจะถือว่าไม่ใช้งานเมื่อใด?
สำหรับบัญชีที่จะมีสิทธิ์ถูกลบโดยอัตโนมัติ จะต้องผ่านเกณฑ์การไม่ใช้งานที่กำหนดไว้
บัญชีจะถือว่าไม่ใช้งาน หาก:
- บัญชีไม่ได้ถูกใช้งานเป็นเวลา 24 เดือนขึ้นไป
- บัญชี World ID ยังไม่ได้รับการยืนยันผ่าน Orb
-
บัญชีไม่ได้ถูกระงับในปัจจุบันเนื่องจากอยู่ระหว่างการสอบสวนการทุจริต
ข้อมูลอะไรที่ถูกลบ?
เมื่อบัญชีผ่านเกณฑ์ข้างต้น ระบบของเราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายออกอย่างถาวร
ซึ่งรวมถึง:
- ข้อมูลโปรไฟล์: ชื่อผู้ใช้และรูปโปรไฟล์
- บันทึกกิจกรรม: บันทึกกิจกรรมของผู้ใช้และประวัติการสื่อสาร
- ประวัติการสนับสนุน: ข้อมูลคำขอซัพพอร์ตก่อนหน้าและประวัติการแชท
- ข้อมูลอุปกรณ์: ข้อมูลลายนิ้วมือของอุปกรณ์
- ข้อมูลการตลาด: ข้อมูลที่ใช้สำหรับการสื่อสารทางการตลาด
-
ข้อมูลวิเคราะห์: เหตุการณ์การวิเคราะห์แบบเลือกเก็บที่จัดเก็บไว้ในระบบของเรา
ข้อมูลอะไรที่ยังคงถูกเก็บไว้?
เราจะเก็บข้อมูลไว้ในจำนวนที่จำเป็นเท่านั้นตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง ตัวอย่างเช่น เราอาจเก็บบันทึกบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดดังนี้:
- ข้อบังคับด้านภาษี
- ข้อกำหนดด้านการรายงานทางการเงิน
-
การสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับการละเมิด ข้อกำหนดการใช้บริการ ของเรา
กระบวนการนี้ใช้เวลานานเท่าใด?
กระบวนการลบข้อมูลจะทำงานทุกวัน เมื่อบัญชีของคุณมีคุณสมบัติตามเงื่อนไข นั่นคือ ไม่ได้ใช้งานมา24 เดือนขึ้นไป การลบข้อมูลในระบบของเรามักจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน15 วันทำการ
ฉันสามารถขอลบบัญชีได้เร็วกว่านี้หรือไม่?
ใช่ คุณไม่จำเป็นต้องรอ 24 เดือนสำหรับกระบวนการอัตโนมัตินี้ หากคุณต้องการให้ข้อมูลของคุณถูกลบเร็วกว่านี้ กรุณาติดต่อ ทีมสนับสนุนความเป็นส่วนตัว ของเราผ่านทาง แชทสนับสนุนในแอป หรือผ่านทาง พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว.
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันจะเลือกเข้าร่วมแบ่งปันข้อมูลกับ Tools for Humanity ได้อย่างไร
เมื่อเข้าร่วมในฟีเจอร์ Data Opt-In ของเรา คุณสามารถช่วยเราในการฝึกโมเดล AI และช่วยให้ World ID ปลอดภัยสำหรับมนุษย์ทุกคน ฟีเจอร์นี้เป็นทางเลือกอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถเปิดหรือปิดได้ตลอดเวลาจากเมนูตั้งค่าในแอป World ID ของคุณ (หากมีให้ใช้งาน)
ทำไมต้องเลือกเข้าร่วม?
- ข้อมูลที่คุณแชร์กับเราช่วยปรับปรุงการตรวจจับการทุจริต
- บางครั้งกระบวนการยืนยันตัวตน เช่น การสแกนใบหน้าหรือการสแกนด้วย Orb อาจทำงานไม่สมบูรณ์เนื่องจากลักษณะใบหน้าที่เฉพาะตัว สภาพแวดล้อม หรือข้อจำกัดของระบบ การแบ่งปันข้อมูลของคุณจะช่วยให้เราตรวจพบและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้บริการของเรายังคงปลอดภัยและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน
แชร์ข้อมูลอะไรบ้าง
เมื่อคุณเลือกเข้าร่วม เราจะเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างปลอดภัย ซึ่งอาจรวมถึง:
- รูปถ่ายที่ถ่ายโดย Orb
- รูปภาพจากขั้นตอนการตรวจสอบยืนยัน
- ข้อมูลเมตาที่ช่วยในการแก้ปัญหาและปรับปรุง
หมายเหตุ: การแบ่งปันภาพถ่ายจาก Orb และการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าของคุณจะช่วยฝึกฝนโมเดล AI ของเราโดยใช้ตัวอย่างจากโลกจริง ซึ่งช่วยเพิ่มความแม่นยำและความครอบคลุมได้ดีกว่าข้อมูลสังเคราะห์
ดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณ
ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา:
- การเข้าร่วมขึ้นอยู่กับความสมัครใจล้วน ๆ
- คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาจากหน้า ตั้งค่า
- ข้อมูลจะไม่มีการแชร์ออกไปภายนอกหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการปรับปรุงความน่าเชื่อถือของการตรวจสอบยืนยัน
- ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและจะถูกลบออกทันทีเมื่อคุณเลือกไม่เข้าร่วม
-
เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หลังจาก 90 วัน เราจะตรวจสอบว่าคุณต้องการมีส่วนร่วมในการพัฒนา World ID สำหรับทุกคนต่อหรือไม่
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลและความเป็นส่วนตัว กรุณาเยี่ยมชม ประกาศความเป็นส่วนตัว – การวิจัยและพัฒนา
วิธีเข้าร่วม
คุณสามารถควบคุมการแชร์ข้อมูลของตัวเองได้เต็มที่ และเลือกเข้าร่วมได้ง่าย ๆ ด้วย 3 วิธีนี้:
1. จากแท็บตั้งค่า
แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปิดเมนูตั้งค่า จากนั้นไปที่ ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย และเปิดสวิตช์ "ช่วยพัฒนา World ID สำหรับทุกคน" คุณสามารถยกเลิกการเข้าร่วมได้ทุกเมื่อ
เมื่อเปิดใช้งาน ภาพถ่ายที่ถ่ายโดย Orb (ซึ่งปกติจะเก็บไว้เฉพาะในอุปกรณ์ของคุณ) จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างปลอดภัยเพื่อใช้ฝึก AI ที่ขับเคลื่อน World ID
2. การเชิญผ่านป็อปอัปเชิงรุก
บางครั้งเราอาจจะแจ้งเตือนคุณด้วยป๊อปอัปเพื่อถามว่าคุณต้องการเข้าร่วมหรือไม่ การแจ้งเตือนเหล่านี้จะปรากฏเมื่อ:
- คุณพบปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันความเป็นมนุษย์ซ้ำ ๆ (ทั้งการถ่ายภาพใบหน้าหรือการถ่ายภาพของ Orb)
- คุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มทดสอบเฉพาะที่มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
- ประสบการณ์ของคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างมาก (เช่น กรณีที่เกิดจากองค์ประกอบบนใบหน้าที่มีความพิเศษหรือการยืนยันม่านตาหลายปีหลังจากการลงทะเบียนครั้งแรก)
การยอมรับคำเชิญเหล่านี้จะเปิดใช้งานการแชร์ข้อมูลในตั้งค่าของคุณโดยอัตโนมัติ
3. เสนอข้อความอัตโนมัติหลังมีปัญหาการยืนยันตัวตน
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนซ้ำ ๆ คุณอาจเห็นหน้าต่างป็อปอัปอัตโนมัติที่เชิญให้คุณแชร์ข้อมูลของคุณ การยอมรับคำเชิญนี้จะเปิดใช้งานการแชร์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ
ขอบคุณที่ช่วยให้เราพัฒนาบริการและทำให้ประสบการณ์ดีขึ้นสำหรับทุกคน
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉันหลังจากการลบข้อมูล?
เราสนับสนุนการจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นและข้อจำกัดในการจัดเก็บข้อมูล และจะไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องใช้จากคุณอีกต่อไป ในแอป World ID เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและพัฒนาบริการของเรา รวมทั้งปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและความปลอดภัยเท่านั้น.
เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณทั้งหมดถูกลบอย่างเหมาะสม ก่อนที่จะลบบัญชีของคุณ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- สำรองข้อมูลสำคัญที่คุณอาจต้องใช้ในอนาคต (เช่น ชื่อผู้ใช้, การตั้งค่าแอป).
- ตรวจสอบกิจกรรมที่ค้างอยู่ในแอปและให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการจนเสร็จหรือยกเลิกเรียบร้อยแล้ว.
- ปิดฟีเจอร์เสริม เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช หากคุณต้องการหยุดรับข้อความทันที.
เมื่อคุณร้องขอลบบัญชี จะเกิดสิ่งต่อไปนี้:
- World ID App Profile: ชื่อผู้ใช้ของคุณจะถูกลบอย่างถาวร.
- Orb Verification: หลักฐานการเป็นเจ้าของสำหรับ World ID ของคุณจะถูกลบ.
-
ข้อมูลอุปกรณ์: รหัส NFC และรหัสอุปกรณ์ที่เชื่อมกับ World ID ของคุณจะถูกลบออก.
NFC (Near Field Communication) เป็นเทคโนโลยีไร้สายที่ช่วยให้โทรศัพท์ของคุณอ่านข้อมูลจากบัตร อุปกรณ์ หรือเอกสารที่เข้ากันได้ซึ่งอยู่ในระยะใกล้กัน เช่น เมื่อคุณแตะโทรศัพท์กับหนังสือเดินทางของคุณในระหว่างการยืนยัน สมาร์ทโฟนสมัยใหม่ส่วนใหญ่มี NFC ในตัว และคุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ในการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณ
- ที่เก็บข้อมูลภายในเครื่อง: ข้อมูลแอปทั้งหมดที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณ, iCloud หรือ Google Drive จะถูกลบออก.
- ข้อมูลวิเคราะห์ (ทางเลือก): หากคุณเลือกเข้าร่วมการวิเคราะห์แอป ข้อมูลของคุณจะถูกลบและปิดการติดตาม.
- การแจ้งเตือนแบบพุช: โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือนและประวัติของการแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกลบ และการแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกปิดใช้งาน.
- การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณได้นำเสนอข้อมูลเพื่อช่วยฝึกสอนโมเดล AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร.
หากคุณไม่ต้องการลบบัญชีของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะลบข้อมูลทางเลือกของคุณเท่านั้น เมื่อดำเนินการดังกล่าว ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบ:
- ชื่อผู้ใช้ของคุณ.
- การแจ้งเตือนแบบพุช: การแจ้งเตือนทั้งหมดและประวัติการแจ้งเตือนจะถูกลบ และการแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกปิดใช้งาน.
- การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณได้นำเสนอข้อมูลเพื่อช่วยฝึกสอนโมเดล AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร.
ข้อมูลสำคัญ
โปรดทราบว่าหากบัญชีของคุณถูกทำเครื่องหมายว่ามีความเสี่ยง ข้อมูลในระบบหลังบ้านที่เกี่ยวข้องกับการทำเครื่องหมายนั้นจะไม่ถูกลบ อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถลบแอปของคุณและข้อมูลใด ๆ ที่คุณเก็บไว้บนคลาวด์ได้ ในบางกรณี เราอาจเก็บข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยสมบูรณ์ ซึ่งข้อมูลนี้จะถูกใช้เพื่อวิเคราะห์ วิจัย และพัฒนาผลิตภัณฑ์ และไม่สามารถระบุถึงผู้ใช้แต่ละรายได้
ข้อมูลที่เผยแพร่บนบล็อกเชนสาธารณะ เช่น ข้อมูลที่อยู่ในธุรกรรมบล็อกเชน จะไม่สามารถถูกลบได้ในเชิงเทคนิค ซึ่งรวมถึงคีย์วอลเล็ตของคุณและประวัติธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้อยู่บนบัญชีแยกประเภทสาธารณะ เราจึงไม่สามารถลบหรือแก้ไขได้ และไม่มีกฎหมายที่กำหนดให้ต้องดำเนินการเช่นนั้น นอกจากนี้ ยังมีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล เช่น ด้านภาษี การตรวจสอบบัญชี หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบข้อปฏิบัติอื่น ๆ
ท้ายที่สุดนี้ เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของแอป World ID สำหรับคุณ รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นในการดูแลบัญชีของคุณและมอบบริการที่คุณใช้งาน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และเก็บรักษาข้อมูล กรุณาดูประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา
ทำไมฉันยังเห็นข้อมูลบางส่วนหลังจากที่ร้องขอลบข้อมูลเสริม?
เมื่อคุณร้องขอลบข้อมูลทางเลือกในแอป World ID ข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังกล่าวจะถูกลบทันที ซึ่งจะมีผลกับข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อผู้ใช้ของคุณ.
- การแจ้งเตือนแบบพุช: โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือนและประวัติของการแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกลบ และการแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกปิดใช้งาน.
- การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณได้นำเสนอข้อมูลเพื่อช่วยฝึกสอนโมเดล AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร.
ข้อมูลอื่น ๆ จะยังคงถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะร้องขอลบบัญชี.
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันจะลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถลบ ข้อมูลทางเลือก บางส่วนของคุณได้ ในขณะที่ยังคงสามารถใช้งาน World ID App ได้ ข้อมูลทางเลือกของคุณประกอบด้วย:
- ข้อมูลโปรไฟล์ (ชื่อผู้ใช้, รูปโปรไฟล์)
- การวิเคราะห์และการแจ้งเตือนแบบพุชที่เลือกได้
- การบริจาคข้อมูล (ภาพที่บริจาค)
- การบริจาคข้อมูล (ภาพที่บริจาค)
ในการลบข้อมูลตัวเลือกของคุณ:
1. แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายบน
2. เลื่อนลงและเลือกตัวเลือก ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย
- พื้นที่นี้ประกอบด้วยตัวเลือกที่จำเป็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบัญชีของคุณ
3. แตะ ล้างข้อมูลทางเลือก
4. ตรวจสอบและเลือกข้อมูลที่คุณต้องการลบ ให้มั่นใจว่าคุณยอมรับที่จะสูญเสียข้อมูลนั้นและทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยืนยันว่าขั้นตอนนี้เป็นถาวรและข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากลบ
5. เมื่อตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ให้ยืนยันขั้นตอนนี้โดยแตะ ยืนยันการลบข้อมูล
7. คำขอลบข้อมูลจะแสดงสถานะ ร้องขอ เมื่อนำส่งแล้ว และสถานะจะเปลี่ยนเป็น ลบแล้ว เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์
การลบข้อมูลของคุณในระบบทั้งหมดอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน ทันทีที่คุณได้รับการยืนยันการลบข้อมูล คุณสามารถถอนการติดตั้ง World ID App ออกจากอุปกรณ์ของคุณได้
ขึ้นอยู่กับคุณว่าต้องการเก็บข้อมูลสำรองไว้เพื่อเข้าถึง World ID App ในอนาคตหรือไม่ โปรดทราบว่า หากคุณตัดสินใจลบข้อมูลสำรอง บัญชีปัจจุบันของคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้
หากคุณมีคำขอข้อมูลส่วนบุคคลที่เกินกว่าการลบข้อมูลทางเลือกของคุณ โปรดดูบทความของเราได้ที่ ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร? หรือที่ ฉันควรติดต่อที่ไหนสำหรับคำขอข้อมูลส่วนบุคคล? เพื่อดูคำแนะนำ
ข้อมูลใดที่ถูกลบเมื่อดำเนินการนี้?
เมื่อคุณขอการลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ผูกกับบัญชีของคุณ เช่น ชื่อผู้ใช้และรูปโปรไฟล์ (ถ้ามีในบัญชี) และคุณจะไม่สูญเสียการเข้าถึง World ID App ข้อมูลอื่น ๆ จะถูกลบผ่าน ฟีเจอร์การลบบัญชี (เช่น คีย์สาธารณะ คีย์ส่วนตัว และข้อมูลสำรอง)
ความแตกต่างระหว่างการลบข้อมูลและการลบบัญชีคืออะไร?
การลบข้อมูล หมายถึงการลบข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง (เช่น ชื่อผู้ใช้) โดยที่คุณยังคงสามารถเข้าถึง World ID App ได้ ในทางตรงกันข้าม การลบบัญชี คือการลบบัญชีอย่างถาวร ซึ่งจะทำให้คุณสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าถึงแอปฯ และฟีเจอร์ทั้งหมด
โปรดทราบว่าทั้งสองเป็นฟีเจอร์อัตโนมัติ และข้อมูลหรือบัญชีของคุณจะถูกลบทันที
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันต้องการลบข้อมูลของฉันแต่ฉันสูญเสียการเข้าถึงแอป World ID?
หากคุณต้องการลบข้อมูลแอป World ID ของคุณแต่ไม่สามารถเข้าถึงแอปได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเรา ผ่านแอป, หรือผ่าน ช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการทางโซเชียลมีเดีย ของเรา เพื่อพยายามกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ เมื่อคุณสามารถเข้าถึงได้อีกครั้ง คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนด้านบนเพื่อลบข้อมูลของคุณ
หากคุณไม่สามารถดำเนินการลบข้อมูลผ่านแอปฯ ได้ และคุณเป็นผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานเกิน 24 เดือน เราจะมั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะถูกลบตามขั้นตอนการลบข้อมูลตามกำหนดเวลา ในกระบวนการนี้ เราจะดำเนินการล้างฐานข้อมูลจากข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บหรือประมวลผลอีกต่อไป
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฟีเจอร์ การลบบัญชี ช่วยให้คุณควบคุมบัญชีของคุณได้อย่างเต็มที่ ให้คุณลบโปรไฟล์ของคุณออกจากแอป World ID อย่างถาวร
การลบบัญชีเหมือนกับการลบข้อมูลหรือไม่
ไม่ใช่ สิ่งสำคัญคือต้องแยกความแตกต่างระหว่างการลบบัญชีและการลบข้อมูล เพราะแต่ละอย่างมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน
การลบข้อมูล (“ลบข้อมูลทางเลือก”) คือการลบข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข้อมูลโปรไฟล์, การวิเคราะห์ข้อมูลทางเลือกและการแจ้งเตือนแบบพุช รวมถึงภาพใบหน้าและภาพม่านตาที่บริจาคเพื่อการฝึกฝนโมเดล พร้อมทั้งยังให้คุณสามารถเข้าใช้งานแอป World ID ได้ต่อ
ในทางตรงกันข้าม การลบบัญชี หมายถึงการลบบัญชีของคุณอย่างถาวร ส่งผลให้คุณสูญเสียการเข้าถึงแอปและฟีเจอร์ต่าง ๆ ทั้งหมด
การลบบัญชีของคุณออกจาก World ID App จะเป็นการลบข้อมูลสำรองและคีย์ส่วนตัวของคุณด้วย ซึ่งรวมถึง World App ด้วยเช่นกัน
การลบบัญชี
หากต้องการขอลบบัญชีของคุณอย่างถาวร ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้:
- แตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนซ้าย
- เลือกตัวเลือกความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย
- แตะลบบัญชี
- จากนั้นคุณจะถูกขอให้ยืนยันการเลือกของคุณ แตะ ยืนยันการลบบัญชี เพื่อดำเนินการต่อ
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากคุณยืนยันการลบ
- กระบวนการลบอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน เพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
- คุณจะได้รับ การยืนยันเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ซึ่งจะรวมเวลาประทับของคำขอ โปรดเก็บข้อมูลนี้ไว้สำหรับบันทึกของคุณ
- เมื่อยืนยันแล้ว คุณสามารถถอนการติดตั้งแอป World ID จากอุปกรณ์ของคุณได้
คุณสามารถเก็บข้อมูลสำรองของคุณไว้ได้ หากคุณวางแผนจะเข้าถึงแอป World ID ในอนาคต อย่างไรก็ตาม หากคุณลบข้อมูลสำรองของคุณ บัญชีของคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้
หากคุณมีคำขอข้อมูลส่วนบุคคลที่นอกเหนือไปจากการลบข้อมูลทางเลือกของคุณ กรุณาอ่านบทความของเรา จะติดต่อเรื่องคำขอข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างไร? เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมได้เลยค่ะ/ครับ (ตามความเหมาะสม)
ข้อมูลอะไรบ้างที่จะถูกลบ
เมื่อบัญชีของคุณถูกลบแล้ว ข้อมูลต่อไปนี้จะไม่สามารถเข้าถึงได้อีก:
- ข้อมูลโปรไฟล์
- ข้อมูลบัญชี
- การแจ้งเตือนแบบพุช
- ข้อมูลทางเลือกสำหรับการฝึกฝนโมเดล
- World ID
ข้อยกเว้นสำหรับการลบบัญชี
ตามข้อผูกพันด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามของเรา มีข้อยกเว้นที่สำคัญเพียงข้อเดียวสำหรับขั้นตอนการลบบัญชี ผู้ใช้ที่ถูกระบุว่ามีการทุจริตจะได้รับแจ้งว่าเราไม่สามารถลบข้อมูลของพวกเขาได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดข้อมูลที่ถูกลบหลังจากการลบบัญชี กรุณาติดต่อผ่าน พอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของเรา
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันต้องการลบข้อมูลและฉันสูญเสียการเข้าถึงแอป World ID
หากคุณต้องการลบข้อมูลแอป World ID ของคุณแต่ไม่สามารถเข้าถึงแอปได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเราผ่านทางแอป หรือผ่านช่องทางสนับสนุนโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของเราเพื่อพยายามกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ เมื่อคุณได้เข้าถึงบัญชีอีกครั้ง คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อลบข้อมูลของคุณได้
หากคุณไม่สามารถลบข้อมูลผ่านแอป และคุณเป็นผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานมานานกว่ายี่สิบสี่เดือน เราจะทำให้แน่ใจเสมอว่าข้อมูลของคุณจะถูกลบในระหว่างขั้นตอนการลบข้อมูลประจำงวดของเรา ผ่านกระบวนการนี้ เรารับรองว่าฐานข้อมูลของเราจะถูกล้างข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บหรือประมวลผลไว้อีกต่อไป
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันควรติดต่อที่ไหนหากต้องการยื่นคำขอข้อมูลส่วนบุคคล?
อะไรที่ถือว่าเป็นคำขอความเป็นส่วนตัวและอะไรที่ไม่ใช่?
คำร้องขอความเป็นส่วนตัวเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเฉพาะ และความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลดังกล่าว หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี การสูญเสียข้อมูลสำรอง การเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ หรือปัญหากับ Operator โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยตรง
นอกจากนี้ หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการหลอกลวงหรือการฉ้อโกง ควรติดต่อทีมสนับสนุนเช่นกัน เว้นแต่เหตุการณ์นั้นเกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการลบข้อมูล World ID ของคุณเนื่องจากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปีขณะสร้างบัญชี หรือคุณถูกกดดันให้ทำการยืนยันม่านตาและตอนนี้ต้องการลบข้อมูล ทีมความเป็นส่วนตัวของเราสามารถช่วยเหลือคุณในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้
ฉันควรให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างเมื่อทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนความเป็นส่วนตัว?
โดยปกติแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมใด ๆ ล่วงหน้า ในบางกรณีที่หายาก อาจมีการขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ชื่อผู้ใช้ เพื่อช่วยระบุบัญชีของคุณในระบบของเรา
สำคัญ: โปรดจำไว้ว่าคุณไม่ควรแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รูปถ่าย หมายเลขประกันสังคม หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หรือรายละเอียดทางการเงินกับเรา การรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยคือความสำคัญสูงสุดของเรา!
การอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถอัปเดตชื่อผู้ใช้หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้โดยตรงจากตั้งค่าในโปรไฟล์ World ID ของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดไปที่บทความในศูนย์ช่วยเหลือของเรา: ฉันจะอัปเดตการตั้งค่าบัญชีของฉันได้อย่างไร?
หมายเหตุ: ในขณะนี้ สามารถอัปเดตได้เฉพาะชื่อผู้ใช้และรูปโปรไฟล์ในแอป World ID เท่านั้น ที่อยู่อีเมลไม่สามารถเปลี่ยนแปลงผ่านแอปได้
การลบข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถดำเนินการได้ในแอป World ID โดยทำตามคู่มือของเรา เมื่อคุณลบข้อมูลของคุณในแอปแล้ว หากต้องการ คุณสามารถลบแอปและข้อมูลสำรองที่คุณอาจมีได้เลย
คุณสามารถไปที่แบบฟอร์มขอข้อมูลส่วนบุคคลของ Tools For Humanity ซึ่งคุณสามารถส่งแบบฟอร์มขอให้ทีมความเป็นส่วนตัวตรวจสอบได้ กรุณากรอกรายละเอียดให้มากที่สุดและระบุชื่อผู้ใช้ให้ถูกต้องหากคำขอเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
สำหรับรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาเยี่ยมชมภาพรวมความเป็นส่วนตัวและประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา
คำขอความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ
หากคุณเป็นผู้ใช้ วิธีที่ดีที่สุดในการส่งคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวคือผ่านทางPrivacy Portal ทีมสนับสนุนความเป็นส่วนตัวของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยสามารถให้คำแนะนำในประเด็นต่อไปนี้:
- วิธีขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- วิธีลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- วิธีแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ
ทีมความเป็นส่วนตัว ไม่สามารถช่วยเหลือในเรื่องต่อไปนี้:
- ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบหรือการเข้าถึงบัญชี
- ปัญหาด้านการทำงานของแอป
- การรายงานเรื่องหลอกลวงหรือการฉ้อโกง (เว้นแต่คำขอของคุณจะเกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคล)
คุณยังสามารถเข้าถึงพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวผ่าน World ID App ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ที่แท็บ World ID คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ
2. แตะที่ ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย
3. เลือก คำร้องทั่วไป
โปรดจำไว้ว่าควรส่งเฉพาะคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวผ่านทางพอร์ทัลเท่านั้น หากคำถามของคุณเกี่ยวกับเรื่องอื่น ทีมความเป็นส่วนตัวจะไม่สามารถช่วยเหลือผ่านช่องทางนี้ได้ หากปัญหาของคุณไม่เกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราแทน
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
World เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อะไรบ้างและองค์กรนำข้อมูลของฉันไปทำอะไร?
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณคือสิ่งสำคัญสูงสุดของโครงการ World
การเก็บรวบรวมและการควบคุมข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดที่ถูกรวบรวมโดยแอป World ID มีรายละเอียดอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Tools For Humanity (TFH) โดย TFH เป็นผู้สนับสนุนโปรเจกต์และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลนี้
คุณจะแชร์ข้อมูลของฉันหรือไม่?
เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ส่วนบุคคลใด ๆ กับบุคคลที่ไม่ได้ทำงานหรือช่วยเหลือในโครงการ World ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น ทั้ง Tools for Humanity และ World Foundation มี คำชี้แจงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ที่ชัดเจนเพื่อรับรองว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองไว้แล้ว.
คุณขายข้อมูลของฉันหรือไม่?
เราจะไม่ และจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคล
ไม่ว่า Tools for Humanity หรือ World Foundation จะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการขายข้อมูลของผู้ใช้ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น.
ข้อมูลของฉันปลอดภัยไหม?
ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการรับส่งและขณะจัดเก็บ เพื่อให้ข้อมูลและทรัพย์สินของคุณปลอดภัย:
- อย่าให้ผู้อื่นใช้หรือจับอุปกรณ์ของคุณ
- อย่าเปิดเผยที่อยู่วอลเล็ตของคุณให้ผู้อื่นทราบ
- บุคคลที่ทำงานในโครงการ World และตัวแทน Orb จะไม่มีวันขอให้นำอุปกรณ์หรือที่อยู่วอลเล็ตของคุณมาให้
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางของโครงการ World ด้านความเป็นส่วนตัว โปรดเยี่ยมชม world.org/privacy
ข้อมูลของฉันจะปลอดภัยหรือไม่หาก Orb ถูกขโมย?
ข้อมูลของคุณจะยังคงปลอดภัยแม้ว่า Orb จะถูกขโมย ข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ใน Orb แต่อย่างใด — ข้อมูลทั้งหมดรวมถึงรูปภาพจะถูกลบหลังจากที่ถูกถ่ายโอนอย่างปลอดภัยไปยังอุปกรณ์ของบุคคลนั้นแล้ว
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่าน คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Orb และ World White Paper
เทคโนโลยีเบื้องหลังการประมวลผลรหัสม่านตา
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ใช้ประมวลผลรหัสม่านตาของคุณ โปรดเยี่ยมชม:
- https://world.org/privacy
- https://world.org/how-the-launch-works
- www.world.org/blog/announcements/worldcoin-foundation-unveils-new-smpc-system-deletes-old-iris-codes
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ